ERP (Enterprise Resource Planning) - велика або мала організація, поділена на кілька відділів на основі функцій. Департаменти управління, фінанси, маркетинг, продажі, обслуговування клієнтів, зв'язки з громадськістю, інвентар, логістика, виробництво, кадрові ресурси, експорт. У звичайному бізнес-процесі кожен відділ функціонував як водонепроникні відділення з невеликою взаємодією між ними в режимі реального часу. Кожну інформацію чи дані потрібно отримувати у відповідного відділу через телефон, електронну пошту чи повідомлення. Крім того, що забирає багато часу та громіздко, це також призведе до дублювання даних.
З впровадженням планування ресурсів підприємства (ERP) бізнес-процеси стали простішими, що дозволило інтегрувати різні функції в організації та доступність даних у режимі реального часу, що допомагає в швидкому прийнятті рішень.
Планування ресурсів підприємства - це не просте програмне забезпечення, а масивна архітектура програмного забезпечення, що об'єднує всі відділи організації та допомагає їм спілкуватися один з одним.
Як це допоможе вашому бізнесу ERP (Enterprise Resource Planning)
Ось особливості ERP, які допомагають компаніям підвищити свою продуктивність:
-
Вони є централізованими, а не децентралізованими системами
У державному управлінні та плануванні децентралізація може бути хорошою в певних ситуаціях, коли має бути розвідка щодо потреб та вимог на місцевому рівні панчаят. У бізнесі, якщо потік інформації буде децентралізований, особи, які приймають рішення, не матимуть уявлення про всю картину в будь-який момент часу. Буде затримка часу - отримання інформації електронною поштою, листами чи телефоном. У конкурентній галузі це може вплинути на перспективи зростання фірм, оскільки вони не можуть швидко реагувати на зміну кон'юнктури та попит споживачів.
Давайте подивимось, що відбувається в децентралізованій системі: Коли відділ продажу отримує велике замовлення клієнта, він перевіряє у відділі інвентаризації наявність наявності товару. Якщо його немає, вони повинні звернутися до виробничого відділу, щоб виготовити більше. Колектив виробництва повинен зв’язатися з інвентарем, щоб знати запаси напівфабрикатів та зберігати сировину. Можливо, доведеться замовити свіжу партію сировини. І якщо вони не звернулися до Департаменту фінансів перед тим, як замовити, виплати постачальникам можуть бути відкладені. До цього часу споживач, можливо, пішов і поїхав до конкурента. Це призводить до величезних втрат бізнесу, частки ринку та вартості бренду.
-
Вони мають загальну базу даних
В організації існує кілька типів даних, споживчих даних, даних про працівників, виробничих даних, даних про запаси, фінансових даних. Усі компанії використовують бази даних для створення, зберігання та управління даними. Розширені ERP системи, такі як SAP, можуть працювати з будь-якою базою даних, будь-якою платформою та з будь-якою операційною системою. Деякі бази даних взаємопов'язані, наприклад, наприклад. Дані про співробітників поділяються персоналом, фінансами та адміністрацією, але в системах ERP кожен підрозділ не підтримує перелік працівників, але отримує його з відділу кадрів. Тому уникнення дублювання даних уникається. Аналогічно базу даних споживачів поділяють фінанси, продаж та дистрибуція, маркетинг та зв'язки з громадськістю. Але немає дублікату даних, оскільки всі відділи отримують дані з центрального сервера або бази даних. Центральна база даних дозволяє економити витрати на обслуговування бази даних.
Рекомендовані курси
- Професійний курс ПМП
- Онлайн-сертифікаційний курс з управління проектами програмного забезпечення
- Навчання з сертифікації з управління гнучким проектом
-
Це зручно для користувачів і включає всіх зацікавлених сторін
Планування ресурсів підприємства не є складною системою, яка призначена лише для програмістів, менеджерів, осіб, які приймають рішення, або технічних працівників в організації. Система визнає важливість наймолодшого працівника, і вони відіграють роль кінцевих споживачів. Це люди, які вводять дані, наприклад, наприклад. у відділі продажу відділ продажів вводить такі дані клієнта, як ім’я, ідентифікатор електронної пошти, вік, адреса, номер мобільного телефону та реквізити покупки, щоб створити замовлення на продаж та згодом рахунок-фактуру. Компанія також потребує допомоги функціональних консультантів, які розуміють різні бізнес-процеси з організацією - такі як фінанси, кадрові послуги, бухгалтерський облік, інвентаризацію… ..і допомогу у розробці модулів. Вони визначають вимоги, параметри та всі типи даних, тип необхідних дозволів. Конфігурація кодування та доповнення виконується технічними консультантами, які є експертами в BASIS, ABAP та HANA.
-
Планування ресурсів підприємства налаштовується та адаптується
ERP-система не є програмним рішенням, яке змушує організацію адаптувати свої бізнес-процеси для підтвердження своєї системи, але ERP-систему можна налаштувати під вимоги компанії незалежно від операційних систем, використовуваних систем баз даних. Рішення ERP не для великих організацій. Зараз він доступний і для малого та середнього бізнесу. Більш того, ERP-системи можуть бути впроваджені модульно, що означає, що організація не повинна мати великих витрат на перший план, якщо вона має фінансові обмеження.
Впровадження лежить в основі ERP-рішень, і успіх полягає в розумінні бізнес-процесів, які, як правило, здійснюються функціональними консультантами, або наявними вдома, або з аутсорсингом. Коли вимоги фірми, програмного забезпечення, інтеграції серверів не відповідають, кажуть, що існують прогалини у впровадженні, які вирішуються технічними консультантами, що спеціалізуються на BASIS або ABAP.
-
ERP використовує перевагу хмари та мобільності
Багато компаній вважають, що впровадження ERP на сайті є дорогим, забираючи більше місця та інтегруючись в організацію. На щастя, є постачальники хмарних послуг, які дозволяють повністю або частково зберігати дані, програмне забезпечення та платформу для їх запуску. Це дає можливість компаніям, які мають важливі дані, які потрібно захистити, зберігати на власних серверах, отримуючи при цьому більш загальну роботу в хмарній платформі. ERP-системи також розгортаються на мобільному пристрої, так що продавці, керівники маркетингу можуть оновлювати інформацію в режимі реального часу, що дозволяє швидше реагувати від осіб, які приймають рішення в штаб-квартирі корпорації.
З хмарою з'явилися Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as -a - сервіс (PaaS) та кілька пакетів оплати за використання, що різко скоротило час впровадження, необхідних для традиційних моделей на місці, і різко скоротило витрати на реалізацію ERP
-
Усі власники акцій відчувають різницю з ERP
Використання ERP-систем не тільки приносить користь працівникам та організації, але й споживачам. В наші дні організації цінують лояльність клієнтів, і найчастіше їм просто потрібно повідомити свій мобільний номер, щоб отримати бонус за лояльність, швидше виставити рахунок у роздрібному магазині та бути в курсі знижок та пропозицій компанії.
Це безпрограшна ситуація як для замовника, так і для компанії. Тим, хто не потребує друкованої купюри, доставляється електронний рахунок в режимі реального часу завдяки системам ERP. Клієнт банку отримує гроші в будь-який час дня або може здати гроші на депозитних автоматах (CDM) 24/7 завдяки ERP. У лікарні під керуванням ERP вам не потрібно носити свої попередні записи кожен раз, оскільки всі вони зберігаються в базі даних пацієнтів.
Коли вони відвідують подальші візити, все, що потрібно, - це посвідчення особи або номер лікарні. Бюро справ відкривається у лікарні безпосередньо перед тим, як ви входите до кабінету консультацій, а наступні рентгенологічні дослідження або звіти крові також швидко оновлюються в базі даних пацієнта. Після того, як діагноз закінчиться, пацієнту просто потрібно перейти до аптеки і знову повідомити номер лікарні, щоб отримати призначені ліки.
-
Інтеграція з управлінням відносин з клієнтами
Відмітна організаційна перевага ERP полягає в повному розумінні замовника з моменту, коли він / вона є потенційним клієнтом, після продажу, зворотного зв'язку, звичок покупки, повторної покупки. Якщо CRM та ERP інтегровані, клієнт, який зателефонував у кол-центр для відстеження замовлення, отримає потрібну інформацію під рукою. Вони матимуть доступ до інвентарю, деталей доставки та ймовірної дати доставки.
Примітка: Стати експертом CRM-консультантадізнайтеся більше про те, як люди діють та поводяться. Знати, як задовольнити потреби клієнта. Заробіть від 30 000 до 80 000 доларів.
-
ERP Підвищує ефективність роботи підрозділів
Оскільки ERP інтегрує кожен відділ у центральну базу даних, поліпшуються фінанси, маркетинг, виробництво та контроль запасів. Дані надходять від продажів, фінансів та різних бізнес-підрозділів з різними наборами номерів, ERP інтегрує їх, даючи короткий знімок для генерального директора для оцінки. Формати та процедури звітування можуть бути виготовлені на замовлення для кожної організації, що дозволяє співпрацювати та обговорювати між відділами. Процеси виготовлення можна впорядкувати, використовуючи функції автоматизації ERP, контроль запасів краще через централізовану систему, а замовник піклується про весь життєвий цикл продукту - будь то п’ять років чи сім років.
-
Це вигідно як стартапам, так і традиційному бізнесу
Багато великих компаній, у яких працювали застарілі системи та бази даних, не в змозі спілкуватися між собою, повільно почали переходити на платформу ERP у 1990-х та 2000 роках, процес все ще триває. Оскільки в сучасних ERP-системах всі платформи, ОС і база даних нейтральні, навіть база даних застарілих систем може бути інтегрована в ERP.
Для стартапів вони мають перевагу починати з менших реалізацій ERP, які можна збільшити в міру зростання організації.
-
Як відомо, ERP дає позитивну рентабельність інвестицій за рік
Впровадження ERP може зайняти один-три роки за звичайним сценарієм, але при обчисленні, заснованому на хмарі, часові рамки зменшилися. Згідно з опитуваннями, компанії, які були зосереджені на рентабельності інвестицій (ROI) на початку впровадження ERP, могли побачити значні результати, що відбудуться через рік. Це може бути у вигляді зниження витрат, поліпшення якості, задоволеності клієнтів, зменшення кількості працівників, перерозподілу та покращення частки ринку.
Крім власних ERP-систем, таких як SAP, Oracle та Microsoft, з'явилося кілька платформ з відкритим кодом, що полегшує роботу постачальників рішень. Odoo, ERP Next, Dolibarr і Opentaps - популярні пакунки з відкритим кодом. Це веб-додатки, які корпорації можуть завантажувати, встановлювати та використовувати. Вони виконують більшість видів діяльності звичайної ERP, включаючи функції виставлення рахунків, запасів, обліку, виготовлення, придбання та управління проектами.
Висновок
Деякі компанії, такі як Nestle, мали поганий досвід впровадження програмного забезпечення SAP ERP, але це не зменшує значення ERP у промисловості, на думку аналітиків. Проблема з впровадженням Nestle зосереджена на переході від сильно децентралізованої системи до централізованої ERP з зацікавленими сторонами, які не були належним чином проінформовані та залучені до процедур.
Більше того, було поспішно завершити процес до закінчення терміну Y2K, що спричинило проблеми з інтеграцією модулів. Так само, як є переваги у впровадженні ERP, недосконала система ERP може призвести до великих витрат, порушення існуючих функцій бізнесу та втрати довіри працівників.
Однак ERP системи надійно забезпечують конфіденційність даних, запобігаючи несанкціонованому використанню або обміну даними в межах компанії та за її межами. Він здатний інтегруватися в підрозділ електронної комерції компанії. Навіть компанії з чистої електронної комерції повинні мати надійні системи ERP в задньому плані, щоб забезпечити хороше обслуговування клієнтів та оптимізувати виробництво, маркетинг та доставку товарів.
Якщо співробітники не будуть проінформовані належним чином та не навчені працювати з ERP-системами, процеси впровадження можуть бути непротимізними.
Багато компаній, що впроваджують ERP, шукають людей, кваліфікованих у галузі програмного забезпечення ERP, на самому рівні входу, але не багато з них доступні. Розрив знань подоланий введенням програм електронного навчання такими компаніями, як SAP, який допомагає студентам та індустріальним людям навчатися та набувати навичок ERP.
Аналітики, як показують аналітики, можуть зменшити поточні витрати, що можуть бути зменшені високими початковими витратами. Ця система є надійною перед будь-якими внутрішніми загрозами, але більшість систем є вразливими до зовнішніх атак, що ставлять під загрозу дані клієнтів.
Однак переваги переважають недоліки, особливо в умовах конкурентоспроможного багаторазового функціонування, з яким стикаються більшість компаній. Це також підходить подбати про податкові та звітність про дотримання різних регуляторів. Він може працювати з декількома валютами, символами та в автономному режимі, онлайн-платіжними системами.
Очікується, що світовий ринок програмного забезпечення ERP зросте зі складними щорічними темпами зростання на 7, 2% з 2014-2020 рр., А розмір ринку збільшиться до $ 41, 69 млрд. ERP увійшов майже до кожної галузевої вертикалі з більшою активністю в аерокосмічній галузі та обороні. У приміщеннях впровадження ERP продовжуватиме мати більшу частку ринку порівняно з хмарними програмами. Промисловість стала гнучкою з постачальниками, які пропонують SaaS та реалізацію приміщень відповідно до потреб та вимог галузі. Більше того, виробники ERP налаштовуються на попит на більшу інтеграцію з платформами соціальних медіа та вносять відповідні зміни в інтерфейси.
Рекомендовані статті
Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про ERP, тому просто перейдіть за посиланням.
- 15 найпоширеніших помилок щодо запуску бізнесу, яких слід уникати
- 12 підказів з мови тіла для ділових зустрічей
- Топ-7 найкращих програм для відстеження часу для підвищення продуктивності
- Підвищити продуктивність на робочому місці за 10 кращих способів