Як отримати найкращі результати в тенденціях досвіду маркетингу?

Тенденції досвіду маркетингу

Ласкаво просимо до досвідчених тенденцій маркетингу. Коли автомобільна компанія запускає нову модель автомобіля або позашляховика, вони широко рекламуються в газетах, журналах, телевізорі, а також ставлять величезні сховища. Вони викликають інтерес, інформують потенційних покупців та привозять клієнта до салонів. Однак рішення про купівлю можуть бути прийняті лише після того, як вони відчують транспортний засіб. Для цього тестовий драйв зазвичай влаштовують у демонстраційному автомобілі у супроводі персоналу компанії. Або клієнт може їздити самостійно або відчувати особливості та продуктивність автомобіля, поки персонал компанії їздить.

Це дає змогу клієнтам оцінити продуктивність, простір для ніг, особливості інтер’єру, відчуття та зовнішній вигляд інтер’єру та бути в кращому становищі, щоб прийняти рішення, купувати чи ні купувати. Це одна з найпоширеніших технік маркетингу, яку можна спостерігати щодня в автосалонах, які використовують погляд, відчуття, їзду та за принципом.

Визначення тенденцій досвіду маркетингу

Ласкаво просимо до досвідчених тенденцій маркетингу. Простіше кажучи, експериментальні тенденції маркетингу - це техніка продажу або реклама, яка фокусується на тому, що покупець відчуває товар перед покупкою. Він протистоїть традиційним формам купівлі, досвіду та прийняттю рішення щодо майбутніх закупівель. Більшість споживчих товарів упаковані таким чином, що при відкритті їх не можна продати. Тому для споживачів немає жодного варіанту, як купувати та відчувати його.

Досвідчені маркетингові тенденції намагаються занурити споживачів у продукт, залучаючи все їх почуття з метою формування емоційного зв’язку з брендом, що підвищує лояльність клієнтів та покращує можливість покупки.

Однак є торгові точки для малого бізнесу, які надають перевагу переживання перед покупкою. Досвідчені тенденції маркетингу використовуються обмеженим чином навіть у малому бізнесі. У пекарнях споживачам може бути дозволено скуштувати зразок харчового продукту перед покупкою. Так само роблять торгові точки, де продаються десерти та морозиво. Зараз магазини текстильних та швейних виробів дозволяють клієнтам випробувати нове вбрання, побачити їх на дзеркалах великих розмірів, вивчити облягання, особливості та перевірити, чи відповідає він розміру та особливостям покупця, перш ніж приймати рішення про покупку. Текстильна торгівля з пробною кімнатою рідше залучає більше клієнтів порівняно з

Виробники косметики встановлюють прилавки у торгових центрах та великих торгових точках, щоб допомогти споживачам випробувати новий колір помади, лак для нігтів, парфуми та макіяж обличчя. Найчастіше немає примусу купувати, але це допомагає споживачам залучатися до товару і тим самим створювати спорідненість з брендом.

На думку аналітиків, тенденції маркетингового досвіду в останні роки стрімко зростали через посилення конкуренції, глобалізацію бізнесу та зростання ряду товарів та послуг. За цим сценарієм досвідчені маркетингові бренди повинні намагатися забезпечити спогади подіям та заходам споживачам, щоб залишатися попереду конкуренції, як стверджують Б. Джозеф Пайн II та Джеймс Н у своїй книзі «Економіка досвіду».

Багато компаній використовують досвідні маркетингові тенденції для покращення або доповнення своїх традиційних рекламних кампаній. Але оскільки вірусність в Інтернеті набуває все більшого впливу, більшість брендів використовували досвід маркетингових тенденцій як окремі зусилля для збільшення продажів.

Існує різні досвідні маркетингові стратегії, прийняті галуззю, починаючи від простого вибірки до партизанського маркетингу та вірусного маркетингу. Багато опитувань свідчать, що значна більшість споживачів хочуть відчути товар або послугу перед покупкою.

Переваги досвідних тенденцій маркетингу

1. Збільшує закупівлю наявних клієнтів : Існуючі клієнти є основою для будь-якої компанії для підтримки бізнесу. Також було доведено, що утримати існуючих споживачів набагато дешевше, ніж придбати нового замовника. Це також може допомогти повернути загублених клієнтів в склад компанії.
2. Підвищує поінформованість про бренд: маркетинг ЗМІ генерує інформацію, привертає покупців, викликає інтерес, але досвідчені маркетингові тенденції допомагають створити краще розуміння товару та його особливостей. Це, у свою чергу, відобразиться на обсягах продажу.
3. Збільшує бізнес-реферат, що стосується рефералу: ті споживачі, які мають смак або досвід продукту і задоволені ним, швидше рекомендують його іншим покупцям та отримують більше бізнесу для компанії.
4. Компенсація за падіння конверсії від традиційної реклами: У багатьох компаніях спостерігається зменшення рентабельності інвестицій (ROI) у традиційну рекламу, і тому сподіваються на досвід маркетингових тенденцій, щоб компенсувати частину збитків. "Телереклама буде лише на третину настільки ефективною, як і в 1990 році, завдяки збільшенню витрат на рекламу та різкому скороченню перегляду цифр", - стверджують McKinsey and Co.
5. Посилення взаємодії між компанією та споживачем : У кампаніях на масовому ринку комунікація є односпрямованою, але в досвіді маркетингових тенденцій, найчастіше спілкування відбувається одноосібно або в малих групах, що дозволяє краще зрозуміти особливості продукту та з’ясувати проблеми. і сумніви споживачів.

Кілька успішних експериментальних кампаній

1. Adidas використовує досвід маркетингових тенденцій два роки тому в магазині D Rose Jump Store, щоб просувати кросівки Derrick Rose. Був і конкурс. Клієнти повинні стрибати 10 футів у висоту, щоб торкнутися кросівок і виграти його. Це також дало клієнтам погляд на життя баскетболіста. Незалежно від того, віддалилися споживачі з взуттям у розмірі 100 доларів чи ні, всі вони мали досвід, який вони будуть асоціювати та пам’ятати з торговою маркою Adidas.
2. Знову в 2013 році в Лас-Вегасі, США, виробник пива Landshark Lager націлив басейни в цьому районі, щоб безкоштовно розповсюджувати своє пиво. Ідея полягала в тому, щоб довести клієнтам, що пиво - це освіжаючий досвід, настільки освіжаючий, як ходити в басейн.
3. Іноді соціальні та теми, що зображують мир та міжнародне співробітництво, можуть бути успішно відображені в досвіді маркетингових тенденцій. Єдність між Індією та Пакистаном чудово змальовано в кампанії "Кока-Кола" в торгових центрах в Лахорі та Індії. Вони розмістили 3D-сенсорні екрани, які дозволили людям обох країн приєднатись до рук, малювати знаки миру, танцювати тощо. Таким чином, відкривши концепцію щастя на абсолютно інший рівень із досвідченим маркетингом.
4. Глобальний шевник Puma провів тренувальні табори для спортсменів та пробні змагання, що дозволяють людям спробувати їх продукти. Це допомогло підвищити популярність товарів для способу життя. Це, у свою чергу, дало можливість компанії отримати 50% доходу від продажу такої продукції.

Рятувальний житель Кумбмела: Кампанія прагнула сприяти чистоті серед індіанців і використовувала можливість Кумб Мела для поширення повідомлення. Близько 1, 1 мільярда дітей помирають від діареї та регулярно миття рук перед їжею може запобігти цьому.

Під час Олімпіади 2012 року Samsung створила бренд-досвід у різних напрямках Лондона, включаючи St Pancras International, Stratford International, Westfield Stratford, One New Change. Студії Samsung зосередилися на демонстрації нових Galaxy S3 та Galaxy Note.

Рекомендовані курси

• Сертифікаційне навчання з реклами та промоції
• Сертифікаційне навчання з маркетингових досліджень
• Навчальний курс з маркетингу електронної пошти

Стратегії експериментальних тенденцій маркетингу

Компанії повинні використовувати правильні стратегії, щоб досягти найкращих результатів в експериментальних тенденціях маркетингу. Він повинен бути налаштований на потреби покупця та базуватися на особливостях товару.

1. Відбір проб

Вибірка - це прямолінійний підхід до досвідчених тенденцій маркетингу. Коли в середині 1980-х років в Індії була запущена локшина Маггі, вони подарували зразкові пакетики локшини з виготовленням масала всім дітям у відібраних школах країни. Це допомогло створити культуру їжі локшини в країні, підкріплену 2-хвилинною кампанією локшини в телебаченні та газетах. Кампанія «Чорна п’ятниця» Lavazza проводиться на порозі торгового центру в Нью-Йорку, щоб забезпечити підхоплення до холоду і недозволеного покупця, який чекає, коли двері відчиняться. На думку експертів, така увага до деталей робить такі досвідні маркетингові кампанії орієнтованими та потужними.

2. Живі та цифрові події

Компанії використовують поєднання фізичного та цифрового досвіду. Досвідчений маркетинговий туризм та індустрія гостинності просувають себе за допомогою цифрового досвіду, який споживачі підключають на особистому та емоційному рівні. Туристичні місця та курорти не можуть бути поставлені перед споживачами фізично, але за допомогою цифрових технологій компанії можуть створювати практичні враження на екрані. Готель Marriot, Техаський туризм займається цією діяльністю вже майже десятиліття. Проект екологічного туризму може проводити мініатюрні фізичні та цифрові демонстрації проекту на ярмарках, щоб громадськість відчула досвід свого перебування там. Системи домашнього кінотеатру, дизайнери інтер’єрів, виробники модульних кухонь можуть створювати практичні враження в салонах, торгових центрах або на ярмарках, які допомагають замовнику відчути, як це виглядатиме під час влаштування у власних приміщеннях.

3. Позашляховий досвід

Virgin Air провів акцію поза домом у шести містах, додавши в загальний автобусний притулок елегантний бренд. Вони поставили гігантське вікно з сенсорним екраном для відвідувачів, щоб здійснити 360-градусну екскурсію літака або карти Google всередині літака. Цифровий вигляд польових кабін та приміщень мав просту, функціональну та візуальну підказку для мандрівника.

4. Партизанський маркетинг

Партизанський маркетинг столітній вік і починається з 4000 року до нашої ери, коли єгиптяни використовували папірус для виготовлення повідомлень про продаж та настінних плакатів. Термін «Партизанський маркетинг» був введений Джеєм Конрадом Левінсоном у своїй книзі « Guerilla Advertising», опублікованій у 1984 році. Це нетрадиційна маркетингова стратегія, яка використовує високу енергію та уяву. Це вражає споживача несподівано, справляючи на них незаперечне враження. Це вражає споживача на більш особистому та пам’ятному рівні.

Навіть великі компанії ефективно застосовують партизанський маркетинг у галузях, хоча він спочатку призначався для малих виробництв із низьким бюджетом. Боротьба бомбових бомбів 2007 року, спричинена 31 січня телерадіокомпанією Turner. Він мав на меті просувати новий фільм, демонструючи показову мережу Cartoon Network під назвою Aqua Teen Hunger Force, але перетворився на загальноміське відлякування бомб.

Кока-кола п’ять років тому створила відео Happiness Machine, на якому було представлено автомат Coca-Cola, який випускав набагато більше, ніж просто холодний напій. Фільм зняли в університеті Сент-Джон у штаті Квінс, Нью-Йорк, за допомогою п'яти стратегічно розміщених прихованих камер. А реакції від студента були абсолютно неписаними.

Mountain Dew Energy провів 43-денну партизанську екскурсію, орієнтуючись на споживачів на фестивалях, транспортних центрах та в центрах міста. Близько 5 послів марки у Великобританії проїхали вантажівку Mountain Dew, влаштовуючи різні змагання та роздачі. Також були поширені безкоштовні зразки.

Майбутнє тенденцій досвідного маркетингу

Майбутнє ринку досвіду яскраве з огляду на тенденції спаду на більшості ринків, більш жорсткі та витрачені кошти та необхідність утримувати бренди плаваючими. За словами Calum McGuigan, президента Fervent Events, досвідченого маркетингового агентства, що базується в Торонто, 2016 рік міг стати свідком збільшення бюджетів на такі акції, поєднання PR та досвідних маркетингових стратегій та свідків інтеграції продажів, як це було сформовано в сучасному маркетингу вік порівняно з традиційними ЗМІ. Експертний маркетинг все частіше використовуватиме поєднання фізичного та цифрового досвіду для впливу на клієнтів, зазначають експерти.

Недавнє дослідження Інституту маркетингу подій показало, що 96% споживачів мають більше шансів придбати товар після участі у живому брендовому заході, а 74% матимуть більш позитивне враження про бренд. Однак вартість дослідних тенденцій маркетингу виявилася вищою за традиційний маркетинг через засоби масової інформації. Це вказує на те, що правильний вид уяви, думки та планування повинен входити в такі нетрадиційні кампанії.

За словами Філа Боаса, маркетингового експерта, досвідний маркетинговий 2015 рік був свідком декількох експериментальних маркетингових кампаній, коли бренди продовжують впроваджувати стратегії, щоб їх помітити на ринку.

Тим часом, професійний гравець у гольф Jordan Spieth, який виграв турнір чемпіонів Hyundai 2016 року в Капалуа, був оголошений послом бренду для спортивних маркетингових кампаній Coca Cola. Він буде представлений в телевізійній рекламі, цифрових, соціальних медіа, торгових точках, поза домом, досвід маркетингу серед інших видів діяльності.

На думку деяких експертів, у 2016 році можна було побачити захоплююче використання віртуальної реальності (VR). Повернення інвестицій викликало занепокоєння у використанні VR маркетологами, але вартість виробництва контенту знизиться в міру появи нової технології виробництва. Камера Google / GoPro Jump значно допоможе скоротити витрати за допомогою більш швидкого зшивання. Експерти відзначили, що створення пам'ятного досвіду VR, в основному, встановлення у коробці, яка може подорожувати з місця на місце - це спосіб для брендів як упорядкувати, так і максимізувати свої зусилля.

Рекомендовані статті

Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про тенденції досвіду маркетингу, тому просто перейдіть за посиланням.

1. Як отримати найкращі результати маркетингових результатів
2. Отримання відгуків від клієнтів
3. Топ-10 важливих, що таке кампанії соціального маркетингу | Приклад
4. 12 ефективних кроків найкращих автоматизованих маркетингових листів