Навички управління людьми
Менеджери - це часто славна двовимірна партія. Ви або ЛЮБИТЬ їх, або ненавидите їх. Ви просто не можете дозволити собі їх ігнорувати!
Якщо ви будь-який менеджер, варто витратити час на розвиток навичок управління людьми. Станьте тим типом менеджера, куди йде кожен співробітник: «Ого! Мені так пощастило працювати з ним! "
За допомогою цього допису ми маємо намір показати, що можна викликати це неймовірні настрої у серцях ваших однолітків та вашої команди. Не має значення, який ви "менеджер" ви (менеджер по роботі з персоналом, менеджер по виробництву, менеджер проектів, креативний менеджер тощо). Ми, наголосившись на цих важливих навичках управління людьми, надаємо вам " Easy 10 " для станьте, "ВИГОТОВЛИЙ МЕНЕДЖЕР !!"
Примітка . На протязі цієї публікації ми розповсюджували зразки реального життя просто для того, щоб ви знали, що, доклавши трохи зусиль для ваших навичок управління людьми, ви могли б зробити це теж Тож без зайвої приналежності …
The Winsome Manager …
-
Це харизматичний чувак
Гіпнотичний, харизматичний чувак!
Це, мабуть, перше правило для розвитку великих навичок управління людьми: виробити здорову дозу харизми.
Цей менеджер завжди має найкраще обличчя і є доброзичливим, доброзичливим та неконфліктним. (Дивіться, що йому не подобається!) Це не означає, що ти поштовх. Але ти вмієш використовувати свою чарівність, щоб обережно направляти своїх ровесників та команду правильним шляхом уперед.
-
Має навантаження цілісності
Без доброчесності ваша так звана харизма може сприйматись як хитра. Переможний менеджер не зацікавлений у згинанні людей чи правилах відповідно до його найкращих інтересів; натомість він прагне максимально використати будь-яку ситуацію, щоб задовольнити найкращі інтереси кожного. (До речі, це можливо для тих, хто має видатні навички управління людьми.)
Тож, коли Rita з маркетингу приходить із проханням на відпустку під час пікового сезону, лише втретє цього місяця ви зможете ретельно зважити всі варіанти та приємно (але твердо) припустити, що це не найкращий час зняти знову. Можливо, вона може замість цього працювати з дому, піклуватися про особисті справи навіть під час роботи? Чи, можливо, покладіть на цей тиждень ще кілька годин, щоб вона могла взяти участь у зборах батьків-вчителів і змусити його працювати лише трохи пізніше, ніж зазвичай? О, і поки ти на це, ти зробив їй комплімент за таку переконливу презентацію минулого тижня, яку оцінило вищий керівництво …
Робота молодці!
Цілісно, ви (так, ВАС, «Менеджер з виграшних ситуацій»), підтримуєте своїх колег та команду для роботи з вами, а не лише для вас.
-
Чудовий слухач
Як Менеджер з виграшних ситуацій, ви розумієте, що майже всі життєві проблеми легко вирішуються самі, якби ви могли просто слухати і дозволяти. Ми не кажемо, що ти стаєш пасивним або ледачим зі своєю роботою. Але менеджер має до нього всілякі люди: вищий менеджмент, керівники організацій, такі як кадровий персонал, фінанси, операції і т. Д. І тут є ваша мішана сумка, яка є вашою командою: успішні керівники, посередні люди, загублені та так, можливо, якісь каламути. Всі вони борються за вашу нерозділену увагу.
Тоді добре, що ти чудовий слухач!
Тож, коли Давид із якості та Давид із вашої команди стикаються головами і приходять до вас, ви зможете терпляче слухати Девіда (від якості) та його занепокоєння, а потім слухати Девіда (від вашої команди) та його тираду на громіздких процес і час, який він забирає для реальної роботи. І ви це робите, не втрачаючи голови або змішуючи 2 Давида. (Фу, це справді - божевільно хороші навички управління від вас!)
Як винагорода за те, що ваш пацієнт прослухав, обидва Давида випустили достатню кількість пари і тепер відчувають себе набагато більше співпраці. Виходячи з цього, ви зможете виграти безпрограшне рішення, яке надає Давидові (якісно) те, що він хоче, а Девіду (від вашої команди) додаткові години оплати, щоб він більше не почував себе вимушеним робити ліжечко. (Знову чудові речі!)
Виграшний результат: всі залишають розумно щасливими.
Рекомендовані курси
- Повний курс управління зацікавленими сторонами
- Інтернет-курс з управління інтеграцією проектів
- Інтернет-навчання з питань управління зацікавленими сторонами
-
Є стійким і не цурається жорсткого спілкування
Розумієте, справа в спілкуванні з такою кількістю людей (клієнтів, вищого керівництва, членів команди, крос-функціональних керівників тощо) полягає в тому, що всі вони приходять до вас зі своїм власним порядком денним. Іноді ситуації вимагають зайняти жорстку позицію.
Менеджер Winsome не є власником забору.
Він розуміє необхідність жорсткої комунікації (нижчі тарифи для консультантів, більше робочого часу, ризики виснаження, трясові звільнення та багато), і може це доставити, не звинувачуючи нікого. Він також здатний пережити жорстоке лайно, яке кидається на нього, коли люди не мають правильних намірів і ненавмисно звинувачують його. (Підказка: навички харизматичного управління людьми на допомогу!)
Це може статися лише тоді, коли ви розвиваєте навички аудіювання без судження добросовісно, тому постійно працюєте в інтересах усіх.
-
Це чорт Хороший керівник проекту
Навіть якщо основна частина вашої роботи стосується управління людьми, а не звіти (а отже, і ваші вражаючі навички управління людьми), менеджер Winsome все ще має міцні навички «управління проектами».
Ви можете не активно використовувати їх у своїй ролі, але ви все одно розумієте, про що вони все роблять. Як інакше ви будете з'єднуватися зі старшим керівництвом, коли вони кидають такі терміни, як "ROI", "Нижня лінія", "KPI" тощо, щоб обґрунтувати свої рішення та зрозуміти, звідки вони беруться?
Ці знання також допомагають вам залишитися на крок попереду своїх ровесників. Наприклад, навіть якщо ви плануєте розширити свій талант у вашій команді, ви ставите правильні запитання щодо управління проектами у своїх колег, тож ви отримаєте показовий погляд на їхню думку протягом наступного кварталу. (Це може бути пов'язано з фінансовими аспектами, якістю тощо)
Ці знання допомагають не тільки стати сильним у навчанні управління людьми, але і краще керівника. Період.
-
Напористий, не агресивний
Це міф про те, що всі менеджери потужні. Між сподіваннями ваших партнерів (вищого керівництва, членів команди, однолітків, крос-функціональних керівників, клієнтів тощо), ви можете виявити себе збитими та безсилими.
Коли підштовхують суперечливі очікування, типовий менеджер прагне мимовільно зайняти агресивну позицію. Але ця агресія,
- Підбурює вас до нападу.
- Відвертає іншу сторону від вас, тому вони більше не слухають вас.
- Підштовхує вас думати і приймати рішення зі страху, а не інтелекту.
- Створює порочний цикл провини і більше агресії.
- Знижує навчання з управління людьми до найнижчого рівня.
Цей типовий менеджер розраховує створити рішення "тільки мені виграти", але він повертається із ситуацією без виграшу! Потім його професійне життя стає нескінченним прагненням до контролю за пошкодженнями.
Якщо ви хочете перестати бути футболом у цій грі, фокус полягає в тому, щоб розвинути напористий голос. (Ми тут маємо на увазі не просто ваш голос, а весь ваш манер поведінки, навчання управлінським людям та налаштування прийняття рішень.)
Це твердження,
- Запрошує іншу сторону спілкуватися більше під час слухання.
- Не має попереднього рішення, тому ви відкриті для того, щоб побачити точку зору іншого.
- Надає вам можливість приймати рішення з розуміння та компетентності.
- Створює доброчесний цикл кращого спілкування та співпереживання.
- Зміцнює ваші цілі управління людьми, які перетворюють вас на Лідера.
Саме цей менеджер послідовно пропонує безпрограшні рішення.
Ми віримо, що ви, менеджер з переможців, отримаєте різницю.
-
Плани на ріст, зростання кожного
Зазвичай ми знаходимо 3 типи менеджерів:
- Активний менеджер, який агресивно працює над своїм зростанням.
- Проактивний менеджер, який агресивно працює над ростом своєї команди.
- Пасивна шкода, яка працює на шляху нікого не зростає!
Дуже рідко ми зустрічаємо четверту категорію: вишуканий менеджер (AKA «The Winsome Manager»), який здатний одночасно працювати в напрямку (професійного) просування своєї команди, а також свого власного.
Велика майстерність управління людьми залучає всіх, і це включає вас, адже ви теж люди!
Як Менеджер з виграшних ситуацій, ви активно плануєте зростання своєї команди, навіть якщо знаєте, що це в свою чергу (гармонійно) призведе до вашого власного зростання (і навпаки). Ви можете працювати зверху вниз або знизу вгору, але ви постійно маєте очі на обох кінцях спектру.
Коли ви працюєте з цього контексту, ваша команда та однолітки люблять вас, адже вони знають, що якщо ви виграєте, вони теж виграють! І це ще один потужний ключ до розблокування цілей управління видатними людьми та постійного успіху.
-
Інноваційний і не боїться ризикувати
Всі ми знаємо, що менеджери - це конкурентна партія. Всі верещаться за велич. Усі намагаються посилено зміцнити свої (вже вищі) навички управління людьми. І всі намагаються неймовірно важко знайти ще один секретний ключ, щоб виправити це.
Ну, інновація - це ключ, моя дорога.
Інновації - це ментальний простір; це дає вам змогу звільнити розум про минуле та майбутнє та подумати поза цією скринькою. Ви не зосереджуєтесь на тому, що (поки що) було неможливо, ви зосереджуєтесь на тому, що ВАС стане можливим!
Це пов'язано з сміливістю прийняти (прийнятні) ризики.
- Сміливість виштовхувати свою команду за межі своєї зони комфорту, щоб творити чудові речі.
- Сміливість відстоювати свою команду, навіть стикаючись з нещасними членами вищої управлінської команди.
- Сміливість зіткнутися з недовірою з переконанням.
- Сміливість рухатися вперед навіть тоді, коли інші відступили.
Як ви вважаєте, це неможливо? Ні. Все, що вам потрібно зробити, - це скористатися своїми чудовими навичками управління людьми та дотримуватися наступної поради.
-
Ефективно багатозадачні завдання, як Тренер, Вихователь та Керівник
Як і сучасна жінка, керівник проекту Winsome повинен носити багато шапок: друг, тренер, наставник, вболівальник, критик тощо. Це єдиний спосіб задовольнити всіх, поки ти підштовхуєш їх до розширення.
Ось гарна новина: До досвідченого менеджера, виконувати ці декілька ролей приходить майже так само легко, як дихання.
І ось не дуже гарна новина: Коли ви змішуєте ці ролі разом, можуть статися шалені речі.
Не ненароком не виконуйте занадто багато ролей одразу! Наприклад, не перетворюйтесь на (розгубленого) вболівальника вашого найкращого виконавця, коли ви збираєтесь підтягнути його за (майже невиправдану) помилку. Або не перетворюйтеся на непристойного критика, коли ви працюєте з однолітком, щоб вирішити конфлікт.
Хитрість полягає в розумінні того, що кожен капелюх має своє місце і призначення.
Менеджер Winsome використовує своє розвинене розуміння людей та його навички управління людьми, щоб поставити це правильно. Це підводить нас до наступної поради…
-
По-справжньому дбає
У цій публікації ми перерахували майже богоподібні якості цього ангельського Менеджера-переможців. Ми розуміємо, якщо ви думаєте, що він звучить занадто добре, щоб бути правдою для вас!
Але не здавайся поки. Простий трюк, щоб зробити все це вашою можливістю (і реальністю) - це бути повністю реальним у всіх ваших асоціаціях з людьми. (Гей, це стосується розвитку навичок управління людьми, подібними до ніндзя !)
Подумай над цим. Якщо ви по-справжньому дбаєте про своїх однолітків, ви , природно, співпереживаєте та слухатиме їхні потреби. Якщо ви по-справжньому дбаєте про свою команду, ви автоматично станете їх наставником, тренером та другом і свідомо плануєте їх зростання. Якщо ви по-справжньому дбаєте і любите своїх лідерів, ви будете відчувати натхнення висловити свій найвищий потенціал і забезпечити абсолютне найкраще зі своєю командою.
Якщо ви по-справжньому дбаєте, ви знайдете спосіб змусити це все працювати!
Це безглузда порада стати менеджером Winsome: по- справжньому дбайливо, про все і про всіх.
Основна інформація …
Нарешті, якщо є одна головна порада, яку ми можемо дати вам, щоб виграти в грі, це "стати тими людьми-менеджерами, з якими Ви особисто хотіли б працювати" . Створіть цього менеджера мрії спочатку в своєму власному «я», а потім у своїй команді. Цей менеджер снів - це не просто заповідний парагон чесноти (див. Список квітів вище), він також і людина. Надзвичайно добрий люд!
І тут лежить ваш найпотужніший ключ: спілкуватися з іншими людьми , коли ви також демонструєте свої навички управління переможцями.
Рекомендовані статті
Це був посібник щодо навичок управління людьми, тут ми обговорювали різні навички управління, наводячи приклади з реального життя. Ви також можете переглянути наступні статті, щоб дізнатися більше -
- Повинен знати 10 важливих навичок управління бізнесом (корисно)
- 10 порад щодо управління людьми для всіх менеджерів
- 10 важливих навичок набути роботу для управління проектами
- 11 Важливі навички, які повинен мати менеджер цифрового маркетингу