Огляд стратегій спілкування працівників -

Спілкування - це передача ідей, інформації, думок та переконань від однієї людини до іншої. Існують різні способи спілкування: усна, письмова, наочна та невербальна. Стратегії комунікації працівників - це життєва лінія життя людини. Більшість інтерв'ю ґрунтуються на тому, наскільки ефективно спілкується кандидат. Існують різні фактори, які допомагають працівникові ефективно та ефективно спілкуватися.

Визначення нової ідеї або представлення фінансового аналізу або розробка стратегічного плану ви керуєте командою вашої компанії, вимагаючи високого рівня досконалості комунікаційних навичок, які ніколи не можуть вийти зі свого стилю, і насправді вони завжди дуже затребувані.

За словами одного з високотехнологічних рекрутерів у США, «Зв'язок - КЛЮЧОВИЙ. Ви можете мати усі фінансові інструменти, але якщо ви не можете чітко донести свою точку зору, жоден з них не матиме значення . "

Повідомлення або інформація, що ділиться всередині організації, повинні бути однаковими для всіх, щоб люди організації могли працювати разом для досягнення однієї мети. Процес спілкування на робочому місці повинен бути здоровим і рівним. Дуже важливо усвідомити важливість повідомлення, яке передається з одного рівня на інший рівень управління. Спотворення повідомлень - одне із поширених питань, з якими стикаються організації. Тому важливо зробити так, щоб працівники усвідомили, що внутрішньо офісна комунікація повинна бути специфічною та не викривленою.

Працівникам слід дозволяти та заохочувати відкриту та неофіційну комунікацію на різних ієрархічних рівнях, щоб вони мали підвищити мораль та впевненість у висловленні своїх ідей та думок, не боячись бути судимими чи відстороненими. З цим важливо також переконатися, що ви вибрали правильний носій для спілкування, будь то електронною поштою, телефоном чи соціальними мережами тощо.

Продуктивність на робочому місці сильно залежить від того, наскільки ефективно спілкуються працівники, що в подальшому залежить від середовища організації, що дозволяє їм спілкуватися як професійно, так і вільно. Існують різні фактори, які допомагають працівникові спілкуватися ефективно та ефективно.

10 важливих факторів, які можуть посилити комунікаційні стратегії працівників

  1. Програми розвитку особистості та навчання

Особистість становить як внутрішні, так і зовнішні риси та якості особистості. Стратегії спілкування працівників - одна з найважливіших частин особистості. Програми розвитку особистості підвищують рівень довіри та спілкування людини. Тому регулярно організовуючи програми розвитку особистості, зміни в монотонному середовищі це покращить комунікаційні стратегії працівника. Організація повинна заохочувати такі програми за участю людей різного рівня. Це допомагає працівникам пізнати точки зору, ідеології та думки людей у ​​всій організації. Крім того, це допомагає організації насолоджуватися плавним потоком неформальної комунікації співробітників в організації.

Ніхто не стає кращим комунікатором, не попередньо доклавши зусиль, щоб розробити передові комунікаційні стратегії співробітників. Щоб стати кращим, потрібно зосередитись на сліпих плямах і знайти когось, хто може допомогти вам їх покращити. Спочатку задайте собі критичні питання. Навіть при відмінній підготовці, якщо ви не практикуєте того, чого навчилися, ви зробили собі серйозну послугу. Виділіть час, щоб відпрацьовувати стратегії спілкування працівника, які допоможуть вам стати конкурентоспроможними та додати вартість.

Не обмежуйте свої навички спілкування. Натомість практикуйте, бо практикуючи, ви впевнені, що ваші зусилля покажуть результати раніше, ніж пізніше. Це також формує впевненість і імпульс, необхідний для досягнення ваших довгострокових кар'єрних цілей. Визначте, як ви можете використовувати інтерактивні сеанси, такі як зустрічі, сеанси мозкового штурму, переговори та презентації, щоб пройти практику, і, нарешті, продемонструйте свій талант та майстерність, щоб підписати справу.

  1. Мова тіла та тон

Спілкування є і вербальним, і невербальним. Слова і мова так само важливі, як і мова тіла в процесі спілкування. Мова тіла - це вид невербального спілкування, який враховує жести, пози, вирази та рухи різних частин тіла та обличчя. Мова тіла спілкується значно раніше, ніж слова, які ви збираєтесь вимовити. Перехрещені руки та ноги вказують на вашу закриту особистість та неучасть у процесі спілкування. Використання телефону, не дивлячись в очі людини, яка спілкується з вами, відображає вашу незацікавленість у процесі спілкування, що триває.

Тон настільки ж важливий, як і мова тіла. Інтонація в голосі має прекрасну якість, щоб висловити вашу справжню емоцію щодо ситуації. Наголос на правильних словах, зміні голосу в конкретній ситуації тощо відіграють життєво важливу роль у процесі спілкування співробітників цілей. Електронна пошта та соціальні медіа не служать цілі, оскільки це може бути важко визначити тон. Ви можете сказати це просто як жарт, але це може вийти як напористий або роздратований і може викликати ненавмисну ​​реакцію у людини, з якою ви спілкуєтесь. Переконайтесь, що ваша мова чиста і м'яка, і якщо ви сердитесь, виберіть кілька хвилин, щоб охолонути, перш ніж спілкуватися. Краще зустріти когось особисто, ніж спілкуватися за екраном.

  1. Побудуйте раппорт і довіру

Відносини між роботодавцем та працівником, начальником та підлеглим, начальником та членом команди базуються на загальному рівні довіри. Важливо створити взаємозв'язок між лідером команди та членами команди, а також між членами. Комунікація є життєвою кров’ю будь-якої організації, і співробітники відповідають за керування організацією з ефективністю та ефективністю. Тому процес спілкування працівників між працівниками повинен бути чесним, відкритим та прямим.

Співробітники спілкуються один з одним, і цей плавний і примусовий потік спілкування призводить до досягнення загальної мети організації. Навички спілкування працівників можуть бути покращені, будуючи стосунки між працівниками. Це можна зробити, провівши сеанси мозкового штурму, відкриті зустрічі тощо.

Рекомендовані курси

  • Курс сертифікації обслуговування клієнтів
  • Тренінг на ім'я вашого бренду
  • Курс сертифікації контент-маркетингу

  1. Впевненість - це ключ

Впевнений працівник - це неоціненний і нематеріальний актив для організації. Впевненість хороша, проте надмірна впевненість може бути згубною. Існує дуже тонка грань між впевненістю та надвірністю. Для працівників важливо бути впевненими та мотивованими у будь-який час. Впевненість і оптимізм взаємопов’язані, і це призводить до породження нових ідей і менш хаосу.

«Оптимізм - це віра, яка веде до досягнення. Нічого не можна зробити без надії та впевненості ». Хелен Келлер

Відповідальність організації є за те, щоб заохочувати довіру та мотивацію працівників, дозволяючи їм висловлюватися про те, що і як вони почувають, та їх думки та ідеї щодо планування та прогресу організації.

  1. Час

Час відіграє ключову роль в організації. Якщо рішення організації не будуть прийняті в потрібний час правильними людьми на основі правильної інформації, організація не буде процвітати в довгостроковій перспективі. Співробітникам слід приділяти достатньо часу для підготовки та планування короткострокових та довгострокових цілей для досягнення основної мети організації.

Стратегії спілкування співробітників можуть бути вдосконалені з часом, виходячи з вимог та потреб організації. Постійно мінливе середовище організації та її адаптованість з боку співробітників продовжує їх працювати. Час змінює культуру роботи, оточення та цілі компанії. Гнучкість та динамічна особистість працівників своєчасно адаптуватися до цих змін покращує організацію та її роботу.

  1. Вправи на побудову команди призводять до ясності думок і мови

Працівники повинні відчувати, що організація дбає про них. Це робиться чітким потоком спілкування. Чіткість та рівновага між думками та мовою є основоположними. Ви повинні вміти чітко думати і говорити. З цим також важливо говорити те, що ви думаєте, з належною чіткістю. Працівники керують організацією. Саме їх ідеї та творчі думки призводять до формування позиції організації на ринку.

Саме культура праці організації та відповідальність начальства дозволяють працівникам підтримувати належний баланс у своїй думці та мовленні. Організації наймають працівників із чудовими комунікаційними стратегіями співробітників, а не лише з дипломами та сертифікатами. Якщо працівник здатний викладати думки та ідеї з чітким, стислим і чітким розумінням, він вважається найкращим.

  1. Свобода підтримувати баланс роботи та життя

Щасливий працівник - це той, хто дає максимальні результати. Якщо працівник зможе підтримувати рівновагу між своєю роботою та домом, він / вона зможе забезпечити найкращі результати.

Співробітників не слід обтяжувати великою роботою, що вони перевозять багаж додому і не мають змоги витрачати час після роботи чи вихідні зі своєю родиною повністю. Їх емоційна відсутність негативно позначиться на їх психічній стабільності та особистих відносинах. Терміни та завдання повинні бути розподілені між членами команди таким чином, щоб кожен працівник брав участь у виконанні завдання, і жоден працівник не обтяжений відповідальністю за все завдання.

  1. Усуньте припущення, відволікання та судження

Часто люди стереотипні і припускають особистість і риси один одного, і навіть найгірші наміри, засновані на власних уявленнях, а не запитують, як вони можуть досягти середньої точки. Кожна людина вважає, що це проблема іншої людини, коли відповідальність насправді взаємна. У разі необхідності будь-якої допомоги чи будь-яких сумнівів важливо запитати, а не просто припускати чи робити висновки.

Робоче місце зайняте, і, як правило, щось або хтось бореться за вашу увагу та час. Однак іноді виникає необхідність уникати виконання інших завдань, коли ви спілкуєтесь з кимось. Сконцентруйтеся на особі, яка розмовляє з вами, і що вони говорять і доставляють, щоб ви повністю зрозуміли, які їхні потреби та чого вони чекають від вас.

  1. Здорове та безшумне середовище

Спілкування часто не помічають на робочому місці. Без спілкування працівники відчувають себе недооціненими та демотивованими, що ще більше призводить до розчарування та зневіри. Тому для роботодавця важливо усвідомити, наскільки насправді важливі цілі спілкування працівника, і почати його домагатися, щоб створити позитивне та здорове робоче середовище. Як результат, це забезпечить радість та заохочення працівників, що, в свою чергу, зробить організацію більш продуктивною, орієнтованою на результат та збільшить підсумковий результат.

«Не перевіряйте душу біля дверей, коли ви переступаєте поріг свого робочого місця. Незалежно від того, чи є ви зберігачем чи керівником, ви працюєте як священне мистецтво. Повага виходить не з роботи, яку ви виконуєте, а з того, як ви виконуєте свою роботу. Мері Манін Морріссі

Внутрішньоорганізаційне спілкування відіграє важливу роль. Якщо працівники користуються свободою висловлювати свою думку та ідеологію, не боячись бути судженими чи розглядатися безглуздо, вони зможуть дати все можливе. Організація, яка заохочує здорове довкілля, сприяє зростанню співробітників та самої організації завдяки регулярній та спільній практиці спілкування.

  1. Слухайте і перефразовуйте

Люди часто уникають прослуховування як найважливішого компонента спілкування працівників, але це так. Здатність сприймати чужі ідеї, аналізувати їх, а потім відповідати - це справді вміння. Це не тільки налагоджує довіру та розвиває стосунки, але й допомагає стати кращим та більш харизматичним комунікатором.

Активне слухання є важливим для підвищення цілей спілкування співробітників, оскільки допомагає вам брати участь у розмові та відображати свою прихильність до вимог оратора. Як тільки це станеться, слухач відповідає, таким чином роблячи це двостороннім процесом. Цей обмін ідеями, думками чи інформацією кореняється у потребі підключитися та отримати результати. Це призводить до рівня розуміння, тим самим створюючи відмінний комунікатор.

Слухаючи працівника чи співробітника, повторіть або перефразовуйте речення, щоб комунікатор знав, чи зрозуміли ви повідомлення, як воно було надіслане. Повідомлення повинно сприйматися саме таким чином, що воно надіслало відправником. Сприйняття відіграє життєво важливу роль. Потрібно зрозуміти повідомлення з тією самою емоцією, що і надіслане. Відправник та одержувач повинні мати однаковий рівень розуміння та психічного статусу, щоб сприймати повідомлення для досягнення найкращих результатів.

Ефективне спілкування - це навичка, яка потребує постійної практики. Поспостерігайте, як інші реагують на ваше спілкування, це дає вам уявлення про ваші сфери для вдосконалення. Однією з найважливіших навичок працівників, які шукають професійного зростання, є спілкування. Незалежно від теми розмови, вона повинна бути позитивною і здоровою. Пам’ятайте, завжди будете ловити більше мух з медом, ніж оцтом. Таким чином, заохочення спілкування між працівниками створює позитивне середовище на робочому місці. Вищезазначені моменти слід застосовувати в організації для підвищення цілей спілкування працівників, щоб отримати найкращі результати. Пам'ятайте, спілкування - це кров життя для будь-якої організації.

Рекомендовані статті

Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про комунікаційні стратегії співробітників, тому просто перейдіть за посиланням.

  1. 10 ефективних способів удосконалення навичок спілкування працівників
  2. 6 основних типів спілкування, які ви повинні мати в Excel At
  3. 6 Інтранет-можливостей для успішного спілкування з працівниками

Категорія:

Розвиток підприємництва