Зацікавлені сторони проекту - Вивчіть підхід, категорії та підкатегорії

Що ви маєте на увазі під учасником проекту?

Група суб'єктів, які мають інтерес до проекту, називається учасником проекту. Ці організації можуть бути групою людей, які можуть належати всередині організації або, можливо, поза її межами. Наприклад, члени проектної групи можуть бути типовими зацікавленими сторонами проекту. Це може включати керівників проектів, розподільників ресурсів, кінцевих замовників, для яких проект призначений виключно, та керівників компаній можуть бути приклади важливих зацікавлених сторін у проекті.

Ці суб'єкти чи органи мають слово у цих проектах, яке вимальовується як інтерес. На проект можуть вплинути значною мірою через їх позитивний чи негативний вплив на завершення проекту. Зацікавлені сторони проекту особливо обережно включають себе з початку проекту до його запуску, щоб не перешкоджати власним інтересам та відповідати їхньому вибору та перспективам.

Зацікавлені сторони проекту відіграють ключову роль:

Вони можуть допомогти зібрати або внести кошти на проект або можуть самі його спонсорувати
Вони мають дуже сильний інтерес або прибуток (прибуток) після успішного завершення проекту
Може мати негативний чи позитивний внесок у результат завершення проекту

Давайте розглянемо деякі основні зацікавлені сторони проекту:

Клієнти: Вони в основному є користувачами товару чи послуги, які пропонує організація, до яких можуть входити внутрішні чи зовнішні клієнти. Оскільки вони є клієнтами, які інвестували значні кошти в проект, своєчасний запуск проекту допоможе їм збільшити дохід від своїх бізнес-послуг, операцій та пропозицій, щоб уникнути наслідків.
Керівники компанії: Ці керівники відповідають за своєчасне завершення проекту, не пропускаючи терміну. Своєчасний запуск проекту заощаджує на уникнення перевищення часу, перевищення витрат та інших факторів, таких як підтримка простою запасів. Належне комплектування людської праці добре сплановано та виконується заздалегідь, щоб ефективно здійснити проект.
Керівник проекту: керівник проекту, який керує всією командою та керує нею, керуючи людьми, ресурсами, бюджетами та фінансами
Члени команди: які фактично працюють над проектом під керівництвом керівника проекту
Менеджери на рівні ресурсів: які постійно контролюють та контролюють різні види ресурсів, які були б необхідні на етапах розробки проекту
Спонсор: той, хто вкладає капітал для запуску проекту і приймає його як договір

Як ми підходимо до зацікавлених сторін проекту?

Забезпечення почуття вашої зацікавленої сторони та задоволення їх потреб допомагає в майбутньому значно полегшити вашу роботу.

Визначення потенційних зацікавлених сторін : Першим кроком, який слід зробити перед підписанням перспективного проекту, є з’ясування та складання списку зацікавлених сторін. З'ясування того, що їх мотивує, має вирішальне значення для забезпечення їхніх найкращих інтересів.
Прослуховуючи те, що вони хотіли б сказати: канали комунікації повинні залишатися широко відкритими, щоб не пропустити детальні хвилини. Зрозуміти їх цілі можна, лише слухаючи їх особисто, практикуючи відкрите спілкування. Необхідно докласти зусиль, щоб зрозуміти їхні точки та перспективи. Ми повинні мати на увазі, що цей пункт охоплює всіх тих людей (які є зацікавленими сторонами), що кожен з них може мати різний темперамент, тон, таланти та інтереси.
Зустріч з ними віч-на-віч: Своєчасні зустрічі слід встановлювати для того, щоб частіше зустрічатися із вашими зацікавленими сторонами, щоб уникнути конфлікту пізніше під час завершення проекту. Переговори можуть бути скорочені на великий відсоток, коли регулярно проводяться зустрічі віч-на-віч.
Розуміння того, чого вони хочуть: чи не надто турбує це бюджет про них, або про сировину та ресурси, які потрібно надавати робочій силі? Розуміння того, що відбувається у свідомості зацікавлених сторін, відкриває шлях до безпроблемного виконання та запуску проекту. Це безпрограшна ситуація як для клієнта, так і для компанії.

Зацікавлені сторони можна розділити на три різні категорії:

Основні зацікавлені сторони: Клієнти та користувачі в основному підпадають під цю категорію. Вони є прямими бенефіціарами проекту. Вони є основними зацікавленими сторонами, оскільки на них безпосередньо впливає проект.
Вторинні зацікавлені сторони: Ці зацікавлені сторони є тими, кого побічно впливають, але чиї перспективи та мотивація все ще значною мірою залежать від прийняття проекту. Це, як правило, команди, що надають підтримку проекту, контролюючи і моніторинг одночасно.
Основні зацікавлені сторони: Керівники компанії потрапляють до цієї групи. Їх внесок має сильний вплив, і вони вклали свої інтереси в це.

Зацікавлені сторони можуть бути додатково розміщені в підкатегоріях шляхом більш спрощеного представлення:

Висока потужність та високий інтерес: надзвичайно важливо співпрацювати з цією категорією зацікавлених сторін, оскільки вони виявляють великий інтерес до вашої роботи та мають потужну позицію, яка допоможе вам досягти успіху.
Висока потужність і низький інтерес: Ці зацікавлені сторони не беруть особливої участі в роботі, але займають потужну позицію. Їх слід задовольнити, сказавши їм, як ваша робота може позитивно вплинути на проект. Їх ідеї, уявлення та інтереси мають бути переможені, щоб налагодити відносини, засновані на довірі та взаємній турботі.
Низька потужність та високий інтерес: це зацікавлені сторони, які дуже захоплюються проектом, але ледь можуть зробити багато для проекту. Потрібно тримати їх у процесі роботи та залучати їх до будь-якого значного розвитку проекту. Крім того, ці зацікавлені сторони завжди прагнуть допомогти командам проектів, тому не сильно потиснути їм руку.
Низька потужність і низький відсоток : вони є потенційними зловмисниками, які мають дуже малий інтерес до знання того, що відбувається в проекті. Крім того, вони зовсім не впливають на роботу і займають мінімум вашого часу та уваги.