Проект маркетингового плану - Вступ
Було встановлено, що більшість нових організацій бізнесу не приділяють стільки уваги маркетинговому плану, скільки слід. План маркетингу відрізняється від бізнес-плану тим, що, хоча останній фокусується на загальних цілях вашого бізнесу, перший допомагає вам розглянути важливі кроки, необхідні для формування надійної асоціації з клієнтами."Найважливіша річ, яку малий бізнес повинен включити у свій маркетинговий план, - це чітке розуміння своїх клієнтів та конкурентів". - Роберт Томас (McDonough School of Business, Джорджтаунський університет)
Стратегія Маркетингового плану може по суті бути формальною чи неофіційною, але обов'язково повинна містити, хто такі замовники, джерела їх інформації та різні підходи до них? Ефективна стратегія маркетингового плану визначає інструменти та методи, які слід використовувати для досягнення бажаних цілей продажів. Він містить повну стратегію маркетингового плану дій бізнесу - що саме я продаю, кому я хочу продати і як рухатись до його продажу?
Отже, якщо ви вже мали уявлення про те, що конкретно є стратегія маркетингового плану, настав час розглянути, що вона містить і як її побудувати?
Стратегія проекту маркетингового плану, яка працює
Крок №1 - Зробіть аналіз ситуації
В якості першого кроку повідомте потенційним клієнтам про ваші товари та послуги та про компанію в цілому. Потім скажіть їм, чим ви відрізняєтесь від конкуренції і що вас відрізняє? Як ефективний маркетолог у висококонкурентному сценарії сьогодні, ви повинні знати про свій ринок ніші, а також про своїх конкурентів та конкурентів. Оскільки цільова аудиторія сьогодні дуже спеціалізована і сегментована, вам доведеться пояснити їм, як ви маєте намір додати вартість їх придбання. Ви повинні зробити аналіз ситуації якомога коротшим, враховуючи свої сильні, слабкі сторони, зовнішні можливості та загрози.
Крок №2 - Опишіть передбачувану аудиторію
Найкращий спосіб зробити це - створити стислий одноразовий профіль про потенційну клієнтську базу. Опишіть свій опис на демографічні фактори, такі як вік, стать, річний дохід, географічне розташування та склад сім'ї, а також фактори життя. Вам потрібно задати собі питання на кшталт - Чи мої потенційні клієнти консервативні чи інноваційні? Традиційні чи сучасні? Інтровертований або екстравертний? і чи дійсно вони купують те, що я можу запропонувати, і в яких кількостях? Якщо ви продавець B2B, ви б запитали себе, який тип бізнесу я хочу продати? Яка їх посада? Їх географічне розташування? і розмір їх бізнесу? Незалежно від того, до якої категорії належить ваша передбачувана аудиторія, все, що вам потрібно подбати, - це описати їх стисло, щоб сформулювати вашу громадськість та медіа-кампанію.
Крок №3 - Запишіть свої маркетингові цілі
Виконуючи вищезазначені кроки, настав час скласти список усіх тих маркетингових цілей, яких ви хочете досягти. Наприклад, чи очікуєте ви збільшення на обороти продажів на 25%? Якщо коротко, занотуйте деякі досяжні та вимірювані цілі.
Крок №4 - Розробіть свою комунікаційну стратегію
Це найважливіша частина вашого ефективного маркетингового плану. У цьому процесі ви намічаєте та обмірковуєте різні тактики, які вам знадобляться для досягнення ваших перспектив та досягнення бажаних цілей. Ефективний план маркетингу повинен відповідати потребам усіх типів перспектив, будь то холодні чи теплі перспективи.
Точніше, такі тактики, як різноманітна реклама, прямий маркетинг, зв'язки з громадськістю тощо, найбільше підходять для холодних перспектив. Однак для теплої перспективи кориснішими будуть такі тактики, як електронна пошта на основі дозволів, події вдячності клієнтів та програми лояльності. Було помічено, що зусилля міжособистісних продажів у поєднанні з ефективним маркетингом зазвичай роблять фокус, коли мова йде про закриття продажів.
Рекомендовані курси
- Навчальні курси з управління ефективністю
- Онлайн елементи навчання з аеронавтики
- Онлайн-сертифікаційний курс з цифрового маркетингу
Крок №5 - Установіть бюджет
Кожен бізнес, який обіцяє сформувати робочий маркетинговий план, повинен обов'язково вкласти необхідну для нього суму грошей. Таким чином, кожному бізнесу потрібно заздалегідь виділити бюджет на свій маркетинговий план. У бізнесу є багато способів придбання бюджетної суми для Маркетингового плану - нещодавно придбане фінансування, самофінансування чи запозичення. Єдине, що слід враховувати - це те, що розробка маркетингового плану майже неминуча для кожного бізнесу. Експерти радять всім новоствореним підприємствам приймати змішану бюджетну стратегію, враховуючи доступність цієї тактики.
Крок №6 - Прискорювачі каталогу
Визнайте активи, які можна використовувати для прискорення успіху та активізації маркетингових кампаній. Прискорювачі можуть бути різних категорій, такі як статус, пріоритет та тип. Деякі способи класифікації цих прискорювачів включають наступне:
- Зміст (електронні книги)
- Списки аудиторії (клієнти, підписники)
- Властивості цифрового маркетингу (програми, веб-сайти)
- Спонсорство
- Партнерства
Бізнес може виготовити всю свою маркетингову кампанію навколо цих прискорювачів. Наприклад, діловий дім може використовувати активи, як-от електронна книга, для збільшення електронних листів, як частину основної рекламної кампанії.
Крок №7 - Створення віх
Перерахуйте всі галузі та події компанії, які можуть відповідати вашому маркетинговому плану. Це можуть бути конференції, випуски звітів про галузь та повідомлення компанії. Також слідкуйте за важливими датами в календарі проекту маркетингового плану. Попросіть свою маркетингову команду сформулювати рекламні акції, пов'язані з важливими етапами, щодо запуску певного продукту або покращення поточної програми.
Крок № 8 - Розробіть свій Центр кампанії
Кампанія - це послідовність заходів, спрямованих на досягнення конкретної мети. Вони націлені на аудиторії, бюджети та терміни. Кампанії в основному поділяються на двох - будівельників та водіїв. Кампанії Builder, такі як соціальне залучення та ведення блогів, спрямовані на постійне створення та розширення активів. З іншого боку, Драйвери - це ті кампанії, які в повній мірі використовують наявні активи для отримання короткострокового доходу, і вони зазвичай тривають 1-3 місяці. Багато людей вважають Водіїв спринтами, а будівельників - марафонами. Для кожного бізнесу важливо, щоб під час процесу маркетингового планування їхні кампанії відповідали цілям, аудиторіям, прискорювачам та маркетинговим віхам.
Крок № 9 - Вдосконалити Центр проекту маркетингового плану
Проект маркетингового плану визначається як сукупність тих зусиль, які складають кампанії. Проект маркетингового плану має певні цілі, завдання та години або будь-яку міру зусиль.
Ефективний маркетинговий план - це той, який не просто включає відповідні маркетингові ідеї, але також повинен мати достатньо важливих завдань, про які йдеться нижче:
-
Сформулюйте чітке та інтенсивне бачення того, чому ймовірний клієнт повинен піти на ваш бізнес
По суті, це завдання передбачає те, що стане основною потребою, яку виконає мій товар чи послуга? Це передбачає, що ваші клієнти проходять свій день більш комфортно? Ефективніше виконувати свої обов'язки? Або це додає, щоб їх поважали і цінували товариші? Простіше кажучи, пропозиція повинна бути такою, яка створена так, щоб клієнт бажав кращого способу.
-
Класифікуйте своїх цільових клієнтів
Будь-який бізнес, великий чи малий, повинен спочатку визнавати своїх потенційних клієнтів та сегментувати їх за різними параметрами. Власне, для процвітання малого бізнесу слід дослідити ринок, щоб з’ясувати особливості його найбільш релевантних потенційних клієнтів. Ваша характеристика цільового замовника повинна бути детальною. У цьому процесі бізнес також малює більш багату картину очікуваних доходів та фінансових результатів від продажів.
-
Виявити конкурентів, які впливають на цільових клієнтів
Як особиста порада, пам’ятайте, що конкурент - це майже неминучий аспект будь-якого бізнесу, і також ніколи не слід допускати помилки його недооцінки. Малий бізнес, він рідко спостерігається, як намагаються широко розслідувати або слідкувати за своїми конкурентами. Однак, як говорили раніше, як ефективний маркетолог, ви повинні розуміти своїх конкурентів та їх сильні та слабкі сторони, їхню основну конкурентну перевагу і, нарешті, як вони могли б вплинути на вас як на бізнес за допомогою посиленої комунікації, зниження цін та подобається.
Крок №10 - Система управління проектами
Після того як ви підготували проектні центри та кампанії маркетингового плану, а також готові до активації, вам слід перенести їх у систему управління проектами. Іноді це може зажадати ручного перенесення схвалених зусиль кампанії, а інший час самостійно імпортувати електронні таблиці та заповнювати маркетинговий план, кампанії та завдання.
Крок №11 - Розробка відстеження кампанії
Для вашого бізнесу було б вигідно встановити процес узгодження назв кампанії з аналітикою, автоматизацією маркетингу, управління проектами та системами маркетингового планування. Це дозволяє краще відстежувати та звітувати про результати.
Крок №12 - Розробка контенту
Створіть команду цифрового маркетингу та складіть вміст для свого веб-сайту. У своєму вмісті не забудьте написати творчий та захоплюючий контент. Пишіть короткі абзаци, а також змінюйте довжину речення. Використання просторіччя більше підходить, і граматику не потрібно вдосконалювати. Твій тон повинен бути розмовним і повинен охоплювати інтерес аудиторії в усі часи.
Крок №13 - продайте свій вміст
Тільки написання правильного вмісту не принесе користі, якщо його не рекламують з якоїсь причини. Ви можете скористатися кількома безкоштовними онлайн-інструментами, такими як Google Analytics та Google Adwords, щоб відстежувати трафік на ваш сайт і чи вміст може генерувати потенційні клієнти чи ні.
Крім виконання цих кроків, бізнес-організація повинна також використовувати декілька маркетингових каналів для ефективного просування свого бізнесу. Ці канали та їх корисність в ефективному маркетинговому плані такі:
Маркетинг соціальних медіа
Соціальні медіа зараз є важливим інструментом маркетингової кампанії будь-якого бізнесу. Ті організації, які ще не використовували оптимальні можливості Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ тощо, навіть не знають, чого їм не вистачає. Іноді весь феномен маркетингу соціальних медіа може здатися дещо складним, особливо для малого бізнесу. Насправді вони справді не повинні цього боятися, оскільки з кожним новим днем з’являється все більше служб та платформ.
"З'ясуйте, де ваші клієнти проводять свій час, і налаштуйте магазин на цих платформах". - Бретт Фарміло
Маркетинг електронної пошти
Хоча маркетинг електронної пошти не є таким останнім явищем, як маркетинг соціальних медіа, все-таки є потужним методом залучення до клієнтів. Малий бізнес зазвичай надає перевагу цьому способу маркетингу. Одним із способів прийняття зв'язку з клієнтами під цим стилем маркетингу є рекламні кампанії, бюлетені та виписки про трансакції. Деякі компанії допомагають маркетологам електронної пошти звертатися до своїх клієнтів, таких як MailChimp та Constant Contact. За словами Бретта Фарміло з компанії Markitors, компанії, які бажають використовувати маркетинг електронної пошти як зусилля, повинні спочатку сегментувати свій цільовий ринок.
"Не всі абоненти хочуть отримати однаковий вибух". - Бретт Фарміло
Фарміло також зазначив, що ті маркетологи електронною поштою вважаються розумними, котрі сегментують свій ринок як перший крок та надалі сегментують їх завдяки активності їхніх облікових записів. Основними перевагами сегментації, згідно Farmiloe, є зменшення кількості підписок, підвищення відкритих тарифів та збільшення кількості дій, що виконуються з надісланого електронного листа.
Мобільний маркетинг
З появою смартфонів та планшетів та їх постійно зростаючим використанням зараз відбувається своєрідна революція в маркетингових техніках, прийнятих компаніями. Таким чином, все більше компаній придумують способи ефективного продажу своїх товарів / послуг через мобільні телефони та планшети. Однак мобільний маркетинг не слід розглядати як розширення електронної пошти / інтернет-маркетингу. Це тому, що клієнти, швидше за все, побачать повідомлення набагато швидше, ніж будь-яка інша форма інтернет-маркетингу.
"Мобільний маркетинг перериває". - Бретт Фарміло
Мобільний маркетолог повинен пам’ятати бути терплячим у будь-який час, коли надсилає клієнтам свої повідомлення / кампанії. Він повинен надати повне повноваження своєму клієнту, чи бачити повідомлення чи ні, чи зберегти його на потім. Оскільки замовник є королем, тому вся влада повинна лежати на ньому. Мобільний маркетолог повинен знати деякі основні хитрощі, щоб надіслати своє повідомлення впоперек з правильним ефектом, наприклад, бути чутливим до графіку роботи свого клієнта та знати, коли і для чого він використовує свій телефон?
Після того, як маркетолог визначив свої стратегії для кожного каналу, він повинен скласти загальну стратегію. Зазвичай це стосується того, яку суму ви готові інвестувати в кожен окремий канал і яких результатів ви очікуєте від них. Завдання, які необхідно виконати на кожному кроці маркетингового каналу? Тут ключовим для розробки та підтримки проекту маркетингового плану є створення чітко визначеного переліку цілей, бюджетів та статей дій. І присвоєння відповідного персоналу для кожної з цих заходів полегшило б це.
Висновок
Ефективний маркетинговий план є невіддільною частиною будь-якої ефективної бізнес-стратегії і, щонайменше, його слід підтримувати. У разі будь-якого нового запуску товару чи послуги ефективний маркетинговий план потребує переоцінки і повинен бути переглянутий згідно з оригінальним маркетинговим планом або розробити новий план кампанії, який може бути доданий до вашого проекту маркетингового плану як доповнення .
Підсумовуючи позитивний та конструктивний шлях, я б сказав, що час, витрачений на розробку проекту маркетингового плану, насправді - це час, який добре витрачено, оскільки він визначає, як ви спілкуєтесь зі своїми клієнтами. Для мене це інвестиція, яку справді варто зробити. Як щодо вас?
Рекомендовані статті
Керівництво до проекту маркетингового плану полягає у створенні чітко визначеного переліку цілей, бюджетів та статей дій. Тут ми також обговорили 13 найкращих стратегій планування проекту. Ви також можете переглянути наступні статті:
- Важливі речі щодо Асоціації мобільного маркетингу
- Як ефективно керувати бізнесом
- Тенденції зв’язків з громадськістю (2018) | 8 Найважливіше
- 10 стратегій ефективного розвитку бізнесу (план)
- 5 Успішні стратегії цифрового маркетингу для малого бізнесу
- 6 Найважливіших методів виховання в маркетингу | Визначення | Стратегія
- 5 простих стратегій цифрового маркетингу для успіху бізнесу