Дані пошуку натовпу - компанії
Давно підприємства створили ідеї, запустили продукцію чи послуги та запустили її на ринок. Успіх залежав від того, скільки прийнято від споживачів. Можливо, щоб підкреслити силу споживача або користувача, журнал Time проголосував «Ти» як Людина року 2006. Це було в знак визнання мільйонів користувачів, які анонімно зробили вміст Вікіпедії, Facebook, YouTube, веб-сайтів, блоги, багаті своїми внесками.
Рух програмного забезпечення з відкритим кодом також вірив у силу користувача працювати над ядрами та програмами операційної системи, забезпечуючи безкоштовний вихідний код для тих, хто бажає працювати над ним. Linux також був бенефіціаром цього всесвітнього руху щодо співпраці користувачів. Це поставило перед собою грізну проблему для фірмових ОС, таких як Microsoft Windows.
Це доводить, що підприємства реалізували колективний інтелект споживачів чи користувачів у всьому світі, щоб отримати ідеї, щоб створити контент, розробляти нові продукти чи процеси або передавати частину роботи великій групі людей. Термін «краудсорсинг» було введено Джеффом Хоу, редактором журналу Wired Magazine у червні 2006 року.
Ось кілька способів досягти успіху за допомогою краудсорсингу вмісту даних, проведення нових досліджень, розробки нових ідей, роботи з аутсорсингом та підвищення продуктивності.
-
Ваша мета повинна бути дружньою для краудсорсингу даних
Якщо ви хочете генерувати нові ідеї, внутрішня компанія повинна визначити мету та результат, який ви хочете досягти. Наприклад, якщо у багатьох споживачів виникло занепокоєння щодо конструкції сидіння та висоти сидіння, мета полягає у визначенні найбільш підходящої конструкції та на якій висоті вона повинна бути розміщена для кожної моделі. Результатом повинні бути більше продажів завдяки кращому або ергономічному дизайну сидінь.
Не всі проблеми або проблеми можна вирішити за допомогою даних краудсорсингу, особливо якщо з ними пов'язано дуже багато компонентів або складностей. Нова конструкція підносів у посудомийній машині може бути простішою, ніж просити людей переробити її двигун.
-
Благодійність починається вдома, загляньте всередину, щоб отримати ідеї
У багатьох випадках компанії не вдається використати прихований потенціал організації або щодо контент-ідей, ідей щодо продуктів, і для досліджень, або для покращення існуючого продукту чи процесу. Таким чином можна створити банк знань, щоб він ділився з вищим керівництвом.
Якщо застосовуються звичайні методи використання електронної пошти для обміну та пересилання, це може призвести до громіздких процедур і відстеження труднощів. Зараз доступно кілька додатків, деякі з яких безкоштовні, наприклад, шаблон управління знаннями, який можна використовувати для створення вмісту всередині та зовні. Ці програми настроюються та зручні для користування. Slack, 15Five та LearnCore. Останнє дозволяє співробітникам створювати уроки з питаннями оцінювання, які дають змогу творцям вмісту в компанії придумувати нові ідеї для блогів та статей.
-
Виберіть інноваційні ідеї від клієнтів
Багато компаній підтримують зв'язок зі своїми клієнтами, щоб отримувати відгуки про їхні товари та послуги, але таке спілкування також може бути використане для отримання погляду на нові послуги чи продукти, які їх можуть зацікавити.
Замість того, щоб прямо запитувати тему, яка їх може зацікавити, краще буде провести опитування, щоб зрозуміти їхні больові точки. Це, в свою чергу, матиме свій розвиток у розробці продуктів, а також для вхідного маркетингу - ви можете отримувати ідеї щодо нових публікацій у блогах, статей та інших ідей щодо вмісту. Зробіть опитування легко заповнити та подати.
Тримайте канали комунікації відкритими, щоб тільки вони могли бути поінформовані про прогрес у реалізації своїх ідей або сферах, де вони потребували більшої підтримки. Якщо клієнтам не буде показано, яким чином вони виграють від обміну ідеями, вони можуть не зацікавлені брати участь у краудсорсингових проектах.
Рекомендовані курси
- Онлайн-сертифікаційний курс у бренді
- Сертифікаційне навчання зі стимулювання збуту
- Тренінг з CBAP
-
Робота з діловими партнерами
Діловими партнерами можуть бути постачальники сировини, маркетингові партнери або консультанти зі зв’язків з громадськістю. Вони можуть бути головним джерелом ідей та думок для компанії, оскільки вони дуже активно беруть участь у галузі та знають пульс ринку. Вони також мають великий інтерес до розвитку вашого бізнесу, оскільки вони також виграють від цього. Спеціалісти з маркетингу можуть визначити слабкі сторони продукту за відгуками клієнтів або дізнатися більше про больові точки клієнта, до яких наша служба не вдається вирішити, і тим самим розробляти нові продукти чи процеси.
-
Створіть веб-сайт для джерела ідей
Іноді звертатися до широкої аудиторії, що складається із зацікавлених сторін у галузі, споживачів, експертів та анонімних людей. Для такої ініціативи створення веб-сайту може бути правильною стратегією. Споживчі товари, ІТ-індустрія, іграшки, одяг, продукти харчування та ряд інших галузей вже досягли успіху завдяки краудсорсингу даних.
Виробник електричної продукції створив веб-сайт для своїх зацікавлених сторін - електриків, винахідників та підрядників, щоб внести свої ідеї та інновації. Mattel та Lego, провідні бренди іграшок, використовували мікросайти, щоб зібрати ідеї, як зробити нові іграшки та конструкції. Маттель повідомив, що інженер-комп’ютер Барбі та прив'язка Барбі були головними особами, які отримали більше голосів від великого перерізу дітей, чоловіків та жінок, хоча опитування було призначене лише для дітей.
ІТ-компанії також можуть використовувати спеціалізовані веб-сайти, щоб отримати нові веб-дизайни, компанії, що займаються одягом, можуть отримати нові візерунки або конструкції. У веб-дизайнах 99design - один із прикладів одягу, без ниток. Це не тільки нові ідеї дизайну чи продукту, які можуть вийти із краудсорсингових інструментів, навіть маркетингу та рекламних ідей. Найкращий приклад - телереклама Ford Focus ST 2013 року. Було зроблено каскадерну демонстрацію автомобіля, і глядачів попросили представити відео події. Фінал реклами базувався на тисячах відеоматеріалів, які компанія отримала.
-
Використовуйте соціальні медіа, щоб охопити широку аудиторію
Зі зростанням популярності соціальних медіа - Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google +, тепер на цих платформах можна набагато ефективніше робити краудсорсинг даних.
Dunkin Donuts змогла створити нові продукти завдяки своїй програмі «Створити наступну пампушку Dunkin's», яка запропонувала своїм шанувальникам створити власну улюблену випічку. Вони слідують за ним із Coolatta, просячи шанувальників визначити, які пісні чудово поєднуються з ароматами Coolatta. Це допомогло компанії створити більше трьох шанувальників лак на FB і був створений канал Pandora, присвячений відтворення музики Coolatta.
Coca-Cola ефективно використовувала свою FB сторінку для створення нового аромату Vitaminwater під назвою "Connect" у 2010 році. Більше 40 000 користувачів FB подали свої дизайни та аромати, взяли участь в іграх та вікторинах. Coco-Cola також надала краудсорсингові інструменти для розробки та розробки нових продуктів. Це допомогло їм створити щось, до чого вони були пристрасні. Приклади доводять ефективність соціальних медіа в краудсорсингу даних нових ідей та дизайнів.
Twitter може бути корисним у багатьох напрямках - Холліс Томас, президент та генеральний директор, веб-сайт Ad.vantage зміг написати книгу, Twitter Marketing, "A Hour a Day", створивши хештег HollisTwitterArmy, який шукає допомоги від людей, зацікавлених у спільному дослідженні. Це допомогло їй отримати цінні матеріали та вчасно завершити проект. Дослідницькі краудсорсингові проекти, обстеження, ідентифікація пацієнтів для випробувань на здоров'я можуть бути зроблені через Twitter, сказала вона.
Для компанії може бути проблемою кращий список найкращих талантів із поданих заявок через Linkedin або Facebook. Що робити, якщо декілька експертів з персоналу аналізують записи та створюють 50 найкращих профілів, як це робив NotchUp. Це було можливо за допомогою 1200 талантів-розвідників.
Окрім соціальних медіа, існує чимало сайтів для обговорень, таких як Quora, Yahoo Answers або Linkedin Answers, які містять ряд питань, опублікованих глядачами та декілька відповідей, пов’язаних із цим. Такі форуми дозволяють компаніям знати, про що зацікавлений споживач, і як на нього отримують відповіді. На таких форумах розглядаються безліч тем, пов’язаних зі здоров’ям, кар'єрою, освітою, споживчими товарами, створенням багатства, інвестиціями, фінансуванням, технологіями, що дає галузеві уявлення про больові точки кількох мільйонів людей по всьому світу.
-
Стимули можуть допомогти в краудсорсингу даних
Без стимулів дані краудсорсингу можуть не викликати великої реакції. Але якщо є грошова винагорода, вона не повинна бути занадто низькою, тоді як більші суми можуть зробити її конкурентоспроможною, але винагорода від 30 000 до 50 000 доларів є досить хорошою. Іноді багато великих компаній оголошують стимули для розробки логотипу, пропонуючи нову марку чи назву товару. Знову ж таки, стимули не повинні здаватися занадто низькими або високими, щоб відвернути учасників. Також важлива тривалість вправи - скажімо, 30-45 днів. Якщо остання дата подання заявок занадто далека, люди, як правило, можуть відкласти або забути подати свою заявку.
-
Виміряйте вплив проекту краудсорсингу
Іноді запрошення Facebook взяти участь у конкурсі чи надіслати пропозиції щодо вдосконалення продукту може не спричинити великих витрат, але вимагає часу та енергії для аналізу поданих матеріалів та результатів.
Зрештою, ініціатива повинна призвести до розробки нового продукту чи послуги та мати вплив на суть.
-
Мікрозадачі краще
Велике завдання може бути розбито на керовані частини для співпраці кількох людей. Якщо це 500 тем для написання та редагування, кілька сотень людей, які отримують невеликий стимул, дадуть кращий результат. Дані краудсорсингу ефективні для тисяч фотографій, які потребують підпису . Де ви знайдете найбільшу колекцію записів про птахів - національний парк, National Geographic або Discovery Channel або пташиний заповідник? Він знаходиться в Xeno-Canto, онлайн-платформі для обміну записами птахів. Він розпочався як невеликий проект у 2005 році для об'єднання записів південноамериканських птахів. Всі вони були переповнені Боб Планк, математичним біологом університету ВУ, Амстердам.0
-
Отримайте відгуки клієнтів за допомогою інструментів краудсорсингу
Жодна компанія не може прогресувати без належних відгуків клієнтів. Деякі компанії, такі як задоволення, надають інструменти краудсорсингу для взаємодії з вашими клієнтами, розміщуючи питання, занепокоєння та коментарі, а також відповідають на опитування. Інструменти краудсорсингу в Інтернеті допомагають компаніям інтегрувати їх у свої соціальні медіа. Це дає змогу ділитися зворотним зв’язком у реальному часі, діючими звітами, які можна досягти за прийнятних витрат. Творча співпраця з клієнтами допомагає забезпечити задоволення клієнтів та покращити підсумок.
Висновок
Дані краудсорсингу - це ефективний спосіб звернутися за допомогою до великої аудиторії, як правило, через Інтернет для збору інформації про те, як вирішити проблеми компанії, генерувати нові ідеї та інновації. Завдяки популярності соціальних медіа зараз можна звернутися до великої аудиторії за значно дешевші витрати. Для отримання нових ідей у різних сферах - таких як ІТ, фінанси, охорона здоров'я, дизайн тканин, іграшок, серед інших, є багато платформ для спільного використання натовпу. Fiverr.com допомагає людям писати резюме чи супровідні листи лише за 5 доларів, тоді як iStockPhoto.com допомагає фотографам продавати свої фотографії в Інтернеті та клієнтам широкий вибір фотографій на вибір різних тем і тем. Навіть теми для навчання в коледжі були натовпами на платформі під назвою Source Hero.
Інструменти краудсорсингу не вирішують високотехнологічних та складних проблем, оскільки їх не може зробити натовп, який не має великого стимулу зробити свій внесок. Натовп відсутній у ваших зарплатах, і ними не можна маніпулювати чи контролювати. Однак, DuPont та Eli Lily використовували експертів з наукових досліджень та технологій в Інтернеті для вирішення проблем НДДКР, які хвилювали їх протягом тривалого часу. Це може підвищити продуктивність та творчість у компанії.
Кілька академічних проектів краудсорсингу також здійснюються за допомогою даних краудсорсингу, таких як дослідження морських птахів, проведене Тімом Біркхедом із Шеффілдського університету. Дані краудсорсингу можуть також використовуватися для збору коштів (краудфандингу) на певну справу, розподілу робочої сили або досвіду.
Для звичайної компанії, що звикла до підходу зверху вниз, перехід на платформу спільних ідей може спричинити серйозні культурні зміни. Проект CrowdSourcing заснований на принципі, що багато керівників краще ведуть до підвищення продуктивності. Незалежно від потреби бізнесу, на платформі краудсорсингу завжди є рішення.
Рекомендовані статті
Це було керівництвом для досягнення успіху за допомогою краудсорсингу даних, проведення нових досліджень, розробки нових ідей, роботи з аутсорсингом та підвищення продуктивності. Це наступне зовнішнє посилання, пов’язане з краудсорсингом.
- 4 важливі типи краудсорсингу - для манекенів (процес)
- Як аутсорсинг зменшує вартість? (Переваги аутсорсингу)
- Безкоштовні 10 найпопулярніших видів стимулювання продажів | Стратегія
- Щастя на роботі! Основне джерело для підвищення продуктивності
- 10 важливих стратегій краудсорсингу даних для успіху