Джерело зображення: www.stockunlimited.com
Ефективно працюйте з маркетингом електронною поштою - Давно люди перевіряють поштову скриньку за межами свого будинку, щоб знати, чи є документ або лист, доставлений поштовою службою.
У сільській місцевості країн, що розвиваються, де доступ до Інтернету не став універсальним, поштові послуги, якими керують урядові установи, як і раніше залишаються найбільш бажаною формою особистого та ділового спілкування, крім телефону.
Щасливі, які живуть у містах чи міських районах, коли Інтернет стає частиною їх повсякденного життя, швидше за все, увійдуть у свої облікові записи електронної пошти, щоб перевірити, чи не з’явилася нова пошта.
Інші, хто інтегрував свою електронну пошту у свої мобільні телефони, отримують сповіщення щоразу, коли зв’язок для передачі даних увімкнено.
Ймовірно, ваша поштова скринька не насититься електронною поштою від друзів та родичів, але від ділових будинків, які прагнуть популяризувати свій бренд або безпосередньо продати товар чи послугу.
Такі рекламні листи, ймовірно, можуть потрапити в папку "Спам" або в Google, вона може додати до папки "Акції", а не в основній папці, в якій зберігатимуться важливі листи.
Закон CAN-SPAM 2003 року захищає споживачів від спаму та порушників штрафується до 11 000 доларів США за кожну порушену електронну адресу разом із кримінальним переслідуванням.
Це також відвертає від використання оманливих заголовків, тематичних рядків та адрес відповідей. Фізичне розташування повинно бути вказано у листах, а варіант для скасування передплати повинен бути дійсним протягом 30 днів.
Оскільки легко дізнатись маркетингове повідомлення з тематичного рядка пошти, більшість людей, як правило, не помічають їх або просто видаляють без відкриття.
Тому це спонукало багатьох людей думати, що маркетинг електронної пошти мертвий.
Однак, не потрібно заважати таким твердженням. Згідно з деякими опитуваннями, маркетинг електронної пошти та мобільного електронної пошти все ще приваблює людей до ваших брендів чи продуктів, за умови, що це зроблено розумно, враховуючи клієнта.
Що ще важливіше, існують способи інтеграції маркетингу електронної пошти із соціальними медіа, які зараз розвиваються як власне середовище, а не стратегія електронного маркетингу.
Згідно з даними опитування, яке цитують Ніл Патель з Ascend 2 та Research Partners, 54% людей вважають, що електронна пошта є найефективнішим засобом, і лише 11% вважають, що це найважче, тоді як лише 34% відчувають, що послуга мобільного та короткого обміну повідомленнями (SMS) ) є найбільш ефективною стратегією.
Дослідження показують, що маркетинг електронною поштою отримує 39, 40 долара доходу за кожен вкладений у нього $ 1, але все залежить від відкритості та швидкості кліку.
Відкрита швидкість позначає кількість людей, які отримують пошту та відкривають її. Коефіцієнт кліків позначає кількість людей, які натискають на кнопку "заклик дії", наприклад "Зареєструватися", "Приєднатися", "Завантажити", "Відповісти" тощо.
Ось кілька методів, щоб отримати найкращі результати від маркетингової кампанії електронною поштою:
Використовуйте визнане програмне забезпечення для маркетингу електронної пошти для надсилання масових повідомлень:
Якщо пошта не є офіційною та не націлена на фізичну особу чи іншу фірму, не рекомендується надсилати групову пошту через офіційний ідентифікатор електронної пошти, оскільки існують обмеження щодо кількості електронних ідентифікаторів, які можна досягти за один раз, і більшість з них також може призвести до спаму. .
Доцільно використовувати засоби маркетингу електронної пошти, такі як Aweber або Mailchimp для надсилання масових електронних листів. Слід бути обережним, щоб уникнути неправильних ідентифікаторів електронної пошти чи ідентифікаторів, які мають маркетингові повідомлення, заблоковані користувачем.
У багатьох країнах регулятори телекомунікацій або Інтернету визначають кількість ідентифікаторів, які можна вирішити за один раз, і мають окрему платформу для надсилання масової пошти через визнаний постачальник послуг.
Рекомендовані курси
- Повний курс обслуговування клієнтів
- Назвіть свій курс бренду
- Курс контент-маркетингу
Зверніть увагу на тему повідомлення:
Так само, як і в заголовку статті чи новин, тема теми статті - це перше, що читач бачить у вашій пошті.
Це одна з причин, чому оголошення про роботу вимагають від заявника вказати конкретну назву та код роботи в самій темі, що полегшує сортування листів для відділу людських ресурсів компанії (HRD).
Так само маркетингове повідомлення повинно закликати читача відкрити пошту, це може бути чудовою пропозицією 50% або 75%, як це час від часу робить FlipKart або Amazon, або це може бути запрошенням на подію з безкоштовною реєстрацією.
Це може бути "Зареєструйтесь безкоштовно для найсприятливішої події ІТ-послуг у місті".
Теми можуть стимулювати людей відкриватись із великою пропозицією, це може бути несподіванкою, як, наприклад, "Не відкривати цей електронний лист", це може нагадувати про закінчення терміну підписки чи оплати.
Так само гумор можна також ефективно використовувати для привернення уваги читачів. Групон: "Найкраще з Групона: угоди, які змушують нас пишатись (на відміну від нашого племінника, Стіва) - один із таких прикладів.
Адреса від першої особи по імені може підвищити відкриті тарифи. Рядок теми електронної пошти з ім'ям одержувача може призвести до більшої швидкості кліків, ніж електронні листи, що мають загальні заголовки.
Наприклад, наприклад. це може бути, як Air Asia - Рам Мохан: подарунок на день народження, містер Абхішек - подарунок з ювілеєм на весілля всередині від Flipkart '.
Слова повинні бути простими, уникаючи кричущих слів і фраз, і здатних скеровувати читача негайно вжити заходів.
Час не сприятливий для надсилання листів:
Існує поширена думка, що повідомлення - це добрий час і поганий час для надсилання електронних листів. Однак це помилка. Люди відкривають електронні листи, коли і коли вони отримують час, це може бути рано вранці, між роботою опівдні чи вночі.
Однак важливіше, щоб пошта потрапила в первинну папку "Вхідні", а не в папку "Спам", яку взагалі ніколи не можна відкривати.
Крім того, автоматизовані програмні системи електронного маркетингу дозволяють використовувати час для надсилання електронних листів і, відповідно, часу відповідно до географічного розташування та часового поясу клієнтів.
Попросіть одержувачів додати електронний лист до списку контактів:
Якщо електронний лист надсилається наявному клієнту або потенційному клієнту, від нього можна попросити додати свій список електронних адрес компанії або свій ідентифікатор до списку контактів, щоб він не закінчувався спамом.
Зверніть увагу на дизайн пошти:
Початковий досвід користувача важливий, і це відчуття повинно переноситися протягом усієї пошти.
Якщо електронна адреса оптимізована для мобільних пристроїв і прокручується вниз, то наземна сторінка або форма реєстрації не повинні бути у форматі, який краще доступний через настільний ПК або ноутбук.
Для кращого перегляду результатів для маркетингових кампаній електронною поштою переконайтеся, що дизайн бездоганний та дозволяє бездоганний мобільний та настільний досвід.
Одні з найкращих пропозицій до заклику до дії - «Я хочу, щоб ви зареєструвалися на Вебінар, я хочу, щоб ви завантажили білий документ і« Я хочу, щоб ви продовжували читати »….
Важливість заклику до дії:
Кожен електронний лист повинен мати заклик до дії, який є зручним для користувача та простий у ньому. Це може бути "Зареєструватися безкоштовно", "Замовити зараз", "Приєднатися зараз", "Завантажити", Ввести ім'я, ідентифікатор електронної пошти тощо.
Він повинен мати можливість відхилити вашу пропозицію, і в цьому випадку більше не потрібно надсилати повідомлення, пов’язані з темою.
Заклик до дії може бути різним залежно від потреб та сподобань окремих людей. Людина, яка вже відвідувала подію, бронюючи он-лайн, не потребує переконливих копій наступного краватки.
Пряме запрошення може бути надіслано поштою, яке можна визначити на основі обробки, виконаної вашим програмним забезпеченням автоматизації маркетингу електронної пошти.
Поділитися вмістом, створеним спільнотою:
Можливо, існує велика кількість вмісту, створеного користувачем, який компанія має у своєму розпорядженні, який може бути наданий іншим користувачам.
Однак не кожен користувач може любити бути в центрі уваги, тому краще розвивати добрі стосунки з ними, перш ніж використовувати їх контент.
Краще запитати зацікавлену особу, чи добре використовувати питання, статті чи твіти в наступній пошті.
Сильний заклик до дії з відгуком членів громади додає цінності маркетинговій кампанії електронною поштою, за словами Стефана Говнаняна, власника веб-сайтів Shovi, компанії з маркетингу електронної пошти та веб-стратегії в Бостоні.
Використовуйте інструменти сегментації та повторно надсилайте електронні листи:
Важливо усвідомити, що, що стосується маркетингу електронної пошти, підхід у розмірі один до одного може призвести до відмови.
Кожна людина відрізняється своїми смаками, уподобаннями, рівнем доходу та соціальним рівнем, а значить, кампанії з електронною поштою, спрямовані на групи із оплатою праці, можуть не сподобатися бізнес-категорії клієнтів.
Використання програмного забезпечення для автоматичного електронного маркетингу вже було висвітлено, а отже, інструменти сегментації в ньому можуть бути ефективно використані для націлення пошти на потрібну аудиторію.
Mailigen використовував інструменти сегментації, щоб збільшити рівень відкритості електронної пошти з 20 до 29%. Створення правильних відмінностей між клієнтами та націлення на високоцінні повідомлення допомагає підвищити ефективність маркетингу електронної пошти.
Дуже важливо зібрати дані користувачів про групи людей - вміст, який вони віддають перевагу, як часто та коли вони відкривають електронні листи та як вони реагують на них.
Іноді повідомлення електронної пошти з кращим заголовком може переконати читача, хто не відкрив попередню пошту, щоб відкрити та прочитати.
Соціальна інтеграція з маркетингом електронної пошти:
Існують різні погляди на ефективність соціальних медіа та електронного маркетингу у швидко мінливій динаміці цифрових медіа-кампаній.
Ніл Патель у новій публікації в блозі закликав корпорації інтегрувати соціальні медіа в маркетингові кампанії електронною поштою.
Бренд ноутбуків Sony Vaio запустив нову літню лінійку VAIO та включив кнопки "Закріпити" у своєму електронному листі з підтвердженням покупки.
Це призвело до 3000 нових кліків, оскільки клієнти прагнули повідомити інших про свою нову покупку.
Ці листи мали 70% відкритості та 18% кліків. Серед стратегій, запропонованих Нілом Пателем, можна назвати збір ідентифікаторів електронної пошти для послідовників соціальних медіа, оскільки електронна пошта має більшу цінність життя клієнта (CLV0, ніж платформи соціальних медіа, розробка приватної групи Facebook для пільгових абонентів або клієнтів, а також додавання піктограм соціального обміну всередині пошти. GetResponse заявив, що соціальний обмін підвищує CTR електронної пошти на 158%.
Висновок
Цифровий маркетинг постійно перебуває в потоці, і немає стратегій, які б працювали весь час і в усіх сценаріях.
Існує думка, що маркетинг електронної пошти мертвий, а зростання соціальних медіа та мобільних пристроїв зменшило його значення.
Маркетинг електронною поштою все ще живий і брикається, оскільки маркетологи намагаються використовувати нові стратегії, щоб привернути увагу користувачів.
Однак у звіті Campaigner зазначається, що 2016 рік і далі буде складним, а також складним для електронного маркетингу, особливо щодо залучення нових споживачів.
Підвищення «відкритих тарифів» продовжує залишатися найбільш складним завданням для маркетологів, окрім створення переконливого контенту, заробітку нових передплатників та їх утримання.
Пошук та розробка списку контактів передплатників має першорядне значення в маркетингу електронної пошти.
В обмін на контактну інформацію ми можемо надати безкоштовний інформаційний бюлетень електронною поштою, безкоштовне відвідування семінару або знижки. Citi Bank надсилає поштових повідомлень діючим власникам карт, щоб передати п’ятьох друзів і отримати їх за них.
Зараз докладаються зусилля, щоб зробити маркетинг електронною поштою підписником, а не односторонньою рекламною маркою реклами.
Голос передплатників, стартап розробив печатку, яка після встановлення дозволяє абонентам надавати структуровані та неструктуровані дані про їхній досвід, який є репрезентативним для загальних відносин з торговою маркою, безпосередньо прогнозує лояльність, поведінку щодо покупки, цінність життя, зміна та ймовірність рекомендувати.
Обсяг маркетингу електронною поштою виріс на 15% CAGR (Складений річний темп зростання). Це змушує колосальних 77% американських споживачів не вагатися, надаючи брендам свою електронну адресу.
Саме в цьому контексті Voice Subscriber придумала нову ідею маркетингу, керовану абонентами, і незабаром електронні листи можуть спонсорувати голосовий друк передплатників, щоб показати компанії, що піклується про взаємодію з клієнтами та їх розуміння.
Зараз роздрібні торговці використовують дані про поведінку покупців, щоб надсилати споживачам більш релевантні електронні листи, 50% використовують демографічні маркетингові дані електронної пошти, такі як стать, вік та місцезнаходження.
Це також залежить від якості бази даних з компанією. Якщо дані включають крім електронної пошти, мобільного, робочого телефону / житлового телефону, подальше спостереження можна здійснити по телефону за допомогою голосового дзвінка або SMS.
Інтеграція із соціальними медіа та іншими каналами комунікації є ключем до кращого рівня реакцій та конверсій електронного маркетингу.
Багато креативності, досліджень, аналізу даних, мислення та концептуалізації потрібно вносити у кожну електронну маркетингову кампанію, щоб вона не потрапила у спам чи сміття. Довгий маркетинг електронної пошти.
Пов'язані статті
Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про маркетинг електронної пошти, тому просто перейдіть за посиланням.
- 13 Важлива особливість правил етикету електронної пошти, які ви можете порушити
- 12 ефективних кроків найкращих автоматизованих маркетингових листів
- Крок застосування Програмуйте електронну пошту, щоб уникнути подальшої помилки
- 13 Важливі правила етикету електронної пошти, які ви можете порушити