Найголовніше в спілкуванні - це почути те, що не сказано …
- Пітер Друкер
Постійне спілкування вкрай необхідне в сучасних динамічних умовах ділового середовища з людьми, з якими ви працюєте, щоб залишатися активними та поінформованими.
У нашому особистому житті спілкування займає життєво важливе місце, оскільки воно усуває прогалини і з'єднує людей з новими ідеями, вираженням та баченням.
Тож чи потрібно бути екстравертів, щоб мати можливість спілкуватися з оточенням? Або інтроверт страждає поганими навичками спілкування? Ваш стиль спілкування багато говорить про те, як ви маєте справу з людьми та ситуаціями, а також їх вірогідність бути позитивними, негативними чи напористими.
Експерти вважали, що відповідний стиль спілкування допомагає уникнути конфліктів, а також вирішувати питання як в особистому, так і в професійному житті. Тож давайте розберемося у різних стилях спілкування та найкращому стилі, який ви можете пов’язати зі своєю особистістю.
Ефективно стилі комунікації:
Агресивне спілкування
Робити щось іншим може здатися вам легкою справою, і найкращий спосіб, який вам подобається, домінує, підвищуючи голос із залякаючою поставою.
Якщо саме це вас приваблює, то ваша особистість сприймає агресивні стилі спілкування, маючи сильну та ворожу манеру поводження з людьми та ситуаціями.
Не можна сказати, що адаптація до цього стилю спілкування є грізною чи неетичною, оскільки це може бути актуально для певної роботи, яка встановлюється, а іноді і для складних людей.
Атрибут, пов'язаний із цим стилем спілкування, призводить до того, що люди занадто гучні, грубі та загрожують іншим на робочому місці, щоб виконати організаційні зобов'язання, терміни тощо.
Вони можуть практикувати таку саму поведінку в особистому житті з друзями та родиною, щоб робити все відповідно до волі та фантазії. Люди з агресивним спілкуванням часто неправильно оцінюються іншими; вони відчужуються іншими через почуття ненависті або іноді страху.
Чи є у ваших стилях спілкування подібні риси … чи часто ви говорите: "Я не пройду собі" чи вірите у "Я вищий і правий, а ви неповноцінний і неправильний", то, можливо, у вас є агресивне спілкування стилі.
Негативний компонент, пов’язаний із цим стилем, - це його здатність принижувати чи заподіювати шкоду іншим, і саме це повернеться людині, яка практикує стиль спілкування.
Агресивне спілкування зробило б людину інтуїтивно зрозумілим комунікатором з найменшим терпінням вникати в суворий процес і бути прямо вперед у своєму підході.
Пасивне спілкування
Моя особиста думка, почуття, ідеї можуть чекати; нехай інші піднімають це питання, і я можу слідувати за ним… чи звучить цей рядок подібним до того, що ви думаєте, коли йдеться про підвищення голосу чи заперечення проти речей, з якими ви відчуваєте себе незручно, якщо так, то у вас можуть бути пасивні стилі спілкування.
Людина з таким стилем спілкування, як правило, уникає висловлювати свої почуття, захищаючи свої права чи дуже легко розглядаючи власні потреби.
Складно також сказати, що цей стиль спілкування виник із приводу інтровертної поведінки людей на роботі або в їх неформальній установці, але, безумовно, ці люди не в змозі стверджувати про себе.
Люди з пасивним спілкуванням часто стримуються від відвертості до кривдних ситуацій або викликають гнів. Навіщо боротися з питаннями, які можна вирішити простою тишею …
Або люди все одно не розглядають мої почуття … чи подібні вони до ваших думок. Зупиніться тут і подумайте… .. Якщо так, то ви можете практикувати цей стиль спілкування.
Мовчання є тихим вбивцею для цих людей, оскільки вони занадто довго тримають справи над ними, поки не досягнуть стадії високої толерантності, і саме тоді у цих людей виникають високі спалахи, які іноді можуть створювати ситуації на робочому місці.
Людям з пасивним стилем спілкування в особистому житті також легко жити, оскільки вони чудові слухачі і вважаються хорошими друзями.
Вони мають ввічливий характер і м'який тон, який дуже скоро привертає людей до них, іноді, будучи м'якою і сором'язливою людиною, вони уникають контакту з очима або мають тілесну структуру тіла, що свідчить про низьку впевненість.
Такі люди часто занепокоєні своїм майбутнім і мають менший контроль над своїм оточенням, що може призвести до депресії або відчуття обурення, оскільки їх потреби ігноруються іншими та самими собою.
Асертивні комунікації
Я знаю, які мої права, відповідальність та обов'язки; ніхто не може їх знати краще, ніж я … .. Якщо ви вірите в це і дотримуєтесь цього з усім серцем і душею, то це можуть бути ваші стилі спілкування.
Асертивне спілкування робить людину прямою і здатною без особливого страху висловлювати свою думку та почуття на публіці. Це дає можливість людині твердо відстоювати свої права та потреби в будь-якій ситуації, не завдаючи шкоди чи порушуючи права інших людей.
Людина з високим рівнем довіри не лише задовольняє власні потреби та почуття, але й поважає інших. Люди з настирливим спілкуванням, як правило, дуже чистосердечні та чіткі з уявленням про свій особистий вибір; на них не може бути легко впливати, або можуть бути блефовані іншими людьми в управлінні, створеному або навіть в особистому житті.
Ці люди поважають і цінують час, оскільки мають чітке бачення своїх емоційних, духовних, а також фізичних потреб і вимагають поваги не адвокацією, а своїм внеском.
Ви вірите в рівне право висловлювати один одного з повагою? Тоді, безумовно, цей стиль спілкування підходить до вашої особистості, змушуючи вас відчувати себе зв’язаним з оточуючими людьми та контролювати своє життя.
На робочому місці люди з настирливим спілкуванням, як правило, вважаються зрілими, вони звертаються до питань і проблем вчасно, як і коли вони приходять.
Поряд з цим вони вибудовують шанобливе середовище для того, щоб інші зростали, люди з напористим спілкуванням не тільки стоять за себе, але і мають сміливість вказати на правильність чи неправильність для інших.
Люди з таким спілкуванням підтримують хороший контакт із очима з людьми будь-якого віку, профілю та статусу, не мають комплексу неповноцінності, розслабляють поставу тіла і розмовляють чітким та спокійним тоном, демонструючи величезну впевненість як на роботі, так і в особистому житті.
Іншою важливою рисою пристосування людей до настирного стилю спілкування є те, що вони піддаються критиці, яка може здатися людям надто складною для прийняття як на роботі, так і в особистому просторі, а також вони як отримання компліментів, які ще більше підвищують їхню впевненість.
Пасивно-агресивне спілкування
Ви можете здаватися витонченими, але в основному у вас є достатня можливість проявити своє обурення і несхвалення непрямим чином. Ви можете здаватися співпрацею, але насправді ви не є …
Це вам схоже? Якщо так, то це можуть бути ваші стилі спілкування. Люди з пасивно-агресивним стилем спілкування працюють за сценою, це робить їх нездатними безпосередньо висловлювати обурення іншим.
Цей тип комунікаційних стилів призводить до того, що у підписника виникає відчуття застрявання, безсилості та невдоволення. У них багато залишається, заперечуючи певні речі, але вони зациклюються, приймаючи рішення піднести свій голос проти правильного чи неправильного.
Люди часто мають такий стиль спілкування, як вони звикають до них бурмотіти, чіпляючись за неприйнятні для них проблеми, і, з того ж боку, їм важко визнати свій гнів.
Можна помітити таку людину за їх виразом обличчя, який, як правило, не відповідає їх почуттям чи поведінці, наприклад, ви можете їх бачити, як вони посміхаються, навіть коли вони злиться.
Чи використовуєте ви сарказм, щоб протистояти вашим почуттям або проблемам, неприйнятним для вас? Це можна побачити у людей з таким стилем спілкування.
Вони можуть здаватися надзвичайно спільними в колективі, тоді як вони навмисно роблять роздратування та порушують робочий процес. Люди можуть відчужувати себе відчуженими від тих, кому вони виявились незручними, і опосередковано проявляє обурення через проблеми, які не пов'язані між собою.
За шкалою зрілості вони можуть дозрівати за віком, але за своєю природою цим людям важко досягти зрілості.
Їх часто неправильно оцінюють, оскільки вони здаються занадто ввічливими, коли розмовляють з нерегулярним очним контактом, демонструючи нижчий рівень впевненості.
Їх навіть називають двома особами, що створюють чутки та негативні почуття серед своїх колег, а також в неофіційній ситуації вони не в змозі створити довготривалі стосунки через їх неясні інтенсивності.
Вони можуть зашкодити людям, з якими вони працюють, або навіть друзям та членам сім'ї, розгубившись, розлютившись і обурюючись.
Маніпулятивна комунікація
Поставлене вам завдання здається настільки ж важким, як і моє, але у вас є ресурси для його виконання, а у мене немає… Чи трапляється це знайоме з тим, що ви, можливо, чули, як член вашої команди говорив вам в офісі?
Тоді так звучить маніпулятивне спілкування; будучи надзвичайно обчислювальним і дотепним одночасно. Люди із таким стилем спілкування хитрі і намагаються контролювати інших, показуючи про них жалюгідну фігуру.
Вони дуже прямі вперед і не замислюються двічі, перш ніж зберігати своє бажання на пріоритеті, вони шукають можливості зробити своє завдання або через інших, або просять про допомогу в його виконанні.
Вони, як правило, вірять, щоб зробити інших зобов’язаних або створити їм жаль, посилаючись на маленьке обличчя або іноді брешуть. Люди, які мають такі комунікативні навички, надзвичайно компетентні впливати на інших з метою їх самоцілі та повною мірою користуватися іншими, як вимагається.
Провина є сильною зброєю для людей, які звертаються до такого маніпулятивного спілкування, вона створюється за рахунок зменшення позиції, якщо потрібно, щоб отримати роботу від інших.
Вони використовують різні способи маніпулювання іншими, такі як проливання штучних сліз, мокрий голос і низька міміка, щоб впливати на інших щодо жалюгідної фігури.
Людина з такою майстерністю спілкування ніколи не може подружитися, оскільки не знає, де вони справді стоять з такою людиною, як він, яка може використовувати свою дружбу з корисливою метою; створюючи недовіру та дратівливу вирубку серед інших.
В особистому житті такий стиль спілкування призводить до величезного нерозуміння серед друзів та родини, якщо вони відчують, що їх почуття використовуються з корисливою метою, це навіть може назавжди припинити стосунки.
Вимовлені слова маніпулятивної людини мають приховане значення, яке не можна легко оцінити за інших, їх інтегруючий і покровительський голос привертає людей до них, але їх часто бачать, як несуть почуття обурення і жорстокого поводження, що дратує інших.
То як ви думаєте, які стилі спілкування вам найбільше підходять? Важливо зрозуміти різні стилі спілкування, щоб проаналізувати власний стиль спілкування та пов'язані з ним недоліки, щоб над ним можна було працювати.
Позитивне спілкування не тільки призводить до позитивних результатів, але й надихає інших як на професійний, так і на особистий настрій. Так само погане спілкування часто призводить до напруги та почуття обурення на роботі та в особистих стосунках.
Важко сказати, який стиль спілкування є ідеальним, а який ніколи не повинен бути адаптований, оскільки він дуже залежить від ситуації, а також особистого вибору.
Стиль спілкування багато пов'язує людину зі своєю особистістю: вона з часом стає частиною його стилю робочого спілкування, враховуючи здатність проявляти повагу, виступати за виконання своїх прав, а також здатність відстоювати те, що є правильним і неправильним.
Важливо, щоб людина мала знати, що саме для його роботи потрібна робота, щоб адаптуватися до певного стилю спілкування.
Також в особистих стосунках вибір правильних стилів спілкування є важким, але важливим аспектом, оскільки позитивне спілкування ефективно може допомогти людині вибудувати тривалі стосунки, де негативний стиль спілкування може назавжди зруйнувати її.
Це повністю залежить від особистого вибору та поведінки, а також від поставлених цілей на майбутнє.
Перше джерело зображення: pixabay.com
Рекомендовані статті
- Типи гніву Демон у вас
- 10 різних типів стилів управління | Лідерство | Конфлікт
- 10 способів ефективного спілкування ідей