Генеральний директор - Часто здається, що керувати людьми - це як ракетна наука. Навіть іноді головному директору, який є найкращим у світі, здається, що справді важко мати справу зі своїми працівниками. Але чому так важко керувати людьми? Що нам потрібно зрозуміти, щоб краще ними керувати? Що генеральний директор рок-зірки робить для управління та керівництва людьми?
У цій статті ми спробуємо знайти відповідь. Ми поговоримо про те, чому керівництву легко управляти людьми, тоді як інший бореться за те, щоб їхні працівники робили щось. Ми також поговоримо про те, як можна краще керувати людьми та як можна підвищити продуктивність вашої організації, навіть якщо ви не генеральний директор.
Чому мало хто з генеральних директорів важко керувати людьми?
Відповідь проста, але не багато потребують часу, щоб дізнатися її. Ось це - Люди, які працюють на вас, байдуже, про що ви знаєте. Вони не турбуються про те, скільки грошей ви заробляєте, скільки градусів маєте або як маєте право на управління компанією. Єдине, про що вони піклуються - це те, наскільки ви дбаєте про них. І це все.
Люди не дурні. Вони знають, чи думаєте ви лише про прибутки чи дійсно хочете додати їм вартості. Навіть якщо ви зробите вигляд, що допомагаєте їм, у вас це не вийде. Вам потрібно по-справжньому дбати про них, щоб стати менеджером надзвичайних людей.
Візьміть приклад військового офіцера і як він керує. Він ніколи не відчуває, що важко керувати людьми. Чому? Він відмовиться від життя заради порятунку своїх людей. Він надто піклується про них, і його люди отримують це і можуть зробити для нього все, що завгодно. Їм не байдуже, що знає військовий офіцер або наскільки він має право. Їм цікаво лише те, наскільки він їх піклується та цінує, і це все. Ось як йому вдається.
У цьому секрет. Більшість людей заходять до магазину і купують книги про управління людьми, але якщо ви можете навчитися тільки дбати про своїх людей, вони піклуються про них. Вони віддадуть своє серце і душу, щоб зробити вам і вашій організації прибуток.
Але як би ти це зробив?
Ось як.
Як доглядати за своїми людьми в реальному розумінні?
Ні, немає жорсткого і швидкого правила, щоб піклуватися про своїх людей. Але все ж ми дамо вам кілька порад. Це може бути не так, як будь-які ділові книги. Але вони є основою для того, щоб добре керувати людьми.
№1. Будь спочатку доброю людиною
Хороша людина піклується про іншу людину. Перш ніж вважати себе менеджером чи людиною, яка займає кращі звання, ніж підлеглі, спочатку знайте, що ви людина. Зрештою, це не має значення, зберігаючи своє его, намагаючись довести, що ви кращі за своїх підлеглих, і ставитесь до них так, як вони нічого не знають. Ви повинні бути доброю людиною напам’ять і здогадуватися, що вам не потрібно для управління ними. Вони зроблять роботу за вас. Вони зроблять це від душі.
№2. Додайте вартість їх робочим місцям
Навчіть їх навичкам. Допоможіть їм навчитися. Не лайте і не кричіть на них, бо вони працюють під вами. Будьте терплячі до їх темпу навчання. Ми розуміємо, що навчити їх майстерності величезна вартість, і для вас час дуже цінний. Але ми б сказали, що більше всього люди для вас цінні, а не прибуток. Якщо ви додасте цінність достатній кількості людей, вам більше не потрібно турбуватися про прибуток. Ваші люди стоятимуть поруч з вами та отримуватимуть прибуток, працюючи більше, будучи більш продуктивними та щедрішими зі своїм часом. І вам більше не потрібно керувати ними.
№3. Зрозумійте властиву їм мотивацію добре керувати
Якщо ви зможете зрозуміти кожну людину уважно, ви побачите, що всі вони мотивовані одним або двома властивими значеннями. Деякі мотивуються тим, що перебувають у групі, яка допомагає одне одному. Деякі отримують моджо, вивчаючи нові навички. А деякі, маючи можливість брати на себе більше відповідальності. Розуміння кожної людини у вашій команді дуже важливо, якщо ви хочете добре ними керувати. Як сказав доктор Стівен Кові - спочатку зрозумійте, чи хочете, щоб вас зрозуміли.
№4. Не сприймайте їх як ресурси
Люди - це не ресурси. Вони більше того. Організації у всьому світі усвідомлюють це, і тому людські ресурси зараз називають людським капіталом. Вони - ваш капітал для катапультування вашого бізнесу. Тому поводьтеся з ними так, як ви хочете інвестувати в них. Ви хочете їх виростити. І ти їх дбаєш. Як результат, ви отримаєте вигоди в багаторазовому використанні.
№5. Додайте цінності їхньому життю
Вони люди, і вони теж мають життя. Забезпечивши, що ви піклуєтесь про них (не лише про їх професійний розвиток, а й про їх особистий розвиток), ви фактично інвестуєте у свою організацію. Якщо ви керуєте командою, ви повинні знати членів вашої команди наскрізь. Вам потрібно зрозуміти їх сильні, слабкі сторони, особисті проблеми та професійні досягнення. І вам потрібно дійсно зробити час, щоб допомогти їм у всіх цих сферах. Якщо ви занадто зайняті, щоб отримати прибуток, ви ніколи не навчитесь стати хорошим менеджером для людей.
№6. Вдячний
Ви коли-небудь родили? Чи знаєте ви, чому діти розвивають страх і сором і провину? Діти не народжуються з усіма цими негативними емоціями, але як вони розвивають ці негативні думки? Коли вони виростають, їхні батьки завжди ловлять їх, як вони роблять неправильно, і здогадуються, що у них розвивається відчуття, що вони ні в чому не добрі. І вони розвивають негативні емоції. Тепер, якщо ви завжди ловите співробітників тим, що вони роблять неправильно, ви розвинете в них негативні емоції. Ні, вам не потрібно підтримувати те, що вони роблять неправильно. Вам потрібно допомогти їм рости. І щоразу, коли побачиш, що вони роблять щось добре, іди і цінуй працівника перед усіма. І ви побачите чари. Якщо ви можете це робити один раз на день протягом року кожному співробітникові, яким ви керуєте, вам більше не потрібно турбуватися про організацію.
№7. Будьте ситуаційним лідером
Дуже багато плутанини та аргументів щодо того, який стиль керівництва підійде команді чи організації! Так, це в основному залежить від організаційної культури. Але більше того, не кожна ситуація схожа, і лише один тип керівництва не підходить. Наприклад, у вашій організації ви дотримуєтесь участі моделі лідерства. Але є два співробітники, які ніколи не працюють. Незалежно від того, що б ви зробили для них, ви не бачите жодного покращення в їх роботі. Потрібно заглибитись і зрозуміти, чому вони не працюють. Чи хвилює їх особиста проблема? Або вони просто ледачі. Відповідно, потрібно розробити стиль керівництва та діяти. У деяких ситуаціях корисним буде самодержавне керівництво та стиль управління. Для інших ситуацій слід проявити більш ліберальне ставлення.
№8. Задайте собі красиве запитання
Запитайте себе - що ви можете зробити для своїх співробітників, щоб вони подумали двічі перед тим, як покинути організацію? Ми не знаємо, в якій ситуації ви перебуваєте або що можете зробити для своїх співробітників, але ми знаємо, що якщо ви можете чесно відповісти на це і реалізувати відповідь реально, управління вашими людьми було б непотрібним.
№9. Створіть кооперативну культуру
Якщо ви перебуваєте в топ-менеджменті, ви можете допомогти створити неймовірну культуру для своїх співробітників. Так, буде мало працівників, які будуть думати лише про себе. Але створити середовище, коли кожен почуває себе вимушеним допомагати одне одному, навіть якщо від природи егоїстичний. Це може бути щось на зразок проведення семінару «допомога», де потрібно допомогти комусь із тим, що ви любите мати для себе. Породжуйте такі ідеї, як ця. Скористайтеся своєю винахідливістю, і ви побачите, що чим більше співпрацює середовище, тим кращі стосунки між працівниками та кращі результати діяльності організації. Подумайте про трупу армії. Вони мають спільну мету досягти. Якщо вони допоможуть один одному наблизитися до мети, досягти мети стане набагато простіше. Реалізувати подібний тип організації організації.
№10. Знайдіть ключових людей
Ви побачите, хоча всі співробітники перебувають в одній позиції, мало хто робить більше, ніж ви просите їх. Вони мотивовані самі собою. Вони хочуть йти вперед і робити щось величне. Вони є виробниками змін та наріжним каменем організації. Розмовляйте з ними регулярно. Особливо тоді, коли виникає криза, і організації потрібно пройти перехід. Вони допоможуть вам зробити цю зміну легкою. Вони допоможуть вам зменшити опір серед людей, і вони будуть стояти біля вас, допомагаючи іншим, хто не готовий до змін. І вгадайте що, керувати цілою командою стало б значно простіше.
№11. Справляйтеся з незгодою
Кажуть, що якщо з відносин можна буде усунути лише одне, всі відносини будуть процвітати. Ти маєш рацію. Ми говоримо про незгоду між двома сторонами щодо питання. Намагаючись керувати людьми, ви насправді маєте стосунки з членами вашої команди. Так, звичайно професійні стосунки. Але, як правило, стосунки існують, незважаючи на щось. Наприклад, ви хочете, щоб ваша команда працювала над чимось зараз, оскільки є терміновість, і вам потрібно доставити роботу до сьогодні, і ваша команда не погоджується завершити сьогодні і називає це нереальним. Замість того, щоб лаяти чи кричати, ви можете копати глибоко і спробувати зрозуміти.
Поговоріть з ними про те, що вони вважають реалістичним і чому вони вважають, що робота, яку їм дали, є нереальною! І тоді ви можете поговорити з клієнтом і збільшити термін. Ось угода. Завжди потрібно ставити своїх співробітників на перше місце, навіть перед клієнтами. Чому? Ось відповідь. Ви не будете процвітати серед незнайомих людей, якщо у вас немає плечей членів вашої родини. Ваші працівники - члени вашої родини, і вам потрібно спочатку подбати про них.
№12. Зрозумійте їх побоювання добре керувати
Страх - це одне, що заважає вашим працівникам вживати заходів. Навіть зволікання є одним із видів страху. Щоб зрозуміти їх страхи, потрібно заглибитися в їхнє серце і копатися. Просто розмовляйте з ними щотижня і ознайомтеся з ними краще. Чим більше ви будете говорити з ними, залучати їх до процесу мозкового штурму або дозволити їм внести свій внесок у будь-які проблеми, з якими стикається компанія, тим більше вони відкриються вам і почнуть довіряти вам. Не довіряючи вам, працівники не поділяться зі своїми страхами. Як тільки ви зрозумієте їхні страхи, допоможіть їм викорінити його за допомогою книг, тренінгів, організації внутрішніх програм навчання та консультування. Управління людьми - це як будівництво будинку. Це буде не завжди просто. Але це просто.
№13. Надсилайте подячні записки
Ви можете сказати, що це стара школа. Але це працює завжди. Просто напишіть подяку та зазначте конкретну причину, чому ви говорите подяку та надсилаєте до кожного працівника. Це змусить їх почувати себе краще, а керувати ними буде простіше.
№14. Будуйте лідерів
Не думайте просто керувати ними. Побудуйте їх таким чином, щоб вони могли керувати майбутніми працівниками. Навчайте їх, навчайте їх та рекомендуйте їм книги, блоги, матеріали, онлайн-курси, сертифікати та програми. Дійте як наставник, щоб вони зрозуміли, що ви справді переймаєтесь ними, і вони відгукнуться. І вгадайте що, ви таким чином краще ними керуєте.
Наведені вище поради прості, і вони не мають серед них жодних складностей. Вони прості, їх легко зробити і легко не робити. Як менеджер, ви повинні подумати, як би ви реалізували ці поради для кращого управління. Єдине, що ми хочемо, щоб ви зрозуміли, що немає швидкого виправлення управління людьми. Вам потрібно по-справжньому дбати про них і про їх зростання. І це все. Ви закінчили.
Виберіть кілька ідей згори і спробуйте їх втілити. Подивіться, чи працюють вони у вашій ситуації чи ні. Якщо вони працюють, і ви вмієте добре керувати своїми людьми, продовжуйте їх повторювати; якщо цього немає, виберіть іншу і спробуйте ще раз. Управління людьми - це не ракетна наука. Це турбота, яка надається одній людині іншій.
Рекомендовані статті
- 16 Важливі способи, які можна підштовхнути до минулого зволікання
- 10 важливих моделей лідерства, які зроблять вас успішним лідером
- 9 дивовижних способів впоратися з роботою для молодшого боса