Надійність - «Помилятися - це людина»…. але коли це відбувається в контексті з робочим місцем, перспектива повністю змінюється. Одна помилка на робочому місці, і ви стоїте під сканером, і це виявляється смертельним для вашої репутації, а також для ваших стосунків не лише з вашим менеджером, але і з колегами. Частково вірно, що, коли ви допустили помилку, ви не можете її відновити, але якщо вжити серйозних кроків і зусиль, ви, безперечно, можете відновитись із тіні ковзання. Це посібник із зупинки, який допоможе вам легко виконувати кроки контролю за пошкодженнями. Все, що вам потрібно, це підняти голову, а не вимикатися після скоєння помилки.
Здебільшого, коли ваші слова та дії не в змозі узгодити один одного, ви неодмінно потрапите в розрив надійності. Коли цей розрив у довірі виникає на вашому робочому місці, це просто впливає і завдає шкоди вашій репутації, і, нарешті, впливає на вашу кар’єру. Про всяк випадок, якщо ви перебуваєте в службі обслуговування клієнтів чи керівній ролі, такий розрив довіри до роботи, безумовно, зашкодить вашій організації. Важливим питанням у цьому випадку є: чи ваші дії, оскільки це не лише наміри чи слова, зображають значення, за якими ви стоїте? Чим більше вирівняні ваші цінності, дії, а також слова, тим менший розрив достовірності ви будете страждати.
Подолання прогалини в надійності
На це потрібен час, а також величезні зусилля для усунення або вирівнювання прогалини. Щоб втратити свій авторитет, потрібно лише кілька секунд, але повернути його дуже важко. Вам просто потрібні дії разом з правильними словами. Подумайте, що ваші слова можуть сприйматись як обіцянки, оскільки ви можете зобразити себе як надмірно обіцяючими, так і під час виконання. Вам потрібно розвиватися як система, щоб слідкувати за тим, що ви обіцяєте. Якщо ви зробили якусь обіцянку протягом певного моменту, або не знайдете ресурсів, щоб не відставати від своїх слів, не починайте уникати питань - скоріше попросіть пробачення. Це просто, якщо ви визнаєте, що не змогли виконати обіцянку, ви доведете, що ви більш довіряєте. Два дуже важливих елемента для переробок каналу зв'язку: комунікація та право власності. Отже, будучи працівником, приймайте право власності на свою помилку чи речі, над якими працюєте, і будьте прозорі, спілкуючись зі своєю командою чи менеджером.
Нижче наведено певні кроки, які, безумовно, допоможуть відновити ваш авторитет та допоможуть відновити заподіяну шкоду:
-
Визнай свою помилку
Кожного разу, коли ви зіпсуєте речі на робочому місці, обговорювати це буде останнє, що прийде вам на думку. Але те, як ви берете на себе відповідальність за інцидент, стане найважливішим елементом у тому, щоб залишити таке враження на людей. Негайно визнайте і визнайте свою помилку. Не починайте давати міркування про свої помилки чи не дійте оборонно. Чим більше, тим більше, як ви будете діяти, тим менше ваш менеджер / начальник відчуватиме, що він / вона повинен вражати суворість помилки на вас.
-
Спілкуватися
Зазвичай після допущення помилки працівник або починає уникати свого начальника, або починає триматися на низькому рівні. Ви можете почувати себе дуже соромно чи нервувати, щоб обговорити це. Але краще взяти відгуки про помилки, які ви допущені від свого менеджера / начальника. Це найнеприємніші дії, які ви вживаєте, - це уникати. На всякий випадок, якщо у вашого начальника є якісь серйозні проблеми, пов'язані з цим питанням або пов'язаними з вами, уникнення або перехід у підпілля просто перебільшує проблему. Тримайте лінії зв'язку відкритими; переконати свого шефа, що ти зараз робиш дійсно приємну та вражаючу роботу. Це, безумовно, допоможе пом’якшити проблему.
-
Уникайте паніки
Природна реакція на будь-які неправильні дії стає панікою, або ви можете одержити, що зараз вас можуть побачити в негативному прожекторі. Але пропонується тримати всі ці негативні думки в глибині душі, тому що дотримуючись цих негативних думок завжди будеш напружувати тебе. Ваш розумовий простір буде зайнятий лише цими думками, і це створить ситуації, коли ви, швидше за все, створите іншу помилку - абсолютно протилежну тому, що ви коли-небудь захочете на робочому місці статися. Залиште помилку, яку ви допустили, і поховайте її, не одержимо її. Тільки майте на увазі, що більшість людей, які допускають помилки на робочому місці, не звільняються навіть за великі помилки. Тож зберігайте прохолоду!
-
Візьміть на себе контроль над своїми емоціями
Ви дуже добре знаєте, що зараз бал не у вашому дворі, і ви в безладі, але саме спосіб, яким ви керуєтесь ситуацією, має найбільше значення. Тому поводьтеся з цим правильним способом, оскільки це може мати велике значення у довгостроковій перспективі. Уникайте паніки або просто нав'язувати свою помилку і звинувачувати себе знову і знову в цьому, просто зробіть паузу і почніть знову, застосовуючи раціональний підхід до всієї ситуації. Ти, щоб з’ясувати - що, чому, як і де справи пішли не так? Подумайте над питанням і сплануйте свої наступні кроки, які ніколи не повинні бути крайніми. Ні натискайте на кнопку паніки, ні починайте уникати чи діяти надто сентиментально щодо помилки. Не дозволяйте вашим емоціям руйнувати ваш кар’єрний шлях або майбутнє в організації, залишайтеся сильними і нехай ви сильніше справляєтеся навіть з найгіршою ситуацією.
-
Дайте свої 100%
Ситуація вже заплутана, і щоб повернути цю посаду в очах свого начальника та колег, потрібно взяти на себе більше обов'язків і виконати її раніше, не враховуючи якості. Йдеться не про те, що вам призначено, а ініціативу та доставку виконаних завдань до часу. Почніть приходити на роботу раніше часу. Затримайтесь пізно. Робіть овертайми. Переконайтеся, що ваші зусилля проявляються. Дайте понад сто відсотків. Розкрийте ту сторону своєї особистості, про яку навіть ви не підозрювали. Будьте на ногах і поставте. Не думайте. Ваша помилка минула зараз, що ви можете зробити, це просто покращити ситуацію, зменшуючи втрати та створюючи прибуток тим, що ви робите зараз, і будете робити в майбутньому. Людський розум, як правило, запам'ятовує 1 негатив на 10 позитивних. Зробіть якомога більше позитивів таким чином, щоб 1 позитив дорівнював 10 позитивним, щоб будь-який негатив не було видно.
-
Самоаналіз
Аналіз помилки може бути дуже корисним, оскільки допомагає людині вчитися на ній і уникати будь-якої ситуації, яка може призвести до цієї помилки знову або до чогось навіть поруч. Однак аналіз себе допоможе вам визначити, де вам бракує, що могло піти не так на кінець, що ви пропустили тощо.
Тому самоаналіз відіграє життєво важливу роль у відновленні вашої довіри, оскільки він пояснює як і чому помилка з вашого боку. Таким чином, це допомагає людині усвідомити та зазнати впливу своїх сфер слабкості, які всі можливості попереду, як його сили можуть виявитись корисними тощо, щоб у майбутньому він / вона не був лише підготовлений та усвідомлений, але й поділіться з колективом звіт про самоаналіз, щоб надалі допомогти їм уникнути подібних ситуацій.
-
Не обіцяйте, яких ви не можете виконати
Ви вже в заплутаному стані, і хвастощі перед нереальними цілями можуть лише ще більше зруйнувати вашу можливість відновити себе. Це дуже хитра ситуація, коли єдиний варіант, який ви маєте, - це виміряти свої слова, а потім говорити. Таким чином, прийняття поспішних рішень, які неможливо виконати, - це загальна трата. У цій чутливій ситуації вам доведеться брати на себе відповідальність з почуттям виконання обіцянки, якщо ви їх виконуєте. Пам'ятайте, подумайте, перш ніж говорити що-небудь, бо це може чинити вам чудеса, або може відвезти вас до дверей, якщо діяти надмірно та надто впевнено.
-
Запитайте відгуки
Дуже важливо прийняти свою помилку і проаналізувати ситуацію, яка поставила вас на слабке місце. З вашої вини чи помилки постраждали не лише ви, але і ваша команда, а головне - ваш найближчий начальник. Звернення за допомогою та відгуки від них може значно покращити вас. Попросіть свого начальника або менеджера оцінити вашу ефективність. Це буде критичним відгуком, проте сприйміть це витончено і позитивно, і запевняйте свого начальника і головне, щоб ви над цим працювали. Порадьтеся з членами вашої команди та подивіться, що вони роблять, щоб постійно вдосконалювати та утихомирювати вашу помилку. Вчіться у кращих виконавців, тому що є причина, щоб вони опинилися на вершині.
Зворотній зв'язок - це найкращий спосіб оцінити вашу ефективність з точки зору інших, оскільки саме вони можуть визначити ваші риси без будь-яких упереджень.
-
Змініть мову та ставлення тіла
Мова тіла - важлива форма спілкування. Ваші пози, жести, голос, інтонація, звички тощо відображають вашу особистість. Тому прийняття своєї помилки та вибачення не робить це нормальним, якщо ви все ще та стара людина, перш ніж усвідомити помилку, яку ви зробили.
Ваша мова тіла повинна чітко передавати повідомлення про те, що вам шкода того, що сталося через:
- Тримайте себе низько
- Залучення до роботи
- Ефективне управління часом
- Ініціатива
- Не бере участь у плітках чи чатах
- Не смиренно-хвастощі та ін.
Ось деякі речі, які ви можете зробити, виявляючи свою серйозність щодо проблеми та відповідальної особистості на своєму робочому місці.
Зміна свого ставлення також настільки ж важлива, як і зміна мови вашого тіла. У цій ситуації люди можуть дивитися на вас з негативом або навіть намагатися знизити вашу впевненість і повагу, але вам потрібно позитивно ставитися до всього. Завжди підтримуйте та поважайте здорову конкуренцію. Не дозволяйте, щоб ваша помилка здивувала вас. Будучи тихим і серйозним, підготуйтеся до вибуху.
-
Будьте організованими та професійними
Причиною безладу може бути ваш неорганізований розум чи стіл або занадто обережно сприймаючи речі. Це повністю залежить від вашої розумової здатності повернути шанси на бік. Зберіть разом і перезапустіть заново. Пам'ятайте, "акуратність рахується". Зрештою, ми є людьми, тому приймаємо той факт, що іноді випадкові думки з роботи та особистого життя змішуються та створюють хаос у свідомості, таким чином, залишаючи тебе неорганізованим та розгубленим. Це може безпосередньо вплинути на вашу ефективність на робочому місці. Іноді ситуація вдома може залишити вас зруйнованою, але ви просто не можете змусити її працювати, тому що це ваше професійне життя.
Дуже важливо залишати свій особистий хаос поза робочим місцем та підтримувати рівновагу між роботою та особистим життям. Будьте професійними та організовуйте свій стіл, документи та файли організовані.
Кожен проходить через злети і падіння на робочому місці. Можуть виникнути ситуації, коли ваш начальник або колеги втрачають довіру до вас за те, що ви робите щось не так. Однак виправдання або звинувачення інших може погіршити ситуацію. Але пам’ятайте, що це може статися з ким завгодно, і довіру завжди можна відновити, оцінивши ситуацію та дізнавшись, де ви пішли не так. Потрібно робити правильні речі протягом тривалого періоду часу. Але в більшості випадків це займе не так довго. Просто володійте своїми помилками, змініть своє ставлення та станьте більш відповідальним та щирим. Ви можете отримати користь від сумнівів один раз, але не весь час. Ваші дії відображатимуться в бухгалтерських книгах бізнесу та визначатимуть ваше перебування в компанії також. Віддайте свої 100% і переконайтеся, що ваші зусилля помітні і допоможуть вам повернути собі авторитет серед членів вашої команди та в компанії.