✅ Навички менеджера з цифрового маркетингу - Знання для інтенсивності навичок менеджера

Що робить менеджер з цифрового маркетингу?

Навички менеджера з цифрового маркетингу - Маркетингові концепції зазнали морських змін протягом останніх кількох років, і цифровий маркетинг став ключовим каналом для охоплення товарів та послуг для клієнтів, перетинаючи географічні кордони. Аналітики, дані, розробники, і перш за все цифрові маркетологи, користуються великим попитом, часто забираючи шестизначну зарплату. Американські Новини та Світовий звіт займають "менеджера з маркетингу" як третю найбільш високооплачувану роботу, лише за лікарем та стоматологом. Але все ж більшість ролей цифрового маркетингу в більшості компаній залишаються вільними.

Чому?

Дивно, як може здатися, існує великий розрив талантів у цифровому маркетингу. Майже 90% керівників цифрового маркетингу відчувають дефіцит ключових навичок. Дослідження компанії «Цифрові технології», Grovo, показало, що мізерні 8% всіх компаній відчувають себе сильними в галузі цифрового маркетингу. Шукаючі роботу, які хочуть зробити позначку в цій галузі, повинні володіти навичками для отримання конкурентоспроможного пробігу.

Менеджер цифрового маркетингу майже як музичний диригент. Велика кількість інструментів, багато гравців та величезна аудиторія. Треба зрозуміти нюанси нових веб-шаблонів та спосіб їх взаємодії. Йдеться про знання функціонування та взаємодії різних цифрових та соціальних каналів та кованих синергій. Це також викликає багато питань. Наскільки важливою повинна бути моя маркетингова кампанія електронною поштою? Наскільки відрізнятиметься моє оновлення від Twitter від Facebook або Instagram? Якою буде стратегія контент-маркетингу, щоб отримати максимальну користь від SEO?

Питання складні і багато.

Що робить менеджер з цифрового маркетингу?

За останні пару десятиліть маркетинг значно розвинувся і ускладнився. Зараз існує мережевий маркетинг, маркетинг друку, брендинг, прямий маркетинг та ще сто способів продажу ваших товарів і послуг. Менеджер цифрового маркетингу повинен планувати та керувати цифровими елементами в маркетинговому плані організації. Як менеджери, їх відповідальність полягає в тому, щоб утримувати команду цифрового маркетингу, орієнтовану на досягнення довгострокових і короткострокових цілей компанії. У великих компаніях, що мають більше ніж один відділ маркетингу, менеджер цифрового маркетингу повинен координувати свою команду з маркетингу друку та зв’язків з громадськістю для того, щоб маркетингові цілі організації залишалися актуальними та зосередженими.

Швидкий мінливий цифровий пейзаж

Найбільша проблема, з якою стикається менеджер із цифрового маркетингу, - це швидко змінюється парадигма цифрових програм. Візьмемо, наприклад, Facebook. Який бюджет слід виділити на рекламу у Facebook, з моменту досягнення безкоштовного органічного охоплення? Варіанти рекламної моделі Facebook також швидко змінюються. Просто зосередившись на екосистемі Facebook, закликаєте спеціаліста або послуги зовнішнього професіонала.

Мобільний маркетинг теж перейшов від необхідності, оскільки сьогодні люди все частіше використовують свої смартфони для взаємодії з промоутерами та брендами. Сьогодні комплексна стратегія цифрового маркетингу не може уникнути мобільної реклами та соціального залучення.

Розробка стратегії цифрового маркетингу

Це дуже складна дисципліна, яка вимагає декількох наборів навичок для успіху. Великі компанії зазвичай мають окремі відділи оптимізації пошукових систем (SEO), соціальних медіа та зв'язків з громадськістю в Інтернеті (PR), що робить цифровий маркетинг складним поєднанням стратегій та тактик. Щоб стати успішним менеджером з цифрового маркетингу, ви повинні бути знайомі з кожним типом інтернет-маркетингу. Але багато розділів цифрового маркетингу перетинаються. PR, наприклад, сприяє SEO. Щоб стати успішним цифровим менеджером, вам необхідно створити ефективну стратегію, яка визначає тактику, важливу для досягнення цілей вашої компанії.

Отже, якими навичками повинні володіти менеджери цифрового маркетингу, щоб досягти успіху на швидко мінливому веб-ринку та в Інтернеті? Деякі з них ми перерахували нижче.

Рекомендовані курси

Онлайн-курс обслуговування клієнтів
Назвіть Інтернет-курс свого бренду
Інтернет-сертифікаційний курс із контент-маркетингу

Аналіз даних

У наші дні термін "великі дані" часто кидають випадковим чином, як цукерки в день народження. Але цього недостатньо. Це те, що ви робите з тими даними, що важливо. Це робота аналітика, і що цікаво, вчені-аналітики відчувають свою присутність у сфері цифрового маркетингу.

Багато менеджерів з цифрового маркетингу потіють, наводяться параноїком, глазурують очі і починають безконтрольно трястись, чуючи про аналіз даних. У більшості випадків команда вимагає іншого члена від іншої породи, тобто людини чисельності (аналітика даних). Цифрове порушення відбулося швидко, і цю породу важко знайти. І саме цього сьогодні вимагає цифровий маркетинг.

«Маркетинг-божевільний», що контролює все на Уолл-стріті, закінчився. Творчим менеджерам цифрового маркетингу потрібен свіжий партнер.

Інструменти зберігання даних компанії Teradata, застосовані до програми лояльності міжнародної авіакомпанії Qantas, продемонстрували потужність аналізу даних. Програма має 11 мільйонів учасників, приносить понад 1, 2 мільярда доларів доходу і виграє близько 800 мільйонів доларів за рахунок нагород щороку. Qantas, правильно проаналізувавши свої дані та оптимізувавши це за допомогою розуміння, збільшив свою прибутковість до колосальних 300 мільйонів доларів щорічно.

Платна акція в соціальних мережах

Безкоштовне глобальне охоплення - це те, що обіцяла платформа соціальних медіа під час зльоту. Маркетологи схопили можливість обома руками. Тоді Facebook змінив цю гру. Але з часом його "подобається" золотий розбіг закінчився. У ці дні вам доведеться платити Пайперу, який збирає дані, включаючи ваші, і хочете перепродати їх вам. Розглядаючи питання в перспективі, галузь цифрового маркетингу широко прогнозує, що в 2016 році для брендингу та просування соціальних медіа буде виділено понад 25 мільярдів доларів, а Facebook виграє левову частку.

Незважаючи на ранній цинізм, маркетинг у Facebook може бути високоефективним, якщо його правильно виконувати. Ось декілька напрямків, щодо яких менеджер цифрового маркетингу повинен мати чітку владу.

Використовуючи Facebook Insights, інструмент аналітики мережі соціальних медіа
Правильне використання функції Power Editor.
Що робити з аудиторією "Погляди на те"
Що таке встановлення ставок oCPM? Як це можна зробити добре?
Експерименти та тестування творчих образів.

Але це лише те, що можна побачити на відстані.

Маркетинг електронної пошти

Колись вона була обмежена як найшвидший спосіб спілкування. Сьогодні мова йде також про орієнтацію на ринок вашої ніші та аналіз відмов, відкритого курсу та конверсій. Потужність електронної пошти як основного арсеналу маркетингу часто не належним чином визнається.

Навіть більші гравці не дуже добре. Нещодавно у звіті New York Times з'ясувалося, що, хоча у нього є база даних із понад шість мільйонів електронних адрес, вони не мали систематизованої системи маркетингу електронної пошти. Список потрібно було отримати вручну з іншої системи, як і за потреби.

Незважаючи на те, що соціальні медіа можуть стати чудовим засобом поінформованості про бренд для ваших товарів та послуг, найбільш віддані та лояльні перспективи, адвокати та клієнти, швидше за все, підтримуватимуть зв’язок через електронні листи. Більшість високоефективних цифрових маркетингових кампаній та результатів продажів генеруються із списків електронної пошти.

Маркетинг пошукових систем

Це рівняння має дві частини.

Перший : оптимізація веб-сайту, вмісту та блогу для органічного пошуку.

Друге : оплата за кліки на вашому веб-сайті через Google AdWords. Платний маркетинг пошукових систем іноді називають SEM.

Оплата за високий рейтинг результатів пошукової системи вимагає часу, і в цьому плані немає жодного ярлика. Але ніколи не нехтуйте платними рейтингами, оскільки це в кінцевому підсумку залучає максимальну частку вашого трафіку на ваш веб-сайт. Часто потрібні роки регулярного створення контенту та тактичної діяльності, щоб досягти найкращих результатів пошуку.

Розвивати навички за допомогою технічних засобів

У минулому завданням менеджера з маркетингу було багато в чому займатися рекламним агентством та розробляти стратегію бренда.

Сьогодні існує низка безкоштовних інструментів, якими може користуватися менеджер цифрового маркетингу. До них належать Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter analytics, Facebook Insights, Google analytics та багато іншого. Більшість із них пропонують платні послуги преміум-класу з розширеними функціями та можливостями.

Платформи : До них належать маркетинг електронної пошти, цифровий маркетинг та спеціалізовані платформи SEM, які дозволяють масштабувати ваші маркетингові зусилля. Існує кілька платформ цифрового маркетингу. Один з них - маркетингові операції від Teradata. Вона включає менеджера робочого процесу та співпраці, менеджера з планування та витрат та менеджера з маркетингових активів.

Маркетинг по електронній пошті : Є сотні платформ. Деякі з них - Aweber, Mail Chimp, iContact та інші.

Маркетинг соціальних медіа

Він складається з безлічі рухомих частин. Його складний і менеджер з цифрового маркетингу повинен розуміти всі інструменти соціальних медіа, які дозволяють використовувати зусилля, включаючи автоматизацію.

Створення вмісту

Вміст лежить в основі всіх зусиль цифрового маркетингу. Для маркетингових кампаній вам потрібні публікації в блогах, зображення, безкоштовні електронні книги, інфографіка та текстовий вміст.

Навички Photoshop : цифрові менеджери за замовчуванням повинні бути хорошими комунікаторами. У провідних комунікаторів є те, що потрібно, щоб викласти ідею, захопити очні яблука і навіть тримати найпримхливішу аудиторію.

Навички копірайтингу : Іронія в створенні цього списку полягає в тому, що більшість з цим нічого не зробить. Не те, щоб вони ніколи не пробували. Вони просто не помітили їхньої ролі у вибиванні копій. У наступні дні творча думка цифрових менеджерів відіграватиме більш значну роль. І ці гібридні професіонали опиняться в центрі стратегії вхідного маркетингу компанії.

Навички редагування відео та маркетингу : відео маркетинг став найбільшою тенденцією цифрового маркетингу за останні кілька років. Більше 76% маркетологів поклонилися вірі у відео-маркетинг як один із найкращих напрямків інвестицій в брендинг. Facebook також дозволив розміщувати відео на своїй шкалі часу. Це не стане сюрпризом, якщо в найближчі дні все більше і більше компаній прискакують на пробірку відео просування.

Система управління вмістом (CMS) : Якщо відповідальність менеджера з цифрового маркетингу за розробку вмісту блогу компанії, відповідальність за знання та внесок CMS буде великою перевагою. Це буде ще ефективніше, якщо компанія активно веде гості-блоги як частина свого вхідного маркетингового поєднання.

Контент-маркетинг

Вміст є основою для всієї маркетингової діяльності. Вам потрібні публікації в блогах, зображення, інфографіка, безкоштовні електронні книги, і список продовжується. При правильному продажі структурований контент збільшує залучення, покращує SEO та повертається.

Мобільний маркетинг

Вибух мобільного телефону та зростання смартфонів застали багатьох керівників цифрового маркетингу зненацька. У багатьох компаніях є веб-сайти, не оптимізовані для смартфонів. Вони також не мають додатків, які б полегшили клієнтам спілкування з компанією. Це вік миттєвої взаємодії, і чим раніше ви потрапите на борт, тим краще для вашої компанії.

Вірусний маркетинг

Такі послуги, як ViralNova, Upworthy та Buzzfeed, швидко перейшли на новий рівень. Але це не означає, що вам потрібно зосередитись лише на тому, щоб отримати вірусну кампанію, а те, що час від часу відео, зображення чи публікація в блозі, яка досягає мільйонів, цілком варто цього з точки зору поінформованості про бренд. Ви можете побачити, як це роблять провідні маркетологи цифрових технологій, та запровадити подібну тактику у ваші маркетингові кампанії.

Візуальний маркетинг

Більшість маркетологів усвідомлюють той факт, що вони можуть розширити обмін, використовуючи візуальні зображення. Це можна правильно зрозуміти через повідомлення у Facebook. Кілька досліджень показали, що візуальні пости можуть потенційно залучити подвійний трафік над текстовими публікаціями.

Але ця тактика не обмежується лише Facebook. Twitter також дозволяє візуалізувати в своєму потоці. Але візуальні зображення повинні сподобатися вашій цільовій аудиторії. Він повинен бути значимим і зрозумілим для ваших клієнтів. Зображення, що передають розпливчасті ідеї, можуть викликати обурення клієнтів, ніж привертати трафік.

Згортаючи його

Справа не в тому, як стати експертом у вищезазначених областях. Добре, що деякі менеджери цифрового маркетингу стануть експертами в деяких сферах, але для більшості знань цих навичок потрібні робочі знання для підвищення їх цінності.

Інтерес до теми, допоміг бажанням вивчити, є ключовими рисами для кожного, хто має намір стати дуже затребуваним менеджером з цифрового маркетингу. Навіть якщо у вашій школі менеджменту вас не навчають, ви можете вивчити їх на роботі. Але ти повинен бути досить швидким.

Якщо ви хочете виділитися в інтерв'ю чи оцінці, ніколи не сподівайтесь, що Microsoft PowerPoint зробить трюк. Сьогодні маркетологи повинні осягнути якомога більше навичок. Пам'ятайте, що сотні чекають накинутися на вашу роботу, і вони можуть бути краще обладнані, ніж ви.

Навички менеджера з цифрового маркетингу - Знання для інтенсивності навичок менеджера