5 найкорисніших інструментів управління продуктивністю працівників - eduCBA

• Інструменти управління продуктивністю працівника

Інструменти управління продуктивністю працівника

Моніторинг продуктивності своїх співробітників є одним з найважливіших завдань управління в організації. Щоразу, коли створюється нова компанія, повне керівництво визначає певний набір параметрів, які стають орієнтиром працівника, який працює в цій організації. Ці параметри визначаються відповідно до роботи, щоденного завдання та від людини, яка стежить за їх роботою. Кожен працівник має право досягти цієї мети незалежно від того.

Управління працездатністю працівника або колективу - всеосяжне завдання, яке повинно бути гнучким. Головне - знати, наскільки добре та ефективно працював працівник протягом року. Їх ефективність може бути не більше того, що очікує керівництво, але має бути рівним та ефективним. Коли ми кажемо, що це ефективно, ми маємо на увазі той внесок, який працівники зробили минулого року у зростанні організації. Наприклад, працівник може бути пунктуальним, працьовитим або може мати хороші професійні стосунки зі своїми керівниками та іншими членами команди, однак важливіше з’ясувати, чи добре він сприяв зростанню компанії? Чи робив він щось зайве або поза рамкою чи навіть досяг усіх своїх цілей і був хорошим гравцем команди? Хоча вимірювання ефективності працівника завжди базується на жорстких даних, але дуже важливо зробити гнучким, враховуючи інші якості. Наприклад, бути гравцем у команді та мотивацією до інших не менш важливо, як бути розумним працівником. Доводиться застосовувати як м'які, так і жорсткі навички роботи, тому рішення щодо ефективності працівника не повинно базуватися лише на жорстких даних. І саме тут виходять основні інструменти ефективності, щоб забезпечити правильне рішення щодо продуктивності.

Рекомендовані курси

• Навчання онлайн-сертифікації на іспиті PRINCE2
• Курси аналітики клієнтів
• Навчання з маркетингової аналітики

Типи інструментів управління продуктивністю -

Будь то некомерційна (некомерційна) чи комерційна, кожна компанія вважає за краще щотижня, щомісяця або щорічно контролювати результати роботи свого працівника, або деякі з них керують та контролюють навіть щодня (залежить від характеру роботи). Я вважаю, що це добре, якщо хтось докладає всіх своїх зусиль для виконання завдання, то організація повинна отримувати користь від цього в рівних пропорціях. Існує кілька дуже корисних інструментів для ефективності роботи, які полегшують роботу управління організацією, а також однаково корисні для працівників. Існує-

• Ключові показники ефективності
• Оцінки ефективності
• Бережливе управління
• Інформаційна панель управління
• Місії та бачення

Це п'ять найкращих інструментів управління, які широко використовуються багатьма організаціями успішно. Кожен інструмент має свої специфікації, переваги та недоліки. Дуже важливо зрозуміти природу внеску, який роботодавець очікує від своїх працівників, щоб підібрати відповідні інструменти управління ефективністю для вимірювання, управління та моніторингу ефективності працівника.

№1 - Основні показники ефективності -

З коефіцієнтом використання близько 75% ключовий показник продуктивності, також відомий як KPI, є одним із найкращих інструментів ефективності управління. Основний показник ефективності - це кількісно вимірюваний показник, який застосовується як на організаційному, так і на індивідуальному рівні. На організаційному рівні він вимірює, наскільки ефективно організація досягає своїх цілей.

Подумайте про ситуацію обчислення ключових показників діяльності організації. Наприклад, якщо ви включаєте надання покращеного обслуговування клієнтів, KPI повідомить вам кількість клієнтів, які залишилися незадоволеними послугами минулого тижня. Таким чином ви можете розрахувати співвідношення задоволених клієнтів. Однак, враховуючи недоліки KPI, якщо кількість клієнтів, які скаржилися на вашу послугу, є значно меншою або нижчою за звичайну, ви не завжди можете припустити, що ви надаєте чудову послугу. Це також може означати, що ви недостатньо доступні для всіх незадоволених клієнтів.

Ключовий показник ефективності працівника безпосередньо пов'язаний з організаційною стратегією. Він контролює вашу ефективність на рівні команди, на рівні відділу та організації. Крім того, KPI включають організаційне бачення, цілі, загальний організаційний KPI та цілі. Це гарантує, що робота кожного працівника вирівняна та організована у напрямку успіху організації.

В першу чергу цінність KPI полягає в тому, щоб забезпечити жорстку ефективність роботи з даними та краще прийняття рішень. Які дані ви плануєте врахувати за моніторингом роботи вашого працівника, і які моменти та досягнення, які ви бажаєте досягти, повністю залежать від вас? Запитайте себе, які якості ви прагнете у працівника для зростання вашої організації. Тоді зважене табло підкаже, наскільки хороші ваші співробітники.

№2 - Оцінка ефективності -

Недавнє глобальне опитування понад 3000 організацій свідчить про те, що оцінка ефективності є другим найпоширенішим інструментом управління продуктивністю. З 60% використання, Оцінка продуктивності - один з п’яти найкращих інструментів управління продуктивністю. Цей інструмент управління продуктивністю є гнучким з параметрами та областю продуктивності, а також вважається одним із найбільш структурованих та формальних інструментів. Інструмент управління оцінкою ефективності зарекомендував себе як відмінний інструмент управління ефективністю для узгодження організаційних цілей з індивідуальними цілями.

Управління оцінкою ефективності має стільки запропонувати керівництву для моніторингу ефективності. Це допомагає керівникам вимагати залучення до співробітників, які заслуговують підвищення кваліфікації, та складання навчальних програм для менш оцінених працівників. Також працівники та роботодавець отримують спілкування один з одним, що допомагає зрозуміти вміння та заслуги один одного, також покращує професійний зв’язок між ними. Однак іноді погана зустріч під час оцінювання може зруйнувати зв’язок між ними, який вони мали за останній рік (а може і більше). Це якимось чином прямо чи опосередковано вплине на їх результативність у майбутньому.

№ 3 - Lean Management -

Бережливе управління стосується інструменту управління, який прагне усунути та витратити час та створити більше цінностей та послуг для клієнтів за меншої кількості ресурсів. Цей інструмент управління ефективністю відстежує та визначає кожен крок для з'ясування того, який відділ чи крок не є корисними та продуктивними для організації, які можна усунути пізніше. У порівнянні з опитуваннями попереднього року, цей інструмент управління продуктивністю поступово розширює користувачів у всіх організаціях. Енергозберігаюче управління - це простий і прямий інструмент, який фокусується на тому, що важливо, продуктивно, цінно та порівняно менш дорого, і як можна це покращити. Крім того, те, що не є результативним і вигідним, може бути усунене з процесу, щоб уникнути відходів.

Багато організацій вважають, що управління худорлявим господарством корисне лише для виробничих фірм; однак цей інструмент управління продуктивністю може бути застосований до будь-якого бізнесу для управління працівниками з належним набором параметрів. Це процес реалізації вигідних та продуктивних кроків для зростання однієї організації, але це довгостроковий і повторюваний процес, який досягає невеликих, але поступових змін.

№ 4 - Інформаційна панель управління -

Інформаційна панель управління - це один із найвищих інструментів управління продуктивністю, який широко застосовується сьогодні організаціями. Основна робота, або в цьому випадку ми можемо спеціалізуватися на цьому інструменті управління, він збирає всю інформацію про продуктивність разом. Будь то щоденна продуктивність, терміни додаткової роботи або що-небудь конкретне, все це під одним дахом. Презентація інформації про ефективність часто є у графіках або діаграмах. Це в основному процес щоденного розвитку. Однією з найкращих якостей цього інструменту управління продуктивністю є те, що панель інструментів працівника можна побачити в будь-якому місці, що дозволяє легко стежити за діяльністю працівників. Це простий у користуванні та інтерфейс користувача в режимі реального часу. Однак це лише показує, що операційні показники не є стратегічними. У нього є свої обмеження, і роботодавці повинні розуміти все це, щоб уникнути помилок під час вимірювання ефективності своїх працівників.

№ 5 - Місії та бачення -

З використанням близько 50% інструмент управління операторами Mission and Vision є

один із найбільш використовуваних інструментів управління продуктивністю. Використання цього інструменту управління рекомендується також заохочувати багатьма через його головне призначення. Інструменти управління виконанням операцій Mission and Vision гарантують, що оперативні, індивідуальні стратегії та рівень ефективності однакові. Вони обоє повинні бути на одній сторінці. Місія описує мету організації та існування, що мотивує члена команди.

Часто заяви про місію та бачення можуть бути неправильно зрозумілими багатьма, але не кожен раз. Дуже важливо, щоб усі працівники розуміли місію, щоб їх дії могли призвести до зростання організації. Наприклад, місія Google - "Організувати інформацію про світ і зробити доступною та корисною для всіх". Заяви про бачення організації повинні бути натхненними та зрозумілими. Наприклад, відоме бачення Джона Ф. Кеннеді; "ми поставимо людину на Місяць і благополучно повернемо його до кінця десятиліття". Безперечно, це бачення є надихаючим, чітким і чітким.

Робочий процес інструментів управління продуктивністю -

Як працював цей повний процес програмного забезпечення для управління продуктивністю? Що ж, ми можемо розділити це на три найважливіші кроки для кращого розуміння. Ось вони-

• Планування роботи та перегляд результативності та продуктивності
• Розробка цілей
• Зворотній зв'язок та розробка посади

Планування роботи та перегляд результативності та продуктивності -

Для швидкого розуміння цього процесу, дозвольте мені пояснити це так. Процес починається з перегляду роботи, виконаної молодшим працівником. Керівники або керівник переглядають роботу, виконану працівником за останній рік або місяць (залежно від сесії), і вимірюють це за кількома параметрами, які визначають, наскільки корисний цей працівник для компанії та як / чим вона займається за останній рік сприяти зростанню організації. Спостереження за роботою в основному проводиться безпосереднім керівником або керівником.

Розробка цілей -

Далі йде розробка мети діяльності, яка вказує на те, як цілі та щоденні зусилля людини можуть бути безпосередньо пов'язані з основними цілями компанії. Цей крок полягає у забезпеченні належного узгодження їх (як організаційних, так і окремих цілей). Цей крок стосується розробки організаційних стратегій, критеріїв, місії та бачення, а також забезпечення забезпечення ефективності кожного програмного забезпечення для управління продуктивністю.

Зворотній зв'язок та розробка посади -

Заключний крок окреслює кроки, необхідні для розвитку трудових обов'язків та навичок працівників. Керівництво часто приймає рішення про розробку нових навчальних програм, а також політики для покращення діяльності компанії.

Відомості про засоби управління ефективністю -

Доктор У. Едвардс Демінг стверджував, " не було ніякого способу зробити такі" оцінки "статистично достовірними. Якщо співробітники не вірять, що процес оцінювання є справедливим, справедливим та з великою частиною суб'єктивності видаляється, як правило, це поганий інструмент мотивації ефективності, але може бути надзвичайно потужним демотиватором » .

Гуру управління Кент Д Міллер вважає: " Організації повинні мислити з точки зору загальної винагороди, а не лише фінансової винагороди, якщо вони сприяють залученню працівників, прихильності, задоволенню роботою та роботою ".

Програмне забезпечення управління продуктивністю - це постійний процес. Це повторюється, послідовно і виявилося дуже корисним інструментом як для організації, так і для працівників. Коли вони стежать за тим, як вони працюють і наскільки корисними є їхні кроки у зростанні організації, вони стають все більш натхненними та відданими своєму виробництву. Однак сьогодні багато організацій не вірять оцінювати працівника на основі статистичних значень та чисельності. Непотрібний параметр може вплинути на загальний бал. Хороша річ у цьому процесі - це два рівні організації, які діляться своїми поглядами.

Поряд з тим, щоб повідомити працівникам про те, як вони працюють, важливо також керівництву знати, як їхні працівники ставляться до своєї роботи, тому швидкі заходи, такі як опитування щодо участі працівників, сеанси один на один та відгуки команди, однаково важливі. і має бути частиною щорічного програмного забезпечення для управління продуктивністю. Таким чином і працівники, і роботодавець дізнаються про свою сферу вдосконалення, і, безсумнівно, ці заходи переведуть їхній професійний зв'язок на наступний рівень.

Рекомендовані статті

Це керівництво щодо інструментів управління продуктивністю - це тривалий процес. Це повторюється, послідовно і виявилося дуже корисним інструментом для організації та працівників. Це наступні зовнішні посилання, пов'язані з інструментами управління продуктивністю.

1. Hard Skills vs Soft Skills - який з них найкращий?
2. Інструмент звітності управління проектами
3. 5 Важлива особливість зворотного зв'язку щодо глибини роботи
4. Тестування веб-продуктивності
5. Важливі речі щодо маркетингової аналітики для манекенів