Вступ - Процес управління ризиками
Існують методи “Визначення та контроль ризиків”, які задокументовані систематичним підходом, відомим як “Процес управління ризиками”. Цей процес управління ризиками забезпечує розумний механізм захисту від потенційного ризику, з яким організація зіткнеться. Отже, навчання з управління ризиками можна визначити як "групу дій, інтегрованих у ширший контекст організації компанії, які спрямовані на оцінку та вимірювання можливих методів управління ризиками.
На наведеній картині представлено вісім основних та незначних процесів управління ризиками. Спробуйте помітити їх, якщо можете! (Відповідь в кінці)
Зі зображення, ми можемо зробити висновок, що компанія Walters Inc. повинна реалізувати процес управління ризиками якнайшвидше. Тож спробуємо зрозуміти цей процес управління ризиками, а також фазу, що в ньому бере участь.
Історія процесу управління ризиками …
Кожна організація має "місію" та "бачення" її формування. І тому, загалом, вона повинна вирішувати проблему захисту себе від подій, які приносять потенційні стратегії управління ризиками для організації в цілому. Раніше компанії стикалися з різними типами стратегій управління ризиками в конкретний або непов'язаний спосіб. Але сьогодні він також детально розробляє стратегії управління ризиками, необхідні для управління ними. Ризики компанії зазвичай класифікуються на три широкі категорії:
1. Ризики, притаманні зовнішньому контексту
- Поява несприятливих законів та правил
- Абсурдні зміни кон'юнктури ринку
- Технологічні інновації, які надають перевагу конкурентам
2. Ризики, властиві оперативному управлінню
- Недотримання договірних вимог
- Можлива втрата частки ринку
- Можлива втрата навичок
- Можливі фізичні пошкодження персоналу
- Можливе забруднення навколишнього середовища
3. Ризики, притаманні фінансовому менеджменту
- Складність у зборі дебіторської заборгованості
- Несприятливі зміни валютних курсів
- Дисбаланси ліквідності
Кожен з цих процесів управління ризиками може призвести до прямого або опосередкованого збитку для організації, що має економічні наслідки в коротко-, середньо- та довгостроковій перспективі. Отже, з цієї точки зору, увагу, приділене техніці управління ризиками, щодо якості та кількості виділених ресурсів, повинно бути послідовною. Це стосується не тільки типу стратегій управління ризиками, але й потенційної негативної події, яка може виникнути, та тяжкості її наслідків.
Повний процес управління ризиками спрямований на захист:
# Значення, вже створене організацією
# Майбутні можливості
Фази процесу управління ризиками
Як правило, процес управління ризиками сильно пов'язаний один з одним. Отже, про них не можна піклуватися фрагментарно. У той же час ні ними не може опікуватися окремий відділ організації. незалежними функціями та / або відділами, але необхідний спеціалізований процес, який вимагає структурованої організації та ефективних механізмів комунікації. Традиційно фази процесу управління ризиками наступні:
- визначення контексту
- ідентифікація ризику
- оцінка ризику
- контроль ризику
- спілкування
- планування
- перевірка та нагляд
- огляд процесу
Для ефективності кожна з цих фаз повинна бути повністю інтегрована в організацію компанії.
1. Контекстне визначення
Визначення контексту підкреслює такі важливі речі:
- Перше і головне - це визначити сфери ризику. Ризики можуть виникнути через специфічну комбінацію ринку, товару чи послуги, процесу виробництва чи дистрибуції, а також інших зовнішніх факторів.
- Наступне - визначити та визначити графік діяльності з оцінки.
- Виходячи з цього, виникає необхідність організовувати ресурси, а також визначати обов'язки та відповідальність.
2. Ідентифікація ризику
Наступним етапом процесу управління ризиками є процес ідентифікації ризиків, важливо визначити потенційні ризики, а потім дати їх детальну характеристику. Отже, всі можливі джерела навчання ризик-менеджменту, такі як позиції зацікавлених сторін, зміни на ринку, виробничі помилки або трудові аварії, повинні бути ретельно проаналізовані. Процес визначення потенційних методів управління ризиками повинен включати:
- Цілі, які поставила організація.
- Сценарії, з якими може зіткнутися організація при здійсненні своєї діяльності.
- Процедури, які організація приймає для своїх управлінських та оперативних цілей.
Ефективна ідентифікація ризику, нарешті, вимагає підтримки обґрунтованих підтверджень, де зазначено, чи був аналіз щодо ризику правильним чи ні. Такими підтвердженнями можуть бути:
- Підтвердження того, що подія вже відбулася (Пряме підтвердження)
- Підтвердження, в якому зазначається, що подія вже відбулася в подібній ситуації. (Непряме підтвердження)
- Підтвердження із зазначенням причинно-наслідкових зв’язків із наголосом на ймовірності події. (Дедуктивний характер)
Таким чином окреслюється "профіль ризику", який є специфічним для кожної організації.
3. Оцінка ризику
Після виявлення ризиків його слід оцінювати, виходячи з таких параметрів:
- Ймовірність виникнення негативної події;
- Серйозність прямих чи опосередкованих наслідків самої події.
Оцінка, зроблена в таких випадках, значною мірою залежить від цього
- Критичність ситуації,
- Актуальність, доступність статистичних даних
- Підтверджені процедури аналізу.
Інша важлива робота на цьому етапі процесу управління ризиками - це оцінка рівня ризиків. Цей крок допомагає скласти план дій у контексті конкретного ризику.
| Екстремальний / високий ризик | Серйозна небезпека. Необхідні негайні дії при такому типі ризику. Визначте та застосуйте засоби контролю, щоб знизити ризик до мінімального, наскільки розумно практичного. Елементи управління можуть бути тимчасовими або постійними |
|---|---|
| Середній ризик | Помірна небезпека. Діяти якнайшвидше, щоб здійснити контроль, щоб знизити ризик до мінімальної, наскільки розумної практики. Дії можуть бути довгостроковими та короткостроковими. |
| Низький ризик | Це може становити від Малої до незначної небезпеки. Оцініть, чи можна вжити подальших дій. Слід вжити заходів для контролю за контролем, щоб небезпека зберігалася як "низька" (Якщо небезпеку неможливо усунути повністю). |
# Шкала ймовірності
| Рівень | Ймовірність | Опис |
|---|---|---|
| 4 | Ймовірно | У цій галузі трапляється не раз на рік |
| 3 | Ймовірно | У цій галузі трапляється приблизно раз на рік |
| 2 | Навряд чи | У цій галузі трапляється кожні 10 і більше років |
| 1 | Дуже малоймовірно | У цій галузі траплялося лише один раз |
# Шкала наслідків
| Рівень | Наслідок | Опис |
|---|---|---|
| 4 | Тяжкий | Фінансові збитки перевищують 50 000 доларів США |
| 3 | Високий | Фінансові втрати між 10 000 і 50 000 доларів |
| 2 | Помірний | Фінансові втрати від 1000 до 10 000 доларів |
| 1 | Низький | Фінансові втрати менше 1000 доларів |
Для обчислення рейтингу ризику використовується наступна формула: Ймовірність x Наслідки = Рейтинг ризику. Наприклад, ви можете вирішити, що ймовірність виникнення пожежі є "малоймовірною" (оцінка 2), але наслідки "важкі" (оцінка 4 ). Тоді, використовуючи наведені вище таблиці, пожежа, таким чином, має оцінку ризику 8 (тобто 2 x 4 = 8).
# Таблиця рейтингових ризиків
| Рейтинг ризику | Опис | Дія |
|---|---|---|
| 12-16 | Тяжкий | Необхідні негайні коригувальні дії |
| 8-12 | Високий | Потрібні коригувальні дії протягом 1 місяця |
| 4-8 | Помірний | Необхідна корекційна дія протягом 3 місяців |
| 1-4 | Низький | Наразі не потребує коригуючих дій |
Приклад - Тріщина на шляху головного офісу компанії
Оцінювач оцінює ймовірність як високу (вірогідну). Причини цього полягають у тому, що: цей шлях щодня використовують службовці та відвідувачі. Тому існує велика ймовірність того, що хтось буде піддаватися небезпеці. Оцінювач оцінює наслідки поїздки на цьому відрізку шляху як помірний, із вивихом або перервою як найгірший сценарій. Тому рейтинг процесу управління ризиками для цієї конкретної небезпеки був оцінений як високий. Ваша оцінка ризику повинна враховувати:
- важливість діяльності для вашого бізнесу
- обсяг контролю над ризиком
- потенційні втрати для вашого бізнесу
- будь-які вигоди або можливості, представлені ризиком.
4. Контроль ризиків
У цій фазі процесу управління ризиками процес прийняття рішень стає особливо важливим. Вона включає в себе одне або більше з наступних умов:
- Передача ризику
- Виключення ризику
- Зниження ризику
- Прийняття ризику або суми ризику
Вибраний один із варіантів із зазначених вище умов залежатиме від конкретної ситуації компанії. Також слід врахувати аналіз вартості та вигод. Це може наголосити на кількісних аспектах стосовно короткого, середнього та довгострокового періоду.
Передача ризику
Тут компанія передає ризик іншій стороні, яка готова прийняти ризик. Це, як правило, включає страхові компанії з управління ризиками, які готові застосувати методи управління ризиками. Але в такому випадку ризики, такі як зобов'язання кримінального характеру, не можуть бути передані.
Виключення ризику
Ця умова передбачає невиконання діяльності, яка передбачає ризик, який неможливо перенести та / або вважати неприйнятним. Природно, результатом є втрата можливостей, які діяльність у навчанні з управління ризиками представляла б у будь-якому випадку.
Зниження ризику
Зменшення ризику враховує управлінські, технологічні та поведінкові дії, що знижують ймовірність ризику. Це, у свою чергу, зменшує серйозність його наслідків.
Прийняття суми ризику
Деякі ризики, які не передаються чи не виключаються, приймаються. Прийняття застосовується, коли ризик має:
- Низька ймовірність події
- Наслідки мають мало значення
- Великі переваги в разі успіху
5. Спілкування
Спілкування про ризик - ще один важливий крок у процесі управління ризиками. На цьому кроці наступні речі повинні бути належним чином задокументовані у звіті про управління ризиками:
- Профіль
- Матриця
- Лікування ризику
- Планування контролю
Вищезазначені речі повинні бути представлені всьому персоналу, який будь-яким чином задіяний. Якщо потрібно, слід розробити цільові навчальні курси, щоб зробити Звіт про підготовку ризиків ефективним інструментом управління. Звіт про управління ризиками встановлює довідковий документ для всього процесу управління ризиками.
6. Планування
Крок планування визначає методи управління ризиками, тобто:
- Інтерпретація, відправка або зберігання вхідних даних для процесу управління;
- Відповідний рівень та локалізація для рішень та дій, оперативних процедур та / або практики;
- Прилади контролю
- Інтерпретація, надсилання або зберігання вихідних даних з процесу управління.
Діяльність планування задокументована в Плані стратегій управління ризиками. Оскільки крок планування в основному спрямований на координацію всіх видів діяльності та їх спілкування, рекомендується створити посаду менеджера з ризиків.
7. Перевірка та нагляд
Одного часового плану недостатньо в процесі управління ризиками. Важливо, щоб перевірка та нагляд проводилися раз і знову. Результати перевірки та нагляду повинні бути завжди задокументовані, оцінені та записані.
8. Огляд процесу
Процес управління ризиками - це не разовий, а динамічний процес. І саме тому його слід переглядати досить часто. Він повинен ґрунтуватися на досвіді, накопиченому безпосередньо (за допомогою організації) або опосередковано (поза організацією. Метою такої діяльності має бути:
- Оцінка можливих еволюцій, що стосуються будь-якої фази процесу
- Оцінка ефективності та результативності прийнятого Плану управління ризиками
- Оцінка результатів перевірки та контролю.
Якщо будуть внесені зміни, слід створити ще один Звіт про управління ризиками, який оновлюється стосовно змін, які були внесені.
Це все про процес управління ризиками. На малюнку нижче наведено відповіді на виявлення ризиків у Walters Inc.
Знайдіть відповіді на ризики!
Якщо ви виявите інші ризики, пов'язані з цією картиною, будь ласка, не соромтесь згадувати їх у коментарях нижче, щоб ви могли мати власну частку в поліпшенні Walter's Inc.
Рекомендовані статті: -
Це керівництво щодо процесу управління ризиками, тут ми обговорили різні фази ризиків, що пов'язані з повсякденним життям у вашому робочому середовищі. Ви також можете дізнатися більше про процес управління ризиками з наступних статей
- 6 важливих основних кроків для розробки плану управління проектними ризиками
- Важливо оцінити премію за ринковий ризик (цінний)
- Управління ризиками в банках -Введення
- Навчання з управління ризиками проекту
- CMA Частина 2:03 - Аналіз рішень та управління ризиками
- Навчання з управління операційними ризиками