Огляд методик управління якістю

Методи управління якістю передбачають контроль за діяльністю та планування, щоб забезпечити відповідність послуги чи продукту цілі. Якість продукту створює репутацію компанії, а також приносить клієнтам компанії. Тепер, якщо ми обговоримо якість, то вона має деякі параметри, які розроблені відповідною організацією. За цими параметрами або прийомами створюється продукт. Параметри можуть відрізнятися від організації до організації.

Якість дуже важлива для замовника і компанії, як для клієнта, так як він хоче якості, тому що він витрачає гроші, і він хоче хороший продукт, співвідношення ціни і якості, а з іншого боку, організація хоче завоювати хорошу репутацію та потужну клієнтську базу, яка можливо лише в тому випадку, якщо їх продукція вищої якості. Тепер ми поговоримо далі про техніку якості.

Методи управління якістю

Існує багато методик управління якістю в галузях; він може змінюватися залежно від вимог у компаніях, тому ми обговорюємо деякі методи, які дуже переважають:

1) Загальне управління якістю:

Тотальне управління якістю (TQM) - це стара технологія управління якістю, в цій самій техніці основну увагу приділяють кожному кроку виробництва, щоб забезпечити збереження якості з самого початку. Ця методика широко використовується в організаціях, оскільки є економічно вигідною, а також простою у виконанні. Ця методика також є орієнтованою на споживача технікою, оскільки при впровадженні цієї методики потребам замовника надається найбільший пріоритет. Народження цієї техніки простежується в Японії. Це також економить ресурси компанії, а також продуктивність праці висока. Ця методика переважала в основному в секторі інформаційних технологій тощо.

2) Шість сигм:

Six Sigma - дуже старий метод управління якістю і широко застосовується в таких галузях, як механічні та електротехнічні роботи. Це техніка, в якій основна увага приділяється покращенню якості продукту шляхом усунення або усунення дефектів, які є перешкодою в якості. В основному сигма - грецька назва методу стандартного відхилення в математиці. Щоб зрозуміти шість сигм, треба зрозуміти значення сигми, оскільки її основна концепція заснована на цьому, кожен інженер, який працює в галузевому підрозділі, повинен знати метод шести сигм, оскільки вся робота проводиться саме з цією технікою.

3) Підхід зверху вниз і знизу вгору:

Підходи зверху вниз та знизу вгору є дуже ефективним типом підходів, у цьому накази передаються від вищих посадових осіб до нижчого рівня, а також інформація передається від нижчого рівня до вищого посадовця. Якщо говорити про підхід зверху вниз у цій техніці, вищі посадові особи беруть звіт від нижчих чиновників про роботу та заходи щодо якості. Але з іншого боку, підхід знизу вгору в основному залежить від обміну інформацією від нижчої ієрархії до верхньої ієрархії про виконану роботу та про параметри якості, за якими дотримуються працівники. Основний порядок денний цього підходу - підтримка якості продукту, співпрацюючи з кожним рівнем, щоб забезпечити хороший продукт.

4) ISO:

Це "Міжнародна організація зі стандартизації", яка дає сертифікат якості продукції, а також різним типам компаній. Базується в Женеві, Швейцарія. Кожна установа у світі, будь то компанія, галузь чи інші фірми, повинна мати сертифікат забезпечення якості ISO. Ця сертифікація ISO також працює як гарантія для замовника, що продукт є справжнім та безпечним для споживання. Тег ISO є на кожному продукті. Є дуже важкі формальності, яких слід дотримуватися для отримання статусу ISO. Тож цей тег ISO - це також знак хорошої якості, і кожна галузь працює, щоб отримати цей знак, щоб зробити свій товар справжнім продуктом.

5) Вартість якості:

Витрати на якість - це різниця між витратами на виробництво, включаючи виготовлення, реалізацію та іншими витратами, та витратами, понесеними без дефектів під час виробництва. Основна ідея вартості якості - зробити товар дешевшим і без дефектів. Менеджер в основному зосереджується на зниженні витрат і поліпшенні якості, щоб мати користь як для замовника, так і для компанії. Витрати на якість - це нова концепція, і вона рідко використовується для контролю якості, оскільки вмілий чоловік зобов'язаний складати схеми та рахунки. Але МНК використовують цей метод у великих масштабах.

6) Кайзен:

Kaizen - стара японська техніка підтримки якості продукту, ця конкретна техніка в першу чергу зосереджена на кожному та індивідуальному рівні процесу і включає всіх типів працівників. Порядок денний полягає у впливі на кожен рівень, що призводить до масового вдосконалення всього продукту. Нижня ієрархія працівників орієнтована, тому що вони є тим, хто працює на нульовому рівні, а вищий менеджмент надає їм усі типи послуг, щоб вони працювали з повним ентузіазмом, а також матеріал, який використовується в продукті, мудро підібраний, щоб зниження якості не повинно бути.

Висновок:

Якість - це найважливіша річ, з якою дбайливо звертається кожна компанія, оскільки вся репутація компанії базується на якості продукту цієї компанії. Методи, про які ми говорили вище, є деякими з загальних методів, і компанії повинні зосередитися на адаптації правильної методики, оскільки методи управління якістю можуть відрізнятися від роботи до роботи, тому цілісний і розумний підхід повинен бути при виборі методики для підвищення якості в конкретній галузі. Також персонал повинен бути навчений ефективно, щоб вони змогли його впровадити відповідно до вимог виробництва та компанії та інших аспектів, а також Perse.

Рекомендовані статті

Це посібник з методик управління якістю. Тут ми обговорюємо методи управління якістю в галузях. Ви також можете переглянути наступні статті, щоб дізнатися більше -

  1. Якість шести сигм
  2. Система управління якістю
  3. Інструменти та методи управління проектами
  4. Загальний приклад управління якістю

Категорія:

Розвиток підприємництва