Вступ до домашньої сторінки Twitter

Технологія - це користь світові, а Інтернет - світ можливостей, що дозволяє людям із будь-якої частини світу легко контактувати з людьми за тисячі миль за допомогою лише певних клацань та команд. З ростом використання технологій та соціальних медіа у нашому повсякденному житті люди отримують Інтернет та його додатки, переваги та недоліки, чіти та хакі. Соціальні медіа з'єднують світи та роблять його містом глобальним. Він просто закінчує різницю часових поясів і відстаней, кордонів і континентів. Це стало можливим лише через те, що в Інтернеті народилося, народжуючи російську кількість робочих місць, можливостей та можливостей, які ніколи не були б можливими.

Соціальні медіа величезні та багатогранні. Блоги, форуми, соціальні мережі, такі як Facebook, Twitter, Instagram, Google+, обмін фото / відео, віртуальні світи тощо. Кожна форма має свої плюси і мінуси. Підприємства в основному використовують соціальні мережі як свою платформу для просування свого бізнесу та продажу своїх продуктів та послуг. З епохою, що змінюється, соціальні медіа використовуються як чудовий інструмент для вивчення декількох бізнес-можливостей: від реклами своїх товарів та послуг до пошуку та контакту з цільовою аудиторією.

Організації нині особливо наймають працівників, щоб керувати своїми обліковими записами в соціальній мережі та підтримувати бізнес у цифрових умовах. Для аудиторії / клієнтів є можливість зв’язатися безпосередньо з бізнесом, з їхніми питаннями, очікуваннями та відгуками. Співробітники цього відділу переконайтеся, що вони відповідають на запит клієнтів протягом певного періоду часу, щоб він змусив клієнта відчувати себе важливим і пов'язаним з організацією, якій він був лояльний протягом пов'язаного часу.

У соціальних мережах люди роблять свої віртуальні акаунти, заповнюючи свою інформацію, наприклад ім'я, дату народження, стать, адресу електронної пошти тощо, і можуть спілкуватися з людьми, які мають свої облікові записи в соціальній мережі. Це дозволяє їм підтримувати зв’язок, якщо не фізично, то хоча б практично. Люди можуть розміщувати фотографії, відео, думки тощо у своєму акаунті, і їхні контакти можуть сподобатися, поділитися або прокоментувати їх. Соціальні медіа мають як переваги, так і недоліки. Це працює як перевага, якщо люди хочуть підтримувати контакт зі старими друзями, родичами, колегами тощо. Однак, обмін будь-якою особистою інформацією у вигляді фотографій, публікацій про місцезнаходження тощо може також створювати загрозу.

Найкраща аналізована на сьогодні соціальна мережа, заснована на її інструментах та варіантах, пропонованих для бізнесу та її просування та маркетингу, - головна сторінка Twitter.

Twitter був заснований у 2006 році, а головний офіс - у Сан-Франциско, Каліфорнія. Мільярди користувачів щодня надсилають понад 500 мільйонів твітів, надаючи бізнесу чудову можливість охопити аудиторію нових та існуючих клієнтів у всьому світі. Незалежно від типу бізнесу, якого масштабу та сфери бізнесу ви, від оптовика до фрілансера, від постачальника послуг до компанії, що займається виробництвом програмного забезпечення, домашня сторінка Twitter може бути використана для побудови та збереження значного довгострокового зв’язку з цільовим аудиторія, що надалі веде до реалізації планів та дій через мережу клієнтів, лояльних до вашого бізнесу.

Як використовувати домашню сторінку twitter для свого бізнесу?

1. Маркетинг

Маркетингова стратегія соціальних медіа допомагає як виробникові, так і споживачеві. Продавець не повинен бути присутнім на фізичному ринку, щоб рекламувати, рекламувати, розповсюджувати та реалізовувати свою продукцію та послуги, а покупець також може пройти технічні характеристики товару чи послуги, замовити замовлення та доставити його на їхні пороги.

1) Використовуйте домашню сторінку twitter, щоб залучати людей на веб-сайт вашої компанії. Твітніть про цікаві ресурси, які ваші співробітники розмістили у своєму блозі чи веб-сайті. Ви нещодавно опублікували білий документ, який люди можуть завантажити безкоштовно? Твітніть про це, посилаючись на сторінку завантаження вашого веб-сайту. Все, що цікаво і унікально, люди можуть твітнути про це. Вони навіть можуть поділитися вашим ресурсом зі своїми друзями на групах Twitter.

2) Відстежуйте свій бренд на домашній сторінці Twitter . Використовуючи вищезазначений інструмент пошуку Twitter, ви можете шукати та відстежувати, що люди говорять про вашу компанію, продукти, конкуренти чи будь-які інші гарячі слова у вашій галузі. Налаштуйте RSS-канал, щоб отримувати всі результати пошуку в Google Reader. Якщо ви знайдете когось, хто твітне про ваші товари або про людину, яка шукає рішення, яке надає ваш продукт, повідомте про це!

3) Використовуйте функцію «Вибране» на головній сторінці твіттера як список відгуків про компанію . Зліва від кожного твіту лежить маленька зірка. Натиснувши на нього, ви можете додати цей твіт до вкладки "Вибране". Під час відстеження того, що люди говорять про вашу компанію в Twitter Twitter, улюблені всі позитивні твіти. Сторонні відгуки цінні тим, що показують громадськості, що думають інші про вашу компанію. Наступного разу, коли хтось запитає про вашу компанію, надішліть їм посилання на вашу сторінку обраного. URL-адреса цієї сторінки буде http://twitter.com/USERNAME/favorites.

4) Використовуйте домашню сторінку Twitter, щоб рекламувати події. Твіт-вікна - це чудовий спосіб ознайомитись із вашою спільнотою Twitter. Наступного разу, коли ваша компанія проводить захід, збір коштів або відкритий будинок, щебетайте про це! Найкраща практика - направляти людей безпосередньо на сторінку реєстрації події. Подумайте про HashTag для своєї події, перш ніж ви почнете твітувати про це. Раніше в електронній книзі ми згадували, як HubSpot використовував # IMS08 для саміту про вхідний маркетинг. Вибір унікального та привабливого HashTag, особливо для власної події, може виявитись вигідним:

a) Під час заходу люди використовують HashTag, позначений символом " # ", під час трансляції в прямому ефірі або твітування того, що вони бачать / чують у режимі реального часу. HashTag збирає твіти про події та створює онлайн-чат про цю конкретну подію.

b) Люди, яких немає на заході, побачать ваш HashTag і навіть можуть ним користуватися. Популярний HashTag часто викликає хвилювання, і люди можуть перейти до Пошуку Twitter, щоб слідкувати за розмовою навколо події.

5) Використовуйте домашню сторінку twitter для просування нових інструментів. Користувачі Twitter люблять нові іграшки, особливо якщо вони створюють певний результат, оцінку чи аналіз людини за допомогою інструменту. Зробіть результати свого інструменту / грейдера якомога простішим щебетанням. Можливо, ви можете додати функцію "Tweet this grade". Переконайтеся, що ваш інструмент найпростіший для ділення!

6) Утвердись як лідер думки у своїй галузі. Твіттуючи про корисні ресурси та продумані поради, ви та ваша компанія з часом розвиватимете лідерство для думок, і люди вважатимуть вас експертом у цій конкретній темі. Обов’язково посилайтесь на власні ресурси, а також на інші.

2. Зв'язки з громадськістю

1) Розвивайте стосунки з журналістами, блогерами та іншими медіа людьми через домашню сторінку Twitter. Репортери та соціальні блогери дуже активні в соціальних мережах, особливо коли збирають підказки для історій.

2) Слідкуйте за твітами про можливості редагування. Оскільки природа Twitter - це дуже швидке реагування, це чудове місце для медіа людей, які шукають в останні хвилини додаткові ресурси для своїх історій. Слідкуйте за твітами репортерів або блогерів дуже уважно, а також скануйте, чи є можливі можливості. Чудова ідея надсилати поради журналістам на інші ресурси, показуючи допомогу та покращуючи стосунки з персоналом ЗМІ, незалежно від компанії. Особа зі ЗМІ буде вдячна за вашу допомогу та з більшою ймовірністю використовуватиме вас як орієнтир, коли тема стосується вас!

3) Надсилайте прямі повідомлення (DM), а не електронні листи. Щоб надіслати пряме повідомлення, ви будете змушені створити чіткий і стислий крок, який швидше за все читає репортер. Прямі повідомлення менш формальні, а деякі медіа віддають перевагу DM-повідомленням над електронною поштою. Це також економить ваш час.

Пам’ятайте, ви можете лише DM тих, хто стежить за вами. Однак не накладайте занадто багато; вони можуть легко відслідковувати, що значно ускладнює вам підключення.

4) Використовуйте Twitter, щоб зареєструватися на вашій медіа-особі перед пітч-піар. Перевірте, на що ставиться особа, яку ви збираєтеся влаштувати, перш ніж зв’язатися з ними. У випадку, якщо особа хвора, в день подорожі поганий день або вдома - можливо, краще звернутися до нього в інший час.

3. Обслуговування клієнтів

1) Відповідайте на занепокоєння людей, що твірять про вашу компанію чи продукцію. Визначте конкретну особу у вашій компанії, щоб відстежувати назву та продукти вашої компанії у Пошуку Twitter. Ця особа може звернутися до будь-яких негативних коментарів, дати відгуки та допомогти клієнтам вирішити свою продукцію в режимі реального часу. Більш швидка відповідь більше вразила клієнта! Інструмент Comcast - це чудовий варіант для відстеження та вирішення проблем із замовниками.

2) Використовуйте обліковий запис компанії, щоб оновлювати клієнтів про будь-які тимчасові простої. Якщо ваша організація пропонує онлайн-сервіс, повідомте своїх підписників, якщо ви прогнозуєте якісь технічні проблеми, над якими ви працюєте. Ваші клієнти будуть менш засмучені та вдячнішими за те, що ваша компанія намагається максимально полегшити проблему та інформувати своїх клієнтів.

3) переконайтесь, що ви стежите за всіма, хто стежить за вашим бізнес-рахунком. Хоча прийнято вибирати, кого ви хочете слідкувати в особистому обліковому записі, немає причин обмежувати, за ким слідкує ваша компанія. Якщо ви хочете, створіть обліковий запис для автоматичного відстеження за допомогою стороннього інструменту, наприклад TweetLater

Крім того, додатковою перевагою відстежувати всіх, хто слідкує за вашим обліковим записом компанії, є можливість відмовитись від вас.

4) Не надсилайте автоматично пряме повідомлення, коли хтось новий слідкує за вами чи вашою компанією. Легко потрапити в пастку автоматизації роботи на домашній сторінці Twitter. Багато людей налаштують автоматичне пряме повідомлення (або автоматичне DM), яке буде надіслане кожному новому підписчику. Це виглядає штучно і може змусити вас проявляти прихильність до побудови справжніх стосунків зі своїми клієнтами.

Рекомендовані курси

  • Курс сертифікації в Agile і Scrum
  • Навчання онлайн-сертифікації в Business Analytics з використанням R
  • Навчальний курс з написання ділових випадків

4. Запишіть і вивчіть свої кампанії

Тепер, коли ви інтегрували домашню сторінку щебетання в різні елементи вашої кампанії, важливо знайти компоненти, які ви можете відстежувати, щоб судити про її ефективність. Відстежуйте такі аспекти вашої кампанії:

  1. Досягнення : становить загальну кількість послідовників. Це число є вашою силою розповсюдження сировини.
  2. Швидкість відповідей : середня кількість відповідей на твіт. Коли ви надсилаєте посилання чи запитання, скільки людей відповідають?
  3. Брендінг та експозиція : як часто згадуються товари чи послуги вашої компанії. Використовуйте пошук у Твіттері для відстеження.
  4. Вплив : це загальна ефективність роботи вашої Twitter. Оцініть своїх послідовників та їх вплив.
  5. Канал розповсюдження : може бути оцінений за кількістю відвідувачів з твіттерських груп, які відвідують веб-сайт вашої компанії, який перетворюється на потенційні клієнти. Використовуючи дані цих елементів і відстежуючи їх у часі, ви повинні мати можливість приймати розумні рішення щодо подальшого використання Twitter у своїх кампаніях.

Twitter має такі переваги, які дійсно можуть спричинити успіх для вашого бізнесу:

  • Кожен твіт з’являється у каналах вашого підписника.
  • Ви можете твитити зображення та налаштувати бесіду навколо них, а також старі публікації зі свого сайту WordPress.
  • Ви можете слідкувати за потенційними клієнтами та замовниками.
  • Ви також можете впорядкувати людей за списками та розмовами.
  • Ви можете запланувати твіти (за допомогою програми Buffer), щоб вони виходили у важливі моменти.

Бізнес має перевагу. Оскільки товари, послуги та ідеї не можуть бути викрадені з соціальних медіа, оскільки вони вже захищені авторськими правами, товарними знаками та патентами. Однак соціальні медіа можуть творити чудеса для бізнесу, якщо їх використовувати розумно. Зовсім не важливо, щоб керівництво постійно працювало з обліковими записами соціальних медіа. Наймання фахівця, який зможе створити та розробити ідею таким чином, щоб вона влучно дійшла до цільової аудиторії та навіть залучала інших, щоб один раз користуватися вашими товарами / послугами, може виявитись вигідним. Соціальна мережа пропонує стільки динамічних інструментів для розробки та коригування облікового запису відповідно до наших вимог. Варіанти для особистих та ділових рахунків різні, спільне лише декілька. Твіттер займає найкраще місце серед усіх соціальних мереж для просування бізнесу та підтримання зв'язку з цільовою аудиторією, а також корпоративних партнерів за допомогою регулярних твітів та повторних твітів. Дотримуючись вищесказаного, ви допоможете вашому бізнесу в цифровому зростанні та досягти платформ, про які ви ніколи не могли думати.

Рекомендовані статті

Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про домашню сторінку Twitter для вашого бізнесу, тому просто перейдіть за посиланням.

  1. Корисний посібник з питань інтерв'ю WordPress
  2. Різниця між Facebook VS Twitter - Що найкраще для бізнесу?
  3. 10 найефективніших способів просування свого блогу (стратегії)
  4. 15 найпоширеніших помилок щодо запуску бізнесу, яких слід уникати

Категорія:

Інструменти веб-розробки