Startup Analytics - бути підприємцем - це одна з найскладніших робочих місць у світі. Вони можуть зіткнутися із злетами та падіннями та несподіваними поворотами в житті. Ці несподівані ситуації закликали підприємців використовувати аналітику стартапу. Термін "запуск аналітика" виглядає настільки заплутаним, що стосується таких термінів, як "хакерство росту" та "швидкі стартапи". Але це не залякує, як це виглядає. Підприємці можуть знайти аналітику запуску більш корисною та зручною. Запуск аналітики більш логічний і раціональний.
Запуск аналітики містить два важливі елементи - Метрику та Аналітику. Давайте детально розглянемо ці елементи в цій статті.
- Що таке аналітика?
Analytics вимірює рух вашого бізнесу до його цілей.
- Що таке показники?
Показники - це вимірювання, необхідні для досягнення ваших визначених бізнес-цілей.
Що робить хороший показник?
- Показник повинен бути порівнянним з попередніми отриманими даними.
- Метрику слід легко зрозуміти, а люди повинні зрозуміти, що вимірюється за показниками
- Показник повинен бути діючим, і він повинен допомогти вам прийняти рішення
- Показник повинен бути співвідношенням або швидкістю
- Хороші показники повинні змінитися, якщо у вашому бізнесі чи визначених цілях є якісь зміни
Чому показники важливі?
- Метрики - це логічний стартап для будь-якого бізнесу. Вони допомагають стартапам встановлювати цілі.
- Метрики допомагають підприємцям приймати розумні рішення щодо своїх стартапів.
- Без показників неможливо просуватися до поставлених цілей
- Показники допомагають визначити тенденції та закономірності та проблемні сфери в бізнесі
- Перед прийняттям будь-якого важливого рішення стартап проконсультується з показниками, якщо це правильний час для прийняття рішення
- Прогрес є важливою причиною використання показників. Без показників важко дізнатися, де є проблема чи ризик у бізнесі
Види метрик
Два типи показників є якісними та кількісними;
Якісним є прямий контакт з клієнтами, наприклад, інтерв'ю з клієнтами або відгуки. Цей відгук вважається більш цінним для показників.
Кількісний - це числа, які ви отримуєте.
Ви отримуєте інформацію якісно і перетворюєте їх у кількісну.
Під ці два основні типи метрик входять інші показники, такі як
- Показники марнославства - ці показники не змінюють те, як ти поводишся, але змушує себе почувати себе добре
- Доцільні показники - це ті, що змінюють спосіб вашої дії
- Дослідницькі показники - ці показники допомагають з’ясувати інформацію, яка була давно невідома або захована
- Показники звітування - ці показники вказують на ефективність бізнесу
- Затримка метрики - відставання метрики дає вам деяку історичну інформацію
- Провідні показники - це допомагає передбачити події в бізнесі
Більшість стартапів використовують відсталі показники, оскільки вони перебувають у стадії зростання.
Які показники слід використовувати де?
Існує популярне питання, які метрики слід використовувати на кожному етапі стартапів? Але однозначної відповіді немає. Це тому, що це залежить від типу товару та вашого бізнесу.
Якщо ви новачок на ринку, то ви дуже добре можете скористатися показниками взаємодії. За допомогою цих показників ви можете отримувати відгуки користувачів. Цей показник також відомий як хор. Як тільки ви відчуєте, що ваш продукт є успішним, ви можете перейти до показників зростання.
Показники зростання найкорисніші, але який тип показників зростання ви використовуєте виключно, залежить від ваших цілей та бізнесу. Ви повинні з’ясувати найважливіший показник зростання для вашого бізнесу та зосередитися на ньому.
Суть у кожному запуску є різною для кожного підприємця. Немає жодного певного метричного потоку, який би використовувався для етапів стартапів. Він змінюється відповідно до цілей та планів бізнесу.
Робота з показниками та Analytics
Існують різні метричні рамки, наприклад, Pirate Frameworks. Але перш ніж ми розпочнемо розробку таких метричних рамок, ми повинні знати основи вимірювання даних та перетворення їх у корисну інформацію.
З метрикою та аналітикою дуже важко впоратися. При правильному використанні це призведе до високого рівня бізнесу, і якщо воно буде використано неналежним чином, воно легко заглушить ваші дані.
Якщо ви не вивчите основи, то показники не дадуть точних результатів.
Запуск аналітики потребує як Google Analytics, так і KISSmetrics.
У той час як Google Analytics фокусується на "Що", а KISSmetrics - на "Хто".
Як користуватися Google Analytics
Google Analytics допомагає відстежувати та повідомляти про трафік вашого веб-сайту. Він надає більш глибокі знання про відвідувачів сайту, їх поведінку, результат певної SEO-кампанії та багато іншого. Дані, зібрані за допомогою аналітики Google, дають вам загальну інформацію про ефективність вашого сайту та які сфери потребує вдосконалення для покращення роботи вашого сайту.
Подивимося, як розпочати роботу з Google Analytics;
-
Встановлення та налаштування
Налаштування облікового запису Google Analytics - це дуже просто. Якщо у вас є обліковий запис Gmail, це стає простіше.
Щоб створити обліковий запис, перейдіть на веб-сайт Google Analytics і натисніть кнопку «Доступ до Google Analytics». Ви будете спрямовані на свій рахунок. Це відображається, як показано на малюнку нижче
Виберіть те, що потрібно відстежувати, і виберіть спосіб відстеження. Якщо ви новий користувач, то найкраще використовувати класичну аналітику. Укажіть ім’я свого веб-сайту, URL та категорію, до якої належить ваш бізнес. Після введення всіх даних натисніть "Отримати ідентифікатор відстеження"
Ви можете вставити цей код відстеження на свій веб-сайт, перш ніж закривати тег.
Доступ до цього облікового запису маєте лише ви. Ви також можете дозволити іншим людям отримати доступ до вашого облікового запису, але повний контроль не повинен передаватися з міркувань безпеки.
-
Керуйте пошуком на вашому веб-сайті
Ви можете налаштувати пошук на сайті, щоб знати, що відвідувачі шукають на вашому сайті. Для цього перейдіть у Налаштування перегляду та увімкніть відстеження пошуку на вашому сайті. Введіть назву веб-сайту, URL-адресу та параметр запиту. Параметр запиту буде або s, або q.
-
Розширені сегменти
Розширені сегменти легко налаштувати в Google Analytics, і це допоможе вам сегментувати дані, відвідувачів та трафік залежно від їх типів або категорій. Наприклад, якщо ви хочете переглянути дані про відвідувачів, які відвідують ваш сайт з будь-якої соціальної мережі, наприклад Facebook, ви можете скористатися цією опцією.
Щоб скористатися цією опцією, натисніть спадне меню, яке знаходиться зліва від "Усі відвідування", і виберіть сегмент, до якого ви хочете застосувати це, і тепер ви закінчили.
-
Налаштування цілей
Цілі дуже важливі для запуску аналітики. Метричні показники допоможуть вам сказати, який ваш прогрес до досягнення поставлених цілей. Тому цілі Google Analytics відіграють дуже важливу роль.
Щоб встановити ціль, натисніть кнопку Адміністратор à Переглянути à Цілі.
Створіть нову ціль, а потім, щоб налаштувати її, перейдіть до "Настройка цілі" - "Спеціальна".
На цьому кроці ви можете вказати ім'я своєї мети та вибрати пункт призначення. Ви можете додати відстеження події до своєї мети, щоб виміряти її.
Аналітика Google має чотири типи цілей - дохід, придбання, запит та залучення. Кожен тип цілі має свої особливості та вимоги. Його можна налаштувати відповідно до потреб вашого бізнесу.
Максимальна кількість цілей, які ви можете створити в Google Analytics, - 20.
-
Відстеження подій
Якщо ви хочете відстежувати щось на своєму веб-сайті, тоді ви можете налаштувати події в Google Analytics. Події пов'язані з тим, як відвідувачі взаємодіють із вашим сайтом. Налаштування події потребує певного кодування. Код, який ви додаєте до подій, залежить від типу обраної аналітики - універсальної чи класичної.
Налаштування події вимагає певних зусиль та часу з вашого боку, але це дійсно варто зробити. Події допомагають отримувати потрібні дані з Google Analytics
Початок роботи з KISSmetrics
Подивимося, як використовувати KISSmetrics
-
Встановлення та налаштування
Налаштування KISSmetrics також легко і просто. Перший крок - встановити одну з їхніх бібліотек, а потім налаштувати власну подію. Усі бібліотеки - це API, що відповідає мові. На кроці нижче показано, як встановити бібліотеку JavaScript
- Встановіть сценарій відстеження під тегом кожної сторінки
- Після встановлення зачекайте 30 хвилин, щоб сценарій почав відстежувати. Повідомлення електронною поштою буде надіслано, коли сценарій стане активним.
- Тим часом вирішуйте, про події, які ви хочете відстежувати, і як створити власні події на основі потреб вашого бізнесу.
Під час використання бібліотеки JS переконайтеся, що у вас немає проблем із Google Analytics на вашому сайті.
Після створення події для отримання звітів про KISSmetrics потрібно приблизно від 2 до 6 годин.
-
Відстеження URL-адрес кампанії
Якщо ви хочете запустити успішний маркетинг про ваші стартапи, вам потрібно мати кілька URL-адрес кампанії. Це може бути будь-який тип, наприклад, кампанії електронної пошти або кампанії Adwords або будь-які інші кампанії. Ви також повинні правильно керувати URL-адресами таких кампаній.
- Змінні UTM - бібліотека KISSmetrics читатиме такі URL-адреси та створює подію. Такого типу URL легко налаштувати
- API API - Цей тип дозволяє тегувати посилання. Кожен, хто перейде за цим посиланням, створить подію.
- Зроби сам - остаточне - це розробка індивідуального рішення для себе, яке вимагає багато часу та зусиль.
-
Інтеграція із зовнішніми інструментами
Основна перевага використання KISSmetrics полягає в тому, що його можна легко інтегрувати зовнішньо. Ви можете включити дані з багатьох інших джерел, таких як Marketo, Stripe, Chargify та багато іншого. Процес дуже простий і унікальний.
KISSmetrics дуже корисний, особливо коли стартапи залежать від декількох платформ.
Кращі практики запуску Analytics
-
Lean Startup Analytics
Lean startup - найкращий метод, який допомагає вам навчитися керувати, коли повертати і як розвивати бізнес з максимальними зусиллями. Це науковий підхід для створення та управління стартапами. Lean startups допомагає швидше та якісніше доставити бажаний продукт до рук замовника. Це найкращий підхід до розробки нового продукту. Компанії, що використовують методу швидкої запуску, можуть надавати інструменти для постійного тестування зору. Нижче наведено основу для схуднення аналітики.
Значення для різних етапів ліанської аналітики пояснюється на схемі нижче.
-
Перехід від великої до малої картини
Як ви знаєте, яку саме аналітику слід вибрати та які показники будуть вам кориснішими?
Трюк у пошуку рішення полягає в тому, щоб працювати від великої картини до маленької. Наприклад, скажіть, що ваш головний мотив - отримати багато зареєстрованих користувачів на вашому сайті, тоді все, що ви робите, слід пов’язати, щоб змусити користувачів зробити безкоштовну реєстрацію на вашому сайті.
Завжди не наслідуйте інших підприємців. Один підприємець, можливо, перебуває у встановленому становищі, але ви можете бути на стартовій стадії. І якщо ви скопіюєте стартапи таких більших компаній, коли ви перебуваєте на стадії зростаючої стадії, це вам точно не вийде.
-
Піратські показники (AARRR)
Це важливий тип метрики, яку дотримуються ці дні. Розширення AARRR є
A (Придбання) - стосується того, як відвідувачі відвідують ваш сайт
A (Активація) - як вперше користується користувачем на вашому сайті
R (утримання) - кількість відвідувачів, які повертаються на ваш сайт
R (направлення) - кількість відвідувачів, які пересилають ваш сайт іншим
R (дохід) - монетизація вашого сайту
Усі ці чинники укладають лише ці три речі - залучайте користувачів, використовуйте їх і нарешті заробляйте на цьому гроші.
-
Продовжуйте тестувати
Якщо ви продовжуєте тестувати, ви знайдете роботу свого сайту краще і швидше. Навіть невеликі зміни на вашому сайті можуть отримати більше прибутку. Почніть тестувати свій сайт, використовуючи багатоваріантні тести і нарешті вибирайте, який найкраще підходить вам. Тестуйте свій сайт частіше, і це найкращі показники, що діють.
Висновок
Таким чином, запуск аналітики виходить на сцену, коли в бізнесі багато підйомів і падінь. Це допомагає прогнозувати ділові ситуації та приймати розумніші рішення. Це допоможе вашому бізнесу рости і рухатися вперед. Що ще важливіше, вони допоможуть вам уникнути падінь у бізнесі.