Процес розвитку продукту, орієнтований на цифровий маркетинг -

Інтернет привнесли нову висоту гнучкості в процес розробки продукту. Серед багатьох цифрових компаній дуже поширені дві життєві переконання - «Вчіться, як ви йдете» та «Розум і відповідай». Інтернет породив нову висоту форми товарів і послуг.

Гнучкий процес розробки продукту передбачається узгодженою роботою та модульною дією, яка сподівається на формування остаточного дизайну до останнього досяжного моменту. Цифрово спрощений процес розробки продукту включає п'ять етапів нижче:

Фіг.1: Процес розробки продукту на цифровій платформі

Але перш ніж піти далі, нам потрібно пролити кілька світильників на деякі основні будівельні блоки, які насправді визначають три основні сторони виробу.

  1. Основна вигода: Основна вигода - це найосновніша або основна цінність, яку пропонує продукт. Щодо мобільного телефону, головна перевага - це спілкування, яке включає дзвінки та надсилання текстових повідомлень. Тим не менш, основна перевага - це не розрізнення, яке покупець використовує для розмежування продуктів.
  2. Основний продукт: Під базовим продуктом розуміються мінімальні пропозиції товарів. Для мобільного телефону дзвінки, відправлення повідомлень, пошук, журнал викликів, календар, годинник, будильник та калькулятор відомі як основні функції продукту. Основні продукти відрізняються один від одного тим, наскільки добре вони задовольняють різні потреби клієнта.
  3. Доповнений товар: Це виходить за рамки мінімальних очікувань покупців. Завдяки збільшенню продукт відрізняється від продукції конкурентів. Очікування покупців переважно розрізняють доповнені та основні товари, що підлягають певному ринку, а іноді й країні. Що стосується мобільних пристроїв, Bluetooth, додаткової пам’яті, мультимедіа, соціальних мереж, підключення Wi-Fi, FM-радіо, камери та мобільних додатків - все це приклад розширених функцій продукту; кожен з них імпровізує цінність основного товару (тобто мобільного).

Під час створення стратегії збільшення продукту враховується кілька факторів. Ціна вважається першим аспектом; за кожне збільшення базового продукту додаються додаткові витрати.

Фіг.2: Ієрархії цінності продукту

Модель кар'єри розвитку продукту

Товар охоплює предмети, такі як матеріальні товари, послуги, ідеї, люди та місця. Все це можна продавати в Інтернеті. Модель кар'єри розвитку продукту пояснюється на наведеній нижче схемі. У центрі існують основні та основні послуги. Поза цим існує конкурентна послуга, що надається виробником. Це в рівній мірі застосовується і важливо і для послуг, наприклад, туристичних послуг тощо.

Фіг.3: Ідеальний модельний продукт в Інтернеті

Наприклад, бізнес-модель eBay можна пояснити:

Створюйте та підтримуйте бізнес-спільноту особистої людини в якій

  • Покупці та продавці можуть оперативно та безперебійно торгувати інформацією та товарами
  • Дійте як фасилітатор, який підтримує торгівлю
  • Створіть агресивне торговельне оточення із програмами переконань та безпеки, економічними та відповідними послугами та міцною подібністю спільноти
  • Обертаються навколо трьох центрів прибутку: внутрішнього бізнесу, міжнародного бізнесу та платежів

    Рекомендовані курси

    • Онлайн-курс Lean Six Sigma
    • Навчання онлайн-менеджменту виробництва
    • Навчання з сертифікації штучного інтелекту

Властивості:

Розширення продукту в Інтернеті може відбуватися різними способами та в різний час. Amazon e-кравець завжди надає низку послуг, включаючи пропозиції, електронні купони, додаткові продажі товарів та інформацію.

Кожного разу, коли клієнт заходить на будь-який веб-сайт електронної комерції, стільки необслугованих та неоплачених послуг належним чином надаються йому, щоб збагатити свій досвід покупки. І споживачі насправді отримують ті супутні послуги, і вони дуже звикли до цих послуг, навіть не платячи за них. Отже, продавці вважають складним у тих випадках, коли клієнти почали сподіватися на отримання цих послуг за замовчуванням при будь-якій покупці товару.

Поступово багато доповнені продукти стали базовим продуктом сьогодні, оскільки додаткові послуги, які клієнти звикли отримувати з розширеними продуктами, доступні разом з базовим процесом розробки продукту. Наприклад, перш ніж купувати будь-який мобільний телефон, спочатку клієнти оцінюють відповідні конкурентні переваги покупки конкретного мобільного телефону. І кожна компанія намагається додати додаткових функцій, сподіваючись вважатись унікальними в грі марки. Кожен з цих мобільних телефонів є нескінченними якостями, і поняття про потенційний процес розробки продукту змінюється щодня.

Для того, щоб бути ефективно конкурентоспроможними, інтернет-електронні магазини повинні представляти цілий ряд послуг, які йдуть в процесі розробки продукту, і в кінцевому рахунку ці додаткові функції становлять кінцевий продукт. Але всі компанії не однаково життєздатні щодо людських ресурсів, технологій та витрат. Деякі продукти відрізняються ефективністю в порівнянні з іншими продуктами.

Брендінг:

У зв'язку з цим обов'язково потрібно згадати вправи на брендинг. Бренд - це образ, коли його видно зовні. Бренд - це ваша сила, надійність та ваша репутація. Бренд не є ні назвою, ні заявою про позиціонування. Це навіть не маркетингове повідомлення. Це обіцянка або пропозиція, яку компанія ставить перед цільовою аудиторією, і її має підтримувати ця компанія. Успіх бренда залежить виключно від сприйняття споживачем ідентифікації його як унікального. І це допоможе компанії відмежуватися від інших брендів. Інтернет-брендинг будує цю особисту нішу в психіці клієнтів. Саме тотальний ефект створює незабутню унікальність.

Фіг.4: Потужність відносин з торговою маркою

Організаційна точка зору полягає у встановленні брендингу в атмосфері в Інтернеті наступними способами: можливість повідомлення веб-сторінок, поєднання брендингу та маркетингових комунікацій на різних Інтернет-каналах, створення пропозицій щодо вартості компанії, використання брендів як ключових рядків пошуку, підключення та вдосконалення бренду. позиції та глобалізація, і все більше залучають державний сектор до брендингу.

У цьому випадку функціонують деякі ключові теми: контроль за клієнтами, налаштування, звіт про клієнтів, якості самодопомоги засобу, акцент на досвіді та шанс, який надає m-commerce модернізація досвіду брендингу.

Наступні етапи стратегії розвитку бренда в Інтернеті є актуальними:

  • Контекст бренду
  • Цілі та повідомлення бренду
  • Специфікація бренду
  • Дизайн бренду
  • Веб-сайти та інші комунікації, що використовують бренд
  • Просування бренду
  • Досвід бренду
  • Оцінка та огляд бренда

Досягнення Google, Yahoo та MSN показують, як новий та повністю онлайн-продукт може використовувати Інтернет-властивості та створювати процвітаючий бренд. Бренд - це не просто торгове найменування чи логотип, а емоційна прихильність клієнтів до бренду; у правильному процесі розробки продукту цей фактор повинен бути зрозумілий дуже добре, і розумний маркетолог повинен викреслити цю ноту на початку, поки процес розробки продукту.

Інтернет вплинув на наступні сфери процесу розробки цифрових продуктів:

Постійне взаємодія споживачів: Кожен етап кар'єри в розробці продукту повинен поєднувати поглиблений план для заохочення зворотного зв’язку з клієнтами, оскільки це вигода, яку продає кожна компанія, а не продукт. Отже, вся продукція, незалежно від різних поворотів, таких як кон'юнктура ринку, очікування клієнтів та бізнес-підйоми та падіння, повинна бути добре продумана стосовно існуючих та потенційних потреб клієнтів та продовжувати отримувати послідовні відгуки клієнтів. Інтернет є єдиним середовищем для такого постійного спілкування, оскільки це миттєвий, дешевий та дуже інтерактивний характер.

Дизайн та комунікаційні пристрої: Враховуючи величезний прогрес в Інтернет-технологіях, швидкий розвиток продукту відбувається у вигляді Інтернет-інструментів, таких як 3D-презентації та відеоконференції.

Тестування продуктів: Компанії можуть повністю скористатися супутніми даними про ринок завдяки появі комп'ютерного дизайну, планування ресурсів підприємства (ERP) та інших складних технологій. Для тестування продукції цифрові опитування дійсно корисні. Можна легко перевірити реальну ефективність продукту, провівши онлайн-опитування споживачів; може відбутися більшість маркетингових експериментів.

Дизайн продукту, що підтримується клієнтом:

Продукція повинна вміти задовольняти потреби клієнта і доставляти їм насолоду всіма можливими способами. Отже, товар повинен мати відповідні якості, які можуть нарешті допомогти замовнику вирішити його проблеми (якщо такі є). Але для цього інформація про потреби та бажання клієнтів є надзвичайно важливою.

Ми всі знаємо, що клієнти є кінцевим пунктом випуску товару (тобто вони є кінцевими споживачами продукту). З іншого боку, замовник знає недоліки та недоліки в дизайні продукту. Саме замовник може дати чесні відгуки (якщо правильно запитати) щодо товару; Отже, характеристики продукту можуть бути поліпшені для задоволення потреб клієнтів, якщо ми звернемо увагу на те, що всі потенційні клієнти додали про продукт.

Приклади реального життя:

Тому багато компаній залучають до своїх цільових перспектив і звертаються за порадою, коли вони оцінюють продукцію.

Microsoft та багато інших програмних компаній спонукають користувача повідомляти про помилки в програмному забезпеченні. Це в кінцевому підсумку допоможе їм придумати програмне забезпечення, яке не має або хоча б помилок. І компанія, і клієнти зітхнули б із полегшенням - клієнт буде постійно залежати від продукту, збільшуючи справедливість бренду, і компанія зможе розпочати тестування наступного етапу кар’єри розробки продукту. Як відбувається таке зв’язок між клієнтами та компаніями? Відповідь здебільшого в Інтернеті. Комп'ютери Dell також залучають клієнтів у часи кар'єри з розробки нового продукту та у випадках, коли вони перевіряють продуктивність нещодавно запущеного продукту.

В іншому випадку розроблення програмного забезпечення може бути передано на аутсорсинг. Так багато розробників програмного забезпечення вітають своїх цільових клієнтів, щоб завантажити бета-версію програмного забезпечення та використовувати їх протягом певного періоду часу, щоб клієнти могли поділитися своїм досвідом щодо життєздатності програмного забезпечення. У зв'язку з цим обов'язково потрібно згадати багато програмних модулів, які можна завантажити в Інтернеті, і ті можуть бути налаштовані замовниками.

Компанія Netscape, встановивши цілі вдосконалення свого веб-браузера, запропонувала користувачам Інтернету безкоштовно завантажити тестування. Після шести місяців важливих відгуків клієнтів вони були готові до наступної версії. З іншого боку, виробник іграшок LEGO запропонував своїм клієнтам завантажити безкоштовну версію програмного забезпечення для побудови віртуальних конструкцій LEGO. Потім споживачі завантажили свої дизайни в галерею LEGO.

Багато авторів завантажили чернетки своїх нових книг у блоги та запросили читачів до читання та коментарів. Залежно від чесних коментарів, вони внесли подальші зміни в книги.

Розумні маркетологи завжди шукають інноваційні та креативні ідеї в Інтернеті і, під час цієї місії, створюють свої власні блоги, щоб обробляти ідеї та пропозиції клієнтів. Реферальні направлення клієнтів та комісійні комісії дорівнюють оплаті за клік миші, і в процесі цифрового маркетингу переходить слово-в-рот до Word -of-Mouse .

У багатьох випадках важливі особливості та варіації товару залишаються неминучими, і це успішний маркетолог заздалегідь усвідомлює та реагує на них задля кращої експозиції на ринку.

Слід враховувати деякі основні варіанти:

  1. Обмеження у виробництві
  2. Нерегулярність щодо вимог замовника
  3. Конкретні характеристики та особливості
  4. Попит у конкретному географічному районі

Деякі особливі варіанти товару такі:

Комплектація: в деяких випадках компанії надають покупцям різні комбінації або пачки продуктів. Пакет відомий як простий спосіб звернутися до та обслуговувати різні клієнтські сегменти. Наприклад, ноутбук, орієнтований на категорію студента, продається за допомогою попередньо встановленої операційної системи (ОС) та MS Office або коли він в комплекті з накопичувачем пера, називається ідеальним прикладом комплектації. Зв'язок дуже поширений у різних супермаркетах та торгових центрах.

Комплементарна продукція: Деякі продукти користуються малою мірою, якщо допоміжні продукти не є в наявності, це додаткові продукти. Додаткові продукти включають основні функціональні можливості, додаткові функції, інструменти та / або інші доповнення, що підвищують цінність основного продукту, наприклад, мобільну та SIM-карту, ноутбук та антивірус або ОС тощо. IBM, Wipro, HCL та Dell додайте стільки додаткових продуктів в області програмного забезпечення, щоб користувачі віддавали перевагу програмному забезпеченню та вибирали обладнання. Споживачі можуть отримати інформацію про додаткові товари та існуючі пропозиції через Інтернет.

Агрегований попит на продукцію: в епоху цифрових технологій маркетинг продуктів, які мають обмежену прибутковість, якщо їх продавати на обмежені географічні райони або через канали розповсюдження, які потребують більшого обсягу, став прибутковим, оскільки Інтернет розповсюджується по всьому світу.

Пропозиція нового продукту:

У цифровому світі розробляється багато нових концепцій, таких як YouTube, MySpace, Facebook та Twitter. Вони в основному використовувались для соціальних мереж, які зараз використовуються в основному для створення різних маркетингових стратегій. Компанії, великі, малі та стартапи, вдаються до використання відкритого доступу до цих сайтів соціальних мереж, щоб встановити свої надзвичайні потреби в маркетингу та досягти цільових перспектив. Вони витрачають мільйони на ці соціальні платформи.

Інші приклади - Vblogs (відео-блоги). Люди використовують ці ефективні засоби, щоб представити нові та модифіковані атрибути продукту.

Виробник оригінального обладнання (OEM):

Оригінальний виробник обладнання (OEM) виробляє продукцію або деталі, які купуються компанією та продаються під торговою маркою компанії, що купує. Спочатку використовувався в 1960-х і 70-х роках як продавець з доданою вартістю, OEM широко застосовується в Японії, Кореї та Китаї.

Переважаюча економія масштабу для компанії, що закуповує, працює для закупівлі, яка може отримати продукцію, не володіючи фабрикою. Компанія-виробник також може скористатися перевагою низької вартості і може інвестувати в найновішу техніку виробництва.

IBM вважає OEM виробником обладнання, яке може продаватися іншим виробником. Oki Data і Fujitsu є виробниками принтерів. Багато індійських компаній імпортують принтери від цієї компанії і входять в асортимент продукції.

Пропозиції сторонніх організацій:

Існують різні компанії, які шукають досвід ветеранських фахівців з маркетингу, і ця консалтингова послуга називається стороннім маркетингом. Ці фірми, також визначені сторонніми дистриб'юторами, наймають знаючих фахівців з маркетингу та продажу. Ці професіонали працюють в тандемі з працівниками клієнтів, щоб зібрати активи в межах каналів розповсюдження. До таких експертів належать організаційні банкіри, брокери, дилери, інвестиційні майданчики, фіскальні консультанти та особи з високою мережею. Як правило, на комісійній основі вони працюють для клієнтів, але деякі з них, залежно від їхньої експертизи, стягують помірну плату із загальної вартості залучених активів. Належна оцінка сторонніх пропозицій проводиться через те, чи вони здатні залучити активи відповідно до того, на що вони спрямовані.

У процесі маркетингу електронної пошти стороння пропозиція в основному забезпечує доставку електронної пошти. Маючи хороші стосунки з усіма основними Інтернет-провайдерами, треті сторони, що пропонують білий список, випускають IP-адреси. Тим не менш, є випадки, коли електронні листи отримують спам одержувачами, а IP-адреси можуть потрапляти у чорний список. Тут сторонні маркетологи можуть легко обернутись надсиланням IP-адрес, щоб переконатися, що електронні листи надходять, і зв’язатися з провайдером, щоб повернути спам-IP-адреси в білий список.

Висновок:

Отже, ми бачимо, як Інтернет створив новий вимір для формування продуктів та послуг. Після виявлення перспективи ринку та пропозиції цінності за допомогою використання декількох факторів продукт розробляється з метою досягнення кінцевих споживачів. Доступ до Інтернету дає можливість проводити всілякі експерименти та дослідження продуктів. Маркетологи з відкритими очима завжди ризикуватимуть цією ситуацією та процесом розробки товару, який ефективно обслуговує клієнтів.

Рекомендовані статті

Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про процес розробки продукту, тому просто перейдіть за посиланням

  1. Важливість мультимедійного програмного забезпечення
  2. Центральний розвиток продукту цифрового маркетингу
  3. Інструменти веб-розробки JavaScript
  4. 10 найкращих способів інвестувати у свій план професійного розвитку | Цілі | Програма | Важливість
  5. Управління продуктами проти управління брендами - чим вони відрізняються?
  6. Менеджер цифрового маркетингу
  7. Цифровий маркетинговий бізнес
  8. Поради щодо цифрового маркетингу
  9. Типи цифрового маркетингу