Прямий маркетинг проти непрямого маркетингу потребує серйозного аналізу. Обидві системи походять від методу маркетингових комунікацій, який називається "просування". Комунікація між покупцем та продавцем - один з найважливіших моментів маркетингу. Що стосується належного спілкування, велика ймовірність виникнення непорозумінь між двома сторонами, що врешті-решт призведе до хаосу на ринку. Давайте перевіримо різницю між ними та їх поєднання, щоб отримати користь.

Інфографіка прямого маркетингу проти непрямого маркетингу

Прямий маркетинг

Прямий маркетинг, як реклами журналів і газет, або телевізійні рекламні ролики, допомагає орієнтуватися на певний демографічний розділ із кроком продажів, спеціально розробленим для них. Але чи отримуємо ми інформацію, необхідну для створення цих маркетингових кампаній? Навіть не так давно компанії витрачали величезні суми грошей на дослідження ринку, які великою мірою проводилися особисто, або по телефону.

Сьогодні це вже не так, коли Інтернет, який фактично є каналом надання інформації, приходить. Крім того, поява персонального комп’ютера та легкий доступ до Інтернету через смартфони та вкладки, дослідження прямого маркетингу більше не вимагають надмірної кількості грошей. Вся інформація доступна при натисканні кнопки миші.

Тільки тому, що звичайний маркетинг породив створення різних тактик непрямого маркетингу, це не означає, що їх не можна використовувати разом. Фактично, поєднання двох підходів дає важливу інформацію, яку ви зібрали з непрямих методик, які використовуєте пізніше в кампаніях прямого маркетингу.

Що може зробити прямий маркетинг

Методи прямого маркетингу, такі як реклами на телебаченнях і в журналах, телемаркетинг та рекламні щити, дозволяють вам досягти нуля на вашому ринку за допомогою індивідуальних повідомлень.

Звичайно, є й деякі недоліки цього методу. Коефіцієнт витрат - один з найбільш очевидних з усіх. Прямий маркетинг може бути дуже дорогим, що може мати великий вплив на рентабельність інвестицій, особливо якщо ви власник малого бізнесу.

Але швидкість, з якою ви починаєте бачити віддачу, врівноважує витрати, пов'язані з розробкою та проведенням кампаній. Прибутковість може бути виміряна легко, особливо якщо кампанії зроблені добре та з радістю отримані.

Але як же забезпечити, щоб ваші кампанії вирівнювали аудиторію, яку ви хочете націлити? Раніше компанії витрачали тисячі доларів на дослідження ринку на те, що хочуть клієнти. Кампанії часто проводилися з єдиною метою підвищити довіру клієнтів до бренду.

Однак це вже не так. Сьогодні люди хочуть, щоб їхній бізнес був орієнтований на обслуговування, що часто створює або порушує відносини покупець-продавець. З розповсюдженням Інтернету та подальшим охопленням соціальних медіа тепер і дешевше, і простіше, ніж раніше, налагоджувати такі відносини зі своїм клієнтом.

Все, що потрібно, - це команда, а то й у деяких випадках лише окрема особа, що використовує методи непрямого маркетингу для збору типу інформації, необхідної для створення кампанії для обраного розділу клієнтів.

Непрямий маркетинг: орієнтація на звіт клієнтів

Непрямий маркетинг включає інформаційні бюлетені, блоги, просування облікових записів у соціальних мережах та інші подібні заходи, які фізично нічого не продають. Вони дозволяють бізнесу формувати лояльність та довіру клієнтів, а також будувати стосунки з потенційними покупцями, не збираючись робити маркетинг із засідки, коли вони взаємодіють з вами.

Насправді, позитивна взаємодія на платформі соціальних медіа може призвести до перетворення вашої аудиторії від ймовірних клієнтів до євангелістів бренду. Непрямий маркетинг може призвести до цього і, в свою чергу, спричинити квантовий стрибок до вашої віддачі від інвестицій. Найкраща частина всієї вправи полягає в тому, щоб витрачені витрати були мінімальними.

Єдина вартість, яка зазвичай пов’язана з непрямим маркетингом, - це винагорода маркетологам або маркетинговим стажистам, яким надається завдання написати копії та працювати з усіма у вас обліковими записами в соціальних мережах. Це можуть бути Twitter, Facebook або такі візуальні сервіси, як Instagram.

Непрямий маркетинг, як і згаданий вище, не зовсім без мінусів. Наприклад, потрібен час, щоб встановити вашу присутність на платформі соціальних медіа. Існує багато джерел про те, як можна продавати ринки в соціальних мережах, і кілька нових варіантів постійно з'являються. Але потрібен час, щоб звикнути до таких правил гри, як оптимізація пошукових систем (SEO) та хештеги.

Ще одним недоліком, з яким часто стикаються непрямі маркетологи, є складність вимірювання результатів цих методів. Повторний блог чи повторний твіт ніколи не означає, що людина зацікавлена ​​придбати ваш товар чи послугу. Можливо, поєднуючи обидві методики з інформацією, зібраною з різних непрямих маркетингових кампаній, ви зможете із задоволенням знайти корисні дані, які дуже корисні для вашого бізнесу.

Примітка: Стати спеціалістом з маркетингу
Вивчіть маркетингові концепції та застосуйте в реальному світі. Планування та реалізація рекламних кампаній. Станьте успішним менеджером з маркетингу за допомогою нашого практичного навчання.

Яка різниця між прямим та непрямим маркетингом?

І прямий, і непрямий маркетинг - це методи налагодження спілкування з клієнтами. Але вони зазвичай відрізняються за деякими ключовими факторами.

  • Мета : Мета прямого маркетингу - орієнтація на обраний клієнтський сегмент. Її мета - натиснути на покупців, щоб придбати товар чи послугу. Маркетолог через переваги прямого спілкування має здатність бути агресивним у переконанні потенційного клієнта. Мета непрямого маркетингу, з іншого боку, - нагадати про товар чи послугу, про які клієнти вже знають. Непрямий маркетинг сприяє визнанню бренда. Для продукту масового ринку, як, наприклад, комерційні товари, що рухаються, важливе значення має повторне спілкування та добре виконує мету.
  • Відповідь : У прямому маркетингу маркетолог може записати негайну реакцію аудиторії, оскільки вона обрана і цілеспрямована, що передбачає пряме спілкування один на один. Але те саме не є в непрямому маркетингу, оскільки його засоби масової інформації орієнтовані, тобто комунікація на всіх.

    Рекомендовані курси

    • Курси управління часом PMP
    • Моніторинг та контроль за проектною програмою
    • Інтернет-навчання з управління якістю PMP

Витрати на непрямий маркетинг також нижчі порівняно. Він використовує такі інструменти, як електронні листи та Інтернет, та особисті реферали, які значно дешевші порівняно з традиційними режимами реклами, такими як друковані засоби масової інформації та телебачення. Прямий маркетинг зі свого боку використовує останні методи, які коштують дорожче, ніж інші рекламні канали.

  • Цільова аудиторія : Аудиторія прямого маркетингу - це цілеспрямована та обрана група. Таким чином, за умови правильного аналізу цільової аудиторії, прямий маркетинг може виявитися катастрофою для промоутера. Непрямий маркетинг, як уже було сказано, орієнтований на ЗМІ. У більшості випадків у них немає відстежуваної цільової аудиторії.

Як прямий, так і непрямий маркетинг - це засоби комунікації для інформування клієнта про товар чи послугу. Але саме процес доставки та відбір клієнтів призводить до різниці. Подальша подальша інформація виявить, що реакція, мета, цільова аудиторія та вартість можуть значно відрізнятися між двома маркетинговими каналами.

То який із вас?

Це, безперечно, найбільше питання. Чи варто більше інвестувати в непрямий маркетинг і повністю ігнорувати прямий маркетинг? Або вам слід робити це навпаки, бо це вам більше підходить? Більшість компаній стикаються з цією дилемою, і є більше тих, хто продовжує робити свою найбільшу помилку, тобто не звертаючи уваги на сильні та слабкі сторони. Думка може відрізнятися серед керівництва. Хоча один розділ може стояти окрім непрямого маркетингу, як, наприклад, розповідання історій, створення хорошого зв’язку з цільовою аудиторією та налаштування лояльності та обміну цінностями, інший може вимагати швидких дій та швидших результатів і, природно, нахилятись до прямого маркетингу.

Поєднання двох, пожинання переваг обох

Тепер речі почнуть ставати цікавішими. З можливістю вибудувати міцніші та тісніші стосунки зі своїм клієнтом через соціальні медіа, є великий потенціал для отримання інформації з цих джерел. Ця інформація, у свою чергу, може бути застосована у вашій кампанії прямого маркетингу.

Інформація, як-от телеканали, які переглядає ваша цільова аудиторія, або газети та журнали, які вони читають (як традиційні, так і в Інтернеті), і навіть час, коли вони будуть в Інтернеті, щоб перевірити свою електронну пошту, всі необхідні для того, щоб ви генерували достатню кількість шумів для вашої долар, перш ніж вирушати на друк, або надіслати цю пропозицію продажу тим, хто у вашому списку контактів.

Збір інформації та правильне її використання можуть призвести до збільшення прибутку інвестицій. Маючи невеликий фінансовий внесок з вашого боку, ви можете максимально заграти від прямих маркетингових кампаній. Поєднуючи традиційні та старі методики з новішими та менш прямими тактиками, ви можете забезпечити окупність кожного долара, витраченого за кампанії.

Непряме це?

Ефективна маркетингова стратегія змішає найкращі з обох світів прямого та непрямого маркетингу. Переваги та недоліки кожної стратегії повинні бути чітко викладені. Але те, як маркетинг розвивався з роками, ознаки очевидні, що непрямим шляхом є майбутнє. Запорука успіху - зосередити свої ресурси на непрямому маркетингу. Однак це не означає, що ви повністю відмовитесь від своїх каналів прямого маркетингу. Ви можете комбінувати два і використовувати відповідні сильні точки та з'єднувати слабкіші.

У звіті HubSpot State of Inbound (2014) йдеться про те, що бюджети для непрямого (вхідного) маркетингу за останні кілька років значно збільшуються. Якщо вам цікаво, чи буде блогів корисним, у звіті йдеться: «Блог компанії створює найсильніший зв’язок із позитивною віддачею інвестицій, у 13 разів більше, ніж маркетологи без блогу».

Розглянемо прямий та непрямий маркетинговий поєднання за наступних обставин.

  • Якщо у вас вже є налагоджений бізнес : Тобто у вас є цільова аудиторія, яку потрібно обслуговувати, і люди вже купують продукцію і витрачають гроші. Але ви не можете зупинитися на цьому. Коли продажі постійно протікають, вам доведеться докласти більше зусиль щодо довгострокових вхідних маркетингових стратегій.
  • Якщо у вас є стартап : час є дуже важливим фактором для всіх нових компаній. Ви повинні якомога швидше створити свій непрямий маркетинговий план. Соціальні медіа та блоги - це прекрасний спосіб розпочати вашу кампанію. Повідомлення в блозі допоможуть створити визнання бренду та інтерес до вашого бізнесу. Змішайте стратегію з деякими методами прямого маркетингу. Наприклад, надайте соціальні медіа та друкуйте рекламні посилання на своїх блогах або роздавайте листівки із напрямком, який дає більше інформації.

Прямий маркетинг проти непрямого маркетингу - заключні слова

Знання різниці між двома маркетинговими системами та спосіб їх гармонізації, щоб отримати максимум від вашого бізнесу, - це те, що вас відметить від решти пакету. Одноосібно залежно від одного може не дати бажаних результатів.

Пам’ятайте, що прямий маркетинг полягає в тому, щоб бути агресивним та переслідувати клієнтів за допомогою продажів, які можуть призвести до прибутку чи не призвести. Непрямий маркетинг - це зв'язок із аудиторією, надання їм інформації та залучення клієнтів до вас.

Візьміть підсумок маркетингових заходів, проведених до цього часу. Якщо ви усвідомлюєте, що клієнти, або значна їх частина, віддаляються від вас, починайте звучати відповідними гачками і почніть додавати їм якусь цінність.

  • Почніть продавати більше особистих історій
  • Поділитися метафор
  • Зв’яжіться з цільовою аудиторією і знайдіть способи дізнатися, як їм допомогти.
  • Побудувати на цих відносинах.

Якщо ви усвідомлюєте, що ви дещо одержимі джебами і просите не продавати, коли настане час, починайте зосереджуватися, щоб заспокоїтись. Якщо це змушує вас зламати вулики, спробуйте наступне.

  • Практикуйте закривати свої продажі з членом сім'ї, діловим партнером або другом, тобто хтось, кого ви знаєте, дасть вам конструктивний, чесний та неупереджений відгук.
  • Призначте "близького" чиновника - когось, хто може закрити угоду - щоб продати продаж після того, як ви залучили клієнта.

Бізнес більше не ведеться так, як раніше. Гра значно змінилася, і ті, кому вдасться бути в курсі змін, швидше за все, побудують довгостроковий і стійкий бізнес. Існує мистецтво розміщувати продукти та послуги. Знання, як оволодіти мистецтвом - це ключ до того, чи пережив ваш бізнес випробування часом.

Завдяки прямому маркетингу, який підкріплюється непрямим маркетингом, ваш маркетинговий мікс може заробити як швидкі доходи, так і лояльність клієнтів у довгостроковій перспективі. Сталий непрямий маркетинг допомагає створити нагадування про бренд. Це в кінцевому рахунку приносить користь вашому бізнесу.

Рекомендовані статті

Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про прямий маркетинг або непрямий маркетинг, тому просто перейдіть за посиланням.

  1. 10 найважливіших напрямків маркетингових досліджень
  2. Переваги від прямого маркетингу | Переваги та недоліки | Типи
  3. 10 кращих інструментів прямого маркетингу | Інструменти маркетингового бізнесу
  4. 11 Важливі навички, які повинен мати менеджер цифрового маркетингу

Категорія:

Розвиток підприємництва