Концепції маркетингу ресурсні
Важливі поняття маркетингу - Маркетинг - це процес донесення цінності продуктів та послуг клієнтам. Це також діяльність, пов'язана з купівлею та продажем товару чи послуги, і включає рекламу, продаж та доставку цільовим клієнтам. Люди, що працюють у відділі маркетингу компанії, намагаються привернути увагу споживачів за допомогою дизайну упаковки, лозунгів, схвалень знаменитостей та впливу ЗМІ.
Маркетингова концепція передбачає аналіз потреб клієнтів, щоб компанія могла приймати обгрунтовані рішення для задоволення їх потреб та конкуренції кажанів. Сьогодні більшість фірм прийняли маркетингові концепції, хоча це не завжди було так. Видатний економіст Адам Сміт у своїй епохальній книзі «Багатство націй» (1776 р.) Сказав, що потреби продавця можна розглядати лише з огляду на вимоги замовника.
Маркетинг розвивався протягом багатьох років, значною мірою через зміну бізнесу. Маркетингові концепції повинні бути адаптовані та перероблені відповідно до сучасних потреб. Цифровий маркетинг домігся значних зусиль, коли електронна комерція стала нормою. Але все ж є деякі продукти, які зазвичай не продаються через Інтернет, як автомобілі та важке машинобудування.
Як розвивалися маркетингові концепції?
Після закінчення Другої світової війни на ринку спостерігається майже падіння товарів та послуг. Клієнти, які мали більший наявний дохід, мали можливість робити вибір та купувати все, що могло б задовольнити їхні потреби. Компанії за такого сценарію змушені були думати, чого хочуть їх клієнти, коли вони хочуть, і як їх задовольнити. Це лягло в основу маркетингових концепцій.
З появою основних маркетингових концепцій, фокус фірм перейшов від жорсткого продажу до виявлення потреб клієнтів, прийняття рішень для задоволення потреб та розвитку довгострокових відносин із клієнтами, задовольняючи їх мінливі потреби. Маркетингові концепції призвели до створення окремого відділу маркетингу в компаніях. Сьогодні багато компаній реструктуризували їх як маркетингові фірми, де кожен працівник вносить свій внесок у задоволення клієнтів, незалежно від того, маркетинговий персонал чи ні.
Останні маркетингові концепції повністю залежать від маркетингових досліджень, що допомагає визначити сегменти, розмір, цільовий ринок та потреби замовника. Потім, використовуючи правильний маркетинговий мікс, маркетингові команди приймають рішення, що призводять до задоволення клієнтів
Ми розглянемо сім найважливіших маркетингових концепцій, які є основою більшості підприємств сьогодні.
-
Потреби і потреби вимагають
Ці три основні поняття маркетингу. Давайте переглянемо їх по черзі.
-
Потреби:
Потрібні маркетингові концепції та ключові концепції маркетингу - це бажання чи бажання, які є психологічними, фізіологічними, повагою, безпекою та актуалізацією. Їжа, одяг та притулок - це три основні фізіологічні потреби. Потреби в безпеці виникають, коли ви стикаєтеся з життєвою невпевненістю, яка є техногенною та природною. Ви хочете захистити від таких втрат, оскільки всі віддають перевагу безризиковому життю. І нарешті, повагу потребує результат конкуренції та ревнощів, жодне з яких не можна ігнорувати. Якщо людина їсть звичайні крупи, він може скоро захотіти перейти на фірмовий продукт. Точка статусу також ставить під сумнів, якщо ви керуєте звичайним автомобілем, а ваш друг їздить на Audi. Як один має срібні прикраси, інший думає про золото; якщо один їде на велосипеді, інший може захотіти подорожувати в машині тощо.
Тоді у нас є потреби в самоактуалізації, які можуть принести вам унікальний і незвичайний статус, яким дуже мало людей може користуватися. Не всі можуть стати Стівом Джобсом або Біллом Гейтсом, які є рідкісними успіхами. Більшість людей борються за фізіологічні потреби, менша потреба в безпеці, менша повага та ще менша самоактуалізація. так що чому ми повинні знати про Маркетингові концепції та ключові маркетингові концепції
-
Хоче:
Бажання випливає з дефіциту. У маркетинговому жаргоні хоче означати потребу плюс можливість платити. Потреб більше, ніж хоче. Наприклад, у вас, швидше за все, є додаткова піца для вашої родини, якщо друга приходить за половину ціни, коли ви замовляєте першу. Хоче обиратись із потреб. Всі можуть сказати: «Я хочу цього, я хочу цього». І бажань, і потреб, незліченна кількість. Але їх міру потрібно контролювати.
Але між потребами та бажаннями є відмінності. Потреби - це їжа, одяг та притулок. Але коли потреби перетворюються на потреби, варіанти розмножуються. Їжа може включати хліб, гамбургери, баранину, бекон, шинку тощо. Притулок може означати бунгало, котедж, ферму чи причіп. Одяг включає сорочки, брюки, денім, спідниці, обгортання, гарячі штани та багато інших.
Рекомендовані курси
- Навчання онлайн-сертифікації з управління ефективністю
- Курс професійних елементів аеронавтики
- Повний курс цифрового маркетингу
-
Попит:
Коли виникає потреба, хоче врожаї, а потім слідує за попитом. Це ситуація, коли у людини є потреба в продукті та кошти за його оплату.
Хоча потреба є простим бажанням, бажання - це обрана потреба, в якій у людини є справжні інтереси. З іншого боку, попит - це чітке зобов'язання. Предмет для потреби часто є попитом на інший. Тож, хоча багатий чоловік може вимагати розкішного автомобіля, те саме буде просто бажанням заробітної плати та просто потребою для бідної людини. Це наводить приклад: «Якби бажання були коні, жебраки їхали б».
-
Маркетингові пропозиції
Вони розширюються компанією відповідно до вимог замовника. Пропозиція означає товар або послугу, що задовольняє потреби замовника щодо, якості, кількості, ціни, часу, регулярності та подібних факторів. Товар може бути відчутним або нематеріальним. Незважаючи на те, що відчутний продукт видно і може бути виявлений нашими органами чуття, нематеріальний товар - це звичайно послуга, яка передається від рендерінга до одержувача в конкретний момент часу.
Продукти можуть бути загалом класифіковані як вироблені або виготовлені. Для вироблених товарів головну роль відіграють і роль людини, і технологія. Виробничі вироби можуть бути споживчими виробами тривалого користування або нетрайними виробами, призначеними для кінцевого споживання. Мобільні телефони, холодильники, духовки, шафи - все це довговічне, тоді як креми для тіла, зубна паста, готова до вживання їжа - все це не довговічні.
У кожної компанії є маркетингова пропозиція, яка включає в себе лінію обслуговування або продуктову лінійку. Пропозиція зазвичай включає деякі елементи з товарної лінійки компанії. Але іноді весь кошик виділяється в маркетинговій кампанії. Ідеальна пропозиція відповідає очікуванням клієнтів і розширює максимальну вигоду за досить низькою ціною.
-
Маркетингові поняття про цінність та задоволення клієнтів
Цінність, з точки зору покупця, - це здатність товару чи послуги, від якої він / вона отримує рівень задоволення. Якщо задоволеність низька, це означає, що товар або послуга мають низьку цінність для замовника. Справедливо і протилежне. Задоволеність - це стан розуму, і його неможливо виміряти, оскільки це неможливо оцінити. Тут дуже актуальна концепція витрат. І зацікавлені як споживачі, так і продавці.
Наприклад, люди зазвичай беруть безкоштовний товар або товар, який легко придбати. Цей самий товар не знайде аналогічну кількість відвідувачів, якщо його ціна буде підвищена.
Тут ви можете визначити вартість покупця у грошовому вираженні. Маркетинг - головне питання, яке слід розглядати, оскільки воно передбачає відмову від альтернативи покупця.
-
Обмін, транзакція та відносини
-
Обмін:
Він лежить в основі маркетингу. Біржа - інша назва маркетингу. Виробники роблять доступними всі товари, необхідні в суспільстві, надаючи належного значення ціні, якості, часу та місця. Продукти та послуги потрібно обмінювати на гроші. Або ж буде накопичення запасів, що впливатиме на механізм виробництва та розподілу.
Наприклад, Toyota виробляє 2000 автомобілів на день, з них 700 продається на ринках США, а решта експортується по всьому світу. Якби продажі не відповідали виробництву, добовий обсяг виробництва повинен був би скоротитися.
Якщо продавець дарує безкоштовні подарунки, благодійність чи пожертви, він не буде кваліфікуватися як обмін. Знову ж таки, якщо ви візьмете щось із власної фабрики, ферми чи саду, це не буде обміном. Якщо ви зберігаєте товари для продажу, а потім даруєте їх рідним та друзям безкоштовно, це не обмін.
-
Угода:
Саме угода відбувається між покупцем і продавцем. У продавця є товар, з яким розлучитися, а покупець готовий за гроші заплатити за нього. Сьогодні операції в Інтернеті та картками значною мірою замінили обмін готівкою. Для багатьох компаній операції з готівкою навряд чи становлять 10% від загальної кількості.
Сьогодні бізнес розмножується, і все більше людей купують товари в кредит. "Насолоджуйтесь зараз, платите пізно" замінив "готівкою та перевозять". Таким чином, покупка квартири, машини чи будинку стала доступнішою. Рівномісні щомісячні внески (EMI) стали корисною для споживачів.
-
Відносини:
Саме взаємна довіра розвивається між покупцем і продавцем на тривалий термін. Це залучання та затримання клієнта частини покупця. Як тільки клієнти зрозуміють, що продавець чесний у задоволенні своїх потреб, вони продовжуватимуть повертатися. Вони також можуть поширювати рекламу з уст в уста, що призводить до збільшення продажів.
Але незадоволений клієнт, продавець, схожий на гниле манго, яке гниє всіх інших у кошику. Саме тому маркетинг відносин є спеціалізованою сферою в наші дні, де менеджери намагаються завоювати та підтримувати лояльність клієнтів.
-
Ринки
Ринок не обов’язково може бути місцем. Це просто зібрання покупців і продавців, де перший отримує детальну інформацію про те, що може запропонувати продавець і що покупці хочуть купити. Це механізм, який забезпечує фіксацію цін на взаємну вигоду обох сторін. Фізична присутність людей і товарів може не вимагатися.
Концепції маркетингу та ключові поняття маркетингу є відправною точкою, оскільки маркетинг слідує за ним, тобто потік товарів від продавця до покупця, а гроші течуть у зворотному напрямку, щоб досягти продавця для завершення обміну.
-
Маркетолог та перспективи
-
Маркетолог:
Концепції маркетингу та ключові маркетингові концепції - це установа чи особа, яка займається наданням продуктів та послуг доступними для клієнтів. У нього може бути власний асортимент товарів, які пропонуються зацікавленим покупцям. Маркетологи створюють лише місце, корисність обізнаності та час власності. Вони не виробляють, а купують у виробників і продають їх покупцям або для подальшої переробки, або для кінцевого споживання.
-
Перспективи:
Аналог маркетингових концепцій та ринків - це перспективи. Лише продавці не можуть становити ринок. Наявність перспектив призводить до присутності маркетологів. Для продавця це не приносить користі, якщо немає купівлі товарів та послуг.
-
Соціальний маркетинг та соціальна відповідальність
Ця концепція закликає маркетингові концепції вплітати етичні та соціальні міркування у свою маркетингову практику. Вони повинні збалансувати суперечливі критерії потреби споживачів, прибутку компанії, зв'язків з громадськістю та задоволеності клієнтів. Компанії також включили корпоративні соціальні обов'язки у свою практику управління.
Концепції маркетингу, пов'язані з причинними ознаками, отримали позицію за останні кілька десятиліть. Автори управління ветеранами Хаміш Прингл та Марджорі Томпсон визначили це як "акт, за допомогою якого компанія з продуктом маркетингу будує відносини або партнерство з метою або причинами на взаємну вигоду".
Концепція заснована на вірі, що покупці зазвичай шукають такі ознаки, як етичні практики та хороше корпоративне управління, перш ніж приймати будь-яке рішення щодо переваг бренда. Він продовжує будувати довготривалі стосунки з брендом, що витрачає раціональні та емоційні вигоди. Поняття маркетингу поширюється за межі замовника чи компанії. Маркетологи повинні сприяти соціальній допомозі, щоб процвітати в довгостроковій перспективі.
Заключні слова
Останні маркетингові концепції та ключові маркетингові концепції змінилися, щоб йти в ногу з часом. Із розвитком бізнесу маркетингові концепції теж змінювались. З переходом компаній на електронну комерцію та Інтернет-бізнес стає важливішим утримати клієнтів.
Тут покупці та продавці не стикаються віч-на-віч. За таких обставин важливіше утримувати клієнтів. Це складніше ще й тому, що продавець не може прочитати думки замовника. Вступили в дію інноваційні методи утримання клієнтів. До них відносяться безкоштовна заміна продуктів, цілодобова підтримка клієнтів, домашні випробування та багато інших. Але основні концепції в основному залишаються однаковими. Вони все ще базуються на чотирьох Ps маркетингу, тобто продукт, місце, ціна та просування. Остання названа - найважливіший маркетинговий стовп сьогодні.
Рекомендовані статті
Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про маркетингові концепції, тому просто перейдіть за посиланням.
- 32 Важливий крок до інструментів забезпечення кібербезпеки, про які ви повинні бути обізнані
- 6 важливих кроків служб маркетингу SMS, які працюватимуть
- 11 Важливі навички, які повинен мати менеджер цифрового маркетингу
- 11 кращих типів назв маркетингової роботи, які ви можете розглянути
- 15 Потужні ідеї та підказки щодо роздрібної торгівлі