- Резюме з написанням;
- Прослуховування
- Навчання
- Тренування / наставництво
- Переговори
- Написання
- Заключні слова …
Інтерв'ю з роботою: те страшне слово, яке здатне спалахнути навіть самим компетентним кандидатом! І все-таки найкращі кандидати мають одну ногу міцно у двері майбутнього роботодавця ще до того, як перше питання про співбесіду буде звільнено. Їх секрет - добре складене резюме .
Особисте резюме - це наша перша спроба показати майстерні роботодавці нашим дивовижним вмінням. І якщо є одна майстерність, яка вважається абсолютно необхідною для цього епохи глобальних компаній, міжкультурної робочої сили та різних особистостей, це спілкування. Ви можете брати співбесіди для корпоративної роботи, менеджера магазину або навіть як низько стажера на заводі; роботодавці повсюдно очікують, що їхні працівники мають навички спілкування над середнім рівнем.
Ви отримуєте це. Насправді, майже всі отримують це, розуміючи важливість хорошого спілкування; саме тому будь-який щирий шукач роботи невпинно захоплює цю майстерність у своєму резюме.
- Прекрасні комунікативні навички …
- Ефективний комунікатор …
- Може комфортно спілкуватися на декількох мовах …
Але це не дуже чітка ілюстрація " залучення до спілкування ".
У цій публікації ми розкриваємо 5 могутніх ефективних способів висвітлити цю найважливішу майстерність, тому ваше резюме переходить від хорошого, майже чудового, до вражаюче чудового!
Резюме з написанням;
У корпоративному світі кажуть, що розмова дешева, а час - гроші. Як тоді можна вийти з найкращими з обох ресурсів? Ключ полягає у прослуховуванні!
Це, мабуть, найзначніша та все ж найтонша комунікативна майстерність (саме тому вона дуже цінується). Розумієте, чи маєте ви справу з хитрими переговорами, презентацією під час гри або перерви, шаленим клієнтом, не натхненним молодшим колегою або навіть вигадливим начальником, вам майже завжди потрібно зануритися у свої навички слухання, щоб перетворити речі на своє прихильність.
Не варто недооцінювати навички прослуховування, які ви подаєте до столу. Можливо, ви служили (на ваш погляд) "низько" офіціантом, або представником служби обслуговування клієнтів, або консультантом для студентів. І ти вважаєш, що цей старий досвід, коли все, що ти мав зробити, було просто слухати іншого, не має значення для гучної, управлінської позиції, яку ти зараз займаєш. Ви не могли бути більше помилятися!
Найкращі роботодавці послідовно знаходять інноваційні та тонкі способи оцінювання кандидатів за цією майстерністю (або через резюме, або в усних співбесідах). Вони розуміють силу прослуховування, адже коли ти справді, справді слухаєш, трапляється кілька речей:
- Ви приділяєте їм свою нероздільну увагу і розумієте, чого насправді бажає інша сторона.
- Ви також розумієте, що вони насправді, насправді не хочуть.
- З цього ви розумієте, що вони хочуть почути і отримати, і знайдете спосіб упакувати це з тим, що ви хочете сказати і дати.
Це єдиний спосіб зробити всіх щасливими!
Шукайте інноваційні способи проявити цей дорогоцінний навик у своєму резюме. Виділіть ролі там, де процвітала ваша робота , коли ви слухали інших. Покажіть вашому роботодавцю, що ви такий ефективний комунікатор, що ви не боїтесь просто заткнутись і слухати!
Можна навіть дуже ефективно проілюструвати цю майстерність прямо у вашому резюме. Хитрість полягає в тому, щоб вислухати те, що насправді дійсно хоче ваш потенційний роботодавець, і виділити це у своєму резюме / супровідному листі.
Наприклад,
- "Потрібен сильний Java-кодер" насправді може означати пошук того спеціального, хто має "потужну пристрасть до розширення та програмування".
- "Шукати творчих письменників" також може означати, що вони шукають "найвищовимірна артикулярів слів з прихильністю до фантазії".
- "Наймаючи менеджерів" може насправді означати, що потрібні "натхнені стратеги з фантастичними міжособистісними навичками".
Ви бачите тонку різницю?
Прослуховування дає вам змогу шукати їх реальні потреби та показувати їм, що ВИ - їх відповідь!
Тут ми маємо на увазі для вас висвітлення ситуацій / посад, коли ви виступали тренером (а не стажистом).
Деякі люди задаються питанням, чому навчання (навіть технічне чи нішеве) вважається вагомим навиком спілкування. Відповідь проста: тренуючись, вам не залишається іншого вибору, як розвивати гострі комунікативні навички для залучення своєї аудиторії!
Зобразіть це: Ви заходите на зустріч / презентацію на роботі і влаштовуєтесь на своє місце за чашкою гарячої кави. По мірі проходження сеансу ви виявляєте, що єдиною формою взаємодії (і розваг), яку ви маєте, є підмовлення перед іншими колегами, які поділяють ваше розчарування. Бідаючи через годину, ви дуже раді втекти від цієї нудоти, занурення, виснажливого сеансу, холодної чашки кави в руці, навіть коли оратор продовжує гуляти на тему свого вихованця.
Звучить знайомо?
( Його неефективне спілкування в гіршому випадку, але це те, що ви бачите в багатьох зустрічах!)
А тепер уявіть, що ви тренер, який проводить цю дуже непопулярну сесію.
НАЙ !! L
Якщо вам доведеться це робити не раз, ви не збираєтеся сидіти і відпочивати як злий тренер. Ви неодмінно збираєтесь копати глибше і ставите запитання, які підштовхнуть вас до того, щоб стати хорошим - ні, чудовий комунікатор!
- Що мені робити, щоб люди слухали, що я маю сказати на своїх тренувальних заняттях (без нудьги, розчарування чи виснаження).
- Чому вони повинні слухати? Як я можу залучати свою аудиторію і залучати їх до опіки та (задихатися) навіть насолоджуватися сеансом?
- Як я можу їх змусити добровільно повернутися за більшістю?
З практикою ви відкриєте способи залучати свою аудиторію до сесій.
Давайте ще не панікуватимемо, що ви не мали досвіду тренувань. Розмова з молодшим про ваш проект, допомога колезі перейти до нової ролі або навіть проведення добре спланованої презентації - все це потенційні можливості в навчанні. Хитрість полягає в тому, щоб розмістити їх прямо у вашому резюме, щоб вони демонстрували ваші казкові навички спілкування.
Тут ми мусимо поділитися тим, що навички навчання також корисні при складанні резюме. Наприклад, якщо ваше резюме (і ваше спілкування) стосується "я", а ще "Я", а ще "Я", ви вимкнете свою аудиторію (та ваших потенційних роботодавців) менше ніж за 30 секунд. Але, використовуючи ефективні навички навчання, ви відкрили секрет, щоб підключити свою аудиторію (та своїх майбутніх роботодавців) залучаючими до спілкування.
Наприклад, перейдемо до цього невпливного рядка в особистому резюме:
- Зробила презентацію про використання інтерактивних інформаційних панелей в Microsoft Excel.
АБО, ви можете сказати:
- Відбув навчальну презентацію для старших та молодших колег по комплексу Microsoft Excel
- практики, тим самим сприяючи покращенню якості звітів з управління якістю.
Як ви думаєте, що ілюструє більш ефективне спілкування?
Навчання допомагає вам представити себе правильно і краще спілкуватися. Це вам більше сили!
Тренування або наставництво можна вважати наступним кроком у навчанні. Сюди входять випадки, коли ви ексклюзивно (і добровільно) працювали та навчали іншу людину, щоб допомогти їм підвищити свої навички. (Ці навички можуть бути пов’язані із спілкуванням чи іншим способом.)
Крім того, топ-роботодавці визнають, що наставництво - це не лише передові комунікативні навички, але також вимагає (високо цінованих) соціальних навичок.
Завдяки наставництву в резюме, ви рекламуєте, що ви:
- Можливо добре робити те, що ви робите (так ви відчуваєте впевненість не просто пасивно тренувати групу людей, а й активно тренувати / наставляти інших, поки вони не зрозуміють це правильно ).
- Добре шанований і, можливо, навіть популярний серед ваших однолітків (саме тому вони добровільно шукають ваше наставництво).
Якщо ви не розраховуєте, що вас відправлять на війну самі, ніхто, і ми маємо на увазі, що жодна компанія ніколи не любить підтримувати самотнього солдата. Компанії хочуть, щоб люди, які добре спілкуються не лише зі своїми начальниками або клієнтами (адже це їм служить), а й зі своїми членами команди, і юніорами, і старшими, і іншими однолітками! Тож покажіть свої фантастичні навички міжособистісного спілкування, посилаючись на випадки коучінгу та наставництва.
- Наставник нового набору в команду з якості та тренував його працювати з декількома командами для стандартизації процесів на панелі керування.
Або ще краще,
- Виховав нового набору в якісну команду та тренував його успішно відстоювати стандартизацію звітів керівництва для всіх команд.
Приклади наставництва також показують, що ви не вимогливі бути зіркою гри для отримання результатів. Ви змогли використовувати свої захоплюючі комунікативні навички під час командної кризи для перегляду та прослуховування, а також взяти до відома рішення молодшого консультанта, яке всі інші не помітили. І ви змогли переконати всіх, що молодший консультант - чемпіон. І це, мабуть, сама смертельна комунікативна майстерність з усіх!
Ви думали, що "переговори" зарезервовані для головного начальника, коли він / вона працює над тим, щоб закрити угоду про укладку чи розрив? Подумати ще раз!
Життя - це все про успішні переговори; тим більше в професійному світі. Протягом року наш начальник веде переговори з нами, щоб взяти на себе більше відповідальності. Ми тонко домовляємось з нашим начальником, щоб визнати нашу роботу та отримати кращу оцінку. Клієнти ведуть переговори з компаніями, щоб забезпечити кращу якість, а компанії домовляються про підвищення цін.
А краса його в тому, що це все взаємозбагачує, як і все про "дай-бери"!
Ось два приклади успішних переговорів, які ви можете використати, щоб розробити своє резюме.
- Керівництво між командами:
Ніщо не змінює ваші комунікативні навички, як керівництво проектом у кількох командах, кожна з яких має власні (часто суперечливі) цілі. Ці можливості кидають виклик слухати всіх сторін, навчати інших щодо переваг спільної мети, тонко домовлятися з ними за їх згоду та підтримку та наставляти їх до успішного виконання. Тому візьміть приклади, коли ви успішно вели переговори між командами. Це може бути настільки ж простим, як вибір громадського харчування для вашої компанії, або настільки ж складним, як оцінка виграшів та програшів за останній квартал.
- Активна участь у процесі стандартизації:
Якщо ви коли-небудь були частиною процесу стандартизації (наприклад, сертифікації якості, складання заяв про місію тощо), то ви впевнені, що зрозуміли, який обсяг проблем у спілкуванні може спричинити ці ситуації. Процеси стандартизації часто приносять (нематеріальні) переваги, про які не всі піклуються. Це означає, що ви будете стикатися з великим опором з боку інших. Але якщо ви були активним учасником успішного процесу стандартизації, то ви навчилися хитрості, щоб вийти за рамки опору людей, і ефективно залучити їх до загальної точки зору. Це фантастично ефективне спілкування!
Коли компанії розширюються по всьому світу, у працівників більше немає розкоші постійного спілкування віч-на-віч з однолітками, клієнтами чи навіть у колективах. Ми повинні використовувати такі альтернативні засоби комунікації, як електронні листи, технічні пропозиції, ведення блогів або навіть публікації в соціальних мережах. Нарешті, все зводиться до написання.
Велике спілкування - це вже не просто словесна майстерність; це також вимагає від вас сформулювати свої думки на папері захоплюючими способами. Тому не забудьте продемонструвати у своєму резюме приклади міцного письмового спілкування.
- Можливо, ви написали технічний документ для вашої компанії, в якому виклали сильні сторони та можливості нинішньої системи, і виділили ключові переваги, які нова система принесе. І це значною мірою здобуло схвалення акціонерів.
- Або ви взяли на себе відповідальність за публікацію оновлених звітів про стан держави під час кризової ситуації, тому всі зацікавлені сторони постійно оцінювали останні події. Це в свою чергу дає можливість швидше приймати рішення.
- Або ви оцінили клієнта або старшого за свої найвищі навички електронної пошти, і ви розглядаєте можливість наставництва для підвищення якості їх письмового спілкування.
Ефективне письмове спілкування приймає багато форм. Отож, скористайтеся своєю творчістю, щоб захопити та продемонструвати це право у своєму резюме.
Заключні слова …
Ми залишимо вам одну головну пораду, щоб проілюструвати чудові комунікативні навички через ваше резюме. Нехай це просто, дурне!
Так, ми знаємо, що ти прекрасний комунікатор, і ти легко маєш сто - ні тисячі прикладів, щоб продемонструвати свою майстерність. І ти хочеш показати їх усіх.
Але не будемо ускладнюватися!
Кілька продуманих зразків чудового спілкування достатньо для того, щоб піднести своє резюме до великих висот. (У цьому випадку занадто мало справді занадто багато.) Якщо ваш інтерв'ю бачить занадто багато випадків прослуховування, тренувань чи будь-якого іншого відтінку, вони подумають, що ви посередній кандидат, співбесідник на іншу роль, або ще гірше, бреше!
Крім того, не забудьте зафіксувати свої навички спілкування в окремому розділі. Не розбавляйте велику роботу, яку зробили, розпорошуючи приклади спілкування по всьому резюме; він втрачає вплив.
Нарешті, тримайте. The. Жаргон. Вийшов. З. Це. Розділ! Вони належать до розділу Технічні / Дизайн / PR / Гостинність / Будь-які інші навички. Використовуйте розділ комунікації, щоб виділити саме це: ефективне спілкування.
Схожі курси: -
онлайн основи навчання ефективним комунікаційним навичкам