Огляд кібер-маркетингу
З початку двадцять першого століття використання комп'ютерів не обмежується лише збиранням, зберіганням та обробкою даних, але його застосування набуло революційних змін із появою Інтернету. Поступово швидке зростання інтернет-додатків впливає на широкий спектр таких галузей, як освіта, торгівля, маркетинг, комунікації, управління та розваги, так що це стає частиною нашого повсякденного життя. Зараз кількість населення в Інтернеті також швидко збільшується.
Область маркетингу також не за горами від значних змін після революції в Інтернеті. Для просування товарів чи послуг власники MSME до гігантських галузей можуть вибрати будь-яку з основних напрямків між звичайним та кібер-маркетингом. На відміну від звичайних методів, кібер-маркетинг повністю ґрунтується на Інтернет-системі, що включає просування, обмін інформацією про продукцію, спілкування, отримання зворотного зв’язку, розповсюдження та отримання платежів від клієнтів, хоча власник вирішує обирати будь-який з проспектів відповідно до їх місія.
Кібер-маркетинг
Концепція кібер-маркетингу повністю ґрунтується на маркетингових продуктах чи послугах через Інтернет через різні способи, такі як медійна реклама, маркетингова кампанія в пошукових системах, блог-маркетинг, контент-маркетинг, вірусний маркетинг, створення відеороликів людей, які використовують продукт, соціальні медіа та електронний маркетинг. У порівнянні з традиційною маркетинговою системою, кібер-маркетинг коштує трохи недорого, і він надає можливість охопити групу клієнтів, які користуються комп'ютером.
До двох десятиліть тому концепція кібер-маркетингу була неактуальною, але революційне входження в Інтернет збільшило використання комп'ютерів вдома, а не в офісах чи організаціях завдяки його можливостям в Інтернеті для обробки даних. Очевидно, що маркетологи знайшли нову можливість просувати свою продукцію чи послуги з новим проспектом. Він вдосконалює систему доставки продукції шляхом простеження мільйонів клієнтів, сегментування їх в Інтернеті, надання можливості вибору індивідуальних продуктів, фіксації цін, надання відповідної інформації та послуг, пов’язаних із продукцією, та доставки продукції до клієнтів відповідною системою дистрибуції. Трансакції та характерні деталі кожного клієнта зберігаються для майбутніх бізнес-можливостей із замовником, а також допомагають дізнатися про переваги клієнтів щодо товарів чи послуг.
Структура кібер маркетингу
У кібер-маркетингу маркетологи можуть безпосередньо спілкуватися з клієнтами. Цей новий домен зв’язок-власник може створити більше можливостей для бізнесу. Тепер маркетологи можуть скласти власний вміст про деталі та пропозиції продукту більш інноваційно та динамічно. Якою б не була географічна зона, маркетологи безпосередньо звертаються до клієнтів зі своїми товарами та пропозиціями. Через прямі відносини з клієнтами, маркетологи сегментують групу клієнтів на підгрупи відповідно до потреб та переваг, і ці сегменти використовуються як цільова група клієнтів.
У моделі кібер-маркетингу перша частина - це «зміст», який визначає цілі маркетологів, визначаючи профіль клієнтів та створюючи цільову спільноту клієнтів. У другій частині "спільнота" вказується цільова громада. У традиційному маркетинговому процесі іноді віддалені географічні місця можуть спричинити перешкоду для спілкування з клієнтами. Кібер-маркетинг знімає це обмеження шляхом перетворення цих існуючих спільнот у кібер-спільноту. Угода стає більш стресовою через наявність цих цільових спільнот. У третій частині "комерції" замовник може отримати доступ до всієї інформації, що стосується товару, наявної на сайті, і навіть маркетологи також можуть ознайомитися з характеристиками клієнтів. Платежі також здійснюються в електронному вигляді, і споживачі можуть отримати доступ до процесу доставки в режимі онлайн. Таким чином, концепція кібер-маркетингу відкриває нові можливості для просування та трансакції товарів чи послуг.
Особливості
Наступні особливості роблять відмінності між традиційними маркетинговими концепціями та кібер-маркетингом.
1. Інформація про споживача
У кібер-маркетингу застосовуються різні інструменти для вилучення даних для надання детальних відомостей про споживача, і ці інструменти використовують процеси сортування, згуртування та співвіднесення подібних характеристик споживачів у групі. Поведінка покупців та попередня транзакція автоматично виробляють дані, пов'язані з профілями клієнтів. Ці дані допомагають скласти індивідуальні товари та сегментувати весь ринок на підгрупи, щоб визначити реальних цільових клієнтів. У кібер-маркетингу процес сегментації може досягати мікросегментації, коли кожен клієнт отримує однакове значення. Нещодавнє зростання маркетингу свідчить про наявність різних інструментів кібер-маркетингу.
2. Розробка продукту
Виробництво продуктів на замовлення є однією з важливих особливостей, і для цієї мети маркетологи використовують інструменти оптимізації товару для узгодження потреб клієнтів з цілями маркетингу. Тут маркетолог може виміряти прибутковість на кожному етапі налаштування.
Сьогодні багато товарів, включаючи аудіо-, відео-, кіберпродукти, книги, доступні на ринку в оцифрованому вигляді, і ці оцифровані продукти можна безпосередньо відображати, представляти та доставляти через Інтернет. Інші продукти, які є більш фізичними, але мають цифрові компоненти, також можуть бути представлені в Інтернеті.
3. Брендінг
Брендінг - це зображення товару або послуги для клієнтів, яке відрізняє його від інших подібних видів продукції. Продукти в Інтернеті можуть скористатися брендингом для повторної виставки.
4. Фіксація цін
Інтернет надає великий спектр цін на різні товари та їх суттєві особливості. Клієнти можуть легко отримати інформацію та порівняти менш цінну функцію з важливою. Оскільки ринок переповнений різними продуктами різних організацій та його різними можливостями, у клієнтів є можливість перевірити відгуки своїх клієнтів, перш ніж приймати рішення про покупку. Клієнти отримують вигоду від кращих цін та торгів. Ще одна важлива особливість кібер-маркетингу - це простота та швидкість збору цін через систему електронних грошових переказів.
5. Акції
Просування товарів чи рекламних оголошень породжує ланцюжок впливів, таких як створення обізнаності, інтересу, бажання та дії у свідомості клієнтів. Інтернет-маркетинг може тонко налаштувати ці впливи. Таким чином, замовник може легко переходити від одного впливу до іншого з включенням його особистих характеристик. Як і спеціалізовані продукти та ціни, спеціальні акції також можливі в кібер-маркетингу
6. Розподіл
Кібер-маркетинг також розглядається як атака на ланцюг дистрибуції. По мірі появи маркетингової концепції через Інтернет, завдання посередників з дистрибуції застаріли. Тож економія витрат та часу розповсюдження є вагомим внеском у кібер-маркетинг.
7. Дослідження ринку
Конкретні маркетингові дослідження також можуть проводитися в Інтернеті, застосовуючи різні інструменти збору даних за допомогою комп'ютера.
Хоча кібер-маркетинг також має певні обмеження, все ж доступність та популярність соціальних платформ дають широкі можливості для спілкування та спілкування з клієнтами більш недорогим та ефективним способом.
Рекомендовані статті
Це посібник із кібер-маркетингу. Тут ми обговорюємо Вступ та Структура, а також Особливості Кібер-Маркетингу. Ви також можете ознайомитися з іншими запропонованими нами статтями, щоб дізнатися більше -
- Інвестуйте в кібербезпеку
- Маркетингові хмарні тренінги
- Основи кібербезпеки
- Побудувати маркетинг