Впровадження методів сегментації ринку
Сегментація ринку описує концепцію поділу випадкового ринку на конкретні однорідні групи, кожна з яких має схожі характеристики в межах групи, але різні ознаки серед сегментованих груп. Ваші цільові клієнти - це унікальні особи, які мають різні потреби та переваги, тобто немає рішення, яке підходить для всіх, яке ви можете використовувати для них. Отже, вони, як правило, по-різному реагують на рекламні акції, комунікації, рекламу, ціноутворення та інші змінні маркетингового поєднання. Сегментацію слід здійснювати таким чином, щоб утворені групи могли співвідноситись із вашим продуктом, зацікавленими у вашому персоналізованому вмісті.
До появи методів сегментації ринку все, що маркетологи знали, - це білборди, радіореклама, телереклама та друковані реклами. Вони могли покластися лише на надію, що їхні повідомлення та кампанії якимось чином досягнуть цільової аудиторії.
Маркетологи поступово усвідомили прогалину і почали використовувати складні методи, включаючи методи сегментації ринку, щоб досягти потенційних покупців з максимально можливим пропозицією. З цього часу з'явилися кращі інструменти та методи для вдосконалення системи сегментації ринку на ринку.
Переваги методів сегментації ринку
Реклама була завжди. Але ви щойно побачили, наскільки різницю робить сегментація ринку. Тому давайте розберемося, як методи сегментації ринку приносять користь нашій загальній маркетинговій кампанії.
Мінімізує час і гроші
Маркетингові кампанії можуть бути дорогими. Але скоротити ваші витрати може бути важко, так багато зробити. Таким чином, використання бюджету вашої кампанії лише для вибраних сегментів клієнтів, які мають більше шансів на залучення та конвертацію, може легко знизити ваші витрати, а також скоротити час та зусилля, які ви інвестуєте в інший спосіб.
Уникає ситуацій "просто отримав удачу"
При сегментації ринку вам не доведеться покладатися на просту надію, що ваше повідомлення якось натрапить на вашу фактичну аудиторію. Це впевнена перемога, коли ви використовуєте такі інструменти, як Google Adwords, щоб спеціально фільтрувати цільову аудиторію.
Підвищує рентабельність інвестицій
Коли ви переконаєтесь у відфільтруванні небажаного сегмента, за допомогою сегментації клієнтів та персоналізованих маркетингових кампаній, ви можете зменшити ризик відходу ваших грошей, не даючи жодних результатів. Отже, гроші, які ви витрачаєте, підвищуватимуть ефективність кампанії, фактично приносячи вам більший дохід.
Збільшує цінність бренда та усуває конкуренцію
Коли ви проектуєте своє повідомлення перед певним набором перспектив, цінність вашого бренду для цього сегмента безумовно збільшується. Скажіть, якщо ваш продукт чи послуга в першу чергу стосується любителів фітнесу, то час і гроші, спрямовані на націлювання на них, принесуть максимальну кількість конверсій. Це також забезпечить відкликання бренду та лояльність, усунувши інших конкурентів.
Сприяє утриманню клієнтів
Розуміючи своїх клієнтів у аспектах, пов’язаних з їх віком, уподобаннями, рівнем доходу, поведінкою у покупці тощо, під час сегментування їх ви зможете краще їх обслуговувати. Як результат, клієнти звикають до вашої кращої послуги, що призводить до збільшення затримки клієнтів.
Ось чому вам потрібно знати розумні методи сегментації ринку, щоб досягти всіх переваг, згаданих вище.
Топ-5 методів інтелектуальної сегментації ринку
Щоб передбачити купівельні звички та уподобання аудиторії та орієнтуватися на правильний набір, треба знати та слідувати правильному підходу до сегментації ринку. Ось деякі методи, якими ви можете скористатися:
1. Отримайте демографічні дані
Отримання загальнодоступних даних, які можна отримати від ваших клієнтів під час фази виїзду для першої покупки або за допомогою інших (неінвазивних) засобів, таких як місцезнаходження, вік, стать, життєвий стан та сімейний стан, може бути дуже корисним методом . Такі джерела, як Facebook та інші соціальні платформи, часто містять велику частину цієї інформації, яка зберігається у користувачів, і можуть допомогти вам створити спеціальні аудиторії для охоплення реклами.
2. Торкніться кращих клієнтів на основі минулих даних
Сегментування вашої аудиторії на основі цих даних за допомогою маркетингу та аналізу даних може бути дуже корисним. Наступними можуть бути 80% ваших клієнтів, які приносять 20% вашого доходу. Тому тримайте особливу увагу на наступному наборі клієнтів:
- Високо залучені клієнти, які найбільше взаємодіють з вашими електронними листами / вмістом
- Користувачі, які позитивно відгукуються на купони / рекламний контент
- Клієнти взаємодіють із вашим вмістом на вашому веб-сайті
- Клієнти на основі останньої участі / дії (завантаження, публікація в блозі, публікація в соціальних мережах)
- Використовуйте розумні інструменти, щоб створити та створити набір аудиторії
Використання інструментів - це чудовий спосіб, навіть якщо ви новий рекламодавець і не маєте заздалегідь визначений клієнтський набір. Ви можете дуже легко використовувати рекламні інструменти, такі як Facebook Ad Manager або Google Ads, щоб знайти аудиторію, яка відповідає вашим вимогам. Ви навіть можете отримати глядацьку аудиторію для створення вашої особистої цільової аудиторії. Подальше, використовуйте Pixel у Facebook, щоб зберегти аудиторію, яка взаємоділа з вами на вашому Facebook або веб-сайті.
3. Зосередьтеся на аудиторії, яка приймає рішення
Орієнтуючись на особу, безпосередньо відповідальну за прийняття рішень, ви можете збільшити ймовірність конверсій. Тому сегментація аудиторії, яка приймає рішення, та орієнтація на них може бути дуже корисною. Скажімо, якщо ви намагаєтесь продавати дитячі товари, вам потрібно буде орієнтуватися на тих, у кого витрачається дохід (батьки).
4. Перспективи сюжету на шляху життєвого циклу клієнта
Щоб зрозуміти поведінку та модель клієнтів та класифікувати їх на потрібні сегменти, дуже важливо визначити етапи подорожі вашого потенційного клієнта. Скажімо, людина може бути новатором або відстаючим. Отже, для нового приїзду чи нової концепції очікується, що замовник-новатор більше покаже позитивну відповідь на ваші маркетингові зусилля, ніж відстаючий клієнт. Вам може знадобитися оновлення системи або план автоматизації в системі.
5. Добре протестуйте свої сегменти
Порівнюючи групи, сегменти та інтереси в тестуванні A / B конверсії, щоб побачити, який із ваших сегментів краще конвертувати, завжди є хорошою ідеєю. Таким чином ви можете переглянути ефективність різних категорій або сегментів на різних каналах. Зберіть ці дані, і ви будете готові до своїх клієнтських сегментів.
І нарешті, після того, як ви визначите та з’єднаєте всі сегменти разом, вам доведеться отримати дані у корисну форму. Успішний спосіб зробити це складання списку адрес електронної пошти, які можна використовувати для запуску автоматизованої каденції електронної пошти у вашій маркетинговій кампанії електронної пошти. Ви також можете використовувати ці дані для націлювання на соціальні медіа. Завантажте цей список електронних листів клієнтів у вашу автоматизацію маркетингу та починайте використовувати його безпосередньо, коли ваша кампанія буде готова до зйомки.
Рекомендовані статті
Це посібник щодо методів сегментації ринку. Тут ми обговорюємо визначення, переваги та топ-5 методів сегментації ринку. Ви також можете ознайомитися з іншими запропонованими нами статтями, щоб дізнатися більше -
- Методи обміну даними
- Переваги сегментації ринку
- Нішевий маркетинг
- Що таке цифровий маркетинг?