Концепція шість сигм
Як ми нарешті зайняли своє місце на світовому ринку. Отже, можна без сумніву сказати, що залишатись на цій посаді якість товару має першочергове значення, а по-друге - ціна. У цій темі ми збираємось дізнатись про Концепцію Шести Сигми
Саме тут потрібно ввести поняття «Шість сигм». В основному, це захід, за допомогою якого можна усунути дефекти у виробництві, виробництві та розробці будь-якого товару, а також обслуговування. Ну, усунення дефектів практично неможливо, але зведення до мінімуму.
Сьогодні компанії впроваджують шість директорів Sigma, щоб знизити рівень дефектів до мінімуму. Цю концепцію використовують різні галузі, як телекомунікації, охорона здоров'я, фінанси, освіта та сфера послуг. Основна увага приділяється постійному вдосконаленню процесу, оскільки результативні цілі та бізнес-цілі ефективно виконуються.
Motorola та Білл Сміт розробили цю концепцію, коли вони зіткнулися з великою конкуренцією, і сьогодні вона стала концепцією Go-To, прийнятої багатьма компаніями, а саме Infosys, Tata Consultancy Services, Wipro, Ford, Boeing.
Історія шести сигм
Повернемося трохи назад.
1920 -1940 рр. - це період, коли було започатковано «Досконалість через інспекцію». Саме так якість продукції підтримувала відділ контролю якості в компаніях.
1940 -1960 рр. Показав нам "Контроль статистичних процесів", в якому статистичні методи використовувались для зменшення варіабельності продуктів, і саме так якість контролювалася чи підтримувалася.
1960 - 1980 рр. Був фазою, коли компанії почали впроваджувати «Тотальне управління якістю». Організації, налаштовані на загальне забезпечення якості.
І 1987 рік і далі - це епоха шести сигм, і це нульові дефекти.
Таким чином, Six Sigma - це підхід, заснований на статистиці, і метод постійного вдосконалення, який дозволяє компаніям усунути недоліки в сервісі, процесі чи найважливішому продукті.
Орієнтованість на клієнта
Сьогодні клієнт має нульову толерантність. Коли існує стільки конкуренції, людина не може дозволити собі втратити єдиного клієнта, оскільки він рухатиметься далі. Як ми всі знаємо, лояльність до бренда зараз є минулим. Клієнт - це найкраща якість та найвища ціна. Якщо замовник не задоволений продуктом, це означає, що у товару є дефект, і згідно шести сигм, цей дефект повинен бути усунений, щоб можна було виготовити та поставити найвищу якість товарів та послуг.
Принципи шести сигм
- Виявлення першопричини варіацій (дефектів).
- Активно усуваючи варіації та постійно вдосконалюючи процедуру.
- Основна увага повинна бути зосереджена на потребах замовників.
- Команди та керівники повинні бути призначені та навчені методам Шість сигм, щоб вони могли належним чином служити.
- Гнучкість та зміни повинні бути alhttps: //www.educba.com/six-sigma-model/ завжди повинні бути пріоритетними.
Графічне зображення сигми - це крива дзвону. Він являє собою стандартне відхилення, за допомогою якого ми вимірюємо відхилення в даних, що були зібрані продуктом. Кожен інтервал тут дорівнює одному стандартному відхиленню або сигмі. Отже, шість сигм - плюс / мінус три сигми від середнього (середнього). У разі збереження цього процесу буде мати місце лише незначна кількість дефектів
Статистично, коли досягається шість сигм, процес не повинен утворювати 3, 4 дефектів на мільйон одиниць будь-якого продукту чи можливостей.
Концепція шести сигма-проекту
Кожен раз, коли цей проект шести сигм реалізується в будь-якому відділі компанії, вживаються добре побудовані кроки та вживаються цілі щодо покращення виробництва. Питання, які слід враховувати:
- Як скоротити час виробничого циклу
- Як зменшити брухт, що утворюється від виробництва
- Як можна підвищити задоволеність клієнтів
- Як зменшити заводські дефекти до незначних
- Як зменшити витрати на переробку.
Все вищесказане, безумовно, принесе покращення не лише обробній промисловості, але також підвищить офісний чи бізнес-процес, а також процес обслуговування.
Впровадження шести сигм
Перш за все, вимірювання зміни струму є надзвичайно важливим. Варіації ніколи не можна усунути до нуля. Варіація притаманна. Але це однозначно можна зменшити. Щоб зменшити його, потрібно виміряти, а для вимірювання потрібно зосередитись і де б не було фокусу, - це покращення. Таким чином, слід обрати процес. Для цього необхідно застосувати шість проектів сигми. Якщо відбудеться поліпшення, воно, безумовно, проявиться у вигляді кращої якості, підвищення продуктивності праці та зменшення витрат, зниження собівартості продукції та більш високого рівня задоволеності клієнтів.
П'ять фаз шести сигм
Нижче наведено 5 фаз із шести сигм, які є наступними:
1. Визначте
Вкрай важливо визначити проблему, яку потрібно вирішити. Лідери повинні визначити, а потім вирішити це питання. Визначення непродуктивного процесу є початком цієї процедури.
2. Міра
Команда повинна збирати дані про поточний процес, який виконується. Тільки тоді, коли дані збираються, і коли в них є цифри, то можна вдосконалити сферу вдосконалення.
3. Проаналізуйте
Після збору даних команда потім аналізує дані. Аналіз цих даних та спільний процес призводять до причини відходів, дефектів тощо.
4. Удосконалити
Настав час керівникам компанії зібратися разом, щоб знайти рішення. Ідеї можуть бути зібрані як у компанії, так і зовні. Правильне рішення безумовно призведе до поліпшень.
5. Контроль
Хоча вдосконалення було досягнуто, велике значення має передача цієї структури працівникам, які працювали в попередньому процесі. Цей процес називається фазою контролю, де потрібно підтримувати досягнуте вдосконалення.
Висновок: Поняття шести сигм
Ще один широко використовуваний метод Six Sigma - це метод DMADV. Це передбачає розроблення процедури, що забезпечує задоволення клієнтів , вимірювання параметрів, необхідних для забезпечення якості, аналіз, щоб завжди була альтернатива для підтримання вищої якості , проектування деталей і, нарешті, перевірити всі процеси перед їх реалізацією.
Основна увага тут - як покращити або вдосконалити ділові методи, вже прийняті організацією.
Рекомендовані статті
Це було керівництвом до концепції шести сигм. Тут ми обговорили Проект, Впровадження та п’ять етапів Шість Сигм. Ви також можете ознайомитися з іншими запропонованими нами статтями, щоб дізнатися більше -
- Вступ до управління проектами
- Найкращі 5 найменших інструментів Шість знаків Концепції | якість
- Важливість керівників проектів
- Технічні навички для керівника проекту