Вибач …
Прошу пробачення ……
Чи можете ви повторити це, будь ласка?
Я не розумію … ..
Прийти знову…….
Чи звучать ці вирази звично? Ви не стикалися з ситуаціями, коли спілкування мало багато бар'єрів? Коли ви не розумієте це чи не чуєте це правильно чи не звертаєте уваги на повідомлення, ви намагаєтесь з’ясувати, у чому полягає конкретна проблема?
Природно робити помилки, плутати слухача або навіть неправильно розуміти повідомлення. Але ви коли-небудь замислюєтеся, чому і як ми сперечаємось, справляйте неправильне враження або навіть ненавидите когось, коли ведете бесіду?
Під час взаємодії ви використовуєте майже всі наші органи чуття. Ми, природно, схиляємось до вражаючого комунікатора. Не обов'язково саме їх володіння мовою привертає нашу увагу, але насправді саме їх вміння створювати і підтримувати здорові відносини, що їх роз'єднує. Надія усунути помилки та розвинути цей хист розумних навичок призводить до використання наших навичок спілкування.
Те, як ви це говорите, розумієте, кодуєте, декодуєте та реагуєте, має все значення. Причина, чому ми віддаємо перевагу спілкуванню з деякими людьми більше, ніж інші, просто не тому, що ми розділяємо лише спільні інтереси, але тоді ці люди володіють даром розпалювати цікаві розмови в будь-який момент. Вони можуть легко стимулювати вас відкриватися, ділитися і відчувати себе комфортно одночасно. Також їх тактика елегантного передавання повідомлення може бути абсолютно захоплюючою!
Отже, хто не хотів би взяти під контроль і вивчити кілька основ ефективного спілкування!
Ось 7 способів, які допоможуть вам розширити свої навички розмовника
- Слухайте, щоб зрозуміти та стосуватися- Будьте подумки присутніми у розмові
- Будьте спонтанними - не соромтеся бути словесними щодо своїх інстинктивних думок
- Створюйте тонку облігацію дискретно - Задавайте спонукальні запитання та спробуйте зрозуміти думку
- Не принижуйте себе і не зосереджуйтесь на можливих мовних помилках
- Посміхайтеся, дивіться та використовуйте правильні жести у відповідний час
- Не повторюйте свою думку чи думку
- Діліться, навчайтеся та насолоджуйтесь цим процесом
№1. Слухайте, щоб зрозуміти та стосуватися- Будьте подумки присутніми у розмові
Кілька експертів вважають, що розум думає між 60 000-80 000 думок на день. Це в середньому 2500-3300 думок на годину.
Більшість цих думок є повторюваними і можуть мати в собі певну негативну енергію. Наприклад, стурбованість, занепокоєння, невпевненість, страхи, невпевненість тощо; що природно відштовхує вас у повне забуття. Отже, спостереження за блукаючим розумом може бути досить завданням.
Стає обов'язково тримати перевірку, чи насторожує розум, коли хтось розмовляє з вами; оскільки більшість з нас просто чує речі і не чітко слухає їх. Ми занадто поспішаємо реагувати, виходячи із власних уявлень. Часом передавання нашої точки зору для нас важливіше, ніж розуміння фактичної інформації, якою вона ділиться. Ми не проти відхилятися від теми, навіть якщо це може призвести до конфлікту, безглуздих аргументів та хаотичних суперечок. Сильне прагнення задовольнити наше Его прагне виграти аргумент, незважаючи ні на що! Ну, загалом, блукаючий розум може бути винуватцем таких ситуацій.
Ви коли-небудь помічали пару воюючих? Або дві кращі друзі сварилися? Або загальні аргументи, які трапляються на нарадах? Якщо ви насправді не є частиною цього в цей конкретний момент, ви можете навчитися багато чого з таких випадків. Точка третьої людини може бути дуже зрозумілою, щоб побачити проблему такою, якою вона є, та її ефективно вирішити. Просто тому, що якщо він ілюструє те, що насправді є свідком, це змусить людей сміятися над їх дурним підходом, якщо вони можуть відкрито переглянути ту саму ситуацію.
Скільки часу ми витрачаємо на те, щоб довести непотрібну субстанцію і скільки би різниці це не мало, якщо ти зможеш залишити своє его вбік, спілкуючись з ким-небудь?
Отже, терпіння - це ключ. Важливе активне слухання. Також наша незацікавленість у людях, нудьга та емоційна нестабільність роблять нас слабкими як слухача. Це просто, якщо ви хочете, щоб ваше повідомлення чули та розуміли інші, саме цього очікують від вас інші.
Коли ми свідомо докладаємо зусиль, щоб бути ментально присутніми в будь-якій формі розмови та надавати нерозділену увагу до повідомлення, це полегшує розмову простіше. У динаміка може бути багато точок, до яких ви можете підключитися або, можливо, раніше переживали, чули чи говорили. Отже, якщо у вас є здатність бути уважним слухачем, миттєво люди відчують бідність розмовляти і цінувати себе навколо вас.
# 2.Створіть тонкий зв’язок дискретно- Задайте спонукаючі запитання та спробуйте зрозуміти думку
"Я збирався запитати про твою переламану стопу, але минулого тижня я так зайнявся …… Я чув про вашу заручин, але просто не міг повірити …
Ми знаємо про всі такі виправдання. У сучасний вік люди вже не дурні, що не можуть почути фальшивість за такими виправданнями. Наче обидві сторони просто роблять вигляд, що не помітили правди. Як правило, це помилкова спроба створити або підтримувати репутацію.
Вам не доведеться ставати брехуном, щоб переконатися, що ваші стосунки є цілими. Насправді це погіршує ваші стосунки. Нормативи, структури суспільства іноді змушують вас робити те, чого ви взагалі не хочете. Перетворює вас на когось, ким ви спочатку не є.
Розбийте цей стереотип і постарайтеся бути справжніми. Ви б не віддавали перевагу жорстоко чесній людині над фальшивим ненадійним брехуном? Люди вважають за краще бути в компанії людини, яка чуйно реагує не на те, щоб когось сподобатись, а справжня своїми мотивами. Виявити брехуна не важко. Хтось, хто може похвалити ваше вбрання і наступного моменту попросить послугу, щоб вирішити його проблему, не дуже надійний чоловік. Зробіть комплімент комусь, коли ви насправді помітите їх унікальні якості, поведінку, жести, хоробрість, талант, красу або майстерність. Коли ви це зробите, це автоматично відображається у вашому голосовому тоні, міміці та мові тіла. Ці невербальні фактори додають автентичності вашому повідомленню.
Однак, коли ти уникаєш фальшивого шляху і вирішуєш бути самим собою, це робить речі набагато впорядкованішими. Змусити людей комфортно розмовляти - це мистецтво, і щоб бути хорошим у ньому, безумовно, потрібен час. Коли ви хочете дізнатись когось із цікавості, ви схильні ставити їм запитання.
Якщо ви хочете зустріти свого колегу в передпокої після довгих вихідних, замість того, щоб починати з "Привіт, що там? Ви пообідали? ", Замініть його на якусь загальну нитку, наприклад, " Ей, ви спробували сплав по річці, коли поїхали до Колада? ". Будь-який бажаючий може зав'язати цікаву розмову, лише якщо готовий залишити звичайні ідеї, які дотримуються. Попросіть поради, коли у вас є сумніви: "Ей, ви можете підказати краще, що було б вигідніше інвестувати в акції або пайові фонди, оскільки ви інвестуєте останні багато років". Визнайте талант інших людей, оцініть це, а потім ввічливо шукайте їх допомоги. Змусьте когось почувати себе особливим, важливим не лише для того, щоб виконати вашу роботу, але і справді зрозуміти їхню перспективу та шанувати їхній досвід.
# 3. Будьте спонтанними - не соромтеся бути словесними щодо своїх інстинктивних думок
«О, лайно, я це вже знав. Тільки якщо я міг би відкрити рот в потрібний час під час інтерв'ю »
Ви відчуваєте це, коли шкодуєте, що не можете висловити свій талант, коли є можливість. Після виступу чи презентації ми сидимо, відпочиваючи з нашими колегами чи друзями, і можемо обговорити список шансів, які ви пропустили, щоб спокусити публіку.
І саме так ви відчуваєте себе, коли нічого не скажете в потрібний час. Не стримуйте себе, якщо вам спадає на думку якась відповідна думка. Кажуть, жодне питання - це дурне питання. Так само, якщо ви досить розумні, щоб зрозуміти, що сказати, коли, тоді у вашому розумі не повинно бути ніякого побоювання.
Припустимо, група людей стоїть на вечірці або випадкових зборах, і вони ведуть дискусію, пов’язану з індустрією гостинності останніми тенденціями, ринками праці, новими готелями, загрозами тощо, і ви (буваючи досвідченим і пристрасним готельєром) трапляються підслуховувати їхню розмову, коли ти проходиш повз. Чи не викликав би ваш інтерес приєднатися до них? Ви можете поділитися кількома ідеями, своїм навчанням, досвідом? Слухайте кількох, відкривайте для себе нову інформацію? Ці та багато імпульсів перетнуть вашу думку в той момент, коли ви підійдете до них.
Скористайтеся цією можливістю. Іноді лише володіння великими знаннями з якоїсь теми не робить тебе чудовим розмовником. Насправді, якщо ви звикли не соромитися, просто зупиніться і приєднайтеся до таких випадкових дискусій, які, безумовно, сприяють підвищенню вашої здатності бути кращим балаканиною. Це безумовно підвищує вашу впевненість і дає вам платформу для перевірки своїх навичок.
Будьте голосовими щодо того, що відчуваєте в цей конкретний момент; не надмірно думайте про наслідки. Поки ви знаєте, що ви захоплені поділитися чимось, тоді не переживайте, буде це правильно чи неправильно. Чи змусить вас виглядати дурним перед натовпом? Чи зможете ви успішно передати свою думку? Не потрібно дозволяти подібній дилемі послабити вашу впевненість. Говоріть, не соромтесь!
№4. Не принижуйте себе і не зосереджуйтесь на можливих мовних помилках
"З усвідомленням власного потенціалу та впевненості у своїх силах можна створити кращий світ" - Далай-лама
Багато хто з нас занадто бояться англійської мови, особливо людей, які не мають її рідною мовою. Це стало глобальним мовою, безумовно, тому що це одна з найпростіших мов у світі. І будь-яку мову можна вивчити, якщо ви почнете слухати, переглядати та використовувати її під час розмови. Є багато джерел, якщо ви думаєте, що вам потрібно покращити дикцію. Сучасна епоха принесла стільки технологічно вдосконалених варіантів на вибір. Гаджети, які можна використовувати в будь-який час у будь-якому місці, додатки з усіма видами тем, Інтернет, який служить для всіх цілей, та багато інших переваг, доступних для кожного бажаючого учня.
Ось чому, коли ти відчуваєш, що не такий чудовий у мовленні, не скуголи; просто зробіть крок до різноманітних рішень, наявних навколо вас. Ми соромимося робити помилки, іноді неправильно вимовляючи або маючи поганий словниковий запас. Але якщо ви не втримаєте маму від цього нижчого почуття, ви ніколи не зможете виправити себе.
Справа в тому, що ніхто не народжується вільно; кожен має різного роду подарунки. Протягом багатьох років, якщо ви досліджуєте, самоаналізуєтеся та надаєте собі шанс, то ви зможете визначити та плекати свій подарунок. Тому можуть бути люди, які мають справжній інтерес до мов, розмовляючи, розвиваючи міжособистісні навички, вони неодмінно стануть потужними балаканинами (наприклад, спеціалістами з продажу, консультантами, юристами, мотиваційними спікерами тощо) одного дня. А ще є ті, хто володіє різноманітними якостями, безпосередньо не пов'язаними з мовою чи спілкуванням (наприклад, цифровий художник, художники, музиканти тощо). Але якщо ви помітили, що навіть ці професіонали мають справу з людьми, і в кінцевому підсумку доведеться спілкуватися, щоб продати своє мистецтво. Це може бути не так багато, як інші, але основна потреба вміти передати своє повідомлення своїй аудиторії чи постачальникам неминуча. Отже, це завжди допомагає навчитися та виховувати розумні навички поводження з ким завгодно.
Коли ви недооцінюєте себе через низьку впевненість, спілкуючись, ви саботуєте й інші чудові якості, якими ви володієте. Щоб ефективно представити свої інші навички, перше, що потрібно позбутися від турбот про помилки. Це абсолютно добре робити помилки і бути відкритими для виправлень. Подружіть ефективних комунікаторів, відкрийтеся з ними та попросіть їх виправити ваші помилки. Пам’ятайте, саме так ви дізнаєтесь. Якщо ви не підштовхнете себе до розвитку поза збентеження, ви завжди будете потрапляти в цикл негативного мислення та розчарування.
Тож підбадьорюй себе і наважись говорити, якщо у тебе є щось цінне. Відповідь, коли хтось запитує в групі, наповненій усіма вільними мовцями, "Ей, чому ти завжди так тримаєшся?", Вголос скажи свої страхітливі думки: "Не тому, що я інтроверт чи не маю нічого внести, а лише трохи стурбований тим, чи всі ви підтримаєте, якщо моя промова та стиль недостатньо ефективні, щоб передати моє повідомлення! »Коли ви досить сміливі, щоб граціозно прийняти свої слабкі сторони, повірте мені, є багато бажаючих простягнути руку допомоги.
№5. Посміхайтеся, дивіться та використовуйте правильні жести у відповідний час
Дослідження, проведені психологом Альбертом Мехрабяном, показують, що наше спілкування містить 3 речі. Візуальний, голосовий та словесний 3 V має різний ступінь впливу.
Як би ви почувались, коли хтось хвалить вас, говорячи: "Вітаю, ви зробили чудову роботу!", Не дивлячись в очі, з бурхливим обличчям і тупим тоном. Ви б справді повірили в їх слова? Ви можете сумніватися у намірі оратора. І якщо той самий вираз підтримується твердим рукостисканням, стабільним контактом із очима, посмішкою та теплим голосом, тоді ви відчуєте справжню оцінку та приємність щодо компліменту.
Вони кажуть, що ми говоримо найбільше, коли насправді не відкриваємо рота; отже, вважається, що невербальне спілкування має головне значення в будь-якому виді взаємодії. Це наші міміки, жести, пози, які говорять спочатку, потім тон нашої мови і, нарешті, власне слова.
Відповідно до наведеної діаграми, ми вважаємо, що будь-яке спілкування має 55% значення для мови тіла, 38% - для голосового тону, а решта - 7% для використання слів. Отже, треба бути однаково уважними щодо невербальних сигналів, що надсилаються іншим. Здебільшого ми не приділяємо великої уваги тому, як щось говорять, оскільки ми зосереджуємо свій розум лише на тому, що треба сказати.
Чи не відчуваєш себе приємно, коли людина, з якою ти розмовляєш, підтримує стійкий очний контакт, часто киваєш, посміхається, щоб тебе заохотити? Ми зазвичай забуваємо, що ці інструменти відіграють найважливішу роль під час взаємодії з людьми. Для того, щоб вказати, що ви однаково залучені до розмови, ці різні аспекти є важливими. Подивіться в очі мовця; подивіться на всіх, хто присутні в кімнаті, якщо ви виступаєте з промовою чи презентацією перед аудиторією. Не посміхайтеся, щоб когось вразити; замість цього посміхніться, щоб показати подяку, захоплення або просто ваш ентузіазм.
Сидячи на щорічній зустрічі, мені було так приємно, коли мій керівник проводив усю зустріч, насилу втручаючись усно. Всякий раз, коли він хотів, щоб хтось заговорив, він би тонко жестикулював на цю людину, якщо хтось довго розмовляє, то він мотивував би людину, яка навряд чи говорила, внести свій внесок; виявляв свою згоду, вдячність або сумніви його очима, посмішкою, нахмуреними, жестами, кивком і т. д. Він використовував стислі та розважливі висловлювання лише тоді, коли це було потрібно. Цей досвід навчив мене розуміти різницю між керівником і начальником; насправді ефективний комунікатор і безладний балакун.
Не завжди важливо поспішно висловити свою думку словами; наша виразна мова тіла - це наша вбудована майстерність, яку просто потрібно використовувати тактовно.
№6. Не повторюйте свою думку чи думку
"Я не віддаю перевагу вживати жаргони у своїй презентації, вживання важких слів - це не мій стиль, складні слова не використовуються мною".
Ну, я зрозумів, тепер ви можете, будь ласка, рухатися вперед? Багато спікерів, особливо тих, хто любить розмову, несвідомо повторюють свою думку. Вони постійно намагаються передати одне і те ж повідомлення, просто скручуючи слова. У різних речах, які вони постійно говорять, не поділяються нові думки, ідеї чи факти. Такі розмови стають одноманітними, слухач легко втрачає інтерес і з часом нехтує розмовою.
Незручність прояснити свою думку і переконати свої думки підштовхує таких ораторів спробувати всі можливі способи спілкування. Це також може показати неефективність оратора. Можливо також вказати, що ця людина не має достатньо знань, щоб поділитися ними, і щоб заповнити час, коли він повторює ту саму точку. Також хтось із цією тенденцією трапляється як не пристрасний розмовник.
Тому вибирайте слова правильно, пам'ятайте про те, щоб не витрачати занадто багато часу на те, що очевидно. Поговоріть лаконічно та змістовно.
№7. Діліться, вивчайте та насолоджуйтесь процесом ????
Я дізнався, як бути безстрашним у публічних виступах, коли один із моїх друзів поділився досвідом успішної презентації. Його поради щодо обробки запитів, впливу на аудиторію та побудови зв’язків мотивували мене для аналізу публічних виступів із абсолютно нового світогляду. Це те, що відбувається, коли ми ділимося своїми переконаннями, знаннями та досвідом. Навчання природно відбувається. Людина - соціальна тварина, і виживання в цьому суспільстві вимагає корисних розмов у потрібний час.
Навіть тим, хто не вважає за краще багато спілкуватися, доведеться хоч трохи поділитися, можливо, не з усіма навколо, а з кількома замкнутими людьми. Ми завжди спілкуємося в тій чи іншій формі, незалежно від того, наскільки ми сором’язливі, інтровертні. Високе використання мобільних додатків, соціальних мереж, відеоконференцій, чатів тощо є свідком нашої комунальної природи. Кілька нових функцій у Facebook, як обмін цитатами, посиланнями, фотографіями, відео, оновлення місця та того, що ви зараз робите, мислення, їжі, почуття тощо - це всі канали, які дозволяють нам спілкуватися. Це досить чітко показує наше прагнення до спілкування.
Я вважаю, що Мозок Трейсі справедливо цитував,
«Спілкування - це навичка, якої можна навчитися. Це як їздити на велосипеді чи набирати текст. Якщо ви готові працювати над цим, ви можете швидко покращити якість кожної частини свого життя ».
Схожі статті: -
Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію, тому просто перейдіть за посиланням.
- Який найкращий Взаємний Фонд або Фондовий Торговий Фонд
- Поради щодо інтерв'ю для групових дискусій (корисно)
- 12 корисних порад для набуття впевненості під час розмови (корисно)