Все про сертифікацію зеленого пояса Lean Six Sigma

шість сертифікатів зеленого пояса сигми, що використовуються для ознайомлення з етапом досягнень для практиків методики вдосконалення процесів під назвою Six Sigma. Не помиляйтесь, однак: досягнення зеленого поясу «Шість знаків» - не менше, ніж розбиття дощок! Сертифікація зеленого поясу на шість сигма повинна практично врізатися в процеси компанії, щоб досягти проривних результатів. За свої зусилля та досягнення, замість пояса, їм нагороджено сертифікатом.

Що таке сертифікація зеленого пояса на шість сигма?

Перш ніж ми розберемося з сертифікацією зеленого поясу на шести сигма, нам потрібно зрозуміти, що таке сертифікація зеленого пояса на шести сигмах. Якщо термін звучить для вас як грецька та латинська, це тому, що це так! Сигма - грецька літера, що використовується для позначення варіацій від стандарту.

Six Sigma - це систематизована методологія керування даними для усунення дефектів та поліпшення якості процесу чи якості продукції. Коли ми аналізуємо це статистично, продукт або процес, як кажуть, досягають Шість сигналів, коли кількість дефектів (або помилок) дорівнює менше 3, 4 на мільйон транзакцій!

Давайте розглянемо це детальніше на прикладі:

Скажімо, ви займаєтеся виготовленням та поставкою офісних обідів. Але останнім часом бізнес ведеться не так добре. Кількість повторних клієнтів зменшується. Ваша організація прагне досягти максимальної ефективності на низовому рівні, але не може визначити, що йде не так. Шість сигм може бути просто філософією, яку потрібно прийняти.

Ви, можливо, чули про термін "Парето Принцип", який також називають принципом 80/20 або "Принципом життєвої небагатьох". Словом, коли ми прагнемо вирішити проблему, ми маємо зазначити, що 80% будь-якої проблеми можна віднести до 20% причин.

Якщо ми можемо зосередитись на цих 20% причин і застосувати до них інструменти "Шість сигналів", ефективність процесу може вдосконалено експоненціально.

Наприклад, у нашому прикладі може бути кілька проблем, які призводять до дефектів.

Можливо, час, необхідний для приготування обіду, занадто довгий, або що процеси доставки випадкові. Можливо також, що якість їжі не є хорошою, або навіть що меню не підходить. Застосовуючи методологію "Шість сигм", деякі чи всі проблеми можна визначити та вирішити.

Хоча мета: менше 3, 4 дефектів на мільйон транзакцій може здатися неможливою, кілька підприємств зробили це успішно.

Найвідоміший з них - це, мабуть, Дабва-Валлах Мумбаї. Це означає, що з мільйона доставлених дабб (обідніх ящиків) лише 3 (або менше) доставляються невірній особі. Тут Стандарт визначається як Доставка Дабби потрібній людині, а дефект означає неправильну доставку.

Етапи нахилу шести сигматичних сертифікатів зеленого пояса: DMAIC

Джерело зображення: pixabay.com

Про DabbaWallahs добре почути, але як перейти від проблеми до досягнення того, що здається неможливою ціллю?

Дорожня карта - DMAIC, названа на п’ять етапів: визначення, вимірювання, аналіз, вдосконалення та контроль.

  • Визначте фазу: Перш за все, нам потрібно визначити проблему. Що ми хочемо вдосконалити? Для цього ми можемо використовувати такі інструменти, як Діаграма процесів, Статут проекту або діаграма SIPOC (Постачальники, Вхід, Процес, Вихід та Клієнти)

Проблема в нашому прикладі - "Зменшення продажів через зменшення кількості клієнтів".

Характер проекту для поточного проекту може бути таким:

Вимоги клієнтів: доставити свої обідні ящики між 13:00 та 14:00 (в офісний обідній час) та отримати якісне харчування.

Діаграма технологічних процесів може бути складена для відображення потоку бізнесу від постачальника до споживача.

  • Захід: Тепер нам потрібно перетворити задачу в вимірювані числа. Це може бути найскладнішою частиною дорожньої карти. Нам потрібно кількісно визначити проблему та визначити терміни « Дефект», «Можливість», «Одиниця та показники» для поточної проблеми.

Нам також потрібно вирішити, як будуть збиратися дані та встановити функціональний зв'язок між проблемою та даними: Y = f (x)

У нашому прикладі ми можемо визначити параметри так:

Стандарт : Доставка обідньої скриньки до рук замовника між 12 та 1 годиною. Дефект: охоплення рук клієнта до 12 або після 1 години.

Одиниця : Кількість ланч-боксів

Збір даних : Особа, яка отримує обідню скриньку, повинна щодня записувати час отримання та надсилати щотижневий звіт.

Тепер із зазначеними даними потрібно встановити функціональний зв'язок. Дані повинні довести, що існує кореляція між зменшенням кількості клієнтів та затримкою доставки.

Y (менше клієнтів) = функція (своєчасна відмова від обіду)

  • Проаналізуйте: Після встановлення функціональних зв’язків нам потрібно проаналізувати різні причини проблеми та нарешті дійти до першопричини. Для цього ми могли б використовувати такі інструменти, як гістограма, діаграма Парето та діаграма рибної кістки.

У нашому прикладі ми можемо проаналізувати різні причини затримки доставки: затримка приготування їжі, менша кількість хлопців, що доставляють, пробки тощо. Ми можемо використовувати інструменти, щоб визначити, яка причина є основною.

  • Поліпшення: Після того, як ми виявили першопричину проблеми, нам потрібно знайти рішення. На цьому етапі зазвичай настає час для мозкового штурму та нестандартних рішень! Варіанти можна перевірити в невеликих одиницях для встановлення ефективності.

У нашому прикладі доставки обіду, припустимо, що основною причиною затримки було виявлено рух, ми можемо розглянути різні альтернативи, такі як використання поїзда замість дороги для доставки, зміна маршрутів, щоб уникнути руху транспорту або відправлення раніше, ніж зазвичай.

  • Контроль: Коли рішення було прийнято та впроваджено, нам необхідно в процесі роботи вбудувати контролі, щоб забезпечити постійне моніторинг та впровадження цього вдосконалення.

Припустимо, ми виявимо, що шляхом простого налаштування маршрутів, мета може бути досягнута з мінімальними витратами, ми приймаємо це рішення. Коли ми змінили маршрути доставки, ми можемо встановити систему відстеження, щоб визначити, чи дотримується кожен агент доставки маршруту. Ми можемо виміряти своєчасність доставки щодо кожного агента з доставки та підключити його рівень Sigma до його стимулів.

Ремені: Чемпіон, Зелений та Чорний

У 1988 році в компанії Unisys Corp Гаррі та Кліфф Еймс створили етапи досягнень у шести сертифікатах зеленого поясу сигми, безкоштовно використовуючи «ремені». Коли двоє любителів карате створюють щось, цілком природно, що вони використовують терміни, які відповідають карате. А значить, і пояси народилися. Людина, яка вивчає певні інструменти та прийоми Six Sigma, отримує відповідний пояс.

Найбільш базовим рівнем сертифікації зеленого поясу на шість сигма є шість чемпіонів. Це людина, яка знає поняття та значення шести сертифікатів зеленого поясу сигми, але ще не навчена методиці. Вони відстоюють справу шести безкоштовних сертифікатів зеленого пояса в організації та вибирають Зелений або Чорний пояс, щоб очолити команду.

  • Жовтий пояс «Шість сигм» - це той, хто пройшов навчання «Шість сигм», але ще не працював у жодному проекті.
  • Зелений пояс «Шість сигм» пройшов інтенсивну підготовку «Шість сигм». Він є лідером невеликих проектів у межах своєї функції і може бути членом команди проектів Чорного пояса. Він виконує більшу частину роботи з впровадження проекту. Більшість практикуючих «Шість сигм» підпадають під цю категорію, і пізніше ми розглянемо 20 важливих речей, які вони повинні знати.
  • Чорний пояс знає передові статистичні методи та веде багатофункціональні проекти. У своїх проектах він використовує багато зелених поясів шістьох сигм. Він витрачає значну кількість часу на впровадження та інтеграцію Lean Six Sigma в рамках організації. У багатьох випадках він є ретельним якісним професіоналом.
  • Майстер чорний пояс - це агент зміни. Він стратегізує безкоштовну філософію сертифікації зеленого пояса Lean шість сигм і є опікуном тієї самої організації. Він є остаточним зберігачем традицій вільної сертифікації зеленого поясу шести сигм, так би мовити.

20 речей, які повинен знати зелений пояс шести сигм:

Шість знаків Грінбелта присуджується тому, хто добре обізнаний з інструментами та технікою методології Шести Сигм і знає, як це втілити в проектах удосконалення, що стосуються його функції. Чорний пояс є тренером Зеленого поясу «Шість сигм» і відіграє більшу роль у реалізації проектів вдосконалення між функціональними можливостями.

Само собою зрозуміло, що Зеленому поясу Шести Сигм необхідно знати основи методології "Шість сигм". Які ще речі вони повинні знати? Перелічимо деякі з цих речей.

  1. Зелений пояс «Шість сигм» повинен знати актуальність «Шість сигм» в їх організації. Незважаючи на те, що всі "Зелений пояс" Six Sigma будуть знати основи "Six Sigma", пропавший фрагмент часто: Це все дуже приємно, але як я можу це використовувати в своєму виробництві / торгівлі / сервісному бізнесі? Ця відповідь все змінить.
  2. Зелений пояс «Шість сигм» повинен мати можливість бачити та пояснювати значення впровадження «Шість сигм». Оскільки вищий менеджмент повинен задіяти цю концепцію, Зелений пояс повинен бути в змозі пояснити переваги, які отримають.
  3. Шість знаків Зелений пояс повинен добре знати ролі та обов'язки Зеленого поясу в організації. Скільки часу він витратить на шість проектів Sigma? Чи буде у нього тренер "Чорного пояса"?
  4. Зелений пояс повинен знати, скільки часу витрачається на проект "Зелений пояс". Запропонована норма становить 25% від їх загальної роботи, але це не завжди можливо.
  5. Зелений пояс повинен бути в змозі керувати проектом в цілому і використовувати різні інструменти для розробки відповідної моделі DMAIC.
  6. Зелений пояс повинен знати, який проект вибрати для вдосконалення: може бути багато проектів, які потребують вдосконалення, але він повинен застосувати такі інструменти та методи, як аналіз Парето або діаграма рибної кістки, щоб вибрати відповідний проект. Він повинен знати, як побудувати для цього справу.
  7. Зелений пояс повинен знати, як детально визначити проблему. Він також має змогу визначити стандарти, дефекти, одиниці та показники для цього конкретного проекту.
  8. Потім Зелений пояс повинен мати можливість визначати процеси, які потребують вдосконалення, використовуючи різні інструменти.
  9. Зелений пояс повинен бути в змозі розробити різні стратегії збору даних для виявлення тенденцій.
  10. Зелений пояс повинен володіти знаннями про основні статистичні інструменти, концепції та методи, такі як крива нормального розподілу та діаграма Белла. Вони повинні мати можливість аналізувати дані за допомогою цих інструментів.
  11. Шість сигматичних тренувань із сертифікації зеленого пояса повинні бути в змозі проаналізувати, яка система вимірювань підходить для конкретного проекту. Це відоме як аналіз вимірювальної системи (MSA).
  12. Зелений пояс повинен бути в змозі проаналізувати причини дефекту / проблеми за допомогою методів мозкового штурму та тестування гіпотез.
  13. Зелений пояс повинен бути в змозі визначити, чи відповідає поточний процес вимогам, та оцінити можливості процесу.
  14. Зелений пояс «Шість знаків» повинен знати кореляційний та регресійний аналіз, щоб зрозуміти та проаналізувати функціональний зв’язок між проблемою та дефектом.
  15. Зелений пояс повинен знати, як керувати статистичними інструментами, такими як Minitab, і розуміти його значення у всьому проекті.
  16. Зелений пояс «Шість сигм» повинен бути в змозі створити систему управління для продовження вимірювання шести рівнів підготовки до сертифікації зеленого поясу та інтегрувати його в стимули працівників.
  17. Зелений пояс «Шість знаків» повинен мати можливість запланувати регулярні зустрічі для оцінки ходу проекту та оновлення управління.
  18. Зелений пояс повинен також бути в змозі мотивувати команду внести свій внесок у активну участь у проекті.
  19. Зелений пояс повинен знати про сертифікацію та про те, як компанія може підтримувати свою сертифікацію. Наприклад, деякі компанії вимагають від «Зелених поясів» щонайменше одного проекту на рік для підтримки сертифікації.
  20. Нарешті, сертифікація зеленого поясу на шість сигма повинна знати, де Lean Six Sigma не працюватиме. Це може працювати не для всіх проектів, особливо для тих, де вдосконалення процесів явно не вплине на явні проблеми. Отже, саме час відполірувати ці навички та продовжувати отримувати сертифікат зеленого поясу на шести сигма!

Рекомендовано

Ось ось кілька курсів, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про сертифікацію зеленого пояса Lean Six Sigma, шість сертифікатів зеленого пояса сигми безкоштовно, а також про шість навчань сертифікації зеленого пояса сигми, тому просто перейдіть за посиланням, яке наведено нижче.

  1. шість тренувань зеленого поясу сигми
  2. Тренінг з шести сигма-букваря
  3. Lean Six Sigma в ІТ
  4. Модель DMAIC з дивовижними прикладами (ресурсно)
  5. Статут проекту «Шість знаків»

Категорія:

Розвиток підприємництва