Вступ у сегментацію поведінкового маркетингу
Сегментація ринку - це процес відокремлення споживачів / ринку залежно від різних типів факторів, таких як вік, місцезнаходження, регіон, стать, ставлення до придбання товару, соціального статусу, торгівлі чи професії та багато іншого. Сегментування ринку допомагає маркетологам організувати маркетингову кампанію більш ефективно та економічно. Сегментаційний бізнес - п’єдестал для дослідження ринку та успіху будь-якого бізнесу. Сегментування ринку допомагає точніше налаштувати та персоналізувати маркетингову кампанію відповідно до потреб клієнтів та моделей придбання.
Поведінкова сегментація ринку стосується процесу сегментації ринку на основі поведінкових характеристик споживачів / ринку, таких як частота використання певного товару, лояльність клієнтів до певної марки, необхідні переваги під час будь-якого випадку та поведінки чи ставлення споживачів до купівлі / придбання товару / послуги. Забезпечуючи потреби споживачів, що грунтуються на поведінковій схемі, сприяє формуванню лояльності до бренду. Поведінкова сегментація - це дослідження ринку, яке ґрунтується на поведінкових рисах або ставленнях споживачів чи ринків - лайків або недолюбків споживача, що стосуються певних товарів (послуг) чи послуг, інтересів до бренду, моделі придбання, чутливості до витрат.
Об'єктивна
Важливо розуміти, що поведінкові характеристики або риси поведінки іноді можуть співвідноситися з демографічними факторами, такими як вік, стать та ін., Оскільки поведінка може залежати від певних демографічних факторів. Основна мета сегментації поведінкового ринку - звуження споживчого ринку та задоволення потреб та сподівань споживачів. Отже, це допомагає ефективно персоналізувати маркетингову кампанію і тим самим економить час та маркетингові зусилля ресурсів, залучених до маркетингової події. Поведінкова сегментація допомагає фрагментувати споживчий ринок на більш дрібні сегменти на основі змінних / ознак поведінки, допомагаючи маркетинговій команді чи брендам значно ефективніше використовувати свої ресурси, економлячи непотрібну витрату часу.
Типи сегментації поведінкового ринку
Поведінку споживачів можна розділити на наступні категорії:
1. Складна поведінка
Цей тип сегментації поведінки відноситься до класу споживачів, які демонструють дуже складне прийняття рішення щодо придбання певного товару / послуг. Споживачі можуть проявляти складну купівельну поведінку.
2. Варіант, що шукає поведінку
Різноманітність поведінки споживачів пов'язана з типом споживачів, які випробовують різні типи брендів і не дотримуються одного конкретного товару. Важливо визначити цих споживачів для просування певних брендів.
3. Невідповідність / варіантна поведінка
Така поведінка відноситься до процесу прийняття рішень споживачами, який ґрунтується на тому, що споживач може віддавати перевагу іншому бренду для одного і того ж виду товару, виходячи з вартості товару. Вони можуть вибрати меншу ціну в порівнянні з якістю товару і можуть вибрати нижчий варіант ціни.
4. Звична поведінка
Звична поведінка споживача - це тип сегментації споживачів, при якому споживачі дотримуються або звичні вибирати чи купувати певну марку, не задумуючись. Ці типи споживачів обирають дотримуватися свого конкретного бренду і ніколи не вибирають жодного іншого бренду над одним.
Приклади поведінкової сегментації
Спробуємо розібратися в поведінковій сегментації ринку через декілька прикладів.
- Є певні торгові марки, які продають продукцію з певних випадків або, якщо бути точніше, вони продають продукцію під час певних фестивалів. Наприклад, органічні кольори рекламуються та продаються під час певного фестивалю, а не протягом року.
- Такі бренди, як Арчі чи інші візитні картки / магазини сувенірів, рекламують або орієнтують на свою аудиторію / споживачів протягом дня святого Валентина або цілого тижня лютого, коли відзначаються різні дні та продається максимальна кількість товарів.
- Бренди електронної комерції та компанії придумують вигідні пропозиції з продажу та знижок під час фестивалів, оскільки споживачі демонструють поведінку, коли купують більше у святкові сезони, як Дівалі, Дюссера та ін.
Переваги використання поведінкової сегментації ринку
Сегментація ринку, заснована на поведінковій моделі, має переваги, зокрема:
1. Персоналізація
Це стосується розуміння потреб та потреб клієнтів у персоналізованому вигляді та допомагає маркетологам залучати клієнтів вигідними пропозиціями зі знижкою у відповідні випадки через відповідні канали маркетингу.
2. Прогнозний аналіз ринку / Споживачі
Сегментація поведінкового ринку спрямовує маркетингову команду на вивчення та прогнозування структури закупівлі для певного споживчого ринку. Це допомагає заощадити багато ресурсів і допоможе вирішити майбутні поведінки споживачів.
3. Пріоритетність споживачів
Вивчаючи поведінкові характеристики споживачів, маркетологам стає легко визначити пріоритетність покупців високої вартості для отримання максимального доходу та вирішити потреби цих споживачів високої вартості, виділяючи та залучаючи якісний час та ресурси для задоволення їхніх потреб. .
4. Моніторинг ефективності
Поведінкова сегментація допомагає накопичувати та вивчати фактор росту маркетингових брендів щомісяця / щокварталу чи щорічно. Це допомагає відстежувати ефективність зростання продукту та контролювати зацікавленість аудиторії до придбання товару / послуги.
5. Збереження споживачів / лояльності
Сегментація ринку, що базується на поведінковій схемі, допомагає вивчити та утримати лояльних клієнтів, а це дозволить ефективно задовольнити потреби споживачів, а також допомагає своєчасно визнавати та винагороджувати лояльних клієнтів.
Висновок
Підсумовуючи всі факти про поведінкову сегментацію, можна легко сказати, що це допомагає клубу / групі / орієнтації на споживачів з подібними моделями купівлі / закупівлі та спрощує маркетологів підходити до споживачів персоналізовано та організовано. Він керує та допомагає маркетинговій команді передбачати та планувати майбутні маркетингові стратегії на основі даних, зібраних за поведінковою схемою споживачів. Таким чином, сегментація ринку поведінки впорядковує маркетинговий процес, завойовуючи лояльність споживачів, зберігаючи споживачів протягом тривалого періоду часу і допомагаючи зробити бренд виділятися серед конкурентів на ринку. У всіх є свої плюси і мінуси, тому маркетологам важливо підтримувати рівновагу між різними групами споживачів, щоб досягти максимальної вигоди від сегментації поведінки на ринку.
Рекомендовані статті
Це посібник щодо поведінкової сегментації маркетингу. Тут ми обговорили цілі та типи сегментації поведінкового маркетингу разом із прикладами та перевагами. Ви також можете ознайомитися з іншими запропонованими нами статтями, щоб дізнатися більше -
- Інструменти комунікації для маркетингу
- Переваги сегментації ринку
- Процес планування маркетингу
- Стратегії виходу на міжнародний ринок
- Що таке сегментація маркетингу?