Емоційні навички інтелекту

Емоційні навички інтелекту (EQ) можна пояснити як талант або здатність знати ім'я, а також керувати особистими емоціями, аналізуючи та розуміючи емоції інших людей. Таким чином, EQ допомагає у високому успішному зв’язку з іншими як професійно, так і особисто, що також у більш широкому діапазоні ролей, а також у контекстах.

Позначити вершком

Який відсоток рішень, прийнятих вами на робочому місці, емоційний порівняно з раціональними? Зазвичай більшість людей припускають, що це 20 відсотків або менше. Але правда полягає в тому, що кожне прийняте нами рішення є 100 емоційним, і тоді ми дотримуємося цього рішення, що лежить в основі декількох логічних обґрунтувань. Причиною того, що ми всі є, люди керують емоціями, і цей емоційний багаж не можна залишати вдома. Прийняття цього факту, а також поводження з цими наслідками було б дуже сприятливим не лише для вас, але також було б цінним і для вашого робочого місця.

Як згадується у книзі «Робота з навичками емоційного інтелекту», написаній Деніелом Големаном, існує міцний зв’язок між навичками емоційного інтелекту та працездатністю на робочому місці. Він виявив, що з усіх компетенцій близько 67 відсотків компетенцій були пов'язані з навичками емоційного інтелекту і були дуже важливими для високої продуктивності на робочому місці. Крім того, Големан заявив, що навички емоційного інтелекту людини вдвічі важливіші за його / її критерій інтелекту або технічні знання для досягнення високої продуктивності.

Про навички емоційного інтелекту

"Ми судимо себе за своїми намірами та іншими за їх впливом на нас".

- Джон Уоллен

Хоча термін «навички емоційного інтелекту» було введено на початку 1990-х, його лідери бізнесу дуже швидко прийняли, що зробило його концепцією управління надзвичайно важливою. Відповідно до настанов EQ, на успіх впливає і надихається декілька особистих якостей, як самоконтроль, навички ладити з іншими або наполегливість. Про EQ було написано багато досліджень та статей, як їх покращити серед співробітників, але менеджери з найму можуть легко зробити набагато кращі рішення щодо найму, якщо вони найнять людей, які вже мають більш високий рівень еквалайзера.

Важливість навичок емоційного інтелекту на роботі

EQ ефективний у боротьбі зі стресом і важливий у просуванні колективної роботи, а також співпраці, оскільки допомагає отримувати знання у стосунках. На наші можливості роботи в команді впливають наші емоції, тому нам потрібна сила для з'єднання, інтеграції, а також самозаспокоєння у відносинах, що існують на робочому місці. Відмінні знання, навички емоційного інтелекту в поєднанні з великим досвідом можуть допомогти вам отримати роботу, але EQ - найважливіший фактор, який вирішить ваш успіх і зростання в організації.

Переважно EQ з'являється на робочому місці як:

  • Звинувачуючи інших у персоналі
  • Не в змозі почути високо критичні відгуки
  • Пасивне, агресивне або поєднання обох пасивно-агресивних комунікацій
  • Ведучі, не в звичці слухати і які виходять із зв'язку зі своїми командами
  • Небажана чи не оцінена різноманітна форма думок

Категорії навичок емоційного інтелекту

Співробітники, що володіють більш високим рівнем еквалайзера, здатні краще працювати в командах і дуже гнучкі, а також здатні налаштовуватися на зміни. EQ необхідний для досягнення успіху в роботі, тому у своїй книзі про EQ під назвою "Навики емоційного інтелекту: чому це може мати значення більше, ніж IQ та робота з навичками емоційного інтелекту" запропоновано п'ять ефективних категорій EQ:

  1. Самосвідомість

    : Людина, яка має мудрість щодо цього стовпа самосвідомості, легко зрозуміє та проаналізує свої сильні сторони, а також слабкі сторони. Це допоможе йому / їй проаналізувати вплив вжитих ним дій на інших людей. Людина, що усвідомлює себе, добре поводиться, а також багато чого вчиться на основі конструктивної критики навичок емоційного інтелекту навколо себе.

  2. Саморегуляція

    : Вища EQ означає, що людина може проявляти свої емоції зрілим чином, а також практикуючи стриманість у міру необхідності. Замість того, щоб ставити кришку на свої почуття, людина добре знає, як їх поставити за допомогою належного домінування, а також обмеження.

  3. Мотивація:

    Було встановлено, що люди, емоційно інтелектуальні, сильно мотивовані. Мотивують їх не просто гроші або посада, як правило, вони виявляються дуже оптимістичними, а також сильними, в основному в невтішних ситуаціях. Саме їх внутрішні цілі рушійні.

  4. Емпатія:

    Людина, яка має якість проявляти співпереживання, буде загалом співчутливою і також дуже добре аналізуватиме людську природу. Це також допомагає людині легко спілкуватися з іншими співробітниками чи членами команди на емоційному рівні. Таким чином, здатність проявляти співпереживання допомагає людині надати кращу послугу, а також вжити правильних дій щодо турбот інших людей.

  5. Навики людей

    : Будучи людиною з вищими навичками емоційного інтелекту, людина має більшу спорідненість, і такі люди можуть легко побудувати довіру до членів своєї команди. Здебільшого вони намагаються триматися подалі від звички проводити тупові удари, а також боротьби за владу. Вони здебільшого люблять інших навколо себе, виявляючи повагу до інших членів команди чи колег, які працюють з ними.

Ці п’ять опорних рівнів EQ необхідні для успішних кандидатів, які легко можуть процвітати та створювати позитивне середовище на робочому місці. Тому для організацій дуже важливо шукати нових найманих працівників з більш високим рівнем кваліфікації, і на подібному фронті вони також повинні мати керівників бізнесу або менеджерів, які можуть швидко діяти емоційно розумним чином, щоб задовольнити потреби своїх працівників і їхні потреби. На емоційні потреби працівників на робочому місці варто звернути увагу. У організацій, які інвестують в концепцію еквалайзера, є набагато більш зайняті працівники, більш віддані.

10 ефективних способів сприяння розвитку навичок емоційного інтелекту в організаціях

Переходячи вище і вище ролі та обов'язки традиційного лідерства, керівники сьогоднішньої організації повинні бути набагато більш турботливими, а також чутливими до того, що найбільше важливо для їхніх працівників. Ось чому ми ділимося кількома ефективними способами зробити працівників більш емоційно розумними.

  1. Визначте стрес і реагуйте на нього: найперший крок до посилення вправ на емоційний інтелект, щоб з'ясувати, як відчуває стрес. Чи знаєте ви, як почувається та реагує ваше тіло, коли воно перебуває під стресом? Уважно ставлячись до фізичних реакцій, які виникають у напрямку будь-якої реакції, ви можете легко регулювати тривогу чи нервозність, коли це відбувається. В умовах, коли ви стаєте стресовими чи злими, ви можете легко впоратися з ними за допомогою заходів, що знімають стрес, які допоможуть вам заспокоїтись.
  1. Бережіть людей навколо: Обережно, хоч це одне просте слово і просте у виконанні, але воно рідко є справжнім, коли воно доставляється або не виражається завжди. Тому лідерам потрібно навчитися створювати ідеальний баланс між серцем та головою. Будучи лідером, потрібно проявляти зріле ставлення в поєднанні з пристрастю і повинно бути більш співчутливим, щоб створити баланс між тим, що потрібно від людського духу, і тим, що потрібно на роботі. Співробітники ніколи не просять руки взятися за будь-яку роботу, вони просто хочуть, щоб вони оцінили їх зусилля та наполегливу працю. Просто покажіть додаткові зусилля, які ви доклали, сказавши подяку та бути лідером з високим рівнем еквалайзера, ви повинні дотримуватися цього.
  1. Розвивайте емоційну обізнаність: багато людей виявляються, що витягуються з емоцій, головним чином з основних емоцій, таких як радість, гнів, страх або смуток. Причиною цього можуть бути негативні дитячі спогади чи переживання, за допомогою яких вони вчаться намагатися блокувати чи закривати свої почуття. Хоча наші почуття можна заперечувати, перекручувати чи перераховувати, вони не можуть бути повністю усунені. Тому, щоб бути здоровим, а також емоційно розумним на емоційному фронті, потрібно відновити зв'язок з неприємними або сильними емоціями. Нам потрібно внести зміни до того, як ми реагуємо на свої почуття чи в тому, як ми їх переживаємо. Постарайтеся розвинути емоційну обізнаність, використовуючи якийсь посібник з довідки, щоб налагодити баланс у своєму житті.
  1. Будьте відповідальні: бути керівником не означає, що не можна дорівнювати іншим працівникам. Це чітко свідчить про те, що слід також брати до себе відповідальність, дотримуючись аналогічних правил прийому на роботу, як очікується, щоб сформувати працівників. Таку перспективу завжди приймають кращі лідери, але в поточному сценарії така поведінка також повинна бути навмисною серед лідерів. Працівники завжди раді керівникам, які поділяться своїми привілеями, а також привілеями. Завжди цінується прозорість щодо того, щоб вести та визнавати, коли ти помиляється. Співробітники завжди цінують лідерів, які мають відношення та доступність.
  1. Невербальна комунікація: починаючи з тону голосу до мови тіла, всі охоплені невербальним спілкуванням мають намір надсилати повідомлення, які ви не хочете. Тож вам потрібно навчитися здійснювати контроль над невербальним спілкуванням, яке просто починається із зосередження уваги на інших, уважно слухаючи перед тим, як приймати судження, а також здійснювати належний контакт з оком, надаючи свою думку. Успішна невербальна комунікація повністю покладається на можливості, які ти маєш для управління стресом. Важливо з’ясувати свої особисті емоції, водночас проаналізувати сигнали, що надсилаються вами, а також отримані вами.
  1. Обійміть емоції: небагато разів щодня робіть крапку, щоб перевірити вас, роблячи самооцінку свого мислячого процесу. Це допоможе з’ясувати ваші сильні, слабкі сторони, емоції чи недоліки. Це допоможе вам визнати той факт, що всі на цій землі не є ідеальними. Перевірте, чи можете ви прийняти цей факт. Чи готові ви працювати над своїми лакунами, щоб поліпшити свій емоційний інтелект?
  1. Будьте уважні до потреб: Якщо ваша команда працює недостатньо добре або штаби не виконують ваші накази, ви не працюєте як хороший керівник. Вам потрібно тримати радіолокатор чутливості завжди. Це говорить про те, що вам слід пам’ятати про себе, а також подумати про членів команди, щоб вони проявили свій повний потенціал. Кожна людина має можливість показати вдосконалення, а також підвищити свою продуктивність. Це найкраще зробити за допомогою постійних, а також регулярних відгуків, пропозицій та рекомендацій.
  1. Подумайте перед тим, як діяти: Мислення є обов'язковим, тому просто проаналізуйте та знайдіть результати вжитих вами дій. Найкращий спосіб - вдягнути вас у взуття, перш ніж робити якісь серйозні дії. Це допоможе з’ясувати вплив у реальному часі чи наслідки ваших дій. Якщо вона починає вживати будь-яких дій, які є дуже необхідними та мають негативний вплив, з’ясуйте, як ви можете допомогти іншим у колективі легко вирішувати негативні наслідки.
  1. Проявляйте гумор і смиренність: Найкращий спосіб пошуку уваги - це дозволити вашій роботі говорити за неї, а не вам. Найкращий спосіб оцінити, коли інші добре говорять про вас і ваші дії. Тож навчіться ставити весь прожектор на інших, і це відобразить аспект емоційного інтелекту в смиренні аспект вашої особистості. Щоразу, коли стикаєтеся з будь-якими чи більшими чи меншими викликами, просто зробіть глибокий вдих і завжди демонструйте своє найкраще почуття гумору.
  1. Будьте відповідальні: бути емоційно розумним означає бути покірним і бути готовим взяти на себе будь-яку відповідальність. Ви повинні бути готові брати на себе відповідальність за свої дії, коли справи не йдуть як слід. На всякий випадок, якщо ви когось нашкодили, щиро вибачтесь за свої неправильні дії. Спробуйте піти від зайвих аргументів. Навчіться прощати і забувати, а не плекати почуття обурення у своєму серці. Помста або помста ставиться погано для будь-якої людини і знижує коефіцієнт емоційного інтелекту. Навчіться залишатися щасливим і поширюйте сміх навколо.

Рекомендовані статті

Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про навички емоційного інтелекту, тому просто перейдіть за посиланням.

  1. Буквар для ринкової розвідки
  2. 12 важливих інструментів бізнес-аналітики (переваги)
  3. Роял програми розвідки | Визначення та 5 найкращих прикладів для бізнесу
  4. Програми штучного інтелекту в різних секторах

Категорія:

Розвиток підприємництва