Все про основи навичок омуніціації C

Навики спілкування Основи сучасного світового спілкування з іншими є важливою складовою. Навички міжособистісного спілкування відіграють запоруку успіху людини. У корпоративному світі комунікативні навички є важливим фактором у вирішенні основи комунікативних навичок кар’єрного шляху. На робочому місці дуже важливо звернутися до наглядачів, однолітків, підлеглих тощо. Для цього навички спілкування мають вирішальне значення. Не всі народжуються з хорошими комунікативними навичками.

Основи навичок спілкування

  • Для більшості людей вони повинні засвоїти ці навички спілкування із зовнішнього джерела, а потім повторно практикувати це, щоб вони могли легко спілкуватися.
  • Ефективні навички спілкування дуже важливі як у професійному, так і в особистому житті. Є ряд робочих місць, в яких потрібні прекрасні комунікативні навички.
  • Існує ряд соціальних випадків, коли люди з великими навичками спілкування користуються кращим соціальним статусом разом із низкою контактів / друзів.
  • Комунікація - це простий акт передачі інформації від однієї людини до іншої через носій. Кінцевою метою будь-якого процесу спілкування є розуміння.
  • У процесі зв'язку беруть участь два суб'єкти - Відправник та Одержувач. Відправник передає інформацію, а одержувач сприймає інформацію через інформаційний носій. Ролі можуть змінюватися залежно від характеру розмови.
  • Ефективні навички спілкування передбачають як вербальну, так і невербальну комунікацію. Навики спілкування включають висловлення почуттів за допомогою слів, а також невербальне спілкування, як постави, мова тіла, жести, як одна сукня тощо.
  • Процес спілкування також передбачає навички активного слухання, методи управління стресом, здатність розпізнавати чужі емоції тощо.
  • Ефективні навички спілкування виступають як взаємозв'язуюча речовина, яка допомагає людині поглибити свій зв’язок з іншими членами суспільства чи на робочому місці.
  • Це допомагає розвивати нові контакти, вдосконалювати роботу в команді, можливості вирішення проблем та здібності прийняття рішень.
  • Ефективні навички спілкування ефективніші, якщо мова йде про миттєве. Для цього потрібен час, зусилля, наполеглива робота, щоб прищепити ці навички спілкування та бути відмінним комунікатором.

Існують різні типи спілкування Основи навичок спілкування . Вони є-

Значення трьох стовпів комунікативних навичок

Основна модель Основи навичок спілкування має три шари, а саме: Етос, Патос та Логос.

  1. Етос

Значення цього шару - «Етика». Це вимірює довіру доповідача. Цей шар означає надійність оратора. Це, в свою чергу, означає привабливість можливостей оратора - те, як аудиторія сприйнять оратора.

  1. Патос

Це означає «емпатія». Іншими словами, наскільки хороший оратор розуміє та осмислює почуття свого слухача.

  1. Логотипи

Це слово означає «логіка». Це означає силу і силу думок (оратора) і те, наскільки добре оратор представляє свої думки слухачам.

Ця модель підкреслює той факт, що для ефективного спілкування слід мати авторитет, розуміти почуття свого слухача, а потім вміло представляти свої ідеї перед аудиторією.

Деякі основні правила, які слід пам’ятати під час спілкування з іншими,

Джерело зображення: pixabay.com
    • Не слід голосно говорити нічого і все, що спадає йому на думку. Треба пройти певний час, щоб згадати свої думки та правильно проаналізувати ці думки перед тим, як говорити.
    • Слід вирівняти свої думки таким чином, щоб справжні думки виражалися словами, тим самим зменшуючи випадки неправильного спілкування.
    • Завжди слід аналізувати власні слова, тобто слід знати, як сприйматиме його аудиторія його повідомлення.
    • Якщо оратор говорить вільно і впевнено, він виявиться таким же розумним і зрілим.
    • Навички невербальної комунікації однаково важливі при спілкуванні з іншими. Повідомлення, що передаються контактними очима та мовою тіла, є життєво важливими при встановленні спілкування з кимось.
    • Потік спілкування повинен бути чітким, точним, чітким і зрозумілим.
    • Найкраще мінімізувати використання складних мов та жаргону.
    • Завжди доцільно уникати сексистської та расистської термінології під час спілкування, щоб запобігти наступальним ситуаціям.
    • Перш ніж спілкуватися з іншими, зверніть надзвичайно важливе значення на будь-яку різницю в культурі, ставленні, минулому досвіді, здібностях тощо.

Процес переваг навичок спілкування

Потрібне повідомлення, призначене для спілкування, відправляє відправник через носій зв'язку одному або декільком приймачам. Відправник повинен кодувати інформацію, що передається, у формі, що підходить для обраного каналу зв'язку.

Після відправлення повідомлення одержувач декодує конкретну інформацію, щоб отримати її значення та значення.

Це простий процес, але іноді він може мати певні помилки, внаслідок яких відбувається непорозуміння. Якщо навички спілкування не будуть покращені, це може призвести до бар'єрів у спілкуванні, які не дозволяють одержувачу декодувати правильне значення.

Ефективний комунікатор аналізує свою аудиторію, розуміє їх, вибирає відповідний носій зв'язку, модифікує їх повідомлення для передачі через цей канал та кодує повідомлення належним чином, щоб мінімізувати неправильне декодування приймача.

Перешкоди для переваг навичок спілкування

Джерело зображення: pixabay.com

Існує кілька перешкод для зв'язку, які можуть перешкоджати одержувачу правильно інтерпретувати повідомлення, надіслане відправником. Вони є-

  • Емоційні бар'єри - коли людина перезбуджена або надзвичайно сумна, то це швидше викликає непорозуміння в її спілкуванні. Одержувач може неправильно сприймати повідомлення. У таких випадках доцільно спочатку заспокоїтися, а потім продовжувати розмову.
  • Фізичний бар'єр - Іноді можуть виникати проблеми із засобом зв'язку, наприклад надмірний звук в оточенні, шум шипіння в телефоні, голос динаміка не чутний і т. Д. В результаті приймач може не почути належним чином повідомлення .
  • Бар'єри способу життя - людина не може ефективно спілкуватися, коли займається багатозадачністю. Коли люди виконують кілька завдань одночасно, він, як правило, пропускає невербальні сигнали в спілкуванні.
  • Неправильні навички невербального спілкування - вербальне повідомлення повинно відповідати невербальним сигналам, інакше одержувач не зможе інтерпретувати правильне значення повідомлення. Наприклад, не можна сказати "ні", киваючи головою на "так".

Шляхи вдосконалення навичок спілкування Основи навичок спілкування

  • Поглиблюйте свої навички аудіювання - Перше і найголовніше, що можна зробити для вдосконалення навичок спілкування, це те, щоб зробити усвідомлене зусилля уважно слухати те, що говорить інша людина. У професійному житті, будь то на зустрічах чи групових дискусіях, дуже важливо брати активне слухання.
  • Практика емпатії - завжди слід намагатися зрозуміти точку зору іншої людини, що значно зменшує нерозуміння. Розвиток емпатії до інших зміцнює будь-які стосунки. Це допомагає зрозуміти невимовлені аспекти спілкування та відповісти відповідно.
  • Намагайтеся бути КОРОТКИМ, але специфічними - Відповідно до загальноприйнятого поняття, BRIEF - передумови, причина, інформація, закінчення та подальші дії. Це дотримується під час надсилання професійних листів. Це допомагає зберігати електронні листи короткими, але містять усі життєво важливі моменти. Ця абревіатура може бути використана і для навичок словесного спілкування. Будь-яке офіційне спілкування, слід дотримуватися 7 З спілкування - Повне, Злагоджене, Правильне, Ввічливе, Чітке, Лаконічне, Конкретне.
  • Налаштуйте своє повідомлення для своєї аудиторії - повідомлення про спілкування буде різним для колеги, або начальника, або старшого, або дітей, або старших тощо. Доцільно оцінити ставлення до іншої людини, відповідно відредагувати повідомлення та надавати його.
  • Уникайте відволікань - перевіряти телефонні повідомлення дуже непрофесійно і грубо, поки інша людина розмовляє з вами. Якщо використовувати технологію зовсім не обов’язково, ви можете її уникнути на деякий час. Якщо ви не можете цього уникнути, просто докладіть зусиль, щоб принаймні придивитися до цієї людини, поки він щось ділиться.
  • Робіть роз’яснення як і коли це потрібно. Під час спілкування з іншими слід задавати питання між ними та уникати мовчки чи кивати головою. Також добре повторити останні кілька слів того, що говорить спікер, який показує ваш рівень зацікавленості. Це також допомагає з’ясувати факти, які, можливо, були неправильно інтерпретовані. Це також приємний спосіб заповнити незручні мовчання між розмовами. Це допомагає ініціювати невеликі переговори між двома людьми, що збільшує їх зв’язок.
  • Представити історію - Історії створюють довготривале враження на аудиторію. Історії зазвичай активізують наші клітини мозку, роблять презентацію менш нудною, змушують нас краще працювати на інтерв'ю тощо. Ідея повідомляється одержувачу у формі історії, яка робить її цікавою та привабливою.
  • Підготуйте невеликий сценарій - завжди слід бути готовим до невеликих переговорів і мати фіксований план щодо невеликих переговорів. Метод FORD (сім'я, окупація, відпочинок, мрії) також дуже корисний для початку невеликих переговорів. Метод FORD допомагає невеликим переговорам перетворюватися на довгу розмову із змістовним обміном інформацією.
  • Уникайте зайвих заповнювачів зв'язку . Непотрібні слова між розмовами, такі як Ах, Гм, Охо тощо, порушують природний потік мови. Краще уникати їх якомога більше. Спробуйте зробити глибокий вдих і зробіть паузу між промовами, щоб мінімізувати використання комунікаційних наповнювачів.
  • Перевірте мову тіла - Неправильна мова тіла під час розмови може означати інше значення. Отже, невербальне спілкування на зразок постави тіла, жестів, контакту з оком, контролю над сміхом тощо повинно бути належним чином, щоб передати правильний зміст розмови.
  • Правильно вживайте гумор - Гумор розслаблює людей і вивільняє ендорфіни, які допомагають знизити тривожність і стрес. Більшість людей можуть ставитись до когось, хто змушує їх сміятися від душі. Доцільно бути смішним або дотепним у розмовах, але переконайтесь, що це відповідає ситуації. Використання гумору слід робити для того, щоб мінімізувати бар’єри у спілкуванні, отримати прихильність, а також довіру оточуючих.
  • Уникайте розрізнення людей - завжди радиться спілкуватися з іншими людьми на рівній основі. У будь-яких ситуаціях уникайте розмов у спину людей і уникайте фаворитів. Якщо ви ставитесь до людей однаково, ви можете легко вибудувати довіру та повагу. Завжди переконайтеся, що люди зрозуміли з вашої розмови, щоб уникнути негативних почуттів і плутанини. Завжди заохочуйте чесні та відкриті відгуки щодо основ навичок спілкування вашого приймача.
  • Докладіть свідомих зусиль щодо вирішення конфліктів - будьте готові вирішувати будь-які проблеми в міру їх виникнення. Важливо бути ефективним переговорником. Ви можете застосувати свої навички прослуховування, щоб зрозуміти всю точку зору аргументу. У процесі вирішення конфліктів намагайтеся не бути занадто судженням і практикуйте основи навичок спілкування з емпатією.
  • Зберігайте позитивне ставлення - люди, як правило, уникають людей, які завжди нещасні і нахабні. Завжди краще підтримувати життєрадісне, позитивне ставлення до життя. Іноді в житті справи йдуть не так, як було заплановано. У таких випадках зберігайте спокійний розум і ефективно спілкуйтеся з людьми. Не забудьте зберегти яскраву посмішку на обличчі.
  • Не перебивайте- Коли хтось виступає з промовою, не перебивайте його знову і знову. Це порушує природний потік спілкування. Так що краще кусайте язик і стримуйтеся. Нехай інша людина закінчить свою промову, перш ніж ви почнете ставити свої питання з основ комунікативних навичок.
  • Спробуйте стверджувати себе : спілкування між двома особами має бути відкритим, чітким, прямим, чесним, шанобливим. Пряме і напористий вираз ваших ідей допомагає підвищити самооцінку та покращити прийняття рішень. Слід оцінити власну ідею, сприймати відгуки позитивно, навчитися говорити "ні" та висловлювати всі негативні ідеї позитивно. Іноді добре гніватися, але слід мати шанобливий підхід.

Джерело зображення: pixabay.com

Спілкування - найважливіша частина повсякденного життя - будь то особиста чи професійна. Відсутність належних навичок спілкування може мати жахливі результати, такі як емоційна турбулентність, розчарування, стрес, депресія, непродуктивні зустрічі, неефективна робота в команді, нездатність досягти цілей тощо.

Дуже важливо бути хорошим комунікатором, щоб бути успішним, популярним та відомим. Ми живемо в суспільстві і мусимо спілкуватися. Для того, щоб добре спілкуватися, дуже важливо бути хорошим комунікатором. Це підтримує вашу гідність, повагу, стандарт у суспільстві.

Тож сподіваємось, що ці поради неодмінно зроблять вас високими у спілкуванні.

Перше джерело зображення: pixabay.com

Рекомендовані статті

Ось ось декілька курсів, які допоможуть вам детальніше ознайомитись з основами комунікативних навичок, переваг комунікативних навичок та знань комунікаційних навичок, тому просто перейдіть за посиланням, яке наведено нижче

  1. Кращий спосіб вдосконалити навички спілкування для інтерв'ю
  2. 10 способів ефективного спілкування ідей
  3. Повинен знати 10 важливих навичок управління бізнесом (корисно)

Категорія:

Розвиток підприємництва