Сертифікація ITIL - Бібліотека інфраструктури інформаційних технологій (ITIL) - це сукупність ідей та практик управління послугами інформаційних технологій (ITSM), розвитку інформаційних технологій (ІТ) та ІТ-операцій. Це найбільш широко прийнятий метод управління послугами ІТ в усьому світі.

Сертифікат фонду ITIL належить до сфери управління ІТ-сервісами. Це може бути дуже корисним для професіоналів, які потребують фундаментального розуміння рамки ITIL та стратегій для її впровадження для покращення якості управління послугами ІТ, що стосуються будь-якої організації. Сертифікація домагається компаній, які підписалися на ITIL і мають удосконалити свою роботу через зайнятих професіоналів. Учасниками цього курсу можуть бути ІТ-професіонали, бізнес-менеджери та власники бізнес-процесів.

Курс ITIL - це комплексний підхід для підвищення рівня розуміння того, як реалізувати ITIL в режимі реального часу роботи у фірмі, як це пояснено в стратегії, дизайні та переході на обслуговування щодо ITIL, а також таких областей, як експлуатація сервісу, безперервна удосконалення послуг, впровадження ITIL та публікації словника. Вся гама навчальних програм курсу розроблена таким чином, що сприяє легкому посиланням на різні концепції та ідеї, що входять до складу ITIL, а також дозволяє розширити та підтримувати розум.

Різні компоненти навчального плану курсу ITIL охоплюють основні поняття ITIL, життєвий цикл сервісу, дизайн та стратегії обслуговування, постійне вдосконалення послуг та практик у робочому середовищі ITIL, а також перегляд високих цілей, зв'язків, процесів діяльність та основні поняття щодо управління рівнем обслуговування. Кандидати вивчать такі поняття, як управління каталогом послуг, доступність, інформаційна безпека, постачальник, потужність; перехід сервісу та безперервність ІТ-послуг.

Кандидати, які мають певний ступінь ознайомлення з ІТ-термінологіями, можуть із задоволенням взяти участь у цьому курсі. Якщо вони відчувають вдячність за власне ділове середовище, це додаткова перевага. Крім цього, немає офіційних критеріїв початкового рівня або будь-яких інших передумов для участі у навчальному курсі фонду сертифікації ITIL, який акредитований.

Макетний іспит, що є частиною курсу, повинен підготувати кандидатів до складання іспиту на сертифікаційний фонд ITIL. Навчальний план також поставляється з іспитом, необхідним для забезпечення сертифікації, отриманої наприкінці Сертифікату ITIL в управлінні ІТ-сервісом. Екзамен складається з 40 запитань з декількома варіантами, які мають взяти кандидати, і є ручкою та папером. Кандидати мають відповісти щонайменше на 65% (26 з 40) питань, щоб правильно скласти іспит.

ITIL V3 був підготовлений у більш широкому контексті, що дозволяє ширше мислити, щоб можна було впроваджувати кращі практики. П'ять книг, що входять до програми, містять значну частину інформації щодо процесів ITIL V2. Однак вони взагалі мають нову структуру та підхід. Інформація про розробку змісту книги була зібрана з міжнародного форуму професіоналів у сфері управління ІТ-сервісами. Таким чином, кандидати зможуть розглянути вміст восьми книг V2 загалом, а не лише книги про підтримку та доставку ІТ-служб, що було раніше.

Потік життєвого циклу сертифікації середнього рівня ITIL V3 зосереджується на впровадженні та впровадженні конкретного етапу життєвого циклу та висвітленні принципів, процесів та пов'язаних з ними заходів. Кожен модуль проміжного рівня - це автономна сертифікація та кваліфікація. Професіонали можуть вибрати наступний один із двох потоків (життєвий цикл чи здатність) або отримати ті модулі, які вони виявлять, що стосуються конкретних доречних та корисних.

Потік життєвого циклу

Наступні категорії складаються з потоку життєвого циклу

План обслуговування (найближчим часом навчальний курс)

  • Навчальний курс ITIL® Service Design
  • Навчальний курс ITIL® Service Transition
  • Навчальний курс, пов'язаний з експлуатацією ITIL®
  • Навчальний курс з удосконалення ITIL®, пов'язаний з постійним обслуговуванням

Потік можливостей: Наступні категорії складаються з потоку можливостей

  • Навчальний курс з аналізу оперативної підтримки ITIL®
  • Пропозиції послуг ITIL®, а також навчальний курс угод
  • ITIL® Release, Control, а також навчальний курс
  • ITIL® планування, захист, а також навчальний курс з оптимізації
  • Управління життєвим циклом в ІТ - це ефективна послуга методів імплантації для більш всебічного використання як індивідуальних, так і комбінованих систем з метою обслуговування інтересів бізнесу. З огляду на знання та розуміння, отримані при вивченні проміжних сертифікацій ITIL, з'являється додаткова перевага оволодіння предметом.

    Рекомендовані курси

    • Курс сертифікації в Maven та ANT Tools
    • Тренінг на C Sharp
    • Курс сертифікації на Java
    • Інтернет-курс з цифрової електроніки

Поради щодо проходження сертифікації ITIL

Є два варіанти проходження навчання сертифікації ITIL:

Інтернет-класи сертифікації ITIL отримали свій набір переваг. Існують інтернет-форуми, які керують ними, але було помічено, що, якщо кандидати не захочуть пройти курс, вони можуть відмовитися або провалитися через прогули. Як і у звичайному класі, інструктор також ділиться презентаціями, навчальними матеріалами та активною взаємодією з учасниками. На запити можна легко відповісти за допомогою телефону, чату, VOIP або варіантів телефонного мосту. Краще отримати онлайн-навчання з сертифікації ITIL в акредитованій навчальній організації, оскільки тренери матимуть сертифікат ITIL.

Переваги відвідування аудиторії для сертифікації ITIL полягають у тому, що кожен кандидат може отримати індивідуальну увагу та знати про їх слабкість, він також може взаємодіяти з іншими в класі, але плата за ці заняття висока. Вони також повинні відкладати або вибирати зручний час для відвідування занять, крім звичайних щоденних обов'язків, і час на подорож може за них брати участь. Однак якщо кандидат працює у багатонаціональній організації або його роботодавець хоче сплатити збори за сертифікацію ITIL, то це кращий варіант, у якому вони є.

Навчальний період складається з відвідування якомога більшої кількості іспитів на сертифікацію ITIL, коли питання висвітлюються на важливі теми. На іспиті з фонду сертифікації ITIL кандидату доведеться зіткнутися з 40 питаннями, і він повинен отримати максимум 26 питань, щоб пройти. Акредитовані тренери з сертифікації ITIL навчають студентів отримувати принаймні 35 відповідей правильних, щоб усі студенти могли пройти.

Щоб відзначити правильну відповідь на іспиті з сертифікації ITIL, існує багато методик, якими може користуватися кандидат:

  1. Один простий варіант - спостерігати за негативами в параметрах. Якщо одна з відповідей є негативною, кандидат повинен розуміти той негатив, який не поєднує питання.
  2. Кандидати можуть також відвідати веб-сайти, затверджені урядом, що надає кращу інформацію в термінології, пояснення методів та практики сертифікації ITIL. Цей крок може допомогти кандидату визначити питання та процес.
  3. Кандидат повинен знати різні процеси, що належать до певної теми, заходи, що складають процес, а також ролі та обов'язки права власності на процес. Крім того, дуже важливо зрозуміти взаємозв'язок між процесами та знати переваги сертифікації itil, які можна реалізувати під час кожного процесу.
  4. Кандидат може записатись на навчальну програму або відмовитися від самостійного навчання, але складання макетних іспитів змушує кандидата підготуватися та подати заявку краще на онлайн-іспиті з сертифікації ITIL.
  5. Для того, щоб пройти, обов'язково, щоб кандидат відповідав правильно на 26 запитань на іспиті з фонду сертифікації ITIL. Це становить 1, 5 хвилини на запитання. Позначте найпростіші, на які ви вже знаєте відповідь на листі відповідей, а потім спробуйте відповісти на складні.
  6. Кандидат повинен повністю прочитати та зрозуміти питання, оскільки деякі з них матимуть "НЕ". Багато кандидатів не вдається, оскільки вони швидко читають питання і відзначають неправильну відповідь. Краще зрозуміти, проаналізувати, а потім позначити відповідь.
  7. Кандидат повинен по-справжньому зосередитись на таких питаннях, як "найбільш близько", "найточніше" та "найкраще". Чотири варіанти цього питання важко розрізнити, а обрана відповідь має бути "найкращою". Ці питання трохи складні. іспит на сертифікаційний фонд ITIL, оскільки це може зайняти більше часу.

ITIL, бібліотека інфраструктури інформаційних технологій, визнана світовим управлінням сервісів. Сертифікація ITIL надає кандидату знання про управління систематичним та ефективним підходом до управління наданням ІТ-послуг. Оскільки вміст сертифікації ITIL поєднує в собі всі попередні процеси, як успішні, так і невдалі, знижена вартість, поліпшення ІТ-послуг - лише деякі переваги, які організація отримує від впровадження ITIL.

Які атрибути кваліфікаційної програми ITIL?

Бібліотека даних про відомості про технологію даних, однаково висока якість ITIL, складається з організації, яка забезпечує критичні, точні ліфти будинку. Елементи техніки разом з ними включають такі речі, як контрольні списки, методи та різні інші завдання, з яких може мати будь-яка корпорація чи, можливо, відділ змінити і націлити, щоб їх неминуче. Численні аспекти впровадження ITIL включають зменшення грошової вартості, розвиток послуг з доставки та доставки послуг, більш ефективні операції, а також багаторазове набагато краще скасування, щоб назвати лише деякі. Фізичні компанії повністю можуть перенести будь-який бізнес на наступний рівень, а також зв'язок між вашими просуваннями навколо цього аспекту часто переноситься аж до іншої частини трупи.

Майбутня проблема, безперечно, визначає, як ви набудете своєї нинішньої кваліфікації в ITIL, і з чого ви б почали? Тож отримайте кваліфікацію, як тільки здається, ви зможете лише вдосконалювати техніку, яку зараз постійно застосовуєте? Ви можете закінчити онлайн-класи ITIL в режимі он-лайн та самостійно, а це означає, що можна зосередитись на кваліфікації під час простою, щоб скористатись балами, які окремий чоловік виявить негайно. В Інтернеті це означає не віч-на-віч, що, як правило, повністю виключає ціну на поїздку в інше місце, проживання, харчування та всі додаткові різноманітні рахунки, які входять в офіційну школу сертифікації в іншому місці. Ви все ще використовуєте нового вчителя через електронну пошту, який може відповісти на будь-які ваші запитання. Крім того, ви можете здійснити все, що ви виявите, як тільки ви уклали інструкції, миттєво постачаючи вас у реальному світі.

Отримання кваліфікації в програмі ITIL дасть вам явну перевагу перед вашими іншими знайомими, оскільки у вас є якісь написані знання про ITIL. ITIL пропонує вам використовувати ідеї для регулярних оновлень підтримки, капітального ремонту та набору стилів, а також рекомендацій щодо функціонування програми. Після розгляду цього продукту ви отримали ці знання, які дають йому змогу надавати рекомендації щодо покращення зовнішнього вигляду операцій, покращення управління небезпеками та надання вашим відвідувачам найкращих результатів найкращої якості. Ідея, безумовно, здається, вартий вашого часу та зусиль.

Експерти, пов’язані з ITIL, і це стосується кваліфікації навчальної програми, як правило, дискутують, що ITIL не збирається представити вам достатньо відповідей або адекватних проектів для подання заявки на організацію в реальному житті. Те, що ви дізнаєтесь за допомогою ITIL, містить правду, що речі, про які йдеться у ваших курсах, не можуть виконувати обов'язки ліків, що відпускаються за рецептом, призначених для утримання або посилення компанії. Натомість цей навчальний курс містить регульовані концепції, на які можна вплинути на ваш малий бізнес, і ви вважаєте за потрібне. Якщо сфера освіти людини задовольняє, але ще одна не збирається, просто використовуйте просто те, що робить. ITIL може зрозуміти, що вам доступна стільки, скільки дозволяють люди. Це самостійно не підказує посібник, а натомість якісь секрети та методи співучасників дозволяють поєднати ваш шлях до досягнення ваших поточних цілей.

Онлайн-сертифікація навчальних програм ITIL пропонує вам будь-яку конкурентоспроможну перевагу на ринку. Почуття, які ви набуваєте, дозволяє перенести свою компанію на наступний рівень, використовуючи кілька простих процесів, які хтось вивчає в рамках вашої програми ITIL. Крім того, через значне просвітницьке розуміння, яке ви можете отримати, більшість компаній вкладають гроші в вашу акредитацію, таким чином, роблячи цю обстановку перемогою для всіх зацікавлених зустрічей. Акредитація навчальних курсів ITIL може стати їм чудовим плюсом для вашої кар’єри.

Рекомендовані статті

Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про іспитове дослідження фонду сертифікації ITIL, тому просто перейдіть за посиланням.

  1. 6 найкращих тренінгових програм та рішень щодо сертифікації
  2. ITIL VS PMP - треба знати, що найкраще? (Інфографіка)
  3. 15 найкращих сертифікацій, які можна пройти у 2016 році (переваги)
  4. Всебічний і корисний посібник з сертифікації PMI
  5. Питання щодо інтерв'ю ITIL: Посібник

Категорія:

Розробка програмного забезпечення