Що таке сегментація ринку?

Сегментація ринку - це мистецтво та дослідження сегментування клієнтів шляхом поділу широкої цільової сукупності на менші групи або підмножини із порівнянними потребами, інтересами, уподобаннями та характеристиками. Ваші цільові клієнти - це унікальні особи, які мають різні потреби та переваги, тобто немає рішення, яке підходить для всіх, яке ви можете використовувати для них. Тому ваша аудиторія повинна бути сегментована, щоб створити персоналізований контент та кампанії, які б потрапили прямо на ніготь. Загалом, це розумна техніка привернути увагу ваших клієнтів на початку, а не роумінг по всьому світу своїм повідомленням. Реклама була завжди. То чому нам потрібна сегментація ринку? Навіщо витрачати зусилля та ресурси на інший крок? Щоб відповісти на ці запитання, давайте зрозуміємо важливість сегментації ринку як процесу.

Чому сегментація ринку настільки важлива?

До появи стратегій сегментації ринку все, що маркетологи знали, - це білборди, радіореклама, телереклама та друковані реклами. Натомість все, що вони могли очікувати, - це бризкати і молитися; просто молячись за найкращі результати, розуміючи пов’язану непевність.

1. Точне та персональне орієнтування

Без сегментації ринку це схоже на зйомку в темряві, а не націлювання на ідеальних клієнтів. Тепер, використовуючи інструменти цифрового маркетингу та сегментації, як-от Google Adwords для фільтрації маси, ви можете точно визначити, кого ви хочете і як.

2. Збільшена рентабельність інвестицій

Завдяки сегментації клієнтів та персоналізованим маркетинговим кампаніям ви можете зменшити ризик показу оголошень незацікавленим споживачам. Це явно підвищує ефективність кампанії і, отже, приносить зусилля, що виробляють рентабельність інвестицій.

3. Підвищена конкурентоспроможність та конверсія

Зосереджуючись на конкретному наборі перспектив, ваша конкурентоспроможність у цьому сегменті ринку автоматично зростатиме. Якщо ваш продукт або послуга в першу чергу стосується працюючих жінок, ваш час і гроші на націлення на них принесуть максимальну кількість конверсій. Це також забезпечить відкликання бренду та лояльність, усунувши інших конкурентів.

4. Скорочення часу та грошей

Запуск маркетингових кампаній - це дорога справа, і важливо стратегізувати та скоротити свої витрати та час на кожному етапі. Спрямовування бюджету вашої кампанії на пріоритетні сегменти клієнтів, які мають більше шансів на залучення та конвертацію, зменшить витрачений час, ресурси та гроші в порівнянні з регулярною кампанією у всіх сегментах.

5. Кращі відносини та утримання клієнтів

Весь цей процес сегментації ринку призводить до кращого розуміння ваших клієнтів у аспектах, пов’язаних із їхнім віком, уподобаннями, рівнем доходу, поведінкою покупців тощо. Це в кінцевому підсумку допомагає вам краще обслуговувати їхні потреби. Крім того, поліпшені відносини ускладнюють клієнтів залишати вас, що призводить до збільшення затримки клієнтів.

Види стратегій сегментації ринку

Незліченна кількість способів розділити клієнтів на групи, вам потрібно зрозуміти типи сегментації ринку, щоб вибрати найкращу стратегію.

Існує чотири основні типи стратегій сегментації маркетингу.

Застосування стратегій сегментації ринку

Давайте розберемося з кожною методикою та її застосування за допомогою прикладів.

1. Географічна сегментація

Наприклад, якщо ви виробник шуби та вовняного одягу, ви, ймовірно, хочете націлити на більш холодні країни та міста. Крім того, компанія для серфінгу, швидше за все, матиме найкращу удачу у продажу людям біля океану.

2. Демографічна сегментація

Якщо ви - компанія, що займається доглядом за дітьми, націлювання вашої реклами на зайнятих матерів, які часто розміщують фотографії своїх дітей у Facebook, принесе більше інтересів та конверсій. Для автомобільного сектору оптимальне сегментація населення на основі доходу. Націлюючись на середній клас населення для такої марки, як Maruti, та орієнтуватися на покупців високого класу для таких брендів, як Audi та BMW, має більше сенсу.

3. Поведінкова сегментація

Люди, які часто і довше відвідують ваш веб-сайт, можуть по-справжньому зацікавитись вашими продуктами, а націлювання на них, надаючи деякі персоналізовані пропозиції, може призвести до конверсії. Люди, які досить позитивно відреагували на ваші останні пропозиції чи пропозиції останніх пропозицій, можуть бути націлені на більшу увагу. Відповідно до дослідження, 80% доходу надходить від 20% ваших клієнтів. Тож сегментування та орієнтація на ваших VIP-клієнтів, які здійснюють покупки найчастіше та / або витрачають більшість грошей, можуть збільшити показники доходу.

4. Психографічна сегментація

Якщо ви бренд у фітнес-ніші, орієнтація на людей, зацікавлених у таких видах діяльності, як біг, важка атлетика та йога, можуть отримати негайну реакцію. Крім того, якщо ви вживаєте органічні продукти, людей, які ведуть здоровий спосіб життя, можна підслухати.

Як створити сегмент ринку?

Нарешті, щоб застосувати знання у використанні, давайте розглянемо кроки, пов'язані з сегментацією ринку.

1. Визначте та проаналізуйте ринок

Визначте об'єктивний та стратегічний намір маркетингової кампанії, який відповідає місії організації. Це допоможе визначити сферу ринку вашої ніші, а також ваш проект.

2. Визначте та опишіть потенційні сегменти

Розумійте очікування, які ви хочете обслуговувати в рамках цієї кампанії. Потім відповідно виберіть потенційні сегменти ринку та об'єднайте клієнтів у однорідні групи, розробивши профіль їх характеристик.

3. Виберіть методи сегментації ринку

Далі визначтеся, яка стратегія сегментації ринку приваблює вашу аудиторію. Це поведінкова сегментація чи демографічна сегментація, що допомагає вам отримати правильний набір аудиторії? В якості рекомендації спробуйте включити психографічну сегментацію, що гелірується іншими стратегіями сегментації ринку.

4. Дослідження потреб та поведінки

Дізнавшись про вашу точну аудиторію, вивчіть потреби та уподобання тих цільових споживачів, щоб краще зрозуміти їхні вимоги та схему. Це допоможе скласти повідомлення кампанії відповідно.

5. Створіть кампанію та підтвердіть припущення

Створіть відповідну пропозицію відповідно для цієї аудиторії та зробіть тестування, щоб підтвердити свої стратегії сегментації ринку. Якщо результати позитивні, ви можете продовжити і застосувати стратегії сегментації ринку до всієї кампанії. Якщо коротко розповісти, люди мають більше шансів оцінити та брати участь у брендах, які потребують часу, щоб персоналізувати свою рекламу із спеціалізованими пропозиціями, створеними саме для них. Крім того, набагато більше сенсу вкладати свій час, гроші та зусилля лише на людей, які були б зацікавлені у вашому продукті. Отже, бажано ретельно сегментувати свої кампанії. Чим краще ви знаєте свого цільового клієнта, тим більш персоналізовані кампанії та вищі плідні конверсії.

Рекомендовані статті

Це посібник із стратегій сегментації ринку. Тут ми обговорюємо важливість стратегій сегментації ринку разом з видами та застосування стратегій сегментації ринку. Ви також можете переглянути наступні статті, щоб дізнатися більше -

  1. Стратегія цільового ринку
  2. Традиційний маркетинг
  3. Процес планування маркетингу
  4. Стратегії виходу на міжнародний ринок
  5. Що таке сегментація маркетингу?