Маркетинг євангелізації -

Коли ми думаємо про маркетинг, більшість людей знає про маркетинг ЗМІ, де радіо, газети, телебачення використовуються для реклами продуктів чи брендів для широкої аудиторії, що, в свою чергу, допомагає у створенні поінформованості про бренд та конверсії продажів. Потім з'явилися вхідні маркетингові стратегії, де інформаційний контент спрямовував трафік на веб-сторінку або сторінку соціальних медіа, що призводило до пасивного водіння потенційних клієнтів, що, в свою чергу, має потенціал для перетворення на клієнта.

Однак, маркетингова концепція, запозичена з релігії, виявила, що вона здатна приносити організацію довгостроковий бізнес та лояльність клієнтів. Це називається маркетингом євангелізації. У релігійному відношенні воно позначає проповідь Євангелія або практику надання інформації про певне вчення чи набір вірувань іншим з наміром навернути інших до християнської віри.

У маркетинговій галузі ця стратегія ефективно використовується багатьма компаніями, включаючи Apple, щоб перетворити якомога більше клієнтів на їх склад. Apple - найбільш цитований приклад історії успіху в маркетингу євангелізації.

Гай Кавасакі, колишній євангеліст від Apple, автор бестселерів The Macintosh Way and Selling The Dream згадує, що в 1984 році, коли Apple запустив персональний комп'ютер Macintosh, це була лише збірка з пластику, металу, гуми, скла та кремнію. Це розв’язало нову хвилю конкуренції лідерам ринку IBM, які працювали на MS-DOS. Однак у Macintosh не було програмного забезпечення, щоб зробити його популярним. Це запалило хвилю запалу та завзяття у перших студентів, любителів та студентів коледжів, розробників програмного забезпечення та співробітників Apple, щоб сподобатися та поширити нову технологію.

Майк Мюррей був маркетинговим директором Macintosh, який представив євангелізацію в компанії в середині 1983 року. Офіційні та неофіційні євангелісти програмного забезпечення перенесли бренд Apple на нові висоти, подолавши дефіцит програмного забезпечення, погані початкові продажі та жорстоку конкуренцію з IBM. Успіх Macintosh полягав у тому, що він змусив користувачів відчувати себе більш творчими та продуктивними. Вони поширюють це в усній формі, оскільки використання продукту змушує себе почувати себе краще чи краще, вони старанно ставляться до цього, і коли вони ревно ставляться до чогось, це стає причиною.

Деякі способи змусити євангелізацію працювати для промисловості:

  1. Нехай все почнеться Внутрішній: Є приказка, що благодійність починається вдома. Малий та середній бізнес спочатку повинен отримати євангелізацію, щоб працювати вдома. Співробітники, менеджери та продавці можуть нести ентузіазм бренду своїм постачальникам та покупцям, щоб перемогти їх. Коли співробітники компанії самі стають її євангелістами, це викликає довіру у потенційних клієнтів.
  2. Це не для великого бізнесу, але ідеально для малого та середнього бізнесу . Коли Apple випробувала євангелізацію, це був не великий гравець, а стартап, який намагався закріпитися на ринку. Малий роздрібний бізнес може створювати євангелістів із продуктів у власних клієнтів. Вони можуть випробувати продукцію, повідомити про її якість та передати інформацію іншим потенційним покупцям. Арізонська біржова біржа, створила набір євангелістів для вживаного одягу серед учнів старших класів, зацікавлених в модному дизайні. Студенти одягали манекени, що демонстрували їх у бажаних стилях, та були нагороджені подарунковими картками. Ця діяльність допомогла створити метушню навколо товару серед своїх друзів та однокласників.
  3. Ідіть на вечірку, а не на демонстраційні вироби чи конференції. Час вечірки створює відчуття щастя, яке може надати можливість передавати повідомлення про товари друзям. Discovery Education створила атмосферу вечірки для залучення викладачів та адміністраторів, щоб зацікавити своїх каталогів. Вони, у свою чергу, повернулися до школи, щоб поширити повідомлення про продукти Discovery. Це було б неможливо, якби це було зроблено за допомогою демонстрації продукту або за допомогою презентації на технологічних конференціях.
  4. Основні замовники повинні бути в центрі уваги: дострокове використання продуктів, особливо для нових технологій, становитиме лише 2-3% ринку, тоді як масовий ринок становить більшість. Якщо новий продукт буде оптимізований для меншості, він не допоможе в довгостроковій перспективі, за словами Дорі Кларк, маркетингового стратега та викладача з університету Дюка.
  5. Покладайтеся на великі дані: На відміну від Стіва Джобса Apple, не всі керівники та керівники маркетингу можуть бути досить інстинктивними, і їм потрібно покладатися на ринкові дані, щоб створити правильну маркетингову кампанію з євангелізації. Найкращий приклад - Amazon з Kindle, який виріс на основі тисяч відгуків клієнтів. Алекс Голдфайн, автор маркетингу євангелістів: Що Apple, Amazon та Netflix розуміють про своїх клієнтів (що ваша компанія, мабуть, не знає), вважають, що наріжним каменем створення євангеліста є глибоке розуміння того, що думають, хочуть клієнти та як вони використовувати свій продукт або послугу.
  6. Покладайтеся на якісні дослідження: не тільки в структурованих і неструктурованих даних (великих даних) переваги клієнтів і бажають брехні, але і в безпосередній взаємодії з клієнтами, а не в Інтернет-опитуваннях. В ідеалі людей слід відправляти на 20 або 30-хвилинне інтерв'ю з клієнтами, щоб зрозуміти, що думають клієнти та взаємодіють із вашими продуктами.
  7. Використовуйте соціальні медіа, щоб звернутися до клієнтів. За словами Джеральда Хенкса з попиту на ЗМІ, соціальні медіа стали ідеальним середовищем для прикладів маркетингу євангелізації. Навіть малі підприємства можуть використовувати Facebook, Twitter та YouTube, щоб створити спільноту навколо любителя своїх продуктів. На цих платформах клієнти можуть висловити свої симпатії, неприязні. Після прослуховування розмов в інтернет-спільнотах Dominoes Pizza вніс кілька змін у свій бізнес. Це змусило клієнтів відчути, що про них піклуються, і, природно, вони стають євангелістами для доміно.
  8. Євангелізація потрібних людей на правильних рівнях : Гай Кавасакі висловлює думку, що незначно успішні компанії та стартапи виявилися найкращими розробниками програмного забезпечення Macintosh, а не встановленими гравцями, оскільки лідери ринку MS-DOS, можливо, менше піклуються про те, чи не вдалося Macintosh зазнати невдачі чи успіху. немає мотивації до цього.

    Рекомендовані курси

    • Курси навчання бренду
    • Інтернет-тренінг із стимулювання збуту
    • Інтернет-курс CBAP

Аналогічно, в організації правильні люди з євангелізації не знаходяться на вершині організації, оскільки вони лише керують не виконують справжню роботу. Це також може розсердити справжніх робітників, коли їх обійти і підійти до верху. Джонні Карсон надіслав копію своєї нової книги співробітникам NBC, які почали говорити про це, і незабаром це помітив продюсер, який у свою чергу запланував програму разом із Карсоном.

Співробітники компанії - це люди, які безпосередньо взаємодіють із замовниками. І якщо вони будуть незадоволені робочим середовищем, вони просто зроблять свою роботу на життя, але не візьмуть на себе ініціативу на поширення доброго слова про бренд або проповідь. Тому важливо підвищити рівень задоволеності роботою та задоволеність працівників у компанії, щоб отримати хороших євангелістів, які пропонуватимуть клієнтам та іншим про те, що означає продукт, компанія та промоутери.

Задоволення працівників можна покращити, надаючи стимули, спричинені ефективністю, бонус, знижки на квитки в кіно, пікніки компанії, безкоштовний обід тощо.

  1. Ведення блогів є ефективним для маркетингу євангелізму: Aj Agrawal у колонці Forbes вважає, що блоги - це чудовий спосіб піти далі в маркетинг євангелізації. Блоги повинні розповідати про те, що відбувається поза кадром у розробці продукту, випускати фрагменти продукту та змушувати людей говорити про це. Займання - важлива частина ділового блогу. Найкращий спосіб зайнятись питанням - це запитання в кінці блогу, і як тільки відповідь буде розміщена, відповідь може бути розміщена, позначити їх і поставити інше питання. Це створить атмосферу взаємодії, і незабаром все більше людей приєднаються до спільноти, як тільки вони поділяться у соціальних мережах.
  2. Зрозумійте своїх конкурентів / конкуруючих брендів: Найчастіше стартап-компанії може бути важко закріпитися на ринку, незважаючи на хороший товар. Дуже важливо використовувати маркетингові дослідження, щоб зрозуміти, що пропонує конкуренція. Чому люди обирають ці бренди над нашим продуктом і що сприймають клієнти щодо їх послуг, якості продукції, вартості бренду серед інших.

Переваги прикладів маркетингу Євангелізму

  1. Економічно: Маркетинг з питань євангелізації не призначений лише для великого бізнесу, він найбільше підходить для малого та середнього бізнесу, оскільки він має високу рентабельність інвестицій (ROI) і конверсія продажів, як правило, вище, ніж гроші, витрачені, оскільки реферали зазвичай безкоштовні. Євангелісти підтримують справу товару чи бренду своїми грошима та розголосом уст, що набагато цінніше, ніж схвалення знаменитості товару, яким він чи вона ніколи не користувався.
  2. Найкращий спосіб брендувати свій продукт: На відміну від реклами та сховищ у засобах масової інформації, метою маркетингу євангелістів є з'ясування того, як бренд вписується у життя замовника, і зробити це максимально простим. Реферали виникають тоді, коли потреби клієнтів задоволені продуктом та підтримкою компанії в його досягненні.
  3. Євангелісти - це звичайні люди: За словами Гая Кавасакі, існує міф, що євангелісти - це люди з особливими навичками, динамічними особистостями чи харизмою, але дуже звичайні люди. Їх вирізняють не їхні навчальні та кар’єрні досягнення, а їхня пристрасть до справи. Справа не в тому, що висококваліфіковані та обдаровані люди не можуть стати євангелістами, але часто вони продають себе, а не справа. І найкращий спосіб знайти євангеліста - це не шукати їх взагалі, вони знайдуть можливість і прийдуть, - вважає Гай Кавасакі
  4. У маркетингу євангелізму ви продаєте не товар, а причину : корпорація Taliq у Каліфорнії виробляла рідкокристалічну технологію у своїх виробах зі скла. Це робить стіни офісу напівпрозорими для конфіденційності або зрозумілими для просторого відчуття. Це дає змогу працюючим залишатися прохолодними під прямими сонячними променями, а ще дозволяє клієнтам бачити всередині ресторану, приймаючи замовлення. Taliq досяг успіху не тому, що продавав РК-дисплеї у склі, але продав мрію про комфорт та приватне життя.
  5. Це порушує умовність щодо продукту та рішення : Багато разів формула успіху в маркетингу полягає у пошуку потреби та заповненні її. У євангелізмі може статися навпаки, рішення може працювати в пошуках потреби. Віртуальна реальність була концепцією в графічній лабораторії університету Північної Кароліни, яка шукала потреби. Доктор Джуліан Розенман одного разу зайшов у лабораторію і отримав ідею використовувати його в лікуванні раку радіаційним променем - там, де були ракові клітини і далеко, де його не було.

Висновок

Як визначити євангелістів? Вони спрямовані на справу, віддані, мають якість лідерства, і перш за все готовність слухати та вчитися. Приклади маркетингу з євангелізації можуть виглядати легко зовні і, швидше за все, слухати історії успіху. Однак для вимогливого підприємця є кілька хороших книг, серед яких Гай Кавасакі « Продаж сновидіння», опублікований Harper Business або «Євангелістський маркетинг» Алекса Голдфайна: Що Apple, Amazon та Netflix розуміють про своїх клієнтів (що ваша компанія, мабуть, не знає).

Кілька практичних досліджень, які з'явилися в ділових журналах, також допомагають розвивати євангелістичні якості у повсякденному житті, наприклад, приєднання до Асоціації батьківських учителів у школі вашої дитини або волонтерський час, щоб допомогти літнім людям опанувати нові навички або надати медичну допомогу бідним дітям у місцевість. Коли приклади маркетингу з євангелізму стають частиною вашого життя, це також перетворюється на бачення продуктів як не створення гігантської машини або промоутера бізнесу, щоб заробити гроші чи прибуток.

Люди з євангелістичними думками матимуть бажання покращити життя інших людей, будь то у використанні нового найвищого технологічного продукту та пропонуванні його іншим, або у пошуку нового використання для вирішення проблем, що лежать в режимі праці, що підтримує товар чи послугу, що покращують наша якість життя. Apple є перед нами як модель для наслідування євангелістичного маркетингу, але є кілька інших, які менш відомі. Оскільки він працює добре для всіх видів бізнесу, для початківців повинні бути ті, хто з першим кроком намагається його спробувати.

Рекомендовані статті

Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про маркетинг євангелізації, тому просто перейдіть за посиланням.

  1. 7 простих методик стати успішним лідером на ринку
  2. 10 вагомих кроків для успішного маркетингового успіху
  3. Топ-5 популярних стратегій вхідного маркетингу
  4. 12 ефективних кроків Успішний підприємець
  5. Як зробити маркетинг євангелізму успіхом
  6. 5 простих стратегій цифрового маркетингу для успіху бізнесу

Категорія:

Розвиток підприємництва