Ознайомлення з цілями команди продажів
Обов’язок менеджера з продажу не є легким. Вони повинні зіткнутися з багатьма проблемами протягом своєї кар'єри, незалежно від того, в якій організації вони входять. Одне з їх головних завдань - постійно мотивувати цілі своєї торгової групи, щоб постійно створювати задовільні результати.
Деякі люди переконані, що найкращі способи зберегти мотивацію торгового персоналу - це витратити на них пекло чи змусити їх займатися якимось навчанням чи іншим навчанням. Однак кращими способами є зменшення адміністративних навантажень та збільшення часу на місцях або по телефону.
20 найкращих способів поліпшити цілі та продуктивність вашої команди продажів
Зважаючи на ці факти, ми створили кілька найкращих ідей, щоб зробити продавця B2B більш продуктивним. Це такі:
1. Оновіть цілі торгової групи за допомогою новітніх технологій
Це не означає, що ваш торговий персонал отримає модний та дорогий новий гаджет, але означає, що вони повинні бути оснащені найновішими інструментами для легшого та ефективнішого виконання своїх завдань. Якщо вони зайняті вирішенням своїх технічних проблем разом із командою підтримки, вони, очевидно, втратять дорогоцінний час з потенційними клієнтами. Тому це не повинно відбуватися ні за яких обставин.
Сказавши це, ви також зобов’язані як менеджер з продажу, щоб переконатися, що торговий персонал має у своєму розпорядженні принаймні кілька останніх пристроїв, таких як iPad 4G та мобільний телефон Android. Це дозволить їм постійно підключатися до внутрішніх систем та Інтернету, що дуже важливо для організації бізнесу. Ви повинні бути обізнаними та відкритими до всіх технологічних досягнень і намагатися оснастити цілі своєї торгової групи деякими з них.
2. Перестаньте просити звітів TPS!
Ефективний менеджер з продажу зосереджується більше на фактичних продажах та збільшенні цілей продажів, ніж на виконанні документів та звітів TPS з цього питання. Таким чином, не будьте жорсткими, коли справа стосується того, щоб запитувати у вашої торгової команди щотижневі або щомісячні звіти про показники продажів, а нехай вони потрапляють на ринок свободою і зосереджуються на закритті перспективи продажу. Ви можете найняти адміністративного помічника, який буде доглядати за офіційними формальностями від вашого імені.
3. Не будьте перешкодою!
Ця порада дуже схожа на дві вищезгадані поради, оскільки підкреслює, що менеджер з продажу зобов'язаний усунути всі перешкоди на шляху його торгового персоналу, будь-що. Цілі торгової групи повинні мати можливість зосередитись на своїх побаченнях, відвідуваннях потенційних клієнтів та спілкуванні з клієнтами, а не заважати будь-яким іншим перешкодам. Тож менеджер з продажу повинен подбати про цю ситуацію сам.
4. Віддалені зустрічі
Якщо ви один з тих менеджерів, які люблять зустрічатися з кожним членом торгової групи окремо і призначати їм нові цілі доходу та продажів, тоді вам потрібно змінити. Насправді, це добра практика, щоб дозволити цілям торгової групи діяти самостійно і, якщо необхідно, провести зустрічі з продажу по телефону або скайпу. У деяких компаніях це може розглядатися як нестабільна річ, але якщо ви зможете чітко донести до членів команди, що головна увага - досягти цілей, то це не погано, повірте!
Рекомендовані курси
- Інтернет-сертифікаційний тренінг з міжнародного маркетингу
- Курси з SEO
- Повне навчання сільського сільського маркетингу
5. Тренуй їх!
Так, іноді навчання добре підходить для цілей торгової групи, і ви як менеджер з продажу час від часу повинні домовлятися про їх правильне навчання. Навчіть їх так, щоб підвищити їхню продуктивність і розвивати свої навички продажу. Однак, найголовніше, ви повинні навчити їх працювати з найновішими тенденціями технології та як найкраще використовувати їх на свою користь.
6. Працівники призначення службовців
Цілі вашої навченої та кваліфікованої торгової команди витрачають стільки часу на набір телефонних номерів та намагаються встановити зустріч з потенційними можливостями. Такий сценарій сильно впливає на їх сукупну продуктивність, і це призводить до зниження цільових показників продажів. Натомість те, що ви можете зробити, - це спробувати найняти «наборів зустрічей», щоб вони працювали для вас, які встановлювали б зустрічі з клієнтами від вашого імені. Це призведе до того, що ваші продавці зосереджуватимуться на спілкуванні віч-на-віч із потенційними клієнтами та врешті-решт закривають угоди.
7. Інтроспектива кожного разу
У кожного менеджера з продажу є чудові продавці, середні продавці і кілька нижче середніх продавців, які працюють на нього. Однак ваш обов'язок менеджера з продажу продажів - доглядати за своєю командою. Час від часу ви повинні проводити самоаналіз щодо того, що робить ваші найкращі продавці та що насправді заважає персоналу нижче середнього. Після цього спробуйте сказати тим, хто недомагає, чого їм не вистачає і як вони можуть досягти позначки. Пам'ятайте, що більш ефективні продавці означає більше продажів та збільшення доходу.
8. Будь у їхньому взутті!
Це означає, що вам слід спробувати дізнатись і відчути їхні скарги та які заперечення вони мають зіткнутися з перспективою. Якщо ви не можете отримати достатньо інформації безпосередньо від цілей торгової групи, то це не погана ідея, щоб зайняти деякий час, щоб супроводжувати їх у кількох основних зустрічах, просто щоб знати, як вони це роблять, і як вони можуть усунути свої проблеми в майбутнє Повірте, ваша майстерність та досвід дуже допоможуть їм.
9. Ініціюйте вхідну маркетингову кампанію
Для того, щоб їхній персонал з продажу був зайнятий і на місцях, весь цей час є найбільшою проблемою, з якою стикаються менеджери з продажу сьогодні. Щоб подолати цю перешкоду, ви можете скористатися допомогою соціальних медіа та Інтернету, щоб переглянути та генерувати більше та більше потенційних клієнтів для вашої торгової команди. Збільшення кількості потенційних клієнтів зробить ваших продавців на місцях більшу частину часу, і це означатиме більше продажів та доходів.
10. Мотивуйте їх наскільки це можливо
Мотивація є головною силою кожного продавця, який виконує свої обов'язки. Однак кожен продавець мотивується по-різному. Що мотивує продавця A, можливо, не мотивує продавця B і навпаки. Вам, як менеджеру з продажу, цікаво, що ви дізнаєтесь про мотиваційні чинники кожного з ваших продавців і тим самим годуєте їх достатньою кількістю, щоб продовжувати їх працювати.
Вищезгадане - лише декілька вказівок для сьогоднішніх менеджерів із продажу, які працюють та передають діяльність своєї торгової групи. Це, однак, широкі моменти і жодним чином не гарантують бажаного рівня успіху чи досягнення показників продажів. Але це може значно допомогти підвищити загальну потужність цілей вашої торгової групи та забезпечити довгострокову продуктивність організації.
Зараз ми представимо ще кілька робочих порад для менеджерів з продажу сьогодні, які мають універсальне застосування. Зазначені області:
11. Робота адміністратора лота
Більшість із нас звикли виконувати важливі завдання лінійно. Наприклад, ми здійснюємо телефонний дзвінок, залишаємо голосову пошту, потім записуємо його в CRM, а потім надсилаємо електронну пошту для подальшої роботи тощо. Однак найкраще зібрати всю роботу адміністратора, щоб утримати себе в канаві. Наприклад, робіть усі дзвінки відразу, записуючи кілька важливих приміток. Далі, виконайте всі CRM роботи і, нарешті, всі подальші роботи одразу. Це закінчення подібних завдань у партіях є більш продуктивним способом виконання справ замість лінійної послідовності.
12. Автоматизуйте паралельні завдання
Це означає, що як менеджер з продажу, ви повинні цінувати свій час та зусилля та намагатися автоматизувати паралельні чи зайві завдання, щоб зробити це швидше. Наприклад, ви можете сліпо скопіювати свій офіційний ідентифікатор електронної пошти з будь-якими вихідними електронними листами для клієнтів або потенційних клієнтів. Перевага полягає в тому, що щоразу, коли будь-яка дія ініціюється цією перспективою, вона автоматично записується у ваш ідентифікатор електронної пошти, і, таким чином, ви економите багато ручних зусиль та часу.
13. Автоматизація сповіщень про події покупки та запуску
Як менеджер з продажу, ви також можете спробувати автоматизувати купівельну поведінку та тригери потенційних подій, які відбуваються миттєво за допомогою платформ соціальних медіа. Наприклад, ви можете налаштувати серію сповіщень на основних каналах, таких як Instagram, LinkedIn, OFunnel та Newsle, які будуть доставлені безпосередньо на вашу поштову скриньку. Після цього підкажіть, щоб регулярно перевіряти сповіщення, бажано спочатку вранці.
14. Побудуйте та дотримуйтесь перспективний процес дослідження
Залишати важливі завдання виправити та взяти участь у призначенні потенційної особи своїми пристроями - це не дуже гарна ідея. Скоріше, вам слід спробувати створити стандартизовану процесорну систему, щоб підвищити стабільність і успішність цих завдань, зменшивши при цьому час їх виконання. Наприклад, спроектуйте 2-х хвилинний процес для всіх продавців, який слід дотримуватися, перш ніж взяти участь у виклику будь-якої потенційної компанії. Це може бути, як перевірити це в Google або переглядати їх профілі LinkedIn чи щось подібне. Такий крок може суттєво скоротити непродажний час продавців і підвищити їх ефективність.
15. Купуйте ефективні гаджети
Я, безумовно, не радив би жодному з менеджерів з продажу (або був би) менеджерів бути розумними і нерозумними на будь-якому етапі своєї кар'єри. Як ви почуваєтесь, якщо один або кілька ваших співробітників з продажу не змогли взяти участь у зустрічі протягом встановленого терміну, а зустріч буде відкликана? Це не вина вашого продавця, а обладнання, яке він використовує. Таким чином, я б неодмінно інвестував у купівлю гідних стандартних гаджетів та обладнання для своїх продавців.
16. Скоротити час звільнення
Як правило, навіть у багатьох провідних корпораціях світу спостерігається, що торговий персонал знаходиться поза своїми місцями, повільно блукаючи і витрачаючи дорогоцінний час. Цього не можна допускати. Ви, звичайно, можете періодично дозволити їм деякий час, але тоді вони повинні суворо дотримуватися цього. Як менеджер, ви також можете запропонувати певні винагороди наприкінці кожного місяця тим, хто їх дотримав.
17. Зробіть свої лідери краще
Зараз у багатьох організаціях є дуже здібний персонал з продажу, але вони марно витрачаються через помилкові або невідповідні результати. Ви як менеджер з продажу повинні забезпечити, щоб діяльність вашої торгової групи мала достатню кількість потенційних клієнтів. Однак кращі клієнти означають чуйні клієнти, які насправді купують. Немає сенсу мати велику кількість потенційних клієнтів, але більшість з них не приймають дзвінки або не хочуть визначати зустріч.
18. Інвестуйте у свій персонал
Цей пункт уже детально обговорювався раніше і просто підкреслює той факт, що щасливі продавці означають більше продажів, а незацікавлені - для вас нічого не варті. Таким чином, надзвичайно важливо інвестувати в персонал, який найкраще працює, і мотивувати їх будь-якими можливими способами.
19. Удосконаліть свій вміст і зробіть його доступним
Кожному торговому персоналу надається інформаційна розсилка, брокери та листівки про компанію та її продукцію, які вони потім вивчають та показують своїм перспективам. Але, якщо ваш вміст застарів або вводить в оману, то як ви очікуєте, щоб ваш торговий персонал впевнено розмовляв під час зустрічі з потенційною людиною? Дійсно потрібно керувати та оновлювати офіційний вміст компаній, щоб кожен та інший інформацію про вашу організацію надавались клієнтам або потенційним.
20. Структуруйте зустрічі продуктивно
По-перше, занадто часті та повторювані зустрічі - це погано для здоров'я вашої організації. Однак кожного разу, коли ви дзвоните на збори, переконайтесь, що кожен продавець уважно слухає та бере участь, як хочете. Повідомте і обговоріть порядок денний з продавцями, але не забирайте їх занадто багато часу. І після завершення порядку денного спробуйте звільнити торговий персонал якомога швидше, щоб вони могли використовувати свій час на фактичних зустрічах з клієнтами.
Висновок
Це кілька найкращих порад та порад, які ми могли б зібрати щодо досягнення найкращих цілей вашої торгової групи. Однак майте на увазі, що вони не є гарантованим джерелом успіху і застосовність кожного або всього цього залежить від різних ситуацій та обставин компанії. Ви хочете щось додати до цього списку? Яка головна причина втрати продуктивності цілей вашої торгової групи чи що призвело до того, що ваша команда була активною та успішною продавцями? Ми хотіли б почути.
Рекомендовані статті
Це було керівництвом для того, щоб цілі команди продажів мотивувались для отримання задовільних результатів весь час. Це наступне зовнішнє посилання, пов’язане з цілями команди продажів.
- 7 чудових і корисних інструментів для отримання необмежених лідерів продажів
- 11 найкращих методів для досягнення потенційних результатів продажу в Інтернеті (корисно)
- 16 чудових і корисних звичок, які вам потрібно розірвати