Принципи Lean Six Sigma
Сьогодні глобалізоване динамічне середовище вимагає високої конкурентоспроможності та впливає на цифровий вплив для потенційно стійкого зростання компанії. Таким чином, ця конкурентоспроможність потребує дотримання деяких підходів управління для стимулювання продуктивності чи продуктивності. Підхід Lean Six Sigma - це один із підходів до управління, який успішно застосовується в багатьох галузях і галузях, таких як інформаційні технології, телекомунікації, FMCG, охорона здоров'я, сфера послуг, фінанси тощо, щоб перетворити процеси на процеси управління бізнесом. Інтеграція худорлявої та шести сигми забезпечує виняткове покращення результатів роботи, таких як залучення працівників та відданість задоволенню клієнтів. У цій темі ми дізнаємось про принципи Lean Six Sigma.
ASQ (Американське товариство якості) стверджує, що «Lean Six Sigma - це заснована на фактах філософія вдосконалення, яка цінує запобігання дефектам над виявленням дефектів». Ці два підходи об'єднані разом, щоб створити ефективний інструмент для посилення бізнес-процесів. Принцип худорлявості фокусується на зменшенні та виведенні відходів, а шість сигм наголошує на варіації-зменшенні відходів.
Що таке Lean?
Для того, щоб забезпечити стійкість у сучасній непередбачуваній економіці, що швидко змінюється, галузі повинні зменшити або мінімізувати відходи та максимально підвищити вартість споживача. Lean - це системний підхід, який забезпечує усунення марних кроків у процесі та вжиття лише додаткових кроків, які принесуть користь оптимізованим процесам, зниженню витрат на виробництво та зменшенню зайвих відходів. Марнотратні кроки, такі як перевиробництво, дефекти товару чи послуги, необроблений товарний запас, додаткова обробка, невизнаний талант, непотрібні витрати на транспортування, довге очікування обладнання та непотрібний рух персоналу чи інструментів тощо, збільшують витрати на виробництво, що призводить до незадоволення клієнтів через до завищеної ціни кінцевого товару чи послуги. Ось чому в галузях слід застосовувати підхід до управління, який сприяє постійному ланцюжку вдосконалень.
Він допомагає в
- покращення часу доставки товару чи послуги.
- зменшення ймовірності дефекту.
- скорочення часу циклу процесу
- оптимізація ключових удосконалень
- зменшення витрачання запасів.
Деякі важливі інструменти худорлявого підходу - це VSM (відображення потокового значення), Kaizen (постійне вдосконалення), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke та ін., Які галузі можуть використовувати для усунення відходів.
Що таке шість знаків?
Шість сигм допомагає покращити кінцеву якість продукту, забезпечуючи мінімальні варіації якості. Це метод статистичного контролю якості (SQC) та керована даними методологія вирішення проблем, яка забезпечує 3, 4 дефекти на мільйон вихідної одиниці. Six-Sigma також визначається як вимірювання продуктивності процесу, постійно намагаючись досягти кінцевої мети шести сигм за рахунок зменшення дефектів контролю якості.
| Рівень сигналу | Дефектів на мільйон | Вихід |
| 6 | 3.4 | 99, 99966% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3 | 66 800 | 93, 32% |
| 2 | 308 000 | 69, 15% |
| 1 | 690 000 | 30, 85% |
Існує два види статистичних методів підвищення рівня якості шляхом зменшення варіабельності. Такими методами є - DMAIC (D- Визначення, M- Вимірювання, A- Аналіз, I- Удосконалення, С- контроль), DMADV (D- Визначення, M- Вимірювання, A- Аналіз, D- Дизайн, V- Перевірка). Для існуючого процесу використовується шість підходів DMAIC Sigma; з іншого боку, при проектуванні нового процесу використовується DMADV.
Принципи методології Lean Six Sigma
Кожен керівник бізнесу оптимізує обтічний робочий процес та усуває непотрібні або повторювані завдання, щоб виконувати робочий процес ефективно та ефективно. Поєднання худорлявої філософії та статистичного підходу шести сигм полягає у зменшенні відходів та варіації контролю якості.
Для того, щоб отримати найкращий результат, можна розглянути наступні принципи помірної шести сигми (LSS).
- Зосередження уваги на замовниках: Один з найбільш розсудливих ділових порад від експертів про те, що задоволення клієнтів є кінцевою метою будь-якого бізнесу. Надаючи значення потребам замовника, бізнес може покращити якість свого товару чи послуги. Зрештою, все обертається навколо думок клієнтів. Перш ніж впроваджувати будь-які різкі або незначні зміни товару чи послуги, першочерговою метою є встановлення та підтримка стандарту якості, що вимагає ринок чи замовник.
- З’ясуйте першопричину: Важливо визначити першопричину для повної реалізації фактичного робочого процесу. Щоб цього досягти
- Керівники підприємств повинні чітко розуміти причину збору даних та тип даних, які збиратимуться.
- Встановити стандартизовану систему збору даних.
- Забезпечте точне спілкування.
- Забезпечити точну систему вимірювання.
Після збору даних, основним завданням є визначення того, чи будуть відповідати дані цілі, або їх потрібно буде змінити. Якщо потрібно, дані слід покращити для оптимізації процесу, зосередившись на першопричині з невеликою (поступовою) зміною.
- Усунення варіації: Після виявлення першопричини зміни, тепер прийшов час знайти способи її усунення - це лише сміття в процесі. Керівник бізнесу повинен бути дуже ініціативним для виявлення варіації та вживати оперативних заходів для її усунення. Поточне упорядкування або усунення цих варіантів є крайнім способом зробити процес безвідходним та ефективним.
- Робота в команді: Керівники бізнесу та члени команди повинні мати чіткі знання про шість процесів сигми. Члени команди повинні пройти навчання шести методам сигми, включаючи метод вимірювання та інструменти вдосконалення. Крім того, кожен член команди повинен підвищити свою комунікаційну майстерність, щоб він міг обслуговувати або ефективно спілкуватися із замовниками та колегами.
- Створіть культуру гнучкості та чуйності: Lean Six Sigma (LSS) завжди вимагає прийняття позитивних змін. Ось чому будь-які зміни в процесі повинні бути чітко повідомлені між працівниками на початку і навіть мотивувати їх прийняти зміни професійно.
Чіплятися з будь-яким несправним чи неефективним процесом чи функцією не є прийнятним у LSS; хоча зміни процесора в управлінні іноді стають складними, все ж несправний потрібно усунути або усунути до того, як стане очевидним.
Тому ми можемо констатувати, що інтегрований підхід із шістьох сигма допомагає покращити ефективність процесу, підвищити використання ресурсів, значно підвищити задоволеність клієнтів за рахунок підвищення прибутку та зменшення витрат. І вдосконалення, і процеси йдуть рука об руку, щоб пом'якшити покращення існуючих процесів.
Рекомендовані статті
Це було керівництвом до принципів Lean Six Sigma. Тут ми обговорили принципи методології Lean Six Sigma. Ви також можете ознайомитися з іншими запропонованими нами статтями, щоб дізнатися більше -
- Концепція шість сигм
- 20 Сертифікат зеленого пояса Lean Six Sigma
- Методологія управління проектами
- Найкращі 5 найменших інструментів Шість сигма-концепцій