Огляд шести принципів сигми
В епоху глобалізації всі види бізнесу (великі галузі до МСМ / дрібні галузі) наполегливо зберігають або покращують рівень якості продукції чи послуг для підтримки високої конкурентоспроможності внутрішнього чи міжнародного ринку. У цій темі ми збираємось дізнатись про шість принципів сигми.
Один істотний випадок стандарту якості може завдати непоправної шкоди справедливості бренду та довірі споживачів. Ось чому різні методології управління якістю з часом набирають популярності та сприйняття у всіх галузях. Поняття шести сигма-методології набуло величезних обертів і популярності в різних галузях. Таким чином, він використовується як передовий інструмент управління якістю та вдосконалення процесів протягом останніх двох десятиліть.
Six Sigma - це підхід статистичних інструментів та методик, наголошених на усуненні дефектів та зменшенні варіацій процесу. Він був вперше науково реалізований Motorola в 1993 році; хоч позначення, Six Sigma, має стандартне відхилення. Motorola впровадила термін шість сигм як процеси без дефектів 99, 99966відсотки часу, дозволяючи лише 3, 4 дефекти на мільйон можливостей.
У той час як Motorola застосовувала цей підхід для своєї роботи, пізніше він став вигадливим словом поступово і широко прийнятим як стандартне вимірювання. Нижче в таблиці визначено шість розрахунків процесу сигми; індекс спроможності, DPMO (дефекти на мільйон можливостей) та неявна ефективність на вибраних рівнях згадуються в цій таблиці -
| Індекс можливостей | DPMO | Припливне виконання |
| 6σ | 3.4 | Світовий клас |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Середній |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | Неконкурентний |
Основні принципи Шість сигм
Успіх впровадження Six Sigma заснований на 5 ключових принципах. Це -
- Надання пріоритету вимогам клієнтів
- Розуміння реального процесу роботи та використання широких інструментів та прийомів, щоб з’ясувати точну причину варіації.
- Використовуючи активний підхід до зменшення варіацій та постійного вдосконалення процесу.
- Залучайте та оснащуйте людей у багатофункціональних командах
- Створення структурованого, наукового та гнучкого підходу до вирішення проблем
1) Надання пріоритету вимогам Замовника:
Орієнтація на вимоги клієнтів - це перший і головний принцип шести сигма-процесу. Це етап, коли «якість» товару чи послуги визначається з точки зору думки замовника. Бізнес повинен вимірювати рівень якості, як це роблять клієнти навмисно. Шість проектів Sigma розпочаті з урахуванням вартості та попиту клієнтів, і це допомагає покращити якість товару чи послуги.
2) Розуміння процесу та виявлення першопричини:
Необхідно мати чітке уявлення про власне процес роботи. Ось чому вам потрібно зібрати дані чи інформацію, щоб зрозуміти, як працює власне процес. Збір даних обертається навколо опитування людей, що проводять спостереження та постійно задають питання, поки не отримують задоволення. Але перед тим, як збирати дані, ви повинні мати чітке уявлення про мету та тип даних, які збиратимуться. Отримавши дані, ви повинні проаналізувати їх, чи дає воно необхідне розуміння того, що ви шукаєте. Якщо ні, спробуйте зібрати більше інформації.
Після збору ви намагаєтеся реалізувати дані для з'ясування процесу та виявлення першопричини різниці в якості. Ця різниця в якості може спричинити дефект товару чи послуги.
3) Проактивний підхід до зменшення варіацій:
Процес може бути чітко визначений як серія етапів, де вводяться дані для отримання бажаного результату. Шість Sigma підкреслює стійкий результат, стандартизуючи процес. Шляхом стандартизації процесів ви можете зменшити відхилення і досягти більш плідних результатів.
Після отримання поняття про причини змін, щоб внести зміни (якщо потрібно) в процеси для усунення варіацій. Якщо будь-який крок не додає ніякого значення процесу, просто викорініть його на самому початку, перш ніж він стане очевидним. Власне, ці зміни можуть спричинити за собою більше дефектів у виробництві. Таким чином, члени групи повинні проявляти активність щодо виявлення першопричини та вживати заходів щодо усунення варіації.
Кожен член, який асоціюється з проектом чи виробництвом, повинен використовувати контрольний список, щоб видалити відхилення від стандартизованого процесу, який допомагає досягти мети. Їм потрібно дотримуватися певних кроків -
- Певні дії, які заважають людям пропускати свої обов'язки.
- Завдання завдання допомагають людям вийти на арену того самого процесу.
- Огляд шаблону допомагає відстежувати хід того, рухається процес відповідно чи ні.
4) Залучайте та оснащуйте людей:
Висококваліфіковані члени команди та керівники можуть керувати процесом Шести Сигми. Тому кожен член повинен пройти навчання методології Шести сигм, включаючи метод вимірювання та інструменти вдосконалення, щоб досягти поставленої мети. Крім того, їм потрібно розвивати навички спілкування, щоб вони могли ефективно спілкуватися з колегами та замовниками.
Як і будь-яка інша ініціатива, тут і люди є ключовою ініціативою. Але є різниця, що Six Sigma засвідчує спроможність людей і позначає таких як Жовтий пояс, Зелений пояс, Чорний пояс і Чорний пояс. Шість Sigma запозичує ці термінології у бойового мистецтва. Як і бойове мистецтво, воно також ніколи не дотримується жодної теорії; але він дотримується принципів для досягнення певної мети.
а) Майстер чорний пояс
Повітряний чорний пояс проходить професійну підготовку з шести сигма-методологій, статистичних інструментів та процесів управління. Обов'язок володаря сертифіката "Чорний пояс" - наставника Чорного пояса та інших членів команди шляхом обговорення або перегляду різних проблем.
б) Чорний пояс
Чорний пояс отримує найвищий рівень підготовки щодо впровадження статистичних інструментів. Обов'язки, покладені на Чорний пояс, полягають у створенні проектних планів, провідних членів команди та керівництві міжфункціональних проектів. Чорні пояси забезпечують навчання інших членів команди шести сигма-методам, таким як аналіз першопричини, гістограма тощо.
в) Зелений пояс
Зелені пояси проходять навчання з методології DMAIC, статистичних інструментів, належного збору даних та аналізу зібраних даних. Вони звітують перед Чорним поясом.
г) Жовтий пояс
Жовті пояси повинні мати базове розуміння методології "Шість сигм". Вони беруть відповідальну участь під час встановлення мети; навіть вони збирають дані, але зазвичай не беруть участь у процесі аналізу.
5) Структурований та гнучкий підхід до вдосконалення:
Six Sigma формулює структурований і гнучкий підхід для постійного вдосконалення процесів. Він має чітку методологію вдосконалення: DMAIC (Визначити, виміряти, проаналізувати, вдосконалити та контролювати). Кожен етап циклу DMAIC має інструменти для зменшення дисперсії.
Деякі люди сприймають Six Sigma як філософію, яка може вимірювати процеси в усіх видах бізнесу.
Рекомендовані статті
Це було керівництвом до шести принципів сигми. Тут ми обговорюємо таблицю, яка визначає шість сигма-процесів та ключові принципи шести сигм. Ви також можете переглянути ці корисні функції у відмінність -
- Принципи Lean Six Sigma
- Приклади шести сигм
- Життєвий цикл управління проектами
- Командна робота з управління проектами
- Керівництво по шести поясах Сигми