Позитивні відгуки на роботі - Перш ніж ми поговоримо про те, як дати позитивний відгук на роботі, ми повинні спершу розібратися, що насправді означає зворотній зв'язок. Зворотній зв'язок - це спосіб передачі спостережень за поведінкою, ставленням та діями іншої людини. Це спосіб висловити свої бажання та сподівання іншим. Це також система ініціювання взаємодії щодо покращення поточної ситуації, вирішення проблем та підвищення ефективності організації та її робочої сили.
Чому позитивні відгуки є важливими?
Надання зворотного зв’язку колегам та працівникам забезпечує розуміння їх роботи. Він також забезпечує вирішення проблем. Позитивний зворотний зв'язок не тільки покращує ефективність роботи організації, її робочої сили; але також допомагає організації розвиватися. Забезпечення регулярних позитивних відгуків має важливе значення. В організації зворотній зв'язок дуже важливий і відіграє життєво важливу роль у загальному успіху організації. Сеанси зворотного зв'язку мають такі переваги:
- Це спосіб збору інформації, про цілі та очікування організації та її керівництва. Це спосіб визначити позитивні та негативні сторони робочої сили та як вони можуть ініціювати позитивні результати.
- Це процес, який забезпечує погляди та ідеї всієї робочої сили. Ці ідеї, пропозиції можуть бути використані для вирішення поточних та майбутніх проблем, підвищення ефективності організації та планування реалістичних та плідних стратегій та планів дій.
- За допомогою процесу зворотного зв'язку ми можемо виміряти та проаналізувати існуючі стратегії та плани дій, як вони змогли встановити поточні цілі та завдання. Чи ефективні ці стратегії, чи потребують змін.
- Це допомагає покращити відносини працівника та роботодавця. Сеанси зворотного зв'язку допомагають працівникам висловити свої ідеї, думки та почуття. Ці сеанси допомагають визначити шляхи вирішення проблем та визначити шляхи підвищення ефективності робочої сили. Це посилює командний дух, згуртованість, розвиває мотивацію та натхнення серед робочої сили.
- Сеанси зворотного зв'язку допомагають приймати ефективні та реалістичні майбутні рішення, щоб принести користь організації. Вони можуть призвести до розробки винахідливої та компетентної політики та змін.
- Сеанси зворотного зв’язку також полегшують координацію між різними відділами організації. Це, у свою чергу, сприятиме легкому функціонуванню у відділах. Усі відділи працюватимуть в унісон для досягнення цілей та завдань організації. Це також дасть змогу ефективно та швидко відповідати на різні міжвідомчі запити та запитання щодо зворотного зв'язку.
Поради щодо надання позитивних та результативних відгуків
№1. Створіть зону комфорту
Переконайтесь, що людині, якій ви даєте зворотній зв'язок, це комфортно з ним, якщо йому не комфортно, він практично не застосовуватиме його, і відгуки стануть непродуктивними. Завжди пам’ятайте, що ваші відгуки не повинні бентежити іншу людину, це не повинно змушувати іншого відчувати себе погано. Скажіть річ таким чином, щоб людина отримала повідомлення та мотивувалась покращувати свою ефективність та ставлення.
№2. Бути позитивним
Позитивні відгуки, які ви даєте, приймаються людьми відкрито, і вони, як правило, приймають нові ідеї та вказівки, які ви даєте. Тоді як негативний зворотний зв'язок приходить як загроза, людина отримує відчуття, що зміни або пристосування потрібно зробити, і він стає захисним. Не можна відмовлятися від негативного зворотного зв’язку, але потрібно дотримуватися його через рівні проміжки часу, щоб досягти позитивного результату.
№3. Бути специфічним
Не говоріть загалом, надаючи відгуки, будьте конкретні. Визначте область та вкажіть, що саме ви хочете, для прикладу позитивного зворотного зв’язку, коли ви хочете ідеї чи думки людини, НЕ просто говоріть, ви можете сказати щось на кшталт, ви розумні та креативні, я хочу почути хоча б одну ідею або пропозиції від вас на засіданнях.
№4. Будьте негайними
Завжди пам’ятайте, що відгуки потрібно надавати за короткий проміжок часу. Не забирайте занадто багато часу, щоб висловлювати свої погляди на чиєсь виступ. Це буде марно. Якщо людина працює певним чином і отримує пізній зворотній зв'язок, йому може бути важко внести необхідні зміни, або він може навіть забути цю річ протягом певного періоду часу. Тому найкраще регулярно давати відгуки, коли речі все ще залишаються свідомими.
№5. Будьте з повагою
Ще одна річ, яка потребує уваги, це те, що потрібно бути обережними, щоб не нашкодити настроям інших. Щоб цього уникнути, можна почати, запитуючи людину, що і наскільки він розуміє конкретну, роботу, ситуацію чи річ. А потім чемно скажіть йому, де не вистачає, і як він може їх покращити. Розкажіть йому про його позитивні активи та про те, як вони можуть бути йому корисними.
№6. Структура
Даючи зворотній зв'язок, дайте об'єктивні та рухомі відгуки, які надихнуть людину та мотивують її до кращої роботи. Дайте йому знати, що його оцінюють за свою виставу. Переконайтеся, що він розуміє кожен аспект того, що вам потрібно і бажання. Дайте їм відчути, що ви також там, щоб допомогти та направити на успіх.
№7. Визначте
Визначте поведінку чи діяльність, про яку потрібно згадати. Скажіть людині, що він / вона зробив, що вимагає вдячності. Дайте детальну інформацію про людину та ваше спостереження за роботою чи діяльністю, яка вам сподобалась.
№8. Посилання
Даючи зворотній зв'язок, спробуйте пов’язати ефективність своїх співробітників або колег з позитивними результатами організації. Визнайте зусилля та поведінку та спонукайте їх зберігати однакове ставлення до своєї роботи. Скажіть їм, що успіх результату дуже залежить від їх високого рівня.
№9. Розробимо вплив
Розкажіть своїм позитивним відгукам працівникам чи колегам про те, як їхня діяльність та внесок внесли позитивні зміни у ваше життя, надихнули інших колег чи як це принесло користь організації в цілому.
№10. Висловіть подяку
Завжди пам'ятайте, щоб подякувати людині за її зусилля та ставлення, і дайте йому знати, що ви очікуєте від нього того ж типу відданості, мотивації та позитивної діяльності також.
№11. Поширити повідомлення
Коли ви побачите хороший показник у своїх позитивних відгуках для працівників, попросіть його похвалити перед іншими працівниками. Це підвищує лояльність та мотивацію цієї конкретної людини, і він процвітає працювати ефективніше. З іншого боку, обмін даними з іншими працівниками також заохотить інших працівників працювати з такою ж ефективністю.
№12. Рядок зворотного зв'язку
Не обов’язково, щоб відгуки надходили зверху вниз. Закликайте своїх працівників хвалити своїх співробітників, підлеглих, а також їхніх начальників. Поки зворотній зв'язок повинен бути автентичним та відповідним для обміну.
№13. Розробіть план
Якщо ваша організація велика і ви не можете бути доступними для спостереження за поведінкою та роботою своїх працівників, розробіть систему позитивного зворотного зв’язку для збору інформації про результати роботи ваших співробітників та колег. Цей план або формат повинен бути простим, і кожна людина повинна чітко розуміти його. Щоб вони змогли зробити свій внесок у це. Він повинен бути розроблений таким чином, щоб він підходив кожному працівникові і був справедливим до всіх.
№14. Документація
Завжди краще розробити звіт про результати діяльності кожної людини. Зазначте його позитивні активи, як вирішувати проблеми, з якими стикаються. Ця документація також буде корисною під час оцінки ефективності та прийняття рішень про заохочення.
№15. Підготуватися
Добре підготуйтеся перед тим, як дати відгук. Зверніть увагу на речі, про які ви хочете поговорити. Поведінка, ставлення та результативність працівника. Як це принесло користь організації в цілому та іншим колегам. Там, де потрібно докласти більше зусиль тощо.
№16. Спосіб спілкування
Переконайтеся, що ваші позитивні відгуки є змістовними та корисними. Відгуки повинні бути пов'язані з роботою, і вони повинні уточнювати поведінку та результати роботи працівників. Ваші невербальні комунікації, такі як ваші вирази та мова тіла, добре розуміються та інтерпретуються робочою силою.
№17. Час зворотного зв'язку
Відгуки повинні бути продуктивними та конструктивними. Вони повинні бути максимально наближеними до часу виконання. Так що це може ще більше мотивувати людину на покращення своїх результатів та усунути існуючі лазівки.
№18. Знайте своїх працівників
Ви повинні знати позитивні та негативні сторони та якості своїх працівників. Ви повинні знати, що їх мотивує, і як можна покращити їх ефективність до максимальної ефективності.
№19. Уточнення
Перш ніж приймати рішення, завжди приймайте відгуки своїх працівників про те, що вони думають про ваші очікування та стратегію вирішення проблем. Поясніть, чому конкретну річ потрібно робити так, як ви бажаєте. Це забезпечить розуміння аспекту вашими працівниками, що побічно вплине на успіх та результативність роботи ваших працівників.
№20. Інтерактивний зворотній зв'язок
Завжди дозволяйте своїм працівникам висловлювати свою думку. Дозвольте їм розповісти про свою ефективність, стратегії роботи та проблеми, з якими вони стикалися під час роботи. Це дає позитивне уявлення про те, як вони досягли успіху; він також дає ідеї та стратегії іншим працівникам, які можуть використовувати їх для вирішення своїх проблем.
№21. Висловіть стурбованість
Уникайте негативних відгуків якомога більше. Але якщо вам все-таки потрібно ввести негатив, висловіть це у формі занепокоєння. Сфера турботи приносить почуття важливості та турботи. Уникайте гніву, розчарування та різкого тону, надаючи негативні відгуки, нехай ваші мовчазні вирази роблять роботу.
№22. Прямий відгук
Коли ви хочете надати людині зворотний зв’язок, сформулюйте крапку, щоб надати зворотній зв'язок віч-на-віч або в присутності людини. Вам слід уникати цього через процес обміну повідомленнями. Зворотній зв'язок є продуктивним та успішним, коли він є прямим та неофіційним.
№23. Спостереження не тлумачення
Завжди переконайтеся, що ви передаєте свої спостереження, а не те, що ви інтерпретуєте. Скажіть, що ви помітили, а не те, що ви думаєте. І повідомляти про спостереження на фактичному рівні, а не як атрибут поведінки. Ці спостереження мають бути фактичними та не судимими.
№24. Зміст
Даючи зворотній зв'язок, зробіть це систематичним. Слід почати з того, про що ти будеш говорити. Надайте подробиці про те, чому ви збираєтесь про це говорити. Розкажіть, як і коли це сталося. Визначте, які позитивні моменти це виявляє і як це приносить користь організації та робочій силі в цілому.
№25. Розвивайте ріст розуму
Не можна уникнути негативних відгуків. Але ви можете змінити спосіб надання негативних відгуків. Розкажіть їм, як ви, як новий учасник, допустили ряд помилок і як ви дізналися від них, і дійшли до успішної позиції в організації. Візьміть на себе відповідальність за свої помилки та мотивуйте своїх співробітників розвивати позитивний настрій на зростання, навчіть їх сприймати негативні відгуки та перетворюйте їх на способи покращити себе та досягти успіху в роботі.
Тому можна сказати, що зворотній зв'язок - це спосіб висловити свої спостереження та думки своїм працівникам та колегам. Зворотній зв'язок - важлива та ефективна двостороння комунікація в організації. Це сприяє безперебійному функціонуванню організації та сприяє покращенню ефективності її робочої сили та організації в цілому. Це викликає почуття відповідальності, командного духу та лояльності серед співробітників, і вони процвітають для досягнення найкращих цілей та завдань організацій. Відгуки можуть бути як позитивними, так і негативними. Завжди слід намагатися надати позитивні відгуки, сприяти мотивації та натхненню серед робочої сили для ефективного виконання. Однак іноді не можна уникнути негативних зворотних зв'язків, негативний зворотний зв'язок не повинен шкодити настроям працівників, але повинен бути досить ефективним, щоб передати фактичне повідомлення, яке потрібно передати.
Можливо, людям можна сказати, що робити відмінну роботу легко, але факт полягає в тому, що більшість людей не знають, як дати корисні, справжні та конструктивні відгуки.