Цілі маркетингу - малий бізнес повинен постійно усвідомлювати розробку певних ключових маркетингових цілей, які можуть охопити всі аспекти прогнозованих маркетингових зусиль. Це важливо для зростання та успіху бізнесу. Наприклад, бізнесу потрібна ціль для сегмента ринку, а також кількість клієнтів. Роблячи таку справу, бізнес не буде обманутий підйомом клієнтів, якщо він почне втрачати частку ринку. Тепер для того, щоб записати деякі ключові маркетингові цілі для вашого бізнесу, ви повинні спочатку створити точні та вимірювані цілі. Складання списку ключових маркетингових цілей передбачає початок із маркетингового поєднання або “4P”. Почніть з того, щоб дати контури заголовків щодо товару, ціни, місця та просування. Це допоможе вам побудувати більш всебічний і ретельний набір життєво важливих цілей маркетингу.
Маркетинг є найважливішим компонентом будь-якої бізнес-стратегії і включає формування обізнаності про продукти, послуги та бізнес в цілому. Продумана ціль маркетингу в маркетинговому плані є неодмінною стратегією будь-якої успішної організації бізнесу. Незалежно від будь-якої маркетингової тактики, все, що вам потрібно зробити, це реально реалізувати маркетингові цілі в маркетинговому плані настільки ефективно, наскільки ви можете.
Бізнес враховує маркетингову стратегію
Одні з основних маркетингових цілей, які кожен бізнес враховує у своїй маркетинговій стратегії:
-
Збільшити продажі
Для більшості суб’єктів підприємницької діяльності з прибутком основний мотив - стимулювання бізнесу та збільшення продажів. Маркетинг також потребує надійної віддачі від інвестицій, тобто зростання доходів від продажу повинно значно перевищувати понесені витрати і повинно бути точним. Лише, констатуючи збільшення процентного співвідношення, може бути недостатньо, коли мова йде про показники продажів. Чим точніше ви пишете, тим краще виходить. Наприклад, "Ми хотіли б збільшити продажі для наших жінок-клієнтів старше сорока років".
-
Підвищення обізнаності з продуктами
Ця мета включає активізацію інтересу людей до товару, який з давніх часів був на ринку, і люди мають вікові підходи до нього. Застосовуючи таку тактику, інтерес широкої громадськості може відроджуватися, а отже, товар (або послуга) набуває більшої популярності та сприйняття. Наприклад, кампанія «Отримане молоко», розпочата в середині 1990-х, отримала величезний підйом після того, як була проведена кампанія по всій країні.
-
Запуск бренду
Дуже важливо ефективно запустити себе як бренд у цій галузі, оскільки вже існує декілька інших конкурентів. Клієнти можуть легко відволіктись на інші альтернативи, таким чином, потрібно багато уважно поставитися до запуску нового бренду. Приклад маркетингової мети може мати форму "Ми хочемо стати одним із трьох найкращих брендів у цій галузі". Наприклад, сервіс веб-хостингу під назвою Godaddy.com розпочав енергійну маркетингову кампанію під час Super Bowl і отримав користь.
-
Ефективне управління брендом
Щоб привернути увагу громадськості до свого бренду, потрібно докласти певних зусиль. Через це у світі є деякі марки, такі як Nike та McDonald's, які використовують зображення лише для того, щоб нагадати своїм споживачам про бренд і нічого іншого. Таким чином, корисною маркетинговою метою може бути «Поінформувати споживачів про наш бренд без подальших стимулів». Компанія під назвою Starbuck використовувала аналогічну стратегію, коли видалила назву своєї марки та просто покладалася на свій логотип, щоб звернутися до споживачів.
Цілі маркетингу окреслюють те, чого ви хочете досягти завдяки маркетинговим зусиллям. Існує кілька важливих аспектів, які слід враховувати під час встановлення актуальних маркетингових цілей. Поставляючи цілі, слід враховувати, що ваші цілі - SMART або конкретні, вимірювані, досяжні, реалістичні та визначені часом. Підхід “SMART” дозволяє ефективно керувати маркетинговими діями і, що важливо, дозволяє визначити, наскільки вони успішні та чи забезпечили конкретний дохід.
Методика "SMART" зазвичай пояснюється наступним чином:
- Конкретні: Чи визначені вами цілі досить точні щодо того, що ви очікуєте досягти?
- Вимірювальний - Чи можете ви порахувати кожну ціль за кількістю, тобто чи можете ви використовувати одиницю виміру, як частку ринку у відсотках, чи якусь іншу, щоб дати змогу дізнатися про стан свого успіху?
- Досяжні - Якщо ваші цілі раціональні з точки зору їхнього фактичного досягнення або вони всіляко виходять за межі вашого досяжності?
- Реалістичний - Чи є у вас достатній персонал та ресурси для реалізації поставлених цілей і чи реально вони можуть бути досягнуті чи ні?
- Час, який залежить від часу - коли ви розраховуєте реалізувати свої цілі? І, який буде ваш план хронометражу, а також цільові терміни для кожної конкретної мети
Ось такі кроки, які допоможуть вам прописати деякі ключові маркетингові цілі:
-
Крок 1
Розділіть свій документ на 4 розділи з назвами продукту, місця, ціни та просування. Складіть підзаголовки для всіх, що класифікують маркетингові цілі та цілі, які ви матимете для виготовлення чи приручення товару, пробуйте різні стратегії ціноутворення, аналізуйте різні ваші рекламні рішення, а також оцінюйте варіанти їх обігу.
Запишіть цілі продажів як сукупні долари або як відсоткове збільшення. Якщо, наприклад, ви встановите наступну мету продажів як валовий показник продажів в 1 мільйон доларів, то ви також можете записати це як специфічне (на 25%) зростання продажів. Ви також можете включити свою маркетингову стратегію для досягнення своїх цілей у своїх цілях продажу. Наприклад, «Компанія ABC збільшить продажі на 30% шляхом виходу на новий ринок».
-
Крок №2
Складіть заголовок свого продукту, написавши конспект на ринку, який вирішує причини, які впливають на попит на вашу послугу чи товар. Отримати маркетингові цілі та цілі опису оптимального цільового клієнта, використовуючи ретельну демографіку, розуміючи, наскільки успішно працює ваша конкуренція, опитуючи клієнтів щодо їх потреб та з’ясовуючи, якими особливостями товару ви повинні скористатись, залежно від результатів дослідження вашого ринку. Закріпіть підсумкову мету визначення того, чи потрібно повністю змінювати, змінювати чи підтримувати, як це - поточний функціонал продукту чи послуги.
Не забудьте зберегти мету для частки ринку. І, він повинен бути точним і поступовим. Це означає, що ви не повинні ставити недосяжних цілей, таких як захоплення 90-відсоткової частки ринку лише за 2 роки. Насправді встановіть цілі, сумісні з вашим маркетинговим планом і просто додайте відсотковий показник на невеликий проміжок часу. Це має звучати більше як "Ми хочемо збільшити свою частку на 10% у наступному дворічному періоді". Така мета не тільки буде досягнута в реальності, але й ще більше мотивуватиме вашого маркетингового персоналу.
-
Крок №3
Встановіть цілі для встановлення змін, які різноманітні ціни можуть впливати на ваші обсяги продажів, виручку, валовий прибуток, одиницю прибутковості та бренд. Створіть цілі тестування цін, які дозволять вам коротко продавати за різними ціновими точками в різних географічних районах. Ця стратегія надасть вам надійні дані про наслідки різних стратегій ціноутворення. Зв’яжіться з партнерами з продажу, щоб з’ясувати, чи припускають вони, що Ви можете підвищити ціни без подальшого зниження якості та зменшення продажів.
Ви повинні встановити конкретну цифру щодо того, скільки клієнтів і яку частку ринку ви прагнете захопити. Це вимагає ретельного вивчення середньої покупки. Наприклад, якщо ваш середній споживач витрачає всього 50 доларів, то, очевидно, вам знадобиться принаймні 20 клієнтів, щоб заробити приблизно 1000 доларів. Заманювати клієнтів передбачає вкладення грошей, і тому ви повинні виділити належний бюджет для цього. Отже, ви можете написати «Ми хотіли б залучити ще 300 клієнтів, публікуючи в місцевих газетах, які ми до цього часу не використовували». Ще кращою справою було б назвати ці газети, а також їхню кількість рекламних ставок.
-
Крок №4
Зробіть SWOT-аналіз різних каналів дистрибуції, які ви повинні використовувати для просування продажів свого продукту. Це включає в себе написання сильних, слабких сторін, можливостей та загроз, пов'язаних між собою. Включіть дистриб'юторів, роздрібних продавців та продавців, зовнішніх торгових представників, всередині торгового персоналу чи фірм та онлайн-продажів. Оцініть не тільки вплив кожного аспекту на кількість продажів, але і оцініть можливий вплив на ваші витрати на продаж, валовий прибуток, маржу та загальний імідж. Поставте мету створення списку позицій, щоб визначити, які канали постачання працюють найкраще.
Виберіть орієнтовний приріст кожної покупки. Наприклад, якщо клієнти зазвичай витрачають 50 доларів за покупку, то виберіть сусідню цифру у відсотках, які ви хотіли б додати. Точніше, мета буде звучати більше як "Ми хочемо збільшити середнє споживання клієнтів на 20 відсотків, навчаючи наших торгових працівників навичкам продажу або консультування додаткових товарів після того, як клієнти придбали товар.
-
Крок №5
Зробіть SWOT-аналіз, який вказує на різні варіанти реклами, зв’язків з громадськістю та вибору реклами, якими ви володієте. Визначте «за одиницю вартості», або вартість досягнення тисячі ймовірних клієнтів для кожного варіанту. Плануйте вартість кожного варіанту та його потенційний вплив на обсяг продажів. Визначте рентабельність інвестицій для кожного, виходячи з очікуваного обсягу продажів та вартості кожного вибору.
Вирішіть цінові цілі. Цілі та цілі маркетингу незмінно залежать від операційних цін. Перегляньте свою розповсюджену структуру ціноутворення, щоб з’ясувати поточну позицію на ринку. Наприклад, вино преміум якості може пояснити високу ціну, щоб заманити любителів вищого класу. З іншого боку, напівфабрикати іграшок доведеться цінувати відповідно до конкуренції, з якою стикаються сусідні підприємства. Встановіть цінову ціль, яка приносить розумну норму прибутку і все ж змушує вас залишатися на ринку. Щоб досягти такої мети ціноутворення, можливо, доведеться бути дуже наполегливими і збільшувати ціни на 10 відсотків на квартал.
-
Крок №6
Тепер згрупуйте всі ваші ключові цілі у підсумковому абзаці, щоб знати, чи могли вони працювати згуртовано чи ні. Якщо ви помітили конфлікт, то відрегулюйте тих, хто його викликає. Наприклад, якщо в резюме зазначається: "Ми хочемо збільшити продажі на 35 відсотків і знизити ціни на 20 відсотків", то ви дізнаєтесь, що це суперечливі твердження. Натомість у вашому резюме можна сказати більше на кшталт "Ми хочемо досягти продажів в 1 мільйон доларів та 20-відсоткову частку ринку. Ми хочемо збільшити кількість клієнтів на 25 відсотків та збільшити середній обсяг продажів на 22 відсотки. Крім того, ми хочемо збільшити наші ціни на 10 відсотків протягом найближчих 3 кварталів ».
Завершіть свій звіт підсумком, де зазначаються ключові результати вашого розслідування. Уникайте повторення детальної підтримки ваших висновків, яку читач вже може знайти у внутрішніх розділах. І, прийняти деякі рекомендації до кінця узагальненої заяви.
Висновок
Маркетингові цілі бізнес-організації повинні бути узгодженими та визначати головну турботу організації. Це означає, що ваші цілі повинні переходити від місії вашої організації до фінансових цілей і, нарешті, до решти маркетингової стратегії. Видимо визначені цілі також дають вказівки вашим працівникам з точки зору того, що і як досягти, і до якого часу? Вони також виступають мотиваторами для працівників, виробляючи досяжне завдання, якого вони можуть домагатися.
Рекомендовані статті
Ось кілька статей, які допоможуть вам отримати більш детальну інформацію про маркетингові цілі, тому просто перейдіть за посиланням
- Складіть ефективний маркетинговий план
- 10 кроків для успішного маркетингового успіху
- Успішне впровадження маркетингу на основі облікових записів
- Партнерський маркетинг - визначення (ресурсний)