✅ Що таке Cloud Cloud Sales? - Топ-7 модулів та особливостей Salesforce

Вступ у хмару продажів Salesforce

Вступ у хмару продажів Salesforce

Хмара продажу Salesforce - одна з пропозицій корпоративного продукту від Salesforce.com. Спочатку давайте розберемося, що таке Salesforce. Salesforce - це дуже широко використовувана хмарна платформа CRM, яка надає свою пропозицію CRM в сферах продажів, маркетингу, сервісу та багатьох інших областях, які можна налаштувати з легкістю і без глибокого впливу технологій, що використовуються для побудови додатків.

Пропозиції продавців

Salesforce пропонує різноманітні продукти та послуги, які потрібні будь-якій організації для полегшення та ведення бізнесу та послуг. Деякі з пропозицій продавців - це Cloud Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Analytics Cloud, Community Cloud, App Cloud тощо. У цій публікації ми обговоримо сервіс Sales Cloud Salesforce.

Хмара продажів

Хмара продажів від Salesforce - це корпоративний продукт, де він забезпечує чудову платформу для управління цілим функціонуванням відділу продажів для організації, наприклад, реєстрація інформації про товар (наприклад, ціна, ідентифікатор замовлення), створення кампаній, керування контактами клієнтів, активізація електронні листи, звіти та функції інформаційної панелі, створення порядку та можливостей на основі прогресуючих угод із клієнтами та багато іншого.

Різні модулі та важливі особливості продажу Cloudforce Cloud Cloud

Управління кампаніями
Веде керівництво
Управління рахунками
Управління контактами
Управління можливостями
Управління справами
Звіти та інформаційні панелі

1. Управління кампаніями

Управління кампаніями у сфері продажів допомагає організаціям, що проектують, маркетингові програми, спрямовані на отримання кращих доходів замість агітаційних програм. Прикладами програм кампанії є Реклама, Електронна пошта, Семінари, Події, Телемаркетинг (Надання телефонних дзвінків клієнтам) тощо.

Як створити кампанію?

Зареєструйтесь для пробної ліцензії salesforce, якщо у вас її немає:

https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/

Шукайте одне з меню з назвою "Кампанія", якщо ви його не знайдете - тоді натисніть на головне меню, де ви зможете переглянути всі модулі, знайти меню кампанії та натисніть на неї.
Клацніть "Створити", щоб створити нову кампанію.
Заповніть відповідні реквізити.
Нарешті, натисніть кнопку "Зберегти".

2. Веде керівництво

Тепер, припустимо, в результаті вашої агітаційної події мало хто із клієнтів виявив інтерес у результаті вашої рекламної реклами. Наприклад, ви створили кампанію з продажу ноутбуків за зниженою ціною, і мало клієнтів виявили інтерес до угоди та зареєстрували свої імена, з якими можна зв’язатися. Лідер у хмарі продажів - це потенційний клієнт, який виявив зацікавленість у придбанні товару чи послуг компанії в результаті агітації або з власного інтересу, але вони поки що не можуть бути повністю кваліфікованими для покупки. Вони можуть бути клієнтами, з якими компанія ніколи не робила жодної справи, тому вони є потенційним клієнтом.

Як створити ведучий?

Зареєструйтесь для пробної ліцензії salesforce, якщо у вас її немає:

https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/

Шукайте одне з меню з назвою "Lead", якщо ви його не знайдете, тоді натисніть на головне меню, де ви повинні мати змогу побачити всі модулі, знайдіть меню Lead та натисніть на нього.
Клацніть “New”, щоб створити новий потенційний клієнт.
Заповніть відповідні реквізити.
Нарешті, натисніть кнопку "Зберегти".

3. Управління рахунками

Тепер, безумовно, можливо, що ведучий може бути не єдиною особою, яка повинна бути повністю відповідальною за ініціацію угоди та проїзд до її закриття, може бути багато людей, задіяних, включаючи також фінансові та інфраструктурні команди. Рахунки - це організації (або компанії), з якими ви збираєтесь укласти ділову угоду. Наприклад, є компанія з назвою DX, і вони зацікавлені у вашій продукції. Отже, ви зараз створите обліковий запис з цією назвою компанії. Знову ж таки, як створити обліковий запис дуже схоже на створення кампаній та потенційних клієнтів.

Зареєструйтесь для пробної ліцензії salesforce, якщо у вас її немає:

https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/

Шукайте одне з меню з назвою "Обліковий запис", якщо ви його не знайдете - тоді натисніть на головне меню, де ви зможете переглянути всі модулі, знайдіть меню "Ведучий" та натисніть на нього.
Клацніть "Створити", щоб створити новий рахунок.
Заповніть відповідні реквізити.
Нарешті, натисніть кнопку "Зберегти".

4. Управління контактами

Коли обліковий запис налаштовано, ми також зобов’язані налаштовувати та підтримувати контакти ключових ділових людей, які беруть участь та керують вашою діловою угодою. Також є можливість тегів контактів на вже існуючий обліковий запис.

Зареєструйтесь для пробної ліцензії salesforce, якщо у вас її немає:

https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/

Шукайте одне з меню з назвою "Контакт", якщо ви його не знайдете - тоді натисніть на головне меню, де ви маєте змогу побачити всі модулі, знайдіть контактне меню та натисніть на нього.
Клацніть “New”, щоб створити новий контакт.
Заповніть відповідні реквізити.
Нарешті, натисніть кнопку "Зберегти".

5. Управління можливостями

Коли переговори з обліковим записом перебувають на етапі, коли ви, як пропозиція продукту, розглядаєте це як підходящий час для створення можливості для ділової угоди, це відбувається за допомогою управління можливостями, що в основному називається діловою угодою. Наприклад, "Угода про продаж ноутбуків 2000". Нам також потрібно згадати, на якій стадії зараз є ця можливість.

6. Управління справами

Після завершення ділової угоди в основному трапляється, що в обліковому записі з’являться проблеми, з якими вони стикалися з вашими продуктами. Наприклад, наприклад, що ОС не налаштована належним чином для ноутбуків, дефекти ноутбука тощо. Ці випадки використовуються для подачі та відстеження проблем, що надходять від клієнтів / клієнтів. Є суворість, контакт, який звернувся зі скаргою, рахунок, до якого належить це питання тощо.

7. Звіти та інформаційні панелі

Цей розділ допомагає створювати звіти та інформаційні панелі. Як правило, старші члени організації використовують цей розділ для того, щоб дізнатись, чи відбуваються регулярні кампанії та чи кампанії набирають прибутків та рахунки, якщо хороший дохід отримується в результаті рекламної реклами тощо.

Що таке Cloud Cloud Sales? - Топ-7 модулів та особливостей Salesforce