Ознайомлення з інструментами веб-аналітики
Люди по всьому світу почали приймати, щоб отримати доступ до інформації про найрізноманітніші теми. Це означає, що коли клієнти хочуть придбати послуги та товари у конкретного бренду, то вони шукають інформацію про вказану марку, перш ніж остаточно приймуть своє рішення. Це означає, що найчастіше багато клієнтів вперше взаємодіють з брендами в Інтернеті. Все це означає, що бренди повинні задавати себе. Перше питання, яке вони повинні задати собі, "Чи зможуть бренди нас знайти в Інтернеті?", Наступне - "Чи легко доступна інформація, яку вони шукають? веб-сайт? ”Відповідь на всі вони та багато іншого полягає в інструментах веб-аналітики.
Що саме є інструментами веб-аналітики?
Вимірювання, аналіз та звітування даних, зібраних із веб-сайту, називають інструментами веб-аналітики. Оптимізуючи вміст веб-сайту, інструменти веб-аналітики допомагають брендам систематично досягати своїх цілей, одночасно задовольняючи та підвищуючи потреби замовника.
Інструменти веб-аналітики можуть допомогти менеджерам брендів зрозуміти та розширити свої знання про відвідувачів, які заходять на їх сторінку. Це, в свою чергу, може допомогти їм краще зрозуміти, як клієнти взаємодіють з певним веб-сайтом, а це, в свою чергу, може допомогти їм ефективно досягти своїх цілей.
Впровадження будь-якої хорошої та належної аналітичної бази вимагає певного базового рівня, і в управлінні та стратегії організації повинні бути здійснені деякі ефективні зміни, щоб досягти цілей та завдань
можуть бути задоволені належним чином.
Для початку, ось п’ять речей, які кожна веб-команда повинна спробувати реалізувати на самому початку. До них належать:
- Визначте основні показники ефективності (KPI) та мікроконверсії (MC)
- Скористайтеся подіями, щоб вони могли відстежувати МС та КПІ
- Процес зовнішнього маркетингу повинен бути здатним ефективно відстежувати відстеження кампанії
- Скористайтеся сегментацією даних
- Створюйте звіти, за допомогою яких можна вжити заходів, залежно від цілей та потреб даних у компанії
Якщо говорити про вищезазначене, одним із ключових елементів під час розробки аналітичної бази є мікроконверсії та ключові показники ефективності. Обидва вони є елементами, завдяки яким бренди можуть по-справжньому рости та розширювати себе в справжньому розумінні. Створюючи конкретні показники, ключові показники ефективності можуть допомогти організаціям визначити шлях, який проходять бренди, коли вони говорять про свої цілі та завдання.
Від кращих продажів до підписки на розсилку, до надсилання форм форми до більш високого органічного трафіку, ключовими показниками ефективності можуть бути широкий спектр речей, які бренди вважають важливими для їх загального розвитку та зростання. Якщо бренди не зрозуміли належним чином свій KPI, вони не можуть працювати на це, а це, в свою чергу, може вплинути на траєкторію зростання компанії і навіть призвести до можливого провалу.
Як каже євангеліст від Google Авінаш Каушик, хороші інструменти веб-аналітики - це те, до чого прагне кожен менеджер брендів і визначається як ті фрагменти стратегічної інформації, які були поховані в морі даних. Саме ця конкретна інформація допомагає брендам вирішити, чи добре вони працюють, чи помирає повільна смерть.
Хоча показники важливі, їх не завжди легко розшифрувати та зрозуміти. Але важливо, щоб бренди повинні випереджати свій час, щоб вони могли знати свої ключові показники ефективності та починати працювати над ними якомога швидше. Тож перше питання - яка головна мета нашого веб-сайту і що ми намагаємося досягти завдяки цьому засобу? Коли бренди можуть успішно відповісти на це питання, вони не можуть просто визначити свої ключові показники ефективності, але й працювати над ними таким чином, що дає змогу їх досягти систематично та легко.
Якщо відповідь на вищезазначене питання, з точки зору бренду, полягає в тому, що веб-сайт - це інструмент для потенційних клієнтів, щоб дізнатися про них або що він є засобом для брендингу, то це невиразна і незмірна відповідь. Хоча їх брендів може вистачити для того, щоб розпочати роботу на шляху інструментів веб-аналітики, вони насправді не конкретні. Якщо, з іншого боку, бренди хочуть, щоб їх веб-сайт був інструментом покоління свинцю, то вони мають певну мету, яка може бути вимірюваною та реалізованою. Наприклад, якщо потенційний клієнт зустрічає особу вашого бренду в компанії, він, швидше за все, може повернутися додому та переглянути свій веб-сайт. Якщо клієнт вражений веб-сайтом, є більше шансів вкласти його в продукцію та послуги бренду.
Все це означає, що коли бренди визначили ключову метричну ефективність бренду, тоді їм потрібно співвіднести дії, вжиті після того, як вони знайдуть мету з кінцевими результатами. Отже, якщо головна мета веб-сайту бренду - покращити потенційні можливості веб-сайту, то важливо відстежити, чи успішна веб-сторінка у закритті ділових угод щодо бренду. Зрештою, остаточний вплив базуватиметься на працівниках щодо особистого та хитромудрого зв’язку з брендом, що з одного боку допоможе задовольнити потреби клієнта з одного боку та налагодити кращі зв’язки із брендами з іншого.
Чому KPS та MC так важливі?
Хоча було б по-справжньому дивовижно, якби всі відвідувачі діяли за ключовими показниками ефективності бренду, але це часто не так. Насправді, згідно з дослідженням, проведеним маркетингом Sherpa, лише 10 відсотків відвідувачів, які відвідують веб-сайт, зазвичай конвертують і стають фактичними продажами, а решта 90 відсотків залишають веб-сайт, не роблячи фактичного продажу. Саме тому важливо, щоб члени бренду розуміли, що таке їх елементи мікроперетворення. Якби бренди дотримувались вищезазначеного процесу, вони навіть змогли б зрозуміти ключові показники ефективності, тоді як ті, які також не були їх КПІ. Коли ви знаєте, які показники ефективності не працюють, ви можете допомогти впровадити в них зміни, щоб вони стали більш корисними та допомогли клієнтам ефективно перетворити свої дії на продажі.
І мікроперетворення, і ключові показники ефективності є рухомими цілями, і тому менеджерам брендів доведеться розумно використовувати свої ресурси та тактику, щоб вони могли ефективно коригуватися. Це означає, що аналіз конкретного веб-сайту - це безперервний процес, який вимагає присвяченого часу та зусиль, а не те, що бренд може зробити один раз, і забути про нього!
З розвитком технологій настільки швидко, важливо розуміти, що відстеження відповідної інформації може стати складним завданням, але, як говорять, існує багато інструментів, як Google Analytics, які можуть допомогти брендам досягти цієї мети систематично і всебічно . Це означає, що для успішних інструментів веб-аналітики менеджерам брендів потрібно відстежувати успішність KPI та MC, і для цього їм потрібно відстежувати події. З технічної точки зору, події - це спосіб взаємодії відвідувачів з певним веб-сайтом, відвідавши лише одну сторінку вказаної веб-сторінки. Перегляд відео чи натискання посилання на інший веб-сайт - це два випадки події. Це означає, що налаштування подій може бути дуже корисною, коли менеджерам брендів доводиться збирати аналітичні результати своїх веб-сайтів.
Вирішивши, який інструмент може допомогти брендам відстежувати їх веб-сайт, вони можуть легко активувати відстеження подій. У більшості випадків події потребують трьох категорій, включаючи категорію, дію та етикетку, щоб бренди могли розрізняти кілька подій. Перша частина під час відстеження події - це їх розміщення в категорії. Усі відео на веб-сайті можуть бути об'єднані в одну категорію під назвою відео. Аналогічним чином всі аудіопосилання можуть бути об'єднані під одну категорію, яку можна назвати між іншим подкастами. Створюючи категорії, важливо, щоб ви не проявляли зайвих креатив і ускладнювали їх пошук на більш пізньому етапі. Єдина причина проявляти творчість - це коли бренди повинні розрізняти підкатегорії, щоб проаналізувати інформацію. Друга річ - це дія, яка носить роз'яснювальний характер. Це, в основному, дія, яку користувачі виконують на подію, наприклад, для відео, яке буде відтворюватися, або для посилання, яке буде одним клацанням. Це знову те, що можна назвати просто і легко. Елемент мітки - це назва події, яка також може бути назвою окремого документа. Одного разу менеджери брендів вирішили вирішити вищевказані речі, які зможуть ефективно проаналізувати свої веб-сайти.
Відстеження кампанії - ще один важливий крок у процесі аналітики
Наступним кроком для забезпечення програмного забезпечення веб-аналітики для роботи є включення відстеження кампаній, що є невід'ємною частиною розуміння трафіку веб-сайту. Після того як менеджери брендів почали збирати дані про веб-сайт, зокрема, ключові показники ефективності та мікроконверсії, і це повинно допомогти брендам зрозуміти процес, через який відвідувачі відвідують веб-сайт. Багато програмного забезпечення для веб-аналітики мають базовий огляд, щоб допомогти менеджерам брендів зрозуміти, а три стандартні показники включають прямий трафік, трафік рефералів із веб-сайту та трафік із пошукових систем. Важливо розуміти всі ці джерела, оскільки вони складають лише частину всього процесу, і важливо відстежувати інші джерела, такі як маркетинг електронною поштою, соціальні медіа та офлайн-маркетинг (як друкована реклама, яка спрямовує людей на веб-сайт). Після збору всіх цих даних лише менеджери брендів можуть отримати повне уявлення про трафік, сформований на веб-сайті, а згодом бренди можуть перенести свою увагу на свої методи та методи, які допоможуть їм досягти кращих результатів та результатів.
Аналізуючи дані, менеджери брендів виявлять, що відвідувачі мають більше шансів робити певні речі, залежно від того, де вони знайшли посилання на ваш веб-сайт. Наприклад, скажімо, що люди знаходять сторінку для підписки на ваш інформаційний бюлетень, тоді форма є ключовим показником ефективності. Це тому, що саме завдяки цій формі люди продовжуватимуть відносини з брендом, запитуючи пропозицію, запит демонстрації та встановлення зустрічі серед іншого. Отже, припустимо, що бренд хоче збільшити кількість підписок на певну кількість, тоді це можна зробити за допомогою наступної тактики:
- Додайте посилання на сторінку підписки, коли працівники вашої організації надсилають будь-які професійні електронні листи
- Розпочніть електронну кампанію, яка має прямий заклик до дії, щоб покращити тарифи на підписку
- Використовуйте соціальні медіа, такі як LinkedIn та Twitter для просування інформаційного бюлетеня
- Детально розміщуйте інформаційний бюлетень на домашній сторінці бренду
Відстеження кампанії може допомогти в перших трьох вищезгаданих тактиках, а це, в свою чергу, може допомогти брендам зрозуміти та досягти своїх цілей швидше та простіше. Останнім кроком програмного забезпечення для веб-аналітики є оцінка процесу. Якщо бренди не оцінюють процес програмного забезпечення веб-аналітики, вони не можуть навчитися на своїх невдачах та успіхах. Як веб-аналітик, важливо, щоб вони надавали цінну інформацію про те, як бренди можуть не просто навчитися ефективному керуванню ресурсами, такими як час, гроші та люди, а й реалізовувати стратегії, які є нестабільними та інноваційними у справжньому розумінні, тим самим допомагаючи будувати потужність та лояльність бренду.
Загалом, це непросте завдання, і воно вимагає високого рівня навичок та інтелекту з боку цифрових маркетологів та кампаній. Це означає, що менеджерам брендів необхідно мати чітке уявлення про проблему, а також інноваційні, щоб вирішити їх ефективно. Це означає, що величезні обсяги даних, нарешті, почнуть мати сенс для компаній, коли вони зможуть розділити їх на відповідні сегменти та зрозуміти їх всебічно. Зрештою, коли ви створюєте такий самий звіт, тоді ви можете викликати величезне значення та переваги для брендів у справжньому розумінні.
Рекомендовані статті
Це було керівництвом інструментів веб-аналітики, які допомагають брендам систематично досягати своїх цілей, одночасно задовольняючи та підвищуючи потреби замовника. Це наступне зовнішнє посилання, пов’язане з інструментами веб-аналітики.
- Важливі речі щодо кращого розвитку продажів
- Топ 6 кроків до ефективного створення посилань для веб-сайтів
- 5 ефективних способів залучити органічний трафік на ваш веб-сайт
- 32 Корисні інструменти аналітики мобільних додатків Для всіх, хто повинен використовуватись у цій галузі